Filigran
30 Mar 2020 | görüntüleme(ler) | kişi bunun yararlı olduğunu düşündü

Cisco Webex Video Platformu Toplantılarında Düşük Bant Genişliği Hataları

Düşül bant genişliği mesajlarının yaygın nedenleri ve çözümleri.

Cisco Webex Video Platformu Toplantılarında Düşük Bant Genişliği Hataları.

TelePresence kullanıcılarından video izlemeye çalışırken düşük bant genişliği hatası alıyorum.

Cisco Webex Video Platformunda “düşük bant genişliği” hatalarını nasıl gideririm?

Cisco Webex Video Platformu toplantımda video yerine bir sarı üçgen uyarı simgesini görebilirsiniz.

Hata: “Düşük bant genişliği veya yerel bilgisayar koşulları (CPU veya RAM kullanımı gibi) nedeniyle video şu anda kullanılamıyor”


Not:

  • Düşük bant genişliği hata mesajları, mobil ve Masaüstü istemcileri için farklılık gösterir.
  • Siz uyarıyı aldıktan sonra ağ koşulları iyileşirse video testi otomatik olarak yenilenecektir. Bu, Webex toplantısında videoyu yeniden kazanmanıza imkan tanır.
Nedeni:

Katılımcının ağ bağlantısı video için minimum gereksinimlerin altına düşerse, düşük bant genişliği uyarıları görülür.

Video kalitesi, bağlantısı yavaş olan kullanıcılar için otomatik olarak düşük çözünürlüklere düşürülür. Video için minimum gereksinim 180p’dir.

Düşük bant genişliği uyarılarının olası nedenleri şunlardır:

  • Video Kullanıcı Datagram Protokolü (UDP) yerine iletim kontrolü Protokolü (TCP) kullanın.
  • Çalışan diğer uygulamalar: e-posta ve sanal özel ağ (VPN) istemcileri, sanallaştırma oturumları.
  • Kablolu yerel alan ağı (LAN) bağlantısı yerine kablosuz (Wi-Fi) kullanımı.
  • Mobil cihazlar: Wi-Fi yerine 3 G/4 G bağlantısı kullanan iPhone’lar/iPad’ler.
  • 400-500 Kbps daha az internet internet indirme hızı.

Örnek senaryo: Cisco Webex Video Platformu toplantılarında video kalitesi, minimum seviyede (180 p) veya üzerinde olan kullanıcıların ortalamasına düşürülerek ölçeklendirilir. Bu, video kalitesini minimum video kalitesinde yukarıda yavaş bağlantının türüne Webex katılımcılar geri kalanı diğer düşürüleceği anlamına gelir. Örneğin, tek bir katılımcı yalnızca alma 90 p özelliğine sahip olan bir iPhone 4 katıldıysa bu kullanıcı video almayacaksınız ve yalnızca söz konusu Kullanıcı toplantısındaki aktif konuşmacı olan TelePresence uç noktalarından “düşük bant genişliği uyarısını” alır. Video kalitesi minimum seviyenin (180p) üzerinden olan bir sonraki yüksek kullanıcı, tüm Webex kullanıcıları için TelePresence’tan alınacak en düşük kalite ortalamasını belirler.

Çözüm:

Cisco Webex Video Platformu toplantılarında en iyi video deneyimi için her ekranın en az 2,0 Mbps bant genişliği (iki yönlü, yani gönderme ve alma yönlü) sahip olması gerekir.

Kullanılabilir bant genişliğiniz Cisco Webex Video Platformu için gerekli minimum değerin (1,2 MB/sn) altına düşerse uyarılar ve hatalar alınır.

Uyarı mesajlarını görüntülemek için bkz.: Düşük bant genişliği uyarıları.PDF

Sorunu çözmek için aşağıdakileri deneyin::

  • İnternet bant genişliğinizin Cisco Webex Video Platformu konferansı için minimum gerekliliğini karşıladığından emin olun. Yardım için bkz.:
  • Ağ bağlantınızdaki UDP bağlantı noktalarının CMR için açık olduğundan emin olun (TCP kullanarak yalnızca Webex istemci katılımcıları için önerilmez) - TelePresence için yöneliktir değil. Yardım için bkz: WBX264 - Ağımda Webex Meetings Trafiğine Nasıl İzin Veririm?
  • Bir Wi-Fi bağlantısı üzerinden kablolu bir bağlantı kullanmayı deneyin.
  • İnternet bant genişliğinizi kullanabilecek diğer tüm uygulamaları (ör. e-posta, VPN istemcileri) kapatın.
  • Ayrıca belleği ve Merkezi işlem birimini (CPU) boşaltmak için kaynak kullanımı yoğun uygulamaları kapatın.

Ağ bağlantınızla ilgili sorunu giderdikten sonra video otomatik olarak sürdürülecektir.

Cisco Webex Video Platformunu yapılandırmayla ilgili kapsamlı bir referans için bkz.:


 

Bu makale yararlı oldu mu?

İlgili Makaleler

En Son Görüntülenenler

×