24 februari 2021

Version 22.9.2.1

Vi har löst dessa problem:
Samtals administrations Portal
  • Autodeltagarerapporter returnerade ett null-värde för beskrivning och nyckel.

  • Inringar-ID-namn med ett . visades felaktigt.

Ringa användar Portal
  • En missvisande tagg visades i dialogrutan Schemalägg redigering.

10 februari 2021

Version 22.9.1.2

Vi har löst dessa problem:
Samtals administrations Portal
  • Skrivskyddade administratörer hade inte åtkomst till autodeltagare och samtalskörapporter.

  • Felaktigt felmeddelande visades när ett namn på en hunt group-tjänst hade ett +-tecken.

29 januari, 2021

Version 22.9.1

Vi har löst dessa problem:
Samtals administrations Portal
  • Prestandaproblem för att skapa en användare orsakade timeout.

  • I analysexportrapporten visade posterna efter 1 000 ett annat datumformat.

  • Importkatalogen för språk utanför engelska misslyckades.

  • Alternativet Tillåt agenter att delta i samtalskön fungerade inte korrekt och togs bort.

  • Namnen på samtalskön sparades inte på grund av en misslyckad ID-validering.

  • Inställningar för val av samtals vidarebefordrad samtal kunde inte fungera som de ska.

  • Alternativet skicka-till-röstbrevlåda saknades för interna nummer i > inställningar för samtalsdirigering.

  • Administratörer kunde inte lägga till en ny plats och tog emot ATLAS-felmeddelandet.

  • Det krävs förbättringar i telefonbibliotek för att generera en mer korrekt validering av det nummer som angivits i portalen.

  • Om begränsningen för en värd är inställd på mindre än 12 timmar misslyckas installationen av gästen.

Ringa användar Portal
  • Verktygstips krävs för att inte vidarebefordra inställningen för Office Anywhere.

1 december, 2020

Version 22.8.13

Vi har löst dessa problem:
Samtals administrations Portal
  • I användarfönstret kunde enheterna inte separeras med Mac-adresser och enheter som gjorde att sortering och filtrering var svårt att sortera och filtrera.

  • Säkerheten med IDBroker Access Control-listan har förbättrats.

  • Ett problem med att tecken anges i fält som kan exporteras som CSV-filer är ett problem. Följande tecken är nu inte tillåtna från dessa fält: +, -, =, @.

Control Hub
  • Funktionsändringar sparas nu när kundorganisationens namn är längre än 30 tecken.

Ringa användar Portal
  • Det fanns ett problem med kort nummer i katalogen Min telefon Next Portal.

  • Kontrollen av Giltigt ext-nummer har tagits bort och felmeddelandet Anknytning har korrigerats.

  • Sökning via mobilnummer har lagts till i Företagskatalogsökning.

  • Säkerheten med IDBroker Access Control-listan har förbättrats.

21 oktober 2020

Version 22.8.12

Vi har löst dessa problem:
Samtals administrations Portal
  • Ignorerade ändringar på sidan Användarinformation sparades när du sparade data på sidan Användartilldelningar.

  • Återställ röstbrevlådealternativet som visas för Plats-tilldelade användare på sidan Nummer/Användare.

  • Enheter som porteras slumpmässigt togs bort från den nedrullningta listan med tillgängliga enheter.

  • Kundländer verifierades inte korrekt. Länder bör finnas i listan över aktiva länder på tjänsteleverantörsnivå.

  • Exportering från sidan Nummer visade inte kolumnen Namn för webbplatstjänster (till exempel röstportalen eller autosvar).

  • Användare med försäljningsadministratör + skrivskyddad roll kunde inte skapa en kund.

  • Anpassade DMS-taggar uppdaterades inte alltid.

  • Prestandaproblem vid samtalshistorik för stora poster.

  • Valideringsproblem för kundland: landet fanns inte i listan över aktiva länder på tjänsteleverantörsnivå.

Control Hub
  • Enheter i mitten av aktiveringen togs inte bort om den delade tilldelade användaren togs bort från Control Hub.

  • Webbläsaren Firefox uppdaterades för att läsa in katalogen fungerade inte.

  • MPN tillåter inte att kunden anger telefonnummer med plussymbol i samtals vidarebefordran

  • Anpassade DMS-taggar uppdaterades inte alltid.

  • Uppgradering av en arbetsyta från Basic till Enterprise-licens kunde inte skapa eller tilldela någon soft-klient till användare om det inte finns någon gratis soft client tillgänglig.

  • Personlig faxtjänst togs inte bort efter att användaren togs bort från Control Hub.

