Not:
Sorun yaşayan ev sahibi Webex Masaüstü Uygulaması kullanıyorsa kullanıcıdan Masaüstü Uygulamasının Webex Ayarları bölümüne kullanıcı hesabı parolasını tekrar Webex.


Nedeni:
Bu sorun, aşağıdaki nedenlerden dolayı oluşur:

• Ana bilgisayar birçok kez hatalı bir parola ile oturum açmayı çalıştı. (Hesap kilitleme ilkesi siteye göre farklılık gösterir ve Site Yöneticisi’nde görüntülenebilir/değiştirilebilir)
• Webex Masaüstü Uygulaması yanlış parolayı toplantı sahibi hesabı depolar.

Çözüm:
Yalnızca Site Yöneticileri- Site Yöneticisi değilseniz yardım için şirketinizin Webex Site Yöneticilerine başvurmalısınız, bkz.: Webex Site Yöneticinizle Iletişime Geçin.

Not: Webex Business Suite (WBS) 31.7 ve sonraki sayfalarında kilitli ana bilgisayar hesapları, site yöneticisi ana sayfasında gösterilir:



Kilitli sunucu hesaplarının listesini açmak için Kilitli hesap metnine tıklayın.
Bir toplantı sahibi hesabının kilidini açmak için:

1. Sayfanıza giriş Webex site yönetimi yapın. (Örnek: SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Sayfanın sol tarafındaki Kullanıcılar veya Kullanıcı Yönetimi bağlantısına tıklayın.
3. Kullanıcı Adı'ne kullanıcı arama kriterleri girin: veya E-posta: alanına girin ve ardından Ara düğmesine tıklayın.
4. Kilidini açmak istediğiniz hesabın ad bağlantısına tıklayın.
5. Ayrıcalıklar : > Güvenliği: bölümünde, Dışarıyı hesap kilitlendi kutusunun işaretini kaldırın.
6. Sayfanın en altına giderek Güncelle düğmesine tıklayın.

Şirketinizin Site Yöneticisiyseniz ve hesabınız kilitliyse Cisco Hesap temsilcinizle veya Cisco Destek ile iletişime geçin.