September 18th, 2020

Version22.8.11

Följande problem har åtgärd ATS:
Samtals administrations Portal
  • När du försökte ta bort det senaste schemat , gick det inte att ta bort och kunde inte låsas upp.

  • När du söker efter och markerar flera interna nummer på analys sidan visades fel information i listruta.

  • Det gick inte att lägga till externa nummer i samtalskoppling funktionen.

  • När du loggar in för första gången visades Felaktiga hämtnings Länkar för appen.

  • Felaktig information visades i menyn ände på sidan nummer.

  • När du skapar en användare eller plats i Webex Calling blir inte prestandan optimal.

  • Det gick inte att ta bort tilldelningen av telefonnummer från sökgrupper .

  • När du exporterar plats information till en . csv -fil på japanska var de ogiltiga kolumn rubrikerna.

  • Ett fel inträffade när ett NULL-värde för VAR av typen VAR tillhandahöll i site_profile_config kolumnen när en Webex åter försäljare eller ett värde för tillagd åter försäljare skapades.

21 augusti 2020

Version 22.8.10

Följande problem har åtgärd ATS:

Samtals administrations Portal

  • När du lägger till en dubblett av ett anpassat presentations nummer går det inte att radera och intuitiv fel meddelandet.

  • När du sparar ändringar av samtals uppmaningen är fel meddelandet som visades felaktigt.

  • Det går inte att välja andra språk än engelska i sid indelning.

  • Visknings- funktionen i Kömeddelanden innehåller inte något annat språk.

  • Om du ändrar telefonnumret i röst portalen uppdateras inte inringar-id.

  • Det gick inte att ta bort telefonnumret för Office Anywhere .

  • Historiska data visades inte i rapporterna om samtals köer .

  • Administratörer med privilegier för försäljnings-och användar enheter i Control Hub kunde inte skapa nya kunder.

  • När funktionen för automatisk inringning installerades inträffade problem med att lägga till giltiga nummer.

  • Användare kunde inte se knappen Återställ PIN-kod för röst brev låda när de startades via samtals administrations portalen.

  • Användare kunde inte se vissa av avsnitten på fliken profil på inställnings sidan.

  • Det uppstod problem när användarna skapades när de hade anknytnings nummer som liknar nöd numren, t. ex. 999 eller 112.

24 juli 2020

Version 22.8.9

Följande problem har åtgärd ATS:

Samtals administrations Portal

  • När du konfigurerar guiden första gången gick det inte att skapa ett kund flöde.

  • Problem uppstod när autodeltaens statistik hämtades.

  • Nöd platsen visades inte i den uppringande User Portal kontoinställningar.

  • Som en Flex-kund, när du gick med att redigera en användares delade enhet, gick det inte att hitta enhetens listruta.

  • Det gick inte att ta bort en enhet med statusen aktivering från sidan enheter.

  • Du fick problem när du försökte exportera dina samtals historik från sidan analys.

  • Du kunde inte filtrera efter specifika telefonnummer på analys sidan.

  • Användar gränssnitt elementen justerades inte korrekt när du zoomade in eller ut i Google Chrome och Mozilla Firefox.

  • Interna nummer togs inte med i ett listruta i alternativen för uppringning framåt.

  • Automatiska inspelade rapporter matchade inte räknare med autoassistentens alternativ när du använde alternativa nummer.

  • Du kunde inte skapa en användare med en e-postdomän som innehåller en under domän med en bokstav.

  • Partners kunde inte se alla behörigheter för kund administratör.

  • Fullständiga administratörer kunde inte se andra kunders samtals analyser.

  • Det gick inte att göra några märknings förbättringar för bilder.

  • Följande funktioner har tagits bort från samtals administrations portalen nu när de är i Cisco Webex Control Hub:

    • Användar funktioner – push-to-Talk, samtals behörigheter (användare, platser, platser), inringar-id

    • Plats funktioner – samtalsparkering, samtals svar, uppringnings behörighet, musik som väntar

22 juni 2020

Version 22.8.8

Följande problem har åtgärd ATS:

Control Hub

  • När du har startat från sidan platser i Control Hub till den anropande Admin Portal-instrument panelen laddas rotations rutan intermittent.

