Kimlerle çalışacaksınız:

Yapımcınız: Toplantınızın, Etkinliğinizin (klasik), Web Seminerinizin veya Eğitiminizin tüm yönlerinin yönetilmesine yardımcı olacaktır. Yardımınız onaylandıktan sonra Yapımcınız, planladığınız tüm planlama toplantıları için oturum açma talimatlarını size e-posta ile gönderecektir.

Planlama Ekibi: Programlayıcılarımız, rezervasyon isteklerinizde size yardımcı olacak ve üretici ekibimizle desteği teyit edecektir. Ayrıca tarih değişikliklerini ve iptalleri koordine etmeye yardımcı olabilirler.

Dil Desteği: İngilizce

Bizimle ne zaman etkileşime geçmelisiniz:

• Bir saatlik bir toplantı veya web semineri için, yeterince hazırlanmak için en az iki hafta önceden bildirimde bulunmanızı öneririz.

• Üç saatten uzun süreler veya çok günlü etkinlikler için planlama ve hazırlık için ve Üretici tercihini sağlamak için minimum sekiz haftalık bir teslim süresi öneriyoruz.

• Webex aboneliğinize Assists ekledikten sonra, herhangi bir toplantı veya web semineri için Assist desteği talep edebilirsiniz!

Webex aboneliğinize Assists eklendiğinden emin değil misiniz?

Lütfen Cisco hesap temsilcinizle iletişime geçin.

Bizden destek nasıl planlanır:

buraya tıklayın Webex Üretim Hizmetleri Ekibinden destek istemek için.

• Tarih, saat, saat dilimi ve süre dahil olmak üzere toplantınız veya web seminerinizle ilgili tüm önemli ayrıntıları girin. Ayrıca formda, özel gereksinimlerinizi veya sahip olabileceğiniz Yapımcı isteklerini de girebileceğiniz bir yer vardır.

• Talebinizi aldıktan sonra, planlama ekibimiz talebinizi inceleyecek ve sizi destekleyecek bir Yapımcı atayacaktır.

Rezervasyon onayı: 3 iş günü içinde

Yaklaşan toplantım için üretim desteği istiyorum. Ne tür bir Assist talep etmem gerekiyor?

Toplantınız veya web semineriniz için hedef kitlenizin boyutunu ve karmaşıklık düzeyini belirleyin:

Düşük karmaşıklık olayı nedir?

• Webex çok aşinayım

• Toplantıyı veya web seminerini planlamak ve ayarlamak için yardıma ihtiyacım yok. Etkinlik sırasında ekstra uygulamalı desteğe ihtiyacım var

• Yalnızca panelistlerim için desteğe ihtiyacım var

• başlangıç tarihi önce yapımcımla fazladan zamana ihtiyacım yok

• Daha küçük kitle boyutları

Yüksek karmaşıklık olayı nedir?

• Webex yeniyim

• Bu, şirketimde son derece yüksek bir görünürlük ve/veya küresel bir izleyici kitlesi olacak

• Etkinliğe giden yapımcımla fazladan planlama süresine ihtiyacım var

• Entegre işbirliği uygulamalarını kullanma konusunda yardıma ihtiyacım olacak

• Ek izleme gerekli

Bize ulaşın

• Üretim Hizmetleri Ekibi ABD merkezlidir

• Çalışma saatleri: 4AM-9PM Pasifik saati (MF)

  • Bu saatler dışında hizmet, ek bildirim ile planlanması halinde sunulabilir.

• Sorularınız için e-posta: webexproductionservices@cisco.com

Yanıt süreleri

• Yeni rezervasyonlar: 3 iş günü

• Planlama Ekibimize yönelik değişiklik istekleri: mümkün olan en kısa sürede çalışma saatleri içinde

İptal Politikası

Üretim Hizmetleri Veri Sayfası

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf