Visa analyser
Cloud-Connected UC Cloud skickar de data som det samlar in till användargränssnittet Analytics. Du kan visa analysdata för lokala program och enheter i Control Hub.
 |
|
| 1 | Från kundvyn i Cisco Webex Control Hubgår du till Analytics > Connected . Analytics-sidan visas. |
||
| 2 | (Valfritt) Om du vill visa analysuppgifterna för Mobile Remote Access-data aktiverar du bara växling mellan mobil- och Remote Access-data. |
||
| 3 | (Valfritt) Välj ett kluster från den nedrullningslisten för klusterval längst upp till höger. Standardinställningen är Allakluster. |
||
| 4 | För att filtrera data i diagrammen baserat på tidsperioden väljer du ett värde från den nedrullningade listan för tidsperiodsval längst upp till höger. De tidsintervall som stöds är:
Du kan visa diagrammen för den period du har valt. Standardtidsintervallet är senaste 30dagarna.
|
Instrumentpanelen för serviceupplevelse hjälper dig att analysera distributions- och trafiktrender av tjänstkvalitet baserat på antal samtal, plats eller samtalsvaraktighet.
|
CMR måste tillhandahålla värden för strängt dolda sekunder (SCS). Detta krävs för att betygsätta samtalskvaliteten. |
Datakälla
Enhetsinformationen för denna samlas in från Cisco Unified Communications Manager och informationen om samtalskvaliteten hämtas från CMR och klassificeras på CDR-nivå.
Visa detaljer om status för samtalsvolym
| 1 | Från kundvyn i Cisco Webex Control Hubgår du till Analytics > Connected . Analytics-sidan visas. |
||
| 2 | Klicka på kortet Status för samtalsvolym för att visa information om slutförande av samtal när det gäller försök, lyckade, misslyckade och avsade samtal. På sidan som visas kan du välja olika filter för att visualisera diagram baserat på ditt val. För mer information, se Diagram på sidan Detaljer för samtalsvolymstatus.
|
Statistikrutan längst upp på informationssidan visar KPI:er (Key Performance Indicators). Dessa hjälper dig att bättre förstå användningen av Cloud-Connected UC i din organisation.
Följande tabell beskriver KPI:erna för status för samtalsvolym.
Fälttitel |
Beskrivning |
|---|---|
Totalt antal försök att ringa |
Alla samtal, inklusive slutförda och misslyckade. |
Hur du lyckas med samtal |
Alla lyckade samtal som gjorts från den slutpunktsmodellen. |
Misslyckade samtal |
Alla samtal som misslyckades. |
Avlyssna samtal |
Misslyckade samtal utan varaktighet. |
Följande tabell beskriver den information som visas i de olika diagrammen.
Korttitel |
Beskrivning |
||
|---|---|---|---|
Distributionsstatus för samtal |
Detta kort visar trend för alla försök, lyckade, misslyckade och avsade samtal. Det visar också antalet och en procentandel av samtal som jämförs med det totala antalet försök att ringa. |
||
Samtalsstatus |
Kortet visar distributionstrenden för alla försök, lyckade, misslyckade och avsade samtal som görs och tas emot i ett nätverk. Det visar också antalet lyckade, misslyckade och av tappade samtal för en viss dag.
Om du bara vill visa en trend för lyckade samtal klickar du på avmarkerar inte, vilket gör att diagrammet uppdateras. |
||
Möjlighet till slutpunktsmedia |
Kortet visar distributionen av de försök som gjorts, lyckades, misslyckades och gick bort som görs eller tas emot med hjälp av ljud- och videoslutpunkter. Som standard visas mediekapaciteten och motsvarande antal samtalsvolym i kompadiagrammet. |
||
Samtalsmediatyp |
Kortet visar distribution av alla försök, lyckade, misslyckades och fallit i ett nätverk baserat på samtalsmediatyp (ljud eller video). Som standard visas samtalsmediatypen och motsvarande antal samtalsvolym i kompadiagrammet. Du kan välja en medietyp för samtal (ljud eller video) i diagrammet. Resten av statuskorten för samtalsvolym uppdateras utifrån detta filter. |
||
Slutpunktsserie |
Kortet visar alla försök, lyckade, misslyckade och avslutade samtal som görs och tas emot i ett nätverk baserat på slutpunktsserien. Det visar också antalet samtalsvolym för varje slutpunktsserie. |
||
Unified CM-kluster |
Kortet visar distributionen av alla försök, lyckade, misslyckade och avsade samtal som görs och tas emot i ett nätverk baserat på Unified CM-kluster. Som standard visas alla kluster och motsvarande samtalsvolym i klusterdiagrammet. Du kan välja ett kluster i klusterdiagrammet och resten av samtalsvolymstatuskorten uppdateras utifrån detta filter. Du kan markera eller avmarkera ett kluster på teckenförklaringen genom att klicka på det, och diagrammet uppdateras då. |
||
Distribution efter tid |
Kortet visar alla försök, lyckade, misslyckade och avlyssna samtal som görs och tas emot i ett nätverk vid olika tidsintervall för en dag. Den baseras på CDR:s ursprungstidsstämpel. Samtalen fördelas till sex tidsplatser med 4-timmarsintervaller. Det visar också antalet samtal och procentandelen av misslyckade samtal i jämförelse med de försökda samtalen för ett visst tidsintervall i en dag.
|
||
Headset efter modell |
Kortet visar alla försök som gjorts, lyckade, misslyckade och avlyssna samtal som görs och tas emot i ett nätverk baserat på typen av headsetmodell. Samtal med headset bestäms av den CMR som tas emot från slutpunkten där headsetet anslöts och en del av samtalet.
