Tilldela assistenter till din assistentpool

1

Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling.

2

Från samtalsanvändarportalen går du till Samtalsinställningar > ytterligarefunktioner.

3

Under Verkställande söker du efter och väljer de användare som ska läggas till i dinassistentpool.

4

Klicka på Spara.

Filtrera samtal som skickas till din assistent

Med alternativet samtalsfiltrering kan du bestämma vilka samtal som ska gå till din assistent.

1

Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling.

2

Från samtalsanvändarportalen går du till Samtalsinställningar > ytterligarefunktioner.

3

Under Verkställande aktiverar duväxlingen av samtalsfiltrering.

4

Välj något av följande alternativ:

  • Alla samtal
  • Alla interna samtal
  • Alla externa samtal
  • Anpassade samtalsfilter– Välj detta alternativ för att säkerställa att endast specifika samtal omdirigeras till din chefsassistent. Klicka på Lägg till nytt filter när du har valt det för att utveckla ett anpassat samtalsfilter.
5

Klicka på Spara.


 

Du kan aktivera eller inaktivera alternativet samtalsfiltrering med hjälp av din skrivbordstelefon. Använd följande Funktionsåtkomstkoder (EN) – koder som kan matas in via telefonens knappsats för att styra vissa funktioner – för att aktivera eller inaktivera de alternativ för samtalsfiltrering som du har ställt in i samtalsanvändarportalen.

  • Aktivera samtalsfiltrering (verkställande) – #61

  • Inaktivera samtalsfiltrering (verkställande) – #62

Aktivera samtalsaviseringar till ytterligare platser

Du kan välja att varna ytterligare platser med hjälp av den verkställande tjänsten. Du kan även välja att få en välkomstbild av dessa varningar.

1

Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling.

2

Från samtalsanvändarportalen går du till Samtalsinställningar > ytterligarefunktioner.

3

Aktivera ringsignalen genom att aktivera Plats under Verkställande.

4

Välj aviseringstyp från rullgardingsmenyn:

  • Tyst

  • Ring Splash

5

Välj vilka platser du vill meddela:

  • Var duän är – det telefonnummer som har angetts i inställningarna för Office Anywhere.

  • Mobil plats– det telefonnummer som anges i dina mobilinställningar.

  • Delade samtals utseende platser– de enheter där delat samtal utseende är konfigurerad.

6

Klicka på Spara.

Konfigurera ringalternativ, rollover-alternativ inringar-id presentation

Med aviseringsfunktionen kan du konfigurera ringalternativ för inkommande samtal, rollover-alternativ och presentation med uppringnings-ID.

1

Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling.

2

Från samtalsanvändarportalen går du till Samtalsinställningar > ytterligarefunktioner.

3

Under Verkställande > aviseringsläge väljer du något av följande:

  • Samtidigt– ring alla assistentens telefoner samtidigt.
  • Sekventiell – ring de assisterande telefonerna i den ordning de visas i assistentens tabell.
4

Välj hur samtal hanteras om ingen svarar:

  • Skicka till röstbrevlåda
  • Vidarebefordra
  • Gör inget
5

Välj namn och nummer till uppringande som ska visas i assistentens telefon för inkommande samtal från din linje.

6

Klicka på Spara.