Ringa användar Portal
  • Användare kunde inte ange ett telefonnummer med en plussymbol när de försökte konfigurera vidareriktning av samtal.

  • Administratörer kunde inte återställa PIN-koder till röstbrevlåda för användare.

18 september 2020

Version 22.8.11

Vi har löst dessa problem:
Samtals administrations Portal
  • När du försöker ta bort det senaste schemat som du skapade kunde det inte tas bort eller inaktiveras.

  • Vid sökning och val av flera interna nummer Analytics-sidan visades felaktig information i listrutan.

  • Externa nummer kunde inte läggas till i funktionen Samtals vidarebefordran.

  • Vid första inloggningen visades felaktiga hämtningslänkar för appen.

  • Felaktig information visades på nummersidans meny.

  • När en användare eller arbetsyta skapas för Webex-samtal var prestandan inte optimal.

  • Du kunde inte ta bort telefonnummer från huntgrupper.

  • Vid export av Platsinformation till en .csv-fil på japanska fanns en felaktig justering av kolumnrubrikerna.

  • Ett fel uppstod när ett NULL-värde för VAR-typen angavs i site_profile_config-kolumnen när en Webex-återförsäljare eller en Värde-återförsäljare skulle skapas.

  • E911-aviseringar var inte optimala.

21 augusti 2020

Version 22.8.10

Vi har löst dessa problem:

Samtals administrations Portal

  • När du lägger till ett duplicerat anpassat presentationsnummer rensas inte felmeddelandet och intuitivt.

  • När ändringar sparas i Samtals svar visas felmeddelandet som visades felaktigt.

  • Personsökningsgrupper kan inte välja andra språk än engelska.

  • Viskningsfunktionen i köinställningarna innehöll inte andra språk.

  • Det gick inte att uppdatera inringar-ID:t genom att ändra telefonnumret i röstportalen.

  • Det gick inte att ta bort numret för Office Anywhere.

  • Historiska data visades inte i rapporter för samtalskö.

  • Administratörer med försäljnings- och användarenhetsprivilegier i Control Hub kunde inte skapa nya kunder.

  • När funktionen för automatisk assistent konfigurerades fanns problem med att lägga till giltiga nummer.

  • Användare kunde inte se knappen Återställ PIN-kod för röstbrevlåda när de startades från samtalsadministrationsportalen.

  • Användare kunde inte se några av sektionerna under fliken Profil på sidan Inställningar.

  • Det fanns problem med att skapa användare när användare hade anknytningsnummer som liknar nödnummer, till exempel 999 eller 112.

24 juli 2020

Version 22.8.9

Vi har löst dessa problem:

Samtals administrations Portal

  • Vid etablering i installationsguiden för första gången misslyckades, togs kundflödet bort.

  • Det fanns problem med att hämta statistik om autodeltagare.

  • Nödplatsen visades inte i inställningarna för calling User Portal-kontot.

  • Som Flex-kund fungerade inte den nedrullningade sökningen i enheten när du redigerade en användares delade enhet.

  • Du kunde inte ta bort en enhet med statusen Aktivera från enhetssidan.

  • Du får problem när du försöker exportera din samtalshistorik från analyssidan.

  • Du kunde inte filtrera efter specifika telefonnummer på analytics-sidan.

  • Användargränssnittets element var inte korrekt anpassade när du zoomade in eller ut i Google Chrome och Mozilla Firefox.

  • Interna nummer fanns inte med i rullgardingslistan i alternativen samtals vidarebefordran.

  • Auto attendant-rapporter matchade inte räknare med alternativ för automatisk assistent när du använde alternativa nummer.

  • Du kunde inte skapa en användare med en e-postdomän som innehöll en underdomän med en bokstav.

  • Partner kunde inte se alla behörigheter som kundadministratörer.

  • Fullständiga administratörer kunde inte visa andra kunders samtalsanalys.

  • Du kunde inte göra några varumärkesförbättringar för bilder.

  • Följande funktioner har tagits bort från samtalsadministrationsportalen nu när de finns i Cisco Webex Control Hub:

    • Användarfunktioner – Samtalsbehörigheter (push-to-talk), samtalsbehörigheter (användare, platser, platser), inringar-ID

    • Platsfunktioner – Call Park, Samtalshämtning, Samtalsbehörigheter, Musik parkerat

22 juni 2020

Version 22.8.8

Vi har löst dessa problem:

Control Hub

  • När du samtidigt startades från sidan Platser i Kontrollhubben till instrumentpanelen för samtalsadministratörsportalen, i synnerhet på brickorna för tjänster, kunde spinnaren periodvis laddas.