|
||
Enhetspool |
Kortet visar alla försök, lyckade, misslyckade och avlyssade samtal som görs och tas emot i ett nätverk baserat på enhetens poolnamn. |
||
Unified CM-version |
Kortet visar distributionen av alla försök, lyckade, misslyckade och avsade samtal som görs och tas emot i ett nätverk baserat på Unified CM-versionen. Som standard visas alla Unified CM-versioner och motsvarande samtalsvolym i kompadiagrammet. Du kan välja en Unified CM-version på bitdiagrammet, och resten av statuskorten för samtalsvolym uppdateras utifrån detta filter. Du kan markera eller avmarkera en Unified CM-version på teckenförklaringen genom att klicka på den, och diagrammet uppdateras då. |
||
Status för samtalssäkerhet |
Kortet visar distributionen av alla försök, lyckade, misslyckade och avslutade samtal som görs och tas emot av alla slutpunkter baserat på samtalssäkerhetsstatus. Om ett samtal autentiseras eller krypteras klassificeras det som säkert. Annars klassificeras den som Icke-säker. Som standard visas diagrammet för samtalssäkerhetsstatus och motsvarande antal samtal. Du kan välja typen av säkerhetsprofil i bitdiagrammet och resten av statuskorten för samtalsvolym uppdateras utifrån detta filter. Du kan markera eller avmarkera en säkerhetsprofiltyp på teckenförklaringen genom att klicka på den, och diagrammet uppdateras då. |
||
CAC-plats |
Kortet visar distributionen av alla försök, lyckade, misslyckade och avsade samtal som görs och tas emot i ett nätverk baserat på associerad CAC-plats (samtalskontroll). Som standard visas alla CAC-platser i kompadiagrammet och motsvarande antal samtalsvolym. |
||
Fysisk plats |
Kortet visar distributionen av alla försök, lyckade, misslyckade och avsade samtal som görs och tas emot i ett nätverk baserat på associerad fysisk plats. Som standard visas alla fysiska platser och motsvarande antal samtalsvolym i kompadiagrammet.
|
||
Analys av misslyckade samtal |
Detta kort avbildar fördelningen av samtalen enligt orsakskoderna för avslutat samtal för misslyckade eller avsade samtal. I kompadiagrammet visas som standard orsakskoder för samtalsavslutning och motsvarande antal samtalsvolym.
|
||
Kodek |
Kortet visar distribution av alla försök, lyckade, misslyckade och avsade samtal som görs och tas emot i ett nätverk baserat på typen av samtalskodc. Som standard visas diagrammen för både video- och ljudkodekar och motsvarande samtalsvolymantal. Du kan välja en codec på bitdiagrammet och resten av statuskorten för samtalsvolym uppdateras utifrån detta filter. |
||
Samtals klassificering |
Kortet visar distributionen av alla försök, lyckade, misslyckade och avsade samtal som görs och tas emot i ett nätverk baserat på samtals klassificeringstyp. Om en ursprungs- eller destinationsslutpunkt i ett samtal är en trunk eller gateway klassificeras den antingen som On-net eller Off-net (beroende på inställningarna för samtals klassificering av respektive trunk- eller gatewaykonfiguration i Unified CM) annars klassificeras den som Intern. Som standard visas diagrammet för samtalsklassifikationstypen (Nät, Utanför nät och Internt) och motsvarande antal samtalsvolym. Du kan välja en typ av samtals klassificering i diagrammet och resten av samtalsvolymstatuskorten uppdateras baserat på detta filter. Du kan markera eller avmarkera en samtalsklassifikationstyp på teckenförklaringen genom att klicka på den. Diagrammet uppdateras då. |
|
|
Filterrutan överst på informationssidan visar den nedrullningade listan för att filtrera ut data och generera diagram baserat på ditt val. De tillgängliga alternativen i den nedrullningade listan är följande:
Mobilåtkomst och remote access
Distributionsstatus för samtal
Möjlighet till slutpunktsmedia
Samtalsmediatyp
Slutpunktsserie
Unified CM-kluster
Headset efter modell
Enhetspool
Unified CM-version
Status för samtalssäkerhet
CAC-plats
Fysisk plats
Analys av misslyckade samtal
Kodek
Samtals klassificering
Visa detaljer om samtalsljudkvalitet
| 1 | Från kundvyn i Cisco Webex Control Hubgår du till Analytics > Connected . Analysavsnittet visas. |
||
| 2 | Klicka på kortet Samtalsljudkvalitet för att visa information om samtalskvalitet. På sidan som visas kan du välja olika filter för att visualisera diagram baserat på ditt val. Mer information finns i Diagram på sidan Detaljer för samtalsljudkvalitet.
|
Statistikrutan längst upp på informationssidan visar KPI:er (Key Performance Indicators). Dessa hjälper dig att bättre förstå användningen av CCUC i din organisation.
Samtal graderas baserat på procenten strängt dold sekunder (SCSR). För detaljer om hur ett samtal betygsätts, se Kvalitetsbetyg för Unified CM-samtal. I följande tabell beskrivs KPI:erna för samtalsljudkvalitet.
Fälttitel |
Beskrivning |
|---|---|
Totalt antal samtal |
Det totala antalet bra, godtagbara och dåliga samtal som görs och tas emot på ett nätverk. |
Bra samtal |
Antalet samtal för vilka SCSR-värdet understiger det långa samtalet eller det korta samtalets SCSR-tröskel. |
Dåliga samtal |
Antalet samtal för vilka SCSR-värdet överskrider det långa samtalet och det korta samtalets SCSR-tröskel. |
Godtagbara samtal |
Antalet samtal som SCSR-värdet överskrider den långa samtalströskeln för men som understiger det korta samtals-SCSR-tröskelvärdet. |
Följande tabell beskriver den information som visas i de olika diagrammen. Betygssättning av samtal består av bra, godtagbara och dåliga samtal.
|
Samtal som inte betygsätts ingår inte i något av tabellerna för samtalsljudkvalitet. |
Korttitel |
Beskrivning |
||
|---|---|---|---|
Distribution av samtalsljudkvalitet (CAQ) |
Det här kortet visar distributionen av alla betygsätts samtal som görs och tas emot på ett nätverk. Som standard visas diagrammet för CAQ-betyg (bra och dålig) och motsvarande antal samtal. Du kan välja ett CAQ-betyg på bitdiagrammet och resten av samtalsljudkvalitetskorten uppdateras utifrån detta filter.