  • Det gick inte att skapa Webex Calling användare om du använde symboler när du angav ett förnamn och efter namn.

Samtals administrations Portal

  • Tids gränsen för samtals köer var längre än den andra tids gränsen på 20 sekunder.

  • Exporter kodades inte korrekt med UTF-8-format.

  • Visnings skillnaderna fanns på sidan analys för japanska språk.

  • Webbplats tjänsterna inaktiverades felaktigt.

  • E-postmallen för lösen ords återställning för röst Portal behövde vissa uppdateringar för det japanska språket.

  • På platser med ett stort antal agenter, visas inte agenter i samtals kön.

  • Autoautoassistenter skapade felaktiga rapporter när alternativa nummer konfigurerades.

  • Du får problem med menyn autoassistent när du försöker välja en åtgärd för företag och efter timmar.

  • Du kunde inte ange alternativ för fax komprimering.

  • Alla kunders telefonnummer visas i analys rapporten när du har valt fler än 20 nummer.

Ringa användar Portal

  • Det gick inte att hämta mina appar från portalen.

  • Receptionist-URL: en måste uppdateras i den japanska miljön.

22 maj 2020

Version 22.8.7

Följande problem har åtgärd ATS:

Samtals administrations Portal

  • Cross-Launch från Control Hub till samtals administrations portalen är inte längre försenad.

  • Användare utanför din plats kan nu övervakas av receptionist-klienten.

  • Vi har nu ett meddelande om borttagning av funktioner i portalen för att ytterligare funktioner flyttas till Control Hub.

  • Datumet är nu konsekvent när du exporterar från Schemaläggaren.

  • SiteList-API: n returnerar nu det totala antalet poster för FLEX/VARs-kunder.

  • E911-adressen visas nu för Webex Calling TN-baserade användare.

  • Autoassistent-menyn visar inte längre fel namn för vissa poster.

  • Autoassistent-rapporter är inte längre tomma.

  • Företags logo typ URL använder korrekt https istället för http.

  • Ett anpassat meddelande om samtals köernas bekvämlighet är nu inaktiverat.

  • Du får inte längre ett fel meddelande när du väljer "Aucun" (inget) som helgdags schema för ett selektivt samtal framåt.

Ringa användar Portal
  • Röst brev låda visar nu fjärrnummeret för ett samtal som härstammar utanför din plats eller lokal gateway.

  • Problem med mina appar och dess program hämtnings länk har åtgärd ATS.

23 april 2020

Version 22.8.6

Följande problem har åtgärd ATS:

Samtals administrations Portal

  • Du kan nu tilldela användare från olika platser till samma sökgrupp.

Control Hub

  • Om du klickar på Koppla från två gånger under en kort tid kommer du inte längre att ha följande:

    • Två separata Disconnect-förfrågningar

    • Licenser som fortfarande används kommer att tas bort

27 mars 2020

Version 22.8.5

Följande problem har åtgärd ATS:

Samtals administrations Portal

  • Åtgärdade problem vid export av CSV-filer från nummer och användare .

  • Förbättrad anslutning mellan Webex Control Hub och samtals administrations portalen så att du kommer till samtals administrations portalen utan problem när du går till konfigurera enhets inställningar i Control Hub.

  • Uppdaterade länkar till sekretess policyer.

  • Admnistrators med en fransk språk profil kan nu lägga till nummer från och med 011, 015, 017 och 018.

  • Vi har lagt till begränsningar för hur många gånger du kan klicka på Sök efter nummer, enheteroch användare. Nu måste du vänta tills en sökning är genomförd innan du kan utlösa en ny sökning.

  • Datum formatet har åtgärd ATS för franska (Kanada) och portugisiska (Svenska).

  • Problem åtgärdat som innebar att amerikanska telekonferensnummer inte kunde användas som anknytningar för specifika icke-amerikanska. Platser.