  • Det gick inte att skapa en Webex Calling-användare om du använde symboler när du ange ett förnamn och ett efternamn.

Samtals administrations Portal

  • Tidsgränsen för samtalskörapporter gick ut eftersom tjänsten tog längre än tidsgränsen på 20 sekunder.

  • Exporter krypterades inte korrekt i UTF-8-format.

  • Visa skillnader existerade på analytics-sidan för japanska.

  • Webbplatstjänsterna inaktiverades felaktigt.

  • E-postmallen för återställning av lösenord till röstportalen kräver vissa uppdateringar för det japanska språket.

  • På platser med ett stort antal agenter syntes inte agenter i samtalskön.

  • Autodeltagare genererade inkorrekt rapporter när alternativa nummer konfigurerades.

  • Du har stött på problem med autodeltagare-menyn när du försöker välja en åtgärd för företag och efter timmar.

  • Du kunde inte ange alternativ för faxkomprimering.

  • Alla kundtelefonnummer listades i analysrapporten när du valde fler än 20 nummer.

Ringa användar Portal

  • MyApps och dess länk för programhämtning saknades på portalen.

  • Receptionist-URL måste uppdateras i Japans miljö.

22 maj, 2020

Version 22.8.7

Vi har löst dessa problem:

Samtals administrations Portal

  • Korslansering från Control Hub till samtalsadministrationsportalen är inte längre försenad.

  • Användare utanför din plats kan nu övervakas av receptionistklienten.

  • Vi har nu ett meddelande om funktionsborttagning i portalen för ytterligare funktioner som flyttas till Control Hub.

  • Datum är nu konsekvent när man exporterar från schemaläggaren.

  • Webbplatslistas-API returnerar nu det totala antalet poster för FLEX-/VAR-kunder.

  • E911-adressen visas nu för TN-baserade användare i Webex Calling.

  • Autodeltagare-menyn visar inte längre felaktiga namn för vissa poster.

  • Auto attendant-rapporter är inte längre tomma.

  • Företagets logotyp URL använder https istället för http korrekt.

  • Det anpassade meddelandet i samtalskön är nu bevarat när det inaktiveras.

  • Du får inte längre felmeddelande när du väljer "Aucun" (None) som helgdagar för en selektiv samtals vidarebefordran.

Ringa användar Portal
  • Röstbrevlådeposterna visar nu fjärrnumret för ett samtal som härstammar utanför din plats eller din lokala gateway.

  • Problemet med MyApps och dess länk för hämtning av program har lösts.

23 april 2020

Version 22.8.6

Vi har löst dessa problem:

Samtals administrations Portal

  • Du kan nu tilldela användare från olika platser till samma hunt-grupp.

Control Hub

  • När man klickar på Koppla från två gånger under en kort tidsperiod leder det inte längre till följande:

    • Två separata förfrågningar om frånkoppling

    • Licenser som fortfarande används och tas bort

27 mars 2020

Version 22.8.5

Vi har löst dessa problem:

Samtals administrations Portal

  • Rättade problem vid export av CSV-filer från nummer- och användarsidor.

  • Förbättrad anslutning mellan Webex Control Hub och samtalsadministratörsportalen så att du utan problem tas till samtalsadministratörsportalen när du går till enhetsinställningar i Control Hub.

  • Uppdaterade länkar till sekretesspolicyer.

  • Nu kan medarbetare med en franskspråkig profil lägga till nummer från och med 011, 015, 017 och 018.

  • Vi har lagt till begränsningar runt hur många gånger du kan klicka på Sök efter nummer, Enheter och användare. Nu måste du vänta tills en sökning är slutförd innan du kan starta en ny sökning.

  • Datumformatet har korrigerats för språken franska (Kanada) och portugisiska.

  • Problemet med att usa:s nödnummer inte kunde användas som anknytningar för vissa icke-amerikanska nummer har åtgärdats. Platser.

  • Problem åtgärdat som orsakade att inkommande samtal gick direkt till röstbrevlådan när funktionen för verkställande assistent var aktiverad.

  • Visning och inträdet av tid (12 timmar i formatet 24 h) för portugisiska och franska (Kanada) i scheman för autodeltagare har åtgärdats.

  • Administratörer som är OPS-ANVÄNDARE men inte ingår i säkerhetsgruppen WSP_ADMIN har nu tillgång till menyn Avancerade tjänster.

Ringa användar Portal

Tog bort dubbletttipstext för inställningarna för den samtidiga ringfunktionen.

En lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar med finns här.

24 februari 2020

Version 22.8.4

Vi har löst dessa problem:

Samtals administrations Portal

  • Åtgärdade problem vid export av > Events-tabellen till en CSV-fil.

  • Du har nu möjlighet att aktivera en alternativ källa för musik i samtalskön väntande.

  • Förbättrad översättning i allmänhet.

  • Advance efter ett visst antal ringinställningar i omdirigering av huntgrupp visas nu oavsett vilken dirigeringstyp som är vald (inte bara när en åt gångenväljs).

  • Användarnas e-postmeddelande för återställning av PIN-kod till röstbrevlåda innehåller nu anknytningsnumret.

  • Enheterna filtreras nu korrekt på en specifik webbplats.

  • Du kan nu lägga till ett internationellt nummer i en användares inställningar för samtals vidarebefordran.

  • Autodeltagares hälsningsfil bevaras nu när anpassad hälsning är avstängd.

  • Övervakade användaravsnitt innehåller nu utrymmen mellan en persons för- och efternamn.

  • Du kan nu spara årligen återkommande helgdagar i menyn Schemalägg inställningar.

  • Du kan nu spara ditt schema för autodeltagare i Firefox.

Control Hub

  • Partner kan nu skapa en Flex-kund även om aktiveringskodens introduktion är inaktiverad.

Ringa användar Portal

  • Har korrigerat etiketten för skype för företag-versionen av hämtningslänken till Webex-samtalsappen (skrivbord).

  • Förbättrad översättning på tyska.

  • Rättade till problem med nummervisningen i Kontakter ochkortnummer.

  • Aktiverat stöd för telefonnummer i det nationella formatet.

En lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar med finns här.

31 januari 2020

Version 22.8.3

Vi har löst dessa problem:

Samtals administrations Portal

  • Om du ändrar användarnamnet skapas inte längre dubbla kontoadministratörer och null-namn i e-postmeddelandet.

  • – Funktionen visas inte längre för en stations där den inte är tillämplig.

  • Ett tryck på samtalsflödet leder inte till timeout-fel under generering av aktiveringskoden.

  • Hjälptexten för insm?ggningsfunktionen har uppdaterats.

  • Märkningsförbättringar som gjorts för klarhet och lokalisering.

  • Vissa dataelement som returnerades för samtalshistorik och analyser har översatts.

  • Beskrivningen av huntgruppen är nu korrekt.

  • WSP och WSP MA Ops-konton visar nu menyn Avancerade tjänster.

  • Användarens samtal Vidarebefordra inget svar har nu ett "ingen ring"-alternativ.

Ringa användar Portal

  • Verkställande sida visar nu assistentens efternamn.

  • "Ringer" översätter nu korrekt.

En lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar med finns här.

Vi har gjort dessa förbättringar:

Vi har lagt till möjligheten att enkelt och snabbt omvandla en provperiod åt en kund till en partner för konvertering till en betald kund.

13 december 2019

Version 22.8.2

Vi har löst dessa problem:

Samtals administrations Portal

  • Titlarna justeras nu på nummersidan.

  • Korrekt stil har tillämpats på fel- och framgångsmeddelanden som visas här: Företagsprofilen > nödsamtal.

  • Du kan nu lägga till och ta bort nummer utan problem från > användartilldelningar.

  • Du kan nu övervaka användare på andra webbplatser.

  • Japansk översättning kan nu innehålla specialtecken i inringar-ID.

  • Översättningsfel för återstående licenser har åtgärdats.

  • Sök efter MAC-adress tillåter nukolon.

En lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar med finns här.

26 november 2019

Version 22.8.1

Vi har löst dessa problem:

Samtals administrations Portal

  • Redigera dialogrutan Schemalägg under Avancerade tjänster och > inställningar för webbplatspaket > schemaläggning > Redigera :

    • Exporterade CSV-filer är inte längre tomma.

    • Japanska översättningsfel har åtgärdats.

  • Schemat för autodeltagare visar inte längre felaktigt Stängt.

  • Du kan nu ange alternativet automatisk assistentöverföring till ett externt nummer som använder E.164 eller ett nationellt nummerformat (med noll prefix).

  • Tillägg av ansökningsmål och upphovsmän från olika platser misslyckas inte längre.

  • Tillägg av <tab> ett tecken i ett platsnamn resulterar inte längre i ett fel.

  • Inställningen av Samtalskö för Varningsagent om samtalet är kvar på en inställd väntetid är inte längre standardvärdet 30 när du anger ett värde mellan 30 och 300.