Om du endast vill visa fördelningen av bra samtal klickar du på Dålig om du vill avmarkera och diagrammet uppdateras i enlighet därmed. |
||
CAQ-trend |
Kortet visar trend för alla betygssätta samtal i ett nätverk. Som standard visas dagliga trender och motsvarande antal betygssätta samtal. Du kan markera eller avmarkera samtalsbetygstypen på teckenförklaringen genom att klicka på den. Diagrammet uppdateras då. |
||
Möjlighet till slutpunktsmedia |
Kortet visar fördelningen av antalet betygsade samtal där det ingår ljud- och videoslutpunkter. Som standard visas mediekapaciteten (ljud och video) i kompadiagrammet och motsvarande antal slutpunkter som är involverade i betygsätta samtal. |
||
Samtalsmediatyp |
Kortet visar distribution av alla betygssätta samtal i ett nätverk baserat på typen av samtalsmedia (ljud/video). I kompadiagrammet visas som standard samtalsmediatyperna (ljud och video) och motsvarande antal betygssätta samtal. Du kan välja en medietyp för samtal (ljud eller video) i diagrammet. Resten av samtalsljudkvalitetskorten uppdateras utifrån detta filter. Du kan markera eller avmarkera ljud- eller videoförklaringen genom att klicka på den. Diagrammet uppdateras då. |
||
Slutpunktsserie |
Kortet visar hur det går till att betygsätta samtal som görs och tas emot i ett nätverk baserat på slutpunktsserien. Som standard visas de dagliga trenderna för slutpunktsserien och motsvarande antal betygssätta samtal. |
||
Unified CM-kluster |
Kortet visar distribution av alla betygssätta samtal som görs och tas emot i ett nätverk baserat på Unified CM-klustret. I kompadiagrammet visas alla Unified CM-kluster och motsvarande antal betygssätta samtal som standard. Du kan välja ett kluster i klusterdiagrammet och resten av samtalsljudkvalitetskorten uppdateras utifrån detta filter. Du kan markera eller avmarkera ett kluster på teckenförklaringen genom att klicka på det, och diagrammet uppdateras då. |
||
Distribution efter tid |
Kortet visar hur det går till att betygsätta samtal som görs och tas emot i ett nätverk med olika tidsintervall på en dag. Den baseras på CDR:s ursprungstidsstämpel. Samtalen fördelas till sex tidsplatser med 4-timmarsintervaller. Kortet visar även antalet samtal som görs och tas emot i ett nätverk vid en viss tidpunkt internt på en dag.
|
||
Enhetspool |
Det här kortet visar en trend av betygssätta samtal som görs och tas emot i ett nätverk baserat på enhetspoolens namn. |
||
Unified CM-version |
Kortet visar distribution av betygssätta samtal som görs och tas emot i ett nätverk baserat på Unified CM-versionen. Som standard visas Unified CM-versionerna i kompadiagrammet och motsvarande antal betygssätta samtal. Du kan välja en Unified CM-version på bitdiagrammet, och resten av samtalsljudkvalitetskorten uppdateras baserat på detta filter.. Du kan markera eller avmarkera en Unified CM-version på teckenförklaringen genom att klicka på den, och diagrammet uppdateras då. |
||
Status för samtalssäkerhet |
Kortet visar distribution av betygsgraderade samtal som görs och tas emot av alla slutpunkter i ett nätverk baserat på samtalssäkerhetsstatus. Om ett samtal autentiseras eller krypteras klassificeras det som säkert. Annars klassificeras den som Icke-säker. Som standard visas diagrammet för samtalssäkerhetsstatus och motsvarande antal betygssätta samtal. Du kan välja en typ av säkerhetsprofil på bitdiagrammet och resten av samtalsljudkvalitetskorten uppdateras utifrån detta filter. Du kan markera eller avmarkera en säkerhetsprofiltyp på teckenförklaringen genom att klicka på den, och diagrammet uppdateras då. |
||
CAC-plats |
Det här kortet visar distribution av betygsgraderade samtal, gjorda och mottagna i ett nätverk baserat på den associerade CAC-platsen (samtalskontroll). Som standard visas CAC-platsen i kompadiagrammet och motsvarande antal associerade betygsgraderade samtal. |
||
Fysisk plats |
Kortet visar distribution av betygssätta samtal som gjorts och tagits emot i ett nätverk baserat på associerad fysisk plats. Som standard visas den fysiska platsen och motsvarande antal betygsgraderade samtal i kompadiagrammet.
|
||
Kodek |
Kortet visar distribution av betygssätta samtal som ringts och tagits emot i ett nätverk baserat på typen av samtalskodc. Som standard visas både typer av ljud- och video-codec i och motsvarande antal betygssätta samtal. |
||
Samtals klassificering |
Kortet visar betygssätta samtal som gjorts och tagits emot i ett nätverk baserat på typen av samtals klassificering. Om en ursprungs- eller destinationsslutpunkt i ett samtal är en trunk eller gateway klassificeras den antingen som On-net eller Off-net (beroende på inställningarna för samtals klassificering av respektive trunk- eller gatewaykonfiguration i Unified CM) annars klassificeras den som Intern. I kompadiagrammet visas som standard typen av samtals klassificering (nät, utanför nät och internt) och motsvarande antal betygsgraderade samtal. Du kan välja en typ av samtalsklassificering (På-nät, Utanför nät och Internt) i diagrammet över samtalskvalitetskorten, och resten av samtalsljudkvalitetskorten uppdateras utifrån detta filter. Du kan välja en typ av samtals klassificering (nät, utanför nät och internt) på teckenförklaringen genom att klicka på den, och diagrammet uppdateras i enlighet därmed. |
|
|
Filterrutan överst på informationssidan visar den nedrullningade listan för att filtrera ut data och generera diagram baserat på ditt val. De tillgängliga alternativen i den nedrullningade listan är följande:
Mobilåtkomst och remote access
Distribution av samtalsljudkvalitet (CAQ)
Möjlighet till slutpunktsmedia
Samtalsmediatyp
Slutpunktsserie
Unified CM-kluster
Enhetspool
Unified CM-version
Status för samtalssäkerhet
CAC-plats
Fysisk plats
Kodek
Samtals klassificering
Instrumentpanelen för tillgångsanvändning visar diagrammen för användning av tillgångar (slutpunkter och headset) i din organisation.
