Ayrı bir telefon sisteminde uzaktan çalışanlarınız veya kolayca ulaşmak istediğiniz önemli bir müşteriniz olabilir. İlk olarak, dahili bir dahili numarayı harici telefon numarası ilişkilendirebilirsiniz. Ardından, kuruluşunuzdaki atanmış bir dahili numaraya sahip herhangi biriyle iletişim kurduğunuz gibi, kendi uzantılarını kullanarak onlarla iletişim kurabilirsiniz. Bir sanal uzantıyla ilişkili harici telefon numaralarından yapılan aramalar için, sanal uzantı ve bu sanal uzantıya atanan ad, Webex Calling içinde aranan hedefte sunulur.

Sanal uzantılar için iki çalışma modu vardır. Seçtiğiniz mod tüm organizasyonunuz için geçerlidir. Müşterilerin büyük çoğunluğu varsayılan modu (Standart) kullanacaktır. Burada sunulan adımlar Standart mod için geçerlidir. Diğer kullanılabilir modu (Gelişmiş) seçebilirsiniz. Yine de, PSTN sağlayıcınız belirli ağ sinyalizasyon uzantılarını (uç durum) desteklemedikçe sanal uzantılar düzgün çalışmayacaktır. Daha fazla bilgi için bkz. Sanal Uzantı Modunuzu Değiştirin .

içinde standart modunda, sanal uzantılar geçerli bir E.164 ile ilişkilendirilmelidir.

Sanal Uzantı Oluştur

Kuruluş veya konum düzeyinde sanal uzantılar Kurulum . Kuruluş düzeyi, kuruluşunuzdaki herkesin birine ulaşmak için aynı dahili numara çevirmesine olanak tanır. Konum düzeyindeki sanal dahili numara, aynı konuma atanmış diğer dahili numaralar gibi aranabilir.

Aynı konumdaki kullanıcılar sadece dahili numarayı çevirmelidir. Ancak, diğer konumlardaki kullanıcılar, konum yönlendirme önekini ve uzantıyı çevirerek sanal uzantıya ulaşabilir.

1

Müşteri görünümündenhttps://admin.webex.com , git Hizmetler > Çağrı > Özellikler > Sanal Uzantı ve ardından Sanal Uzantı Oluştur .
2

Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Manuel Olarak Ekle - Eklenecek yalnızca bir veya iki uzantınız varsa, bu seçeneği belirleyin ve ardından uzantıyı kuruluş düzeyinde mi yoksa konum düzeyinde mi atamak istediğinizi belirtin. Belirli bir konuma uzantı ekliyorsanız konumu seçin. Gelen aramalar için dizinlerde ve arayan Kimlik görüntülenmesini istediğiniz Ad, Soyad ve Görünen Ad* bilgilerini girin. Kişiye ulaşılmasını istediğiniz dahili numarayı ve E.164 telefon numarası tanımlayın. sonra tıklayın Kaydet .

     

    görünen ad , 1-60 Unicode karakterden oluşan zorunlu alan . görünen ad , iş ana numaraları veya arama grupları için tek bir sözcük veya birden çok sözcük gibi sunum için tercih edilen biçimde özelleştirebilirsiniz. Ad ve soyadı alanları isteğe bağlıdır. Arama işlevi, görünen ad ile ad ve soyadına dayalı olacaktır.

  • CSV Toplu Ekleme - Eklenecek çok sayıda uzantınız varsa, kolaylık sağlamak için bu seçeneği seçin. CSV dosyası uygun şekilde biçimlendirildiğini doğrulamak için sağlanan şablonu kullanın. Bir dahili numaranın kuruluş düzeyinde mi yoksa konum düzeyinde mi atandığı gibi gerekli bilgileri doldurduğunuzdan emin olun. Konum düzeyinde bir uzantı atanırken konum adı sağlanmalıdır. Adı ve soyadını, görünen ad, telefon numarası ve dahili numarayı girin. Ardından, tıklayın Gönder . senin Görevler liste açılır, size CSV içe aktarmanızın durumunu verir ve herhangi bir hatayla karşılaşıp karşılaşmadığınızı belirtir.

     

    Virtual-extension-template .csv'de görünen ad sütunu zorunludur ve ad ve soyadı sütunları isteğe bağlıdır.