  • Problem åtgärdat som innebar att inkommande samtal var direkt till röst brev låda när funktionen Executive Assistant var aktive rad.

  • Fast tids visning och inmatning (12h vs 24h-format) för portugisiska och franska (Kanada) som är lokala i automatiska Mötes scheman.

  • Administratörer som är dirigerar användare, men som inte ingår i WSP_ADMIN säkerhets gruppen har nu till gång till den Avancerade menyn.

Ringa användar Portal

Tog bort en dubblett av tipstext för inställningar för samtidiga samtal.

För en lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar på, går du hit.

24 februari 2020

Version 22.8.4

Följande problem har åtgärd ATS:

Samtals administrations Portal

  • Åtgärdade problem när du exporterar tabellen schemalägger > EVENTs till en CSV-fil.

  • Du har nu möjlighet att aktivera en alternativ källa för att samtals kön ska hållas.

  • Förbättrad översättning i allmänhet.

  • Förhands tiden efter ett visst antal ringar- Inställningar i Sök grupps dirigering visas nu oavsett vilken Dirigerings typ som är vald (inte bara när en åt gången är vald).

  • Användarens e-post röst-PIN-återställning inkluderar nu anknytnings numret.

  • Nu filtreras enheterna korrekt på en specifik webbplats.

  • Du kan nu lägga till ett internationellt nummer i en användares inställningar för vidarekoppling av samtal .

  • Autounattend-hälsningen sparas nu när anpassad hälsning är avstängt.

  • Avsnittet övervakade användare inkluderar nu blank steg mellan en persons för-och efter namn.

  • Du kan nu spara de årliga avtalade helgdagarna i menyn schemalägga inställningar .

  • Du kan nu spara ditt automatiska deltagar schema i Firefox.

Control Hub

  • Partner kan nu skapa en Flex-kund även om aktiverings koden är avstängd.

Ringa användar Portal

  • Åtgärdade etiketten för Skype för företag-versionen av Webex Calling-appens hämtnings länk.

  • Förbättrad översättning på tyska.

  • Åtgärdade problem med nummer visning i kontakter och kort nummer .

  • Stöd för telefonnummer i Malta National-format har Aktiver ATS.

För en lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar på, går du hit.

31 januari 2020

Version 22.8.3

Följande problem har åtgärd ATS:

Samtals administrations Portal

  • Ändring av användar namn innebär inte längre dubbla konto administratörer och tomma namn i e-post.

  • Hotell funktionen visas inte längre för en station där den inte är tillämplig.

  • Ineffektivt samtals flöde leder inte till timeout-fel när aktiverings koden genereras.

  • Hjälp text för Barge har uppdaterats.

  • Etiketterade förbättringar för tydlighet och lokalisering.

  • Vissa data element som returneras för samtals historik och analys har översatts.

  • Beskrivningen av sökgruppen är nu korrekt.

  • Paket för WSP och WSP MA-konton nu visar menyn avancerade tjänster .

  • Användar samtalskoppling inget svar har nu alternativet "ingen ring".

Ringa användar Portal

  • Executive-sidan visar nu assistentens efter namn.

  • "Ringar" nu översätts.

För en lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar på, går du hit.

Vi har gjort dessa förbättringar:

Vi har lagt till möjligheten att enkelt och snabbt överföra en kunds prov period till en partner för att konvertera till en betald kund.

13 december 2019

Version 22.8.2

Följande problem har åtgärd ATS:

Samtals administrations Portal

  • Titlarna är nu justerade på nummer sidan.

  • Tillämpade rätt stil på fel-och resultat meddelanden visas här: Katastrof samtal för företags profil > .

  • Du kan nu lägga till och ta bort nummer utan problem från användares > användar tilldelningar.

  • Du kan nu övervaka användare på andra webbplatser.

  • Japanska Översättning kan nu innehålla specialtecken i inringar-ID.

  • Översättnings fel för licenser som återstår har åtgärd ATS.