Datakälla
CDR:er, CMR:er och enhetsuppgifter för detta samlas in från Cisco Unified Communications Manager.
Samtal som inte görs med en slutpunkt visas varken eller inkluderas i tillgångsanvändningsdiagrammen. Till exempel trunk till trunk eller konferensbrygga och så vidare. Därför visar inte tillgångsanvändningsdiagrammen några data för SME-typer av Unified CM-kluster.
Visa detaljer om antal samtalstrender
| 1 | Från kundvyn i Cisco Webex Control Hubgår du till Analytics > Connected . Analytics-sidan visas. |
||
| 2 | Klicka på kortet Antal samtalstrender för att visa diagrammen relaterade till slutpunkterna från det valda Unified CM-klustret. På sidan som visas kan du välja olika filter för att visualisera diagram baserat på ditt val. Mer information finns i Diagram på sidan Detaljer för antal samtalsräkning .
|
Följande tabell beskriver KPI:er (Key Performance Index) för antal samtalstrender.
Fälttitel |
Beskrivning |
||
|---|---|---|---|
Antal slutpunkter |
Antal gånger under vilka minst en slutpunkt är inblandat i ett samtal. |
||
Antal headsetsamtal |
Antal gånger under vilka minst ett headset är inblandat i ett samtal. |
||
Totalt antal slutpunkter i samtal |
Antal gånger som slutpunkter deltar i samtal.
|
||
Totalt antal headset i samtal |
Antal gånger som headset deltar i samtal. |
Följande tabell beskriver den information som visas på varje kort. Samtal där den ena änden är en slutpunkt och en annan slutpunkt inte är en slutpunkt (till exempel trunk eller gateway eller konferensbrygga och så vidare) anses sedan attributen enhetspool, CAC-plats, fysisk plats, Codecs, videoupplösning inte från enheter utan slutpunkter i de detaljerade visningsdiagrammen för samtalsantal.
Korttitel |
Beskrivning |
||
|---|---|---|---|
Samtalsdistribution efter tillgång |
Kortet visar distributionen av alla samtal som görs och tas emot med hjälp av tillgångar (slutpunkter och headset som är anslutna till slutpunkterna) i ett nätverk.
|
||
Trend för samtalsräkning |
Kortet visar en trend för alla samtal som görs och tas emot med hjälp av tillgångar (slutpunkter och headset som är anslutna till slutpunkterna) i ett nätverk.
|
||
Möjlighet till slutpunktsmedia |
Det här kortet visar det totala antalet samtal som gjorts och tagits emot av tillgångar i ett nätverk baserat på typen av slutpunktsmediafunktion (ljud eller video). |
||
Samtalsmediatyp |
Det här kortet visar det totala antalet samtal som gjorts och tagits emot av tillgångar i ett nätverk baserat på typen av samtalsmedia (ljud eller video). Du kan välja en medietyp för samtal på bitdiagrammet och resten av korten för samtalsräkning uppdateras utifrån detta filter. Du kan markera eller avmarkera en samtalsmediatyp på teckenförklaringen genom att klicka på den. Diagrammet uppdateras då. |
||
Slutpunktsserie |
Kortet visar trend för alla samtal som görs och tas emot av tillgångar i ett nätverk baserat på slutpunktsserien. |
||
Unified CM-kluster |
Kortet visar distributionen av alla samtal som görs och tas emot av tillgångar i ett nätverk baserat på Unified CM-klustret. Som standard visas klusterdiagrammet för Unified CM-klustret och motsvarande samtalsantal. Du kan välja ett Unified CM-kluster på bitdiagrammet, och resten av korten för samtalsräkning uppdateras baserat på detta filter. Du kan markera eller avmarkera ett Unified CM-kluster på teckenförklaringen genom att klicka på det, och diagrammet uppdateras då. |
||
Distribution efter tid |
Kortet visar trend för alla samtal som görs och tas emot av tillgångar i ett nätverk med olika tidsintervaller på en dag. Den baseras på CDR:s ursprungstidsstämpel. Samtalen fördelas till sex tidsplatser med 4-timmarsintervaller. Det visar också antalet samtal för ett visst tidsintervall på en dag.
|
||
Headset efter modell |
Kortet visar trend för alla samtal som görs och tas emot av tillgångar i ett nätverk baserat på typen av headsetmodell. Samtal med headset bestäms av den CMR som tas emot från slutpunkten där headsetet anslöts och en del av samtalet. Det visar också det dagliga antalet samtal baserat på typen av HS-modell.
|
||
Enhetspool |
Kortet visar trend för alla samtal som görs och tas emot av tillgångar i ett nätverk baserat på enhetspoolen. |
||
Unified CM-version |
Kortet visar alla samtal som görs och tas emot av tillgångar i ett nätverk baserat på Ofied CM-versionen. Som standard visas bitdiagrammet för Unified CM-versionen och motsvarande samtalsantal. Du kan välja en Unified CM-version på bitdiagrammet, och resten av korten för samtalsräkning uppdateras utifrån detta filter. Du kan markera eller avmarkera Unified CM-versionstyp på teckenförklaringen genom att klicka på den, så uppdateras diagrammet därefter. |
||
CAC-plats |
Detta kort visar distribution av alla samtal som görs och tas emot av alla tillgångar som kategoriseras baserat på platsen för åtkomstkontroll av samtal (CAC). Som standard visas diagrammet för kontroll av samtalskontroll (CAC) och motsvarande samtalsantal. Du kan välja en plats för samtals åtkomstkontroll (CAC) i diagrammet. Resten av samtalsräkningens kort uppdateras beroende på detta filter. Du kan markera eller avmarkera en CAC-plats på teckenförklaringen genom att klicka på den. Diagrammet uppdateras då. |
||
Fysisk plats |
Detta kort avbildar distribution av alla samtal som görs och tas emot av alla tillgångar som kategoriseras baserat på den förbunden fysiska plats. Som standard visas bitdiagrammet för alla fysiska platser och motsvarande samtalsantal. Du kan välja en fysisk plats på bitdiagrammet och resten av korten för samtal räkna uppdateras utifrån detta filter. Om Unified CM-distributionen inte har någon fysisk plats som är konfigurerad för slutpunkterna visar diagrammet inte några data.