Sanal Uzantıyı Düzenleme

1

Müşteri görünümündenhttps://admin.webex.com , git Hizmetler >Çağrı > Özellikler > Sanal Uzantı sekme.
2

üzerinde Sanal Uzantı sayfasında, listeden istediğiniz sanal uzantı adını seçin. Bu, bir yan panel görüntüler. Herhangi bir belirli sanal uzantıyı düzenleyebilirsiniz.
3

tıklayın Kaydet değişiklikleri korumak için.

Veya

Çıkmak için İptal'i tıklayın.

Sanal Uzantıyı Sil

Tek veya birden çok sanal uzantı girişini silebilirsiniz.

1

Müşteri görünümündenhttps://admin.webex.com , git Hizmetler >Çağrı > Özellikler > Sanal Uzantı sekme.
2

üzerinde Sanal Uzantı sayfasında, sanal uzantı girişlerini silmek için 'Sanal Uzantı' sütununun yanında birden çok onay kutusu seçebilirsiniz.

altında Eylemler , tıklayın ... ve seçin Sil . Bu, tek bir sanal uzantıyı siler.

Veya

Birden çok onay kutusu seçin. tıklayın Sil Seçilen girişleri silmek için yatay çubukta

Bir onay iletisi görünür.
3

tıklayın Sil sanal uzantıyı kaldırmak için.

Veya

Çıkmak için İptal'i tıklayın.

Genel Bakış

Sanal uzantı, ayrı bir telefon sistemindeki uzak çalışanları Webex Calling entegre eder ve dahili numara aramayı etkinleştirir. Sanal uzantıların mevcut sınırlaması, konum veya kuruluş düzeyi başına 1000'dir. Sanal uzantı aralıkları, 1000'den büyük bir aralık için yönlendirmeyi ölçeklendirmeye yardımcı olur. Bu aralıkları kullanarak, çağrıları yönlendir için kullanılabilecek kalıpları tanımlayabilirsiniz. Bireysel uzantılara ek olarak aralıkları tanımlamanıza izin verilir. Bu her ikisinde de çalışır standart ve Geliştirilmiş modlar.

Sanal uzantı aralıkları, 1000 ayrı sanal uzantı sınırının ötesinde ölçeklendirmeye izin verir. Tek bir aralık birçok uzantıyı kapsayabileceğinden, kurulum çabasını da en aza indirir.

Başlıca farklılıklar şunlardır:

Dizin Arama

Uzantı, Yönlendirme Numarası

Bireysel sanal uzantılar

Kişiler, her girişte ada göre aranabilir.

Her giriş için belirli bir dahili numara ve yönlendirme numarası yapılandırılır.

Sanal uzantı aralıkları

Genel kalıplar oldukları için kişiler aranmaz.

Bir uzantı, bir uzantı modeli aracılığıyla dinamik olarak eşleştirilir ve yönlendirme numarası, bir önek + eşleşen uzantı modeli kullanılarak dinamik olarak oluşturulur/eşleştirilir.

Sanal Uzantı Aralığı Oluşturun

1

Müşteri görünümündenhttps://admin.webex.com , git Hizmetler >Çağrı > Özellikler > Sanal Uzantı Aralığı sekme.
2

üzerinde Sanal Uzantı Aralığı Oluştur sayfasında, sanal uzantıyı hangi düzeyde oluşturmak istediğinizi seçin.

Bireysel sanal uzantılarda olduğu gibi, bu aralığı aynı anda oluşturabilirsiniz. organizasyon seviye veya Konum seviye.
3

içinde isim alanına tanımlamak istediğiniz adı girin. En fazla 1-40 Unicode karakter girebilirsiniz.


 

Ad benzersiz olmalıdır. Başka bir sanal dahili aralığı onu çoğaltamaz.
4

içinde önek alanına öneki girin.


 

Değerleri girerken şu yönergeleri izleyin:

  • E.164 değilse 1-28 basamak içermelidir (başında + yok)

  • E.164 ise 2-20 basamak (baştaki + dahil) içermelidir

Önek 2 modda çalışır -

  1. içinde standart modu, E.164 olmalıdır. Ayrıca, benzersiz olmalıdır (başka bir sanal dahili aralığı onu kopyalayamaz).