  • Kundanvändare hittades inte längre i inställningarna för personligt fax/röstmeddelande.

  • Analyssidan visar inte längre fel tidsformat för en tidsram.

  • Storleksgränsen för Call Center-köer har ökat från 50 till 525.

  • Japansk översättning i analys av data extrahering har förbättrats.

En lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar med finns här.

Control Hub

  • Felaktiga felmeddelanden visas inte längre för kundplatser.

  • Dirigeringsprofilen har nu uppdaterats från api:n för samtalsadministration.

  • Lokaliseringsproblemen i Mexiko mellan delstat/region vid visning av dubblettvärden har lösts.

7 november 2019

Version 22.8

Se https://status.broadsoft.com/ för specifika datum för regional distribution.

Vi har löst dessa problem:

Samtals administrations Portal

  • Tidszonerna visas nu korrekt.

  • Vi har förbättrat den japanska översättningen.

  • Samtalsanalysdata är nu tillgängliga.

  • CSV-katalogproblem har korrigerats.

  • Konfiguration av huntgrupp – Beställningstilldelning uppifrån och ner

En lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar med finns här.

Control Hub

  • Tidszonen för Bosnien, Hercegovina och Hercegovina är nu tillgänglig.

  • Du kan nu ta bort en enhet i Cisco IP-telefonserien.

22 oktober 2019

Versioner 22.7.5

Se https://status.broadsoft.com/ för specifika datum för regional distribution.

Vi har löst dessa problem:

Samtals administrations Portal

  • Du kan nu söka efter platser utan att bekymra dig om fallkänslighet.

  • Översättningarna av spanska och franska har förbättrats.

  • Du kan nu ändra ordningen på användare som övervakas när du använder webbläsaren Firefox.

  • Du kan nu lägga till internationella nummer för att ringa samtalsreglerna för nya webbplatser i Zeeland.

  • Användar-/Tilldela stationsanvändningsfall utlöser inte längre GroupModifyRequest varje gång.

En lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar med finns här.

Control Hub

  • Tidszonen för Bosnien och Hercegovina är nu tillgänglig.

  • Rubriker i lagret på plats visas nu.

  • Du kan nu återskapa en Plats efter att den ursprungliga beställningen i Control Hub nekades.

  • Du kan nu söka efter platser utan att bekymra dig om fallkänslighet.

Ringa användar Portal

  • Du kan nu se Mina appar när du öppnar samtalsanvändarportalen på din iPad.

  • Vi förbättrade våra felmeddelanden.

2 oktober 2019

Versioner: Underhållspatkar genom version 22.7.4

Vi har löst dessa problem:

Samtals administrations Portal

  • Vi har korrigerat rubrikerna i stationslagrets exportfil.

  • Statrapport för samtalskö visar inte längre felaktiga värden för samtal övergivna och totalt antal samtalsrapporter.

  • Vi har korrigerat översättningarna i popup-rutan för bekräftelse av omstartsenhet.

  • Rapporten över tjänst kvalitetssäkring visar inte längre ett värde på dålig när inga samtalsdata finns tillgängliga.

  • När du klickar på Hantera tjänster i Control Hub och du korslanser till samtalsadministrationsportalen visas periodvisas inte längre fel.

  • Du kan nu lägga till ett tillägg i alternativet Överför till operatör.

  • Tog bort visningen av Barge In för Basic-användare (denna funktion är inte en del av en Basic-licens).

  • Personligt fax är nu tillgängligt när röstbrevlådan är avstängd.

  • Analog hotline kan nu konfigureras för Cisco ATAs 191 och 192.

En lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar med finns här.

Ringa användar Portal

  • Vi har förbättrat felmeddelandena i Office Anywhere och schemaläggna.

  • Vi löste problem som du stötte på när du tillämpar ett schema på användarfunktionerna.

  • Rättade till sökning på En värd.

  • Vi har korrigerat översättnings- och lokaliseringsproblemen i Japan och Mexiko.

  • Vi har förbättrat hjälpinnehållet för kort nummerfunktionen.

  • Vi har förbättrat väntemeddelandet när portalen har hög volym.

  • Inställningen sparas nu när du aktiverar eller inaktiverar Office Anywhere för en plats.

16 augusti 2019

Version: 22.7.0

Se https://status.broadsoft.com/ för specifika datum för regional distribution.