  • Sök efter MAC-adress nu kan du använda kolon.

För en lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar på, går du hit.

26 november 2019

Version 22.8.1

Följande problem har åtgärd ATS:

Samtals administrations Portal

  • Redigera schema dialogruta under Avancerade > Inställningar schemaläggning av webbplats paket > > Redigera:

    • Exporterade CSV-filer är inte längre tomma.

    • Japanska översättnings fel har åtgärd ATS.

  • Automatiskt deltagar schema visar inte längre fel stängd.

  • Du kan nu ställa in alternativet automatisk överföring till ett externt nummer genom att använda E. 164 eller nationellt nummer format (med noll-prefix).

  • Det går inte att lägga till sid indelning och upphovs män från olika platser.

  • Att lägga till ett <tab> tecken i ett plats namn resulterar inte längre i fel.

  • Inställning av samtals köer för aviserings agenten om samtal väntar för en angiven vänte tid inte längre är 30 när du anger ett värde mellan 30 och 300.

  • Det gick inte att hitta ett fel meddelande om personlig Fax/röst brev låda som inte längre visas.

  • Analys sidan visar inte längre fel tids format för en tidsram.

  • Gränsen för antalet samtals Center har ökat från 50 till 525.

  • Japansk översättning vid analys av data extrahering har förbättrats.

För en lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar på, går du hit.

Control Hub

  • Felaktiga fel meddelanden visas inte längre för kund platser.

  • Dirigerings profilen har uppdaterats från samtals administrations-API: et.

  • Mexikanska lokaliserings problem i det land/region/område som visar dubblettvärden har åtgärd ATS.

7 november 2019

Version 22,8

Se https://status.broadsoft.com/ för specifika regionala distributions datum.

Följande problem har åtgärd ATS:

Samtals administrations Portal

  • Tids zoner visas nu på rätt sätt.

  • Vi har förbättrat japansk översättning.

  • Samtals analys data är nu tillgängliga.

  • Fel i CSV-katalogen har åtgärd ATS.

  • Konfigurering av sökgrupp – övre beställnings tilldelning

För en lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar på, går du hit.

Control Hub

  • Tids zonen för Bosnien, Hercegovina och Macao är nu tillgänglig.

  • Du kan nu ta bort en Cisco IP-telefon serien het.

22 oktober 2019

22.7.5-versioner

Se https://status.broadsoft.com/ för specifika regionala distributions datum.

Följande problem har åtgärd ATS:

Samtals administrations Portal

  • Du kan nu söka efter platser utan att bekymra dig om Skift läges känslighet.

  • Spanska och franska översättningar har förbättrats.

  • Du kan nu ändra ordningsföljden på användare som övervakas när du använder webbläsaren Firefox.

  • Du kan nu lägga till internationella nummer för samtals vidarebefordran för Nya Zeelands webbplats.

  • Användar-/tilldelnings användnings fall utlöser inte längre GroupModifyRequest varje gång.

För en lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar på, går du hit.

Control Hub

  • Tidszon för Bosnien och Hercegovina är nu tillgänglig.

  • Huvudena i Stations inventerings exporten visas nu.

  • Du kan nu återskapa en plats efter att den ursprungliga ordningen i Control Hub avvisades.

  • Du kan nu söka efter platser utan att bekymra dig om Skift läges känslighet.

Ringa användar Portal

  • Du kan nu se Mina appar när du öppnar samtals användar portalen på din iPad.

  • Vi har förbättrat våra fel meddelanden.

2 oktober 2019

Versioner: Underhålls korrigeringar genom versions 22.7.4

Följande problem har åtgärd ATS:

Samtals administrations Portal

  • Vi har åtgärdat huvuden i exporten av Stations lagret.

  • Samtals köer-rapporten visar inte längre felaktiga värden för avbrutna samtal och Totalt antal samtals rapporter.

  • Vi har åtgärdat översättningarna i popup-fönstret för bekräftelse av startenhet .

  • Service Assurance- rapporten visar inte längre ett värde som är dålig när det inte finns några tillgängliga samtals data.