  2. içinde Geliştirilmiş modu, E.164 olabilir veya E.164 olmayabilir.
5

içinde Uzatma Kalıpları bölümünde, bir uzatma kalıbı girin.

Bir seferde en fazla 100 desen ekleyebilirsiniz. Uzantı kalıpları, herhangi bir rakamla eşleşen bir veya daha fazla sağa dayalı joker “X” içerebilir.


 

  • tanımlı önek - +14089

  • Tanımlanmış uzatma deseni - 12XXXX, burada 'X' tek bir sayıyı (0-9) temsil eder

  • Örneğin, 120001'i çevirmek, 12XXXX uzantı modeliyle eşleşir ve tanımlanan önek verildiğinde +14089120001 olarak yönlendirilir.

Uzatma desenleri, aralığın düzeyine bağlı olarak farklı uzunluk kısıtlamalarına sahiptir.

  • Konum düzeyinde sanal uzantı aralıkları için 2-6 basamak

  • Kuruluş düzeyinde sanal uzantı aralıkları için 2-29 basamak


 

Bir dahili aralığı birden çok uzantı deseni ekleyebilirsiniz.

Uzatma desenleri

  • Aynı sanal dahili aralığı yinelenen desenler olamaz.

  • Aynı konum içinde birden çok konum düzeyinde sanal uzantı aralığında yinelenen desenler olamaz.

  • Farklı konumlarda veya konum düzeyi ile kuruluş düzeyi sanal uzantı aralıkları arasında yinelemelere izin verilir.

  • Birden çok kuruluş düzeyinde sanal uzantı aralığında yinelenen desenler olamaz.

  • Çakışan desenlere izin verilir (öncelik işleme uygulanır).

bu öncelik sıra, sanal dahili aralığı eşleşmesinde, bireysel sanal uzantı eşleşmesindekiyle aynıdır.

  1. Çağrı konumunda bir sanal dahili aralığı için uzantı eşleşmesi.

  2. Kuruluş içindeki herhangi bir başka konumdaki (çağıran konumun dışında) bir sanal dahili aralığı için uzantı eşleşmesi.

  3. ESN (konum yönlendirme öneki + uzantı) herhangi bir konumdaki sanal bir dahili aralığı için eşleşme (değişken uzunluk varsa, çakışan konum yönlendirme önekleri varsa en uzun konum yönlendirme öneki eşleşmesinden başlayarak)

  4. Uzantı (yani, ESN), kuruluş düzeyinde bir sanal dahili aralığı eşleşir.

  5. Bir sanal dahili aralığı için E.164 eşleşmesi (konum seviyesi veya organizasyon seviyesi) – standart mod Sadece.


 

Her adımdaki en spesifik eşleşme (en az 'X' joker karakteri), birden fazla eşleşme bulunduğunda kullanılır.

Belirli Bir Sanal Uzantı Aralığını Düzenleyin

Desenleri değiştirebilirsiniz. Bir dahili aralığı için kullanılan öneki ve önekle ilişkili uzantı kalıplarını da değiştirebilirsiniz.

1

Müşteri görünümündenhttps://admin.webex.com , git Hizmetler >Çağrı > Özellikler > Sanal Uzantı Aralığı sekme.

Bu sayfa tanımlanan aralıkları listeler ve bunun için bir kapsam seçebilirsiniz.
2

üzerinde Sanal Uzantı Aralığı sayfasında, Tüm Sanal Uzantı Aralıkları veya Konum veya Kuruluş'u seçmek için açılır menüyü tıklayın. Bu, konumların bir listesini görüntüler.

  • Tüm Sanal Uzantı Aralıkları - Bu seçeneği seçerseniz, tüm seviyelerdeki tüm sanal uzantı aralıklarını listeler.

  • Konum - Belirli bir lokasyonu seçerseniz, o lokasyona ait sanal uzantı aralıklarını listeler.

  • organizasyon - Organizasyonu seçerseniz, Organizasyon seviyesinde sanal uzantı aralıklarını listeler.
3

Listeden istediğiniz sanal dahili aralığı adını seçin. Bu, bir yan panel görüntüler. Belirli bir sanal dahili aralığı düzenleyebilirsiniz.
4

tıklayın Kaydet değişiklikleri korumak için.