|
||
Samtals klassificering |
Detta kort visar distribution av alla samtal som görs och tas emot med hjälp av tillgångar (slutpunkter och headset som är anslutna till slutpunkterna) kategoriserade baserat på typen av samtalsklassificering (On-net och Off-net). Om en ursprungs- eller destinationsslutpunkt i ett samtal är en trunk eller gateway klassificeras den antingen som On-net eller Off-net (beroende på inställningarna för samtalsklassificering för respektive trunk- eller gatewaykonfiguration i Unified CM) annars klassificeras den som intern. Som standard visas diagrammet för samtalsklassifikationstypen (Nät, Utanför nät och Internt) och motsvarande samtalsantal. Du kan välja en typ av samtalsklassificering i bitdiagrammet och resten av korten för samtalsräkning uppdateras utifrån detta filter. Du kan även markera eller avmarkera en samtalsklassifikationstyp på teckenförklaringen genom att klicka på den och diagrammet uppdateras därefter. |
|
|
Filterrutan överst på informationssidan visar den nedrullningade listan för att filtrera ut data och generera diagram baserat på ditt val. De tillgängliga alternativen i den nedrullningade listan är följande:
Mobilåtkomst och remote access
Möjlighet till slutpunktsmedia
Samtalsmediatyp
Slutpunktsserie
Unified CM-kluster
Headset efter modell
Enhetspool
Unified CM-version
Samtals klassificering
CAC-plats
Fysisk plats
Visa information om samtalslängd
| 1 | Från kundvyn i Cisco Webex Control Hubgår du till Analytics > Connected . Analytics-sidan visas. |
||
| 2 | Klicka på kortet Samtalslängd för att visa tabellerna med information om varaktighet för samtal där slutpunkter och headset har använts. På sidan som visas kan du välja olika filter för att visualisera diagram baserat på ditt val. Mer information finns i Diagram på sidan Detaljer för samtalslängdstrend.
|
Följande tabell beskriver KPI:er (Key Performance Index) för samtalslängd trend.
Fälttitel |
Beskrivning |
|---|---|
Totalt antal samtalsminuter |
Total varaktighet för alla samtal (minuter) som görs med hjälp av tillgångar. |
Ljudsamtalsminuter |
Total varaktighet för alla ljudsamtal (minuter) som görs med hjälp av tillgångar. |
Videosamtalsminuter |
Total varaktighet för alla videosamtal (minuter) som görs med hjälp av tillgångar. |
Följande tabell beskriver den information som visas på varje kort. För samtal där en slutpunkt är en slutpunkt och en annan slutpunkt inte är en slutpunkt (till exempel trunk eller gateway eller konferensbrygga och så vidare) anses attributen som enhetspool, CAC-plats, fysisk plats, codec, videoupplösning inte från enheter utan slutpunkter i tabellerna detaljerad samtalslängd
Korttitel |
Beskrivning |
||
|---|---|---|---|
Distribution efter tillgång |
Det här kortet visar varaktighetens trend i samtalsminuter för samtal som görs och tas emot med hjälp av tillgångar (slutpunkter och headset som är anslutna till slutpunkterna) i ett nätverk. |
||
Varaktighet för samtal |
Kortet visar en trend för den totala varaktigheten (minuter) för alla samtal som görs med tillgångar (slutpunkter och headset som är anslutna till slutpunkterna) i ett nätverk. Den ger också den totala varaktigheten för samtalen för en viss dag.
|
||
Möjlighet till slutpunktsmedia |
Kortet visar fördelningen av samtalsminuter som görs eller tas emot via ljud- och videoslutpunkter.. Som standard visas diagrammet över antalet ljud- och videoslutpunkter och motsvarande samtalstid. Du kan välja en mediafunktionstyp i bitdiagrammet och resten av korten för samtalslängd uppdateras utifrån detta filter. Du kan markera eller avmarkera en mediafunktionstyp på teckenförklaringen genom att klicka på den, så uppdateras diagrammet därefter. |
||
Samtalsmediatyp |
Kortet visar fördelningen av den totala varaktigheten för alla samtal (minuter) som gjorts av tillgångar kategoriserade baserat på samtalsmediatyp (ljud/video). Som standard visas diagrammet för samtalsmediatyp (ljud/video) och motsvarande samtalslängd. Du kan välja en medietyp för samtal på bitdiagrammet och resten av korten för samtalstid uppdateras utifrån detta filter. Du kan markera eller avmarkera en samtalsmediatyp på teckenförklaringen genom att klicka på den. Diagrammet uppdateras då. |
||
Slutpunktsserie |
Detta kort avbildar trend för den totala varaktigheten för alla samtal (minuter) som gjorts av tillgångar kategoriserade baserat på slutpunktsserien. Den visar också antalet totala varaktigheten för samtalen för en specifik slutpunktsserie. |
||
Unified CM-kluster |
Kortet visar fördelningen av den totala varaktigheten för alla samtal (minuter) som gjorts av tillgångar kategoriserade baserat på Unified CM-klustret. Som standard visas klusterdiagrammet för Unified CM-klustret och motsvarande samtalslängd. Du kan välja ett Unified CM-kluster på bitdiagrammet, och resten av korten för samtalslängd uppdateras baserat på detta filter. Du kan markera eller avmarkera ett Unified CM-kluster på teckenförklaringen genom att klicka på det, och diagrammet uppdateras då. |
||
Distribution efter tid |
Kortet visar trend för den totala varaktigheten (minuter) för alla samtal som görs av tillgångar vid olika tidsintervall på en dag. Den baseras på CDR:s ursprungstidsstämpel. Samtalen fördelas till sex tidsplatser med 4-timmarsintervaller. Det tillhandahåller också det genomsnittliga antalet samtalstid för ett visst tidsintervall på en dag.