Funktioner
  • Aktiveringskod enhetsaktivering (aktiveras i slutet av augusti)

  • Grundläggande användarlicens (se kända problem)

  • Medieleverantörer som föredras av Webex-samtal (PMP)

  • Flera PSTN-operatör per företag för tjänsteleverantörspartner

  • Systemförbättringar för internationella/multi nationella företag

  • Förbättring av utseendet på linje-ID – presentation för ansluten linje

Marknadsexpansion
  • Lokalisering för Japan som säljland

  • Lokalisering för Mexiko som ett införsäljningsland

  • Nya avdelningskontorsländer:

    • Hongkong

    • Sydkorea

    • Taiwan

    • Turkiet

    • Vietnam

Control Hub
  • Tillåt massinmatning av 1 000 telefonnummer för en kund

  • Aktivera massöverföring av enheter med MAC-adress

  • Stöd för enterpriseuppringningsplan

Samtals administrations Portal
  • Hyperlänk till verktyget för nätverksutvärdering i CSCAN

  • Uppdatera CAP-portalen för att länka till per samtalsdatasida i Service Assurance

  • Utöka CAP Analytics-sökmöjligheter för att söka efter ett enda TN eller ett TN-intervall

Ringa användar Portal
  • Lade till kontroll för att begränsa utseendet på connected line-ID (COLR)

Nya telefonmodeller

Vi har faktiskt stöd för dessa enheter ett tag nu men du kanske inte har känt till dem:

  • Cisco MPP 6821 Skrivbordstelefon

  • Cisco MPP DECT 6800-serien

11 juli 2019

Version: 22.6.6

Funktioner

Det finns inga nya funktioner i den här versionen.

Vi har löst dessa problem:

Samtals administrations Portal

  • Du kan nu tilldela mer än en port till analoga telefonadaptrar (ATA) och DECT-enheter.

  • Autosvar visar nu Överför till röstbrevlåda efter att du har klickat på Spara .

  • AtA:er kan nu väljas från rullgardingslistan när du tilldelar en telefon.

  • Du kan nu använda jokertecken i de selektiva kriterierna för samtals vidarebefordran.

  • Webbplatsadministratören har nu åtkomst till alternativet Alla webbplatser.

  • Vi har förbättrat översättningen till franska och spanska.

  • Samtalskön mäter nu i sekunder istället för samtal.

  • Vi har åtgärdat problemet med inversion under arbetstid och efter timmar i automatisk assistent.

  • Vi har löst vissa prestandaproblem som du kan ha haft problem med när du läser in kvalitetssäkringsdata om tjänsten för alla dina platser.

  • Vi har åtgärdat vissa prestandaproblem som du stötte på när du konfigurerade huntgrupper.

  • Om du tilldelar fler än 10 telefoner kan du visa alla enheter i den nedrullningade listan Enheter.

  • Du kan nu se platser som visas när du lägger till ett nummer.

En lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar med finns här.

Control Hub

Vi har gjort dessa förbättringar:

  • Nummer och hantera licenssidor presenterar fler standardlistor för hantering med ytterligare sökfunktion.

  • Sidan Samtalsfunktioner visar platsen som är intressant.

  • Vi har åtgärdat vissa prestandaproblem som du hade haft vid inläsningen av tjänsten.

Ringa användar Portal

  • Vi har åtgärdat översättningsproblem.

7 juni 2019

Version: 22.6.5

Vi har löst dessa problem:

Samtals administrations Portal

  • Vi har åtgärdat problem knutna till vidare vidarebefordran av samtal till röstbrevlåda.

  • Vi har lagt till ett nytt alternativ i Hunt Group-konfigurationen; kan du nu välja att samtal ska dirigeras till nästa nummer i listan när linjen är upptagen.

  • Vi tillåter tvåsiffriga anknytningar för överspill av samtalskö.

  • Vi har ökat området för antalet samtal innan ett samtal skickas till röstbrevlådan (2–20).

  • Redigering av en okonfigurerad automatisk assistent misslyckas inte längre.

  • Data laddar inte längre igen när du trycker på Esc för att stänga ett fönster.

En lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar med finns här.

Control Hub

  • Vi har förbättrat svarstiden och processen när du tar bort samtalsfunktioner och användare.

  • Vi har ökat antalet enheter som du kan visa i en tabell.

  • Vi har ändrat designen på sidan Platser till en listvy.

Ringa användar Portal

Länken för mobil hämtning tar inte längre fram användare till surfplattan och vi har valt att felen ska visas vid installationen.

28 maj 2019

Version: 22.6.4

Vi har löst dessa problem:

Samtals administrations Portal

  • Samtalsadministratörsportalen returnerar inte längre ett 500-fel när timeout uppstår vid stora frågor eller vid inläsning av tabell.

