Destek ekibi olarak hedefimiz, bağlı kalıp verimliliğinizi sürdürebilmeniz için her yerden ve her cihazdan çalışmanıza yardımcı olmaktır. Ürünlerimizden biriyle ilgili sorun yaşıyorsanız size yardımcı olmaya hazırız. Destek temsilcilerimize haftada 7 gün, günde 24 saat ulaşabilirsiniz.

Olayları ve kesintileri kontrol edin

Webex hizmetinizi etkileyen bir olay olup olmadığını görmek için şurayı ziyaret edin:

• Cisco Webex Hizmet Durumu  

Destek ekibimize başvurun

Webex Meetings ücretsiz planınız varsa:

• Bir destek durumu açın: Destek Vaka Yöneticisi

Webex Meetings ücretli planınız varsa:

• Bize telefonla ulaşabilirsiniz: Küresel Webex Support Numaraları
• Bir aracıyla sohbet: Webex Sohbet Yardımcısı
• Destek vaka açın: Destek Vaka Yöneticisi

Not: Acil bir sorun varsa, örneğin bir toplantı başlatasanız veya toplantıya Webex değil, bize arama vermenizi öneririz.
 

COVID-19 salgını sırasında size destek oluyoruz

Dünyanın her yerinde milyonlarca insan, COVID-19’dan (Koronavirüs hastalığı) kaynaklanan şartlar nedeniyle uzaktan çalışıyor. Bazen bölgesel hizmet sağlayıcılarda sorun ortaya çıkar, internet ve PSTN kesintilere veya hizmet kesintilerinin neden olur.

Her türlü soruna ve en iyi birkaç uygulama için hazırlık yapmaya yardımcı olmak için bkz.:

• Webex için düşük bant genişliği ve sorun giderme
• Webex’e bağlı kalma ile ilgili popüler ipuçları

  İlk kez mi uzaktan çalışıyorsunuz? Şu kaynakları deneyin:

• Kullanıcılar için Webex kılavuzları
• BT yöneticileri için Webex kılavuzları