|
||
Samtals klassificering |
Kortet visar fördelningen av den totala varaktigheten (minuter) för alla samtal som görs av tillgångar kategoriserade baserat på typ av samtalsklassificering. Om en ursprungs- eller destinationsslutpunkt i ett samtal är en trunk eller gateway klassificeras den antingen som On-net eller Off-net (beroende på inställningarna för samtals klassificering av respektive trunk- eller gatewaykonfiguration i Unified CM) annars klassificeras den som Intern. Som standard visas diagrammet för samtalsklassifikationstypen (Nät, Utanför nät och Internt) och motsvarande samtalslängd. Du kan välja en typ av samtals klassificering i diagrammet och resten av korten för samtalstid uppdateras baserat på detta filter. Du kan även markera eller avmarkera en samtalsklassifikationstyp på teckenförklaringen genom att klicka på den och diagrammet uppdateras därefter. |
||
Headset efter modell |
Kortet visar den totala varaktigheten för trend (minuter) för alla samtal som görs av tillgångar i ett nätverk kategoriserade baserat på typen av headsetmodell. Samtal med headset bestäms av den CMR som tas emot från slutpunkten där headsetet anslöts och en del av samtalet. Det visar även det dagliga antalet samtalslängder baserat på typen av headsetmodell.
|
||
Enhetspool |
Kortet visar den totala varaktigheten (minuter) för alla samtal som görs av tillgångar i ett nätverk kategoriserat baserat på enhetens poolnamn. Den visar också antalet totala varaktigheten för samtalen för en specifik enhetspool. |
||
Unified CM-version |
Kortet visar fördelningen av den totala varaktigheten (minuter) för alla samtal som görs av tillgångar kategoriserade baserat på Unified CM-versionen. Som standard visas diagrammet för Unified CM-versionen och motsvarande samtalslängd. Du kan välja en Unified CM-version på bitdiagrammet, och resten av korten för samtalslängd uppdateras baserat på detta filter. Du kan markera eller avmarkera en Unified CM-versionstyp på teckenförklaringen genom att klicka på den, så uppdateras diagrammet därefter. |
||
CAC-plats |
Detta kort visar distribution av den totala varaktigheten (minuter) för alla samtal som görs av tillgångar kategoriserade baserat på den associerade CAC-platsen (samtalskontroll). Som standard visas diagrammet för kontroll av samtalskontroll (CAC) och motsvarande samtalslängd. Du kan välja en plats för samtalskontroll (CAC) i diagrammet. Resten av korten för samtalslängd uppdateras beroende på detta filter. |
||
Fysisk plats |
Detta kort visar distribution av den totala varaktigheten för alla samtal (minuter) som gjorts av tillgångar som används kategoriserade baserat på slutpunktens fysiska plats. Som standard visas ett diagram över alla fysiska platser och den motsvarande totala samtalslängden. Du kan välja en fysisk platstyp på bitdiagrammet och resten av korten för samtalstid uppdateras utifrån detta filter. Om Unified CM-distributionen inte har någon fysisk plats som är konfigurerad för slutpunkterna visar diagrammet inte några data.
|
|
|
Filterrutan överst på informationssidan visar den nedrullningade listan för att filtrera ut data och generera diagram baserat på ditt val. De tillgängliga alternativen i den nedrullningade listan är följande:
Mobilåtkomst och remote access
Möjlighet till slutpunktsmedia
Samtalsmediatyp
Slutpunktsserie
Unified CM-kluster
Samtals klassificering
Headset efter modell
Enhetspool
Unified CM-version
CAC-plats
Fysisk plats
Visa detaljerad information om implementering av slutpunkter
| 1 | Från kundvyn i Cisco Webex Control Hubgår du till Analytics > Connected . Analytics-sidan visas. |
||
| 2 | Klicka på kortet Slutpunktsanpassning för att visa diagrammen relaterade till slutpunkterna i det valda Unified CM-klustret. På sidan som visas kan du välja olika filter för att visualisera diagram baserat på ditt val. Mer information finns i Diagram på sidan Detaljer för implementering av slutpunkter.
|
För en given varaktighet tas listan över alla slutpunkter och motsvarande samtal som görs eller tas emot av varje slutpunkt som inmatning och körs genom en procentanalysfunktion. Baserat på det värde som returneras av denna funktion klassificeras slutpunkterna enligt beskrivningen av nyckelprestandaindex (KPI:er) för slutpunktsanpassning i följande tabell.
Fälttitel |
Beskrivning |
|---|---|
Konfigurerade slutpunkter |
Antal slutpunkter som har konfigurerats för den valda varaktigheten. |
Oregistrerade slutpunkter |
Antal slutpunkter som inte har registrerats minst en gång för den valda varaktigheten. |
Registrerade (0 % samtal) |
Antal slutpunkter som har registrerats för den valda varaktigheten men som inte användes för att ringa några samtal. |
Registrerade (25 % samtal) |
Antal slutpunkter som har registrerats för den valda varaktigheten och som deltagit i mindre än eller lika med 25 procent av samtalen. |
Registrerade (50 % samtal) |
Antal slutpunkter som har registrerats för den valda varaktigheten och som deltagit i 25–50 procent av samtalen. |
Registrerade (75 % samtal) |
Antal slutpunkter som har registrerats för den valda varaktigheten och som deltagit i 50–75 procent av samtalen. |
Registrerade (100 % samtal) |
Antal slutpunkter som har registrerats för den valda varaktigheten och som deltagit i 75–100 procent av samtalen. |
Följande tabell beskriver den information som visas på varje kort. För samtal där en slutpunkt är en slutpunkt och en annan slutpunkt inte är en slutpunkt (till exempel trunk eller gateway eller konferensbrygga och så vidare) anses attributen enhetspool, CAC-plats, fysisk plats, codec, videoupplösning inte från enheter utan slutpunkter i detaljerade vydiagram för slutpunktsanpassning.