  • När du klickar på Hantera tjänster i Control Hub och du är uppkopplad till samtals administratörsportal visas period vis fel.

  • Du kan nu lägga till ett tillägg i alternativet överför till operator .

  • Tog bort visningen av Barge i för grundläggande användare (den här funktionen ingår inte i en grundläggande licens).

  • Personligt Fax är nu tillgängligt när röst brev lådan är avstängd.

  • Analog Hotline kan nu konfigureras för Cisco ATAs 191 och 192.

För en lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar på, går du hit.

Ringa användar Portal

  • Vi har förbättrat fel meddelandena i Office Anywhere och schemalägger.

  • Vi har åtgärdat problem som du kan ha påträffat när du tillämpade ett schema för användar funktioner.

  • Korrigerad sökning efter hotell värd.

  • Vi har åtgärdat översättnings-och lokaliserings problem för Japan och Mexiko.

  • Vi har förbättrat hjälp innehållet för kort nummer funktionen.

  • Vi har förbättrat vänte meddelandet när portalen har en hög volym.

  • När du aktiverar eller inaktiverar Office Anywhere för en plats sparas inställningen.

16 augusti 2019

Version: 22.7.0

Se https://status.broadsoft.com/ för specifika regionala distributions datum.

Funktioner
  • Aktiveringskod enhets registrering (för att aktive ras i augusti)

  • Basic User License (se kända problem)

  • Webex Calling förvalda Media leverantörer (PMP)

  • Flera PSTN-bärare per företag för tjänsteleverantör partners

  • Förbättringar av internationellt/flera nationella företags system

  • Linje-ID utseende förbättring – ansluten linje presentation

Marknads expansion
  • Lokalisering av Japan som ett försäljnings land

  • Lokalisering av Mexiko som ett försäljnings land

  • Nya avdelnings kontor:

    • Hongkong

    • Sydkorea

    • Taiwan

    • Turkiet

    • Vietnam

Control Hub
  • Tillåt Mass inmatning av 1000 telefonnummer för en kund

  • Aktivera uppladdning av Mass enhet med MAC-adress

  • Stöd för företags uppringnings plan

Samtals administrations Portal
  • HYPERLINK to CSCAN Network Assessment Tool

  • Uppdatera to-portalen to Link to to service Assurance per samtals data sida

  • Expandera kapacitet för att söka efter en plats för att fråga per enskilt TN eller ett TNS

Ringa användar Portal
  • Tillagd kontroll för att begränsa utseendet på anslutnings-ID (COLR)

Ny telefon modell

Vi har faktiskt stöd för dessa enheter för ett men nu, men du kanske inte har något känt om dem:

  • Cisco MPP 6821 Skriv bords telefon

  • Cisco MPP DECT 6800-serien

11 juli 2019

Version: 22.6.6

Funktioner

Det finns inga nya funktioner i den här versionen.

Följande problem har åtgärd ATS:

Samtals administrations Portal

  • Du kan nu tilldela mer än en port till analoga telefon kort (ATAs) och DECT-enheter.

  • Autodelta visar nu överför till röst brev låda när du klickar på Spara.

  • ATAs kan nu väljas från listruta när du tilldelar en telefon.

  • Du kan nu använda jokertecken i samtalskoppling selektiva kriterier.

  • Webbplats administrationen har nu till gång till alternativet alla webbplatser .

  • Vi har förbättrat översättning till franska och spanska.

  • Samtals kön är nu mått i sekunder istället för ringar.

  • Vi har åtgärdat inversions problemet med kontors tid och efter timmar i autoassistenten.

  • Vi har åtgärdat vissa prestanda problem som du kan uppleva när du läste in information om service säkerhet för alla dina platser.

  • Vi har åtgärdat vissa prestanda problem som du kan ha upptäckt när du konfigurerade sökgrupper.

  • Om du tilldelar fler än 10 telefoner kan du Visa alla enheter i enheterna listruta.

