Destek ekibi olarak hedefimiz, bağlı kalıp verimliliğinizi sürdürebilmeniz için her yerden ve her cihazdan çalışmanıza yardımcı olmaktır. Ürünlerimizden biriyle ilgili sorun yaşıyorsanız size yardımcı olmaya hazırız. Destek temsilcilerimize haftada 7 gün, günde 24 saat ulaşabilirsiniz.

Olayları ve kesintileri kontrol edin

Webex hizmetinizi etkileyen bir olay olup olmadığını görmek için şurayı ziyaret edin:

• Cisco Webex Hizmet Durumu  

Destek ekibimize başvurun

Webex Meetings ücretsiz planınız varsa:

• Destek vakası açın: Destek Vakası Yöneticisi

Webex Meetings ücretli planınız varsa:

• Bize telefonla ulaşın: Küresel Webex Destek Numaraları
• Bir temsilci ile sohbet edin: Webex Sohbet Yardımcısı
• Destek vakası açın: Destek Vakası Yöneticisi

Not: Webex toplantısına başlayamama veya katılamama gibi acil bir sorununuz varsa bizi aramanızı öneririz.
 

COVID-19 salgını sırasında size destek oluyoruz

Dünyanın her yerinde milyonlarca insan, COVID-19’dan (Koronavirüs hastalığı) kaynaklanan şartlar nedeniyle uzaktan çalışıyor. Bazen bölgesel hizmet sağlayıcılarına yüklenildiğinde internet ve PSTN kesintileri veya hizmet kalitesinde bozulma görülüyor.

Karşılaşabileceğiniz sorunlara karşı hazırlıklı olmak ve birkaç en iyi uygulama önerisini öğrenmek için bkz.

• Webex için düşük bant genişliği ve sorun giderme
• Webex’e bağlı kalma ile ilgili popüler ipuçları

  İlk kez mi uzaktan çalışıyorsunuz? Şu kaynakları deneyin:

• Kullanıcılar için Webex kılavuzları
• BT yöneticileri için Webex kılavuzları