|
Som standard visar alla diagram analysdata för konfigurerade slutpunkter för den valda varaktigheten. Välj lämpliga filter för att visa data för oregistrerade slutpunkter och för registrerade slutpunkter (kategoriserat på percentile samtalsengagemang). |
Korttitel |
Beskrivning |
||
|---|---|---|---|
Implementering av slutpunkt |
Detta kort visar en distribution av konfigurerade slutpunkter, slutpunkter som inte är registrerade och de olika mängderna samtalsanvändning av registrerade slutpunkter för den valda varaktigheten i en organisation. |
||
Samtalsmediatyp |
Det här kortet visar en distribution av de registrerade slutpunkterna baserat på typen av samtalsmedia (ljud och video). Du kan markera eller avmarkera en samtalsmediatyp på teckenförklaringen genom att klicka på den. Diagrammet uppdateras då. |
||
Unified CM-kluster |
Detta kort visar en distribution av de konfigurerade slutpunkterna baserat på Unified CM-klustret. Du kan markera eller avmarkera ett Unified CM-kluster på teckenförklaringen genom att klicka på det, och diagrammet uppdateras då. |
||
Samtals klassificering |
Det här kortet visar registrerade slutpunkter baserat på samtals klassificeringstypen (i nät, utanför nät och internt). Om en ursprungs- eller destinationsslutpunkt i ett samtal är en trunk eller gateway klassificeras den antingen som On-net eller Off-net (beroende på inställningarna för samtalsklassificering för respektive trunk- eller gatewaykonfiguration i Unified CM) annars klassificeras den som intern. Du kan markera eller avmarkera en samtalsklassifikationstyp på teckenförklaringen genom att klicka på den. Diagrammet uppdateras då. |
||
Enhetspool |
Detta kort visar en distribution av de konfigurerade slutpunkterna baserat på enhetens poolnamn. Du kan markera eller avmarkera en enhetspool på teckenförklaringen genom att klicka på den, och diagrammet uppdateras då. |
||
CAC-plats |
Det här kortet visar en distribution av de konfigurerade slutpunkterna baserat på den tillhörande cac-platsen (åtkomstkontroll av samtal). Du kan markera eller avmarkera en CAC-plats på teckenförklaringen genom att klicka på den. Diagrammet uppdateras då. |
||
Fysisk plats |
Det här kortet visar en distribution av de konfigurerade slutpunkterna baserat på den tillhörande fysiska platsen.
Du kan markera eller avmarkera en fysisk plats på teckenförklaringen genom att klicka på den, och diagrammet uppdateras därefter. |
||
Möjlighet till slutpunktsmedia |
Det här kortet visar en distribution av de konfigurerade slutpunkterna baserat på möjligheten för slutpunktsmedia (ljud, h?r video och mjuk video) att skriva. Baserat på mediakapacitet kategoriseras slutpunkter på följande sätt:
Du kan markera eller avmarkera en slutpunktsmedia-funktion i teckenförklaringen genom att klicka på den, så uppdateras diagrammet därefter. |
||
Slutpunktsserie |
Kortet visar en trend för konfigurerade slutpunkter och slutpunkter baserat på slutpunktsserien. |
||
Serien Headset-modell |
Det här kortet visar en distribution av de konfigurerade headseten i en organisation för den valda varaktigheten baserat på headsetmodell. |
Filterrutan överst på informationssidan visar den nedrullningade listan för att filtrera ut data och generera diagram baserat på ditt val. De tillgängliga alternativen i den nedrullningade listan är följande:
Mobilåtkomst och remote access
Implementering av slutpunkt
Samtalsmediatyp
Unified CM-kluster
Samtals klassificering
Enhetspool
CAC-plats
Fysisk plats
Möjlighet till slutpunktsmedia
Slutpunktsserie
Visa detaljer om implementering av headset
| 1 | Från kundvyn i Cisco Webex Control Hubgår du till Analytics > Connected . Analytics-sidan visas. |
||
| 2 | Klicka på kortet för implementering av headset för att visa diagrammen relaterade till headset som har konfigurerats för slutpunkterna i det valda Unified CM-klustret. På sidan som visas kan du välja olika filter för att visualisera diagram baserat på ditt val. Mer information finns i Tabeller på sidan Detaljer för implementering avheadset.
|
Under en given tidsperiod tas listan över alla headset och motsvarande samtal tillsammans med anslutna headset som inmatning och körs via en procentanalysfunktion. Baserat på det värde som returneras av denna funktion klassificeras headseten enligt beskrivningen av nyckelprestandaindex (KPI:er) för implementering av headset i följande tabell.
Fälttitel |
Beskrivning |
|---|---|
Konfigurerade headset |
Antal headset som har konfigurerats för den valda varaktigheten. |
Frånkopplade headset |
Antal headset som inte har anslutits till slutpunkter som är inblandade i samtal under den valda varaktigheten. |
Anslutna (0 % samtal) |
Antal headset som har anslutits till slutpunkter som inte är inblandade i några samtal under den valda varaktigheten. |
Anslutna (25 % samtal) |
Antal headset som har anslutits till slutpunkter som deltar i mindre än eller lika med 25 procent av samtalen under den valda varaktigheten. |
Anslutna (50 % samtal) |
Antal headset som har anslutits till slutpunkter som deltagit i 25–50 procent av samtalen under den valda varaktigheten. |
Anslutna (75 % samtal) |
Antal headset som har anslutits till slutpunkter som deltagit i 50–75 procent av samtalen under den valda varaktigheten. |
Anslutna (100 % samtal) |
Antal headset som har anslutits till slutpunkter som deltagit i 75–100 procent av samtalen under den valda varaktigheten. |
Följande tabell beskriver den information som visas på varje kort. För samtal där en slutpunkt är en slutpunkt och en annan slutpunkt inte är en slutpunkt (till exempel trunk eller gateway eller konferensbrygga och så vidare) anses attributen enhetspool, CAC-plats, fysisk plats, codec, videoupplösning inte från enheter utan slutpunkter i tabellerna för implementering av headset.
|
Som standard visar alla diagram analysdata för konfigurerade headset för den valda varaktigheten. Välj lämpliga filter för att visa data för inte anslutna headset och för anslutna headset (kategoriserade på percentile samtal deltagande). |
Korttitel |
Beskrivning |
||
|---|---|---|---|
Unified CM-kluster |
Det här kortet visar en distribution av de konfigurerade headseten baserat på Unified CM-klustret. Du kan markera eller avmarkera ett Unified CM-kluster på teckenförklaringen genom att klicka på det, och diagrammet uppdateras då. |
||
Fysisk plats |
Det här kortet visar en distribution av de konfigurerade headseten baserat på den fysiska plats som är kopplad till den.