  • Du kan nu se vilka platser som är listade när du lägger till ett nummer.

För en lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar på, går du hit.

Control Hub

Vi har gjort dessa förbättringar:

  • Nummer och Hantera licens sidor presenteras mer som standard listor med Sök möjligheter.

  • Sidan samtals funktioner visar var du befinner dig.

  • Vi har åtgärdat vissa prestanda problem som kan uppstå när tjänste lagret lästes in.

Ringa användar Portal

  • Vi har åtgärdat översättnings problem.

7 juni 2019

Version: 22.6.5

Följande problem har åtgärd ATS:

Samtals administrations Portal

  • Vi har åtgärdat problem som är förknippade med vidarekopplar samtal till röst brev låda.

  • Vi har lagt till ett nytt alternativ för att konfigurera sökgrupp. Du kan nu välja att låta samtal dirigeras till nästa nummer i listan när en linje är upptagen.

  • Vi tillåter 2-siffriga tillägg för spill kön.

  • Vi har ökat intervallet för antalet ring signaler innan ett samtal skickas till röst brev låda (2-20).

  • Det går inte längre att redigera ett konfigurerat automatiskt mötes deltagare.

  • Data läses inte längre in igen när du trycker på ESC för att stänga ett fönster.

För en lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar på, går du hit.

Control Hub

  • Vi har förbättrat svaret och bearbetandet när du tar bort samtals funktioner och användare.

  • Vi har ökat antalet enheter som du kan visa i en tabell.

  • Vi har ändrat designen på sidan platser till en listvy.

Ringa användar Portal

Den mobila hämtnings länken kommer inte längre att kunna använda Tablet-klienten och vi har tagit bort felet som skulle visas under installationen.

28 maj 2019

Version: 22.6.4

Följande problem har åtgärd ATS:

Samtals administrations Portal

  • Samtal administratörsportal inte längre returnerar ett 500-fel för timeout på stora frågor eller tabeller.

  • Nu kan partners också vara kunder i samtals administrations portalen.

För en lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar på, går du hit.

Control Hub

  • Platser som inaktive ras i samtals administrations portalen visar nu rätt status i Control Hub.

  • När du ändrar din adress i administrations portalen för samtal uppdateras Control Hub automatiskt. Du måste fortfarande informera din tjänsteleverantör om ändringen i nödfalls tjänster.

24 april 2019

Version: 22.6.3

Funktioner

Det finns inga nya funktioner i den här versionen.

Följande problem har åtgärd ATS:

API

  • Du får ett missvisande fel meddelande när ett produkt-ID som inte är klient angavs för klient delning.

  • Din transaktion skulle tidsgräns överskriden uppdatera status.

Samtals administrations Portal

  • Användar tilldelningar – du ser en felaktig visning av inringar-ID-nummer.

  • De franska översättningarna saknades.

  • Fel visas i listan nummer/användare. inga lista resultat visades.

  • Du får ett fel meddelande när du väljer vissa avancerade tjänster.

För en lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar på, går du hit.

Ringa användar Portal

  • Du kan nu ställa in samtals vidarekoppling till nationella nummer.

För en lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar på, går du hit.

Control Hub

  • Vi har lagt till stöd för dator konton för entryphones API.

  • Support-URL som nu har ställts in för moms

Tillhandahåller

  • Vi har nu stöd för specifika brittiska telefonnummer.

  • Vi har förbättrat ett etablerings fel som har återgått till Rialto marknad för att få mer information om problemet.

  • MAC/TN-tilldelningen Miss lyckas inte längre på grund av avvisad röst Portal kod.

  • Matchning av huvud agenten Miss lyckas inte längre under beställnings status.

  • Ändrings beställning är inte längre käppar under väntan på aktiverings datum.

  • Förbättrad disconnects ordning: Fas 1

Enhetskonfiguration

  • Importering av taggar i DMS + med "Ersätt" skapar inte längre dubbla taggar.

Effekter av användar upplevelsen
Inga ändringar i användar upplevelsen introducerades i den här versionen.