Veya

Çıkmak için İptal'i tıklayın.

Sanal Uzantı Aralığını Sil

Tek veya birden çok sanal dahili aralığı girişini silebilirsiniz.

1

Müşteri görünümündenhttps://admin.webex.com , git Hizmetler >Çağrı > Özellikler > Sanal Uzantı Aralığı sekme.
2

üzerinde Sanal Uzantı Aralığı sayfasında, sanal dahili aralığı girişlerini silmek için 'Ad' sütununun yanında birden çok onay kutusu seçebilirsiniz.

altında Eylemler , tıklayın ... ve seçin Sil . Bu, tek bir sanal dahili aralığı girişini siler.

Veya

Birden çok onay kutusu seçin. tıklayın Sil Seçilen girişleri silmek için yatay çubukta

Bir onay iletisi görünür.
3

tıklayın Uzantı Aralığını Sil girişleri kaldırmak için

Veya

tıklayın İptal mesaj kutusundan çıkmak için

Toplu Yönetim

Toplu yükleme, virgülle ayrılmış değerler (.csv) şablonuyla gerçekleştirilen değişiklikleri ifade eder. CSV şablonunu kullanarak işlemleri toplu olarak ekleyebilir, değiştirebilir veya dışa aktarabilirsiniz. Web Kullanıcı Arayüzündeki alanlar, CSV şablonundaki belirli sütunlara eşlenir. Aralıkları ve kalıpları indirebilir ve yükleyebilirsiniz. Aşağıda, CSV şablonundaki ilgili alanlarla eşlenen sütunların bir listesi bulunmaktadır.

Alan/Sütun Adı

Açıklama

Not: Aşağıdaki alanlar/sütunlar toplu yönetim yoluyla değiştirilemez: Ad, Düzey ve Konum Adı.

Ad

Sanal dahili aralığı adı .

Düzey

Sanal dahili aralığı düzeyi (Konum veya Kuruluş).

Konum Adı

Konum düzeyinde bir sanal dahili aralığı için konum adı. Kuruluş düzeyinde bir sanal dahili aralığı için ayarlanmadı.

Ön Ek

Sanal dahili aralığı için önek.

Uzantı Kalıbı Eylemi

Uzantı kalıpları için gerçekleştirilecek eylemi belirtir:

  • EKLE - Sağlanan uzantı modellerini sanal dahili aralığı ekleyin.

  • KALDIR - Sağlanan uzantı modellerini sanal dahili aralığı kaldırın.

  • DEĞİŞTİR – Sanal dahili aralığı için tüm uzantı kalıplarını sağlanan uzantı kalıplarıyla değiştirin.

Uzatma Modeli 1-20

20 sütun, her biri bir uzantı deseni içerebilir.

Aşağıdaki görevleri de gerçekleştirebilirsiniz:

CSV Verilerini İndir

Sanal uzantı aralıklarında toplu değişiklikler yapmak için mevcut verileri .csv biçiminde indirebilirsiniz. Aynı anda sanal uzantı aralıkları eklemek için boş bir .csv şablonu indirebilir ve doldurabilirsiniz. 1000'e kadar CSV satırı eklenebilir. CSV , aynı aralık için birden çok satır içerebilir, çünkü her satır en fazla 20 uzantı deseni tutabilir. Bu nedenle, bir aralık için birden çok satıra ihtiyaç duyabilir.

  1. Müşteri görünümündenhttps://admin.webex.com , git Hizmetler >Çağrı > Özellikler > Sanal Uzantı Aralığı sekmesi > Tüm Konumlar .

  2. Konum veya Kuruluş'u seçmek için açılır menüyü tıklayın.

  3. tıklayın Verileri İndir veya .csv şablonunu indirin verileri .csv biçiminde indirmek için.

CSV Verilerini Yükle

Tüm değişiklikleri sanal uzantı aralıklarınıza uygulamak için değiştirilmiş .csv dosyasını yükleyebilirsiniz.

Yüklemek için dosyayı sürükleyip bırakabilir veya yüklenecek bir dosya seçebilirsiniz. Yükle düğmesine tıklayın.

İçe Aktarma Geçmişini veya Görevleri Görüntüle

İçe aktarma geçmişini veya görevleri görüntüleyebilirsiniz.