  • Partner kan nu också vara kunder i samtalsadministratörsportalen.

En lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar med finns här.

Control Hub

  • Platser som är inaktiverade i samtalsadministratörsportalen visar nu rätt status i Control Hub.

  • När du ändrar din adress i samtalsadministratörsportalen uppdateras Kontrollhubben automatiskt. Du måste fortfarande informera din tjänsteleverantör om ändringen i nödtjänster.

24 april 2019

Version: 22.6.3

Funktioner

Det finns inga nya funktioner i den här versionen.

Vi har löst dessa problem:

API

  • Du får ett missvisande felmeddelande när ett produkt-ID utan klient var specificerat för klientdelning.

  • Transaktionens uppdateringsstatus skulle gå ut.

Samtals administrations Portal

  • Användartilldelningar – Du ser en felaktig visning av nummer för inringningsnummer.

  • Det saknades franska översättningar.

  • Fel visas i nummer-/användarlistan, inga listresultat visas.

  • Du får ett felmeddelande när du väljer vissa avancerade tjänster.

En lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar med finns här.

Ringa användar Portal

  • Du kan nu ange samtals vidarebefordran till nationella nummer.

En lista över problem som vi är medvetna om och som för närvarande arbetar med finns här.

Control Hub

  • Vi har lagt till stöd för datorkonto för inträdestelefon-API.

  • Url till support har nu ställts in för moms

Tillhandahåller

  • Vi har nu stöd för särskilda telefonnummer i Storbritannien.

  • Vi har förbättrat etableringsfelet som återgick till Rialto Market för att beskriva problemet som uppstod.

  • Tilldelningen av MAC/TN misslyckas inte längre på grund av avvisat lösenord för röstportalen.

  • Den primära agentens sökning misslyckas inte längre vid återringning av beställningsstatus.

  • Ändra ordning stannar inte längre i väntan på aktiveringsdatum.

  • Förbättrad frånkopplingsbeställning: Fas 1

Enhetskonfiguration

  • Att importera taggar i DMS+ med beteendet "ERSÄTT" skapar inte längre dubbletttaggar.

Påverkan på användarupplevelsen
Inga ändringar av användarupplevelsen har introducerats i denna version.

Control Hub

  • Enhetsstatussökningen efter plats är inte tillgänglig.

    Lösning: Skapa taggar för enheter baserat på plats. Sök sedan med tagg med hjälp av sökfältet på sidan Enheter. Mer information om att skapa taggar för enheter finns i Gruppenheter med taggar

  • Enhetsstatusen inkluderar inte enhetens lokala och offentliga IP-adress.

  • Enhetsstatusen på användarens översiktspanel fungerar ännu inte.

  • Tjänsteleverantörer av Webex Calling kan inte längre lägga till eller hantera tredjepartsenheter som inte finns i listan Supportenheter för Webex-samtal.

  • Om du lägger till en arbetsyta och vill tilldela den till en ATA som redan har den första radporten tilldelad en annan användare eller arbetsyta, kan du inte ange ATA:s MAC-adress.

    Lösning: Lägg till den nya arbetsytan, tilldela en telefon (du kan använda en obehörig MAC-adress) och ta bort enheten från arbetsytan. Välj sedan knappen Konfigurera port för att redigera ATA och lägga till arbetsytan. En arbetsyta som tilldelats som en extra radport på en ATA kommer inte att visa en enhet i tabellen över arbetsytor. När du visar arbetsytan visas ATA under Enheter.

  • Enheter som är tilldelade till en annan plats än standardplatsen för land visar inte deras status på sidan Enheter.

  • Du kan inte använda mallar för automatisk licenstilldelning för att tilldela Webex-samtalslicenser till användare.

  • Endast användare som har tilldelats en fullständig administratörsroll (partner eller kund) kan ta bort platser.

  • När du uppdaterar en användares för- eller efternamn i Control Hub görs inte uppdateringen i motsvarande fält för inringning id. Lösningen är att ändra användarnamnet i CH och sedan uppdatera förnamn för inringningsnummer och/eller efternamn i CAP

    Lösning: Ändra användarens namn i Control Hub och uppdatera sedan förnamnet och efternamnet för nummerpresentationen i samtalsadministrationsportalen.

  • När du skapar en plats och tilldelar ett nummer som redan används skapas platsen fortfarande, men den visas som okonfigurerad i Control Hub.

  • Du kan börja tilldela grundläggande licenser till användare och platser som en del av en provperiod så snart du slutför uppgraderingen, men du kan inte köpa dessa licenser förrän SKU:erna finns tillgängliga från Cisco Commerce Workspace i slutet av augusti.


