Control Hub

  • Enheter som är tilldelade till en annan plats än standard lands platsen visar inte deras status på sidan enheter.

  • Du kan inte använda automatiska licens tilldelnings mallar för att tilldela Webex Calling licenser till användare.

  • Endast användare som har tilldelats en fullständig administratörs roll (partner eller kund) kan ta bort platser.

  • När du uppdaterar en användares förnamn eller efter namn i Control Hub görs inte uppdateringen i motsvarande inringar-id-fält. Lösningen är att ändra användarnamn i CH och sedan uppdatera inringar-id förnamn och/eller efter namn i CAP

    Lösning: Ändra användarens namn i Control Hub och uppdatera sedan inringar-id förnamn och efter namn i samtals administratörsportal.

  • När du skapar en plats och tilldelar ett nummer som redan används, kommer den fortfarande att skapas, men visas som ej konfigurerad i Control Hub.

  • Du kan börja tilldela grundläggande licenser till användare och platser som en del av en prov period så snart du har slutfört uppgraderingen, men du kan inte köpa dessa licenser förrän SKU: erna är tillgängliga från Cisco Commerce Workspace i slutet av augusti.


    Om du konverterar en prov period till en Enterprise Agreement-prenumeration måste du ta bort dina grundläggande användare från Control Hub och sedan lägga till dem igen som företags användare. Vi arbetar med att göra den här åtgärden enklare för dig genom att låta dig uppgradera dina test användare från Basic to Enterprise innan du konverterar en prov period till en betald prenumeration.

  • Du kan endast lägga till ett telefonnummer till Multiport-enheter såsom IP-telefoner, analoga telefon kort (ATAs) eller DECT-telefoner genom att använda platserna som är berättigade. Om du vill lägga till fler än ett nummer till dessa enheter kan du skapa en användare i Control Hub utan att tilldela en enhet eller så kan du få till gång till samtals administrations portalen från Control Hub, redigera användaren och sedan tilldela enheten.

  • Du kan ange specialtecken i fälten för förnamn och efter namn för inringar-id-funktionen i Control Hub, men dessa tecken är normaliserade och tas bort från skärmen för telefonledningen när användaren ringer ett samtal.

  • När du väljer Webex Calling som samtals beteende för din organisation eller en specifik användare, kommer externa samtal som görs från Webex Teams version 4. x på mobila enheter inte att öppna Webex Calling-appen som förväntat.

  • Använd inte noll som Access kod för Webex Calling. Noll överlappar nationella och internationella uppringnings prefix. Samtal som görs med Webex Calling-programmet eller Webex Calling-enheter kommer att Miss lyckas om noll används som åtkomst kod.

Kända problem för Webex Calling analyser:

  • Analys visar inte användningen från Webex Calling app Mobile-användare. Detta kommer att åtgärdas när Webex Calling program version 3.9.14 har släppts.

  • Analoga telefon kort (ATAs) och DECT-enheter stöds inte.

  • Enheter som registrerar sig via IPv6 eller ett VPN-terminering till Webex Calling stöds inte heller.

  • Enheter som är tilldelade till en annan plats än standard lands platsen visar inte deras status på sidan enheter, och räknas inte som en del av analys i Control Hub.

Lokal gateway-konfiguration

  • Fax-till-e-postfunktionen i Webex Calling kräver T. 38-protokollet när de används via lokal gateway (kub) för att faxa till personligt fax nummer > PSTN > kub > Webex Calling SBC > e-post. I det här fallet krypteras inte medie överföringen. Därför ska du aktivera protokollet T. 38.

Multiplattforms enheter

  • Din MPP-enhet kommer inte åt några Active Directory (AD) som har synkroniserats av Cisco Kataloganslutning. Från menyn anpassad katalog kommer din minnes trycks telefon endast att kunna komma åt användare som har tilldelats Webex Calling licenser.

Webex-samtalsapp

  • Ditt Webex Calling-program har inte till gång till Active Directory (AD) för AD-synkronisering. Det betyder att du endast har till gång till andra Webex Calling användare i din katalog (användare som tilldelas Webex Calling licenser).

  • Om din administratör har konfigurerat Webex Calling som ditt samtals program kommer din närvaro inte att ändras i Webex Teams för att indikera att du är på telefon om du använder Webex Calling-appen för att ringa ett samtal.

Ändra din e-post med idbroker.webex.com

Webex Calling användarna kan inte ändra sin e-postadress. Idbroker.webex.com har inte stöd för Webex Calling. Om en Webex Calling användare försöker ändra sin e-postadress med idbroker.webex.com kan detta orsaka ett synkroniseringsproblem.

Alla andra problem är för närvarande relaterade till samtalets administratör och användar portaler. För en lista över dessa frågor, se vanliga problem med moln samtal.