Du kan markera eller avmarkera en fysisk plats på teckenförklaringen genom att klicka på den, och diagrammet uppdateras därefter. |
||
Implementering av headset |
Detta kort visar en distribution av konfigurerade headset, inte anslutna headset, och de olika användningsbeloppen för anslutna headset under den valda varaktigheten i en organisation. |
||
Samtalsmediatyp |
Det här kortet visar en distribution av headset som är anslutna till registrerade slutpunkter baserat på samtalsmediatyp (ljud och video). Du kan markera eller avmarkera en samtalsmediatyp på teckenförklaringen genom att klicka på den. Diagrammet uppdateras då. |
||
CAC-plats |
Det här kortet visar en distribution av de konfigurerade headseten baserat på den tillhörande cac-platsen (samtalskontroll). Du kan markera eller avmarkera en CAC-plats på teckenförklaringen genom att klicka på den. Diagrammet uppdateras då. |
||
Samtals klassificering |
Det här kortet visar en distribution av headset som är anslutna till registrerade slutpunkter baserat på typen av samtals klassificering (i nät, utanför nät och internt). Om en ursprungs- eller destinationsslutpunkt i ett samtal är en trunk eller gateway klassificeras den antingen som On-net eller Off-net (beroende på inställningarna för samtalsklassificering för respektive trunk- eller gatewaykonfiguration i Unified CM) annars klassificeras den som intern. Du kan markera eller avmarkera en samtalsklassifikationstyp på teckenförklaringen genom att klicka på den. Diagrammet uppdateras då. |
||
Enhetspool |
Det här kortet visar en distribution av de konfigurerade headseten baserat på enhetens poolnamn. Du kan markera eller avmarkera en enhetspool på teckenförklaringen genom att klicka på den, och diagrammet uppdateras då. |
||
Möjlighet till slutpunktsmedia |
Det här kortet visar en distribution av de konfigurerade headset (h?g ljud, h?g video och mjuk video) typen. Du kan markera eller avmarkera en slutpunktsmedia-funktion i teckenförklaringen genom att klicka på den, så uppdateras diagrammet därefter. |
||
Slutpunktsserie |
Detta kort visar en distribution av konfigurerade headset, inte anslutna headset och de olika användningsbeloppen för anslutna headset baserat på slutpunktsserien. |
||
Serien Headset-modell |
Detta kort visar en distribution av konfigurerade headset, inte anslutna headset, och de olika användningsbeloppen för anslutna headset under den valda varaktigheten i en organisation baserat på headsetmodell. |
Filterrutan överst på informationssidan visar den nedrullningade listan för att filtrera ut data och generera diagram baserat på ditt val. De tillgängliga alternativen i den nedrullningade listan är följande:
Mobilåtkomst och remote access
Unified CM-kluster
Fysisk plats
Implementering av headset
Samtalsmediatyp
CAC-plats
Samtals klassificering
Enhetspool
Möjlighet till slutpunktsmedia
Slutpunktsserie
Serien Headset-modell
Mobil- och fjärråtkomst gör det möjligt för slutpunkter att ha registrering-, samtalskontroll-, provisionerings-, meddelande- och närvarotjänster som tillhandahålls av Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) när slutpunkten ligger utanför företagets nätverk.
I Cloud-Connected UC bestäms slutpunkter för mobil och remote access från CUCM baserat på en analys av registrerade IP-adresser för mobil och Remote Access som stöds. Mer information om hur du visar analyser för sådana slutpunkter finns i Visa analys.
Du kan exportera data som visas i diagrammen till en Excel-fil med knappen Hämta.
Klicka på Hämta.
|
På grund av förlust av vissa telemetridata visar Analytics-diagram ofullständiga data. Om ett diagram saknar data indikeras det av en lightning-ikon som visas till höger om den nedrullningslista för tidsperiod som har angetts på Analytics-sidan. Detta hjälper dig att veta om det finns någon felaktig överensstämmelse med de data som visas på diagrammen.
|
Om inga data går förlorade under de senaste sju dagarna visas inte lightning-ikonen. |
| 1 | Från kundvyn i Cisco Webex Control Hubgår du till Analytics > Connected . Analysavsnittet visas. |
| 2 | Klicka på Fönstret Datahändelse saknas visas. Fönstret listar händelsens skapadetid, Klusternamn, Nodnamn och information . Numret på ikonen visar antalet dataaviseringar som saknas sedan din senaste inloggning. Denna räkningen återställs efter att du har kontrollerat aviseringarna. |
| 3 | Om du vill söka efter specifika datahändelser som saknas använder du sökrutan längst upp till vänster i fönstret. Du kan söka baserat på tiden händelsen skapades, klusternamn, nodnamn och information . |
.På sidan Analytics kan du ändra ordningen på diagrammen som tillhör samma kategori. Detta gör det möjligt för dig att anpassa din visning av korten.
|
|
| 1 | Från kundvyn i Cisco Webex Control Hubgår du till Analytics > Connected . Analytics-sidan visas. |
||
| 2 | Klicka på kortet med det diagram som du vill flytta. Dra och släpp sedan kortet till den plats där du vill att det ska visas.
|
På analytics-sidan kan du dölja ett diagram som inte är relevant för dig. Du kan även visa ett diagram som du tidigare har gömt. Detta gör det möjligt för dig att anpassa din visning av korten.
|
|
| 1 | Från kundvyn i Cisco Webex Control Hubgår du till Analytics > Connected . Analytics-sidan visas. |
||
| 2 | Om du vill dölja ett diagram klickar du på ... på kortet och väljer Ta bort kort. |
||
| 3 | Om du vill visa ett diagram klickar du på |
||
| 4 | I fönstret Lägg till diagram väljer du de diagram som du vill visa och klickar på Lägg till diagram.
|
.
Join the conversation