    Om du konverterar en provperiod till en prenumeration på Företagsavtal måste du ta bort Dina Basic-användare från Control Hub och lägga till dem igen som företagsanvändare. Vi arbetar med att underlätta för dig genom att låta dig uppgradera dina provperiodsanvändare från Basic till Enterprise innan du konverterar en provperiod till en betald prenumeration.

  • Du kan bara lägga till ett telefonnummer på fleraportenheter som IP-telefoner, analoga telefonadaptrar (ATA) eller DECT-telefoner som använder platsberättigandet. Om du vill lägga till fler än ett nummer till dessa enheter kan du skapa en användare i Control Hub utan att tilldela en enhet, eller så kan du få åtkomst till samtalsadministratörsportalen från Control Hub, redigera användaren och sedan tilldela enheten.

  • Du kan ange specialtecken i fälten Förnamn och Efternamn för funktionen Nummerpresentation i kontrollhubben, men dessa tecken är normaliserade och tas bort från telefonvisningsskärmen när användaren ringer ett samtal.

  • När du väljer Webex-samtal som samtalsbeteende för din organisation eller en specifik användare öppnar externa samtal från Webex version 4.x på mobila enheter inte Webex-samtalsappen som väntat.

  • Använd inte noll som åtkomstkod för Webex-samtal. Noll överlappar nationella och internationella uppringningsprefix. Samtal som görs i Webex-samtalsprogrammet eller Webex-samtalsenheter misslyckas om noll används som åtkomstkod.

Kända problem med nödnummer med uppringning:

  • I Control Hub har du alternativet att avaktivera en användare eller arbetsyta. Avaktiveringsfunktionen fungerar dock för närvarande inte. När en användare eller arbetsyta inaktiveras visas ett meddelande som varnar administratören om att denna användare eller arbetsyta aktivt används som nödnummer med uppringning (NI). För närvarande kan denna varning ignoreras eftersom inaktiveringen inte inträffar.

  • När Tilldelat nummer från användarens plats har valts väljer nödnumret för motringning (ECN) en reservdestination. Det namn och nummer som visas i listrutan är den användare som har varit gällande. Det är inte den ursprungligen konfigurerade användaren. Denna begränsning är begränsat, men är missvisande och kommer att lösas.

Kända problem med Webex-samtalsanalys:

  • Analys visar inte användning från mobilappsanvändare av Webex-samtal. Detta kommer att åtgärdas när Webex samtalsapp version 3.9.14 släpps.

  • Analog telefonadapter (ATAs) och DECT-enheter stöds inte.

  • Enheter som registrerar sig via IPv6 eller ett VPN-avslutning till Webex-samtal stöds inte heller.

  • Enheter som är tilldelade till en annan plats än standardplatsen för land visar inte deras status på sidan Enheter och räknas inte som en del av Analys i kontrollhubben.

Lokal gatewaykonfiguration

  • Funktionen fax-till-e-post i Webex-samtal kräver T.38-protokollet när det används via lokal gateway (CUBE), exempelvis för fax till personligt faxnummer > PSTN > CUBE > Webex Calling SBC > EMAIL . I detta fall kommer mediaöverföringen inte att krypteras. Aktivera därför T.38-protokollet efter eget omdöme.

Multiplatform-enheter

  • Din MPP-enhet kan inte komma åt alla Active Directory (AD) som synkroniserats av Cisco Directory Connector. Från menyn Anpassad katalog kan din MPP-telefon endast komma åt användare som har tilldelats licenser för Webex-samtal.

Webex-samtalsapp

  • Din Webex Calling-app har inte åtkomst till Active Directory (AD) för AD-synkronisering. Så du har bara åtkomst till andra Webex Calling-användare i din katalog (användare som har tilldelats licenser för Webex-samtal).

  • Om din administratör har angett Webex-samtal som ditt samtalsprogram ändras inte din närvaro i Webex-appen för att ange att du talar i telefon om du använder Webex samtalsapp för att ringa ett samtal.

Ändra din e-postadress med idbroker.webex.com

Webex Calling-användare kan inte ändra sin e-postadress på egen hand. Idbroker.webex.com har inte stöd för Webex-samtal. Om en Webex Calling-användare försöker ändra sin e-postadress med idbroker.webex.com kommer detta att orsaka ett synkroniseringsproblem.

Alla andra problem är för närvarande relaterade till samtalsadministratörs- och användarportalerna. En lista över dessa problem finns i Kända problem medmolnsamtal.