Субтитри (CC) відображають озвучений вміст як текст під час активного виклику. Транскрипція дзвінків перетворює розмовну мову на письмовий текст у режимі реального часу, але зазвичай включає лише розмовні слова, а не звуки чи сигнали. Він оновлюється миттєво, коли учасники говорять під час живого дзвінка. Кожен користувач у дзвінку може незалежно ввімкнути транскрипцію дзвінка, і вона відображається лише для цього користувача.

Тільки адміністратор може ввімкнути функцію субтитрів і транскрипції дзвінків на рівні організації, місцезнаходження та користувача.

Субтитри та транскрипція дзвінків покращують доступність та інклюзивність для користувачів із вадами слуху під час живого дзвінка. Вони також допомагають користувачам з різним рівнем володіння мовами вести більш захопливі та продуктивні розмови.

Субтитри та транскрипції викликів доступні лише для ліцензованих користувачів Webex Calling Professional.

Субтитри та транскрипції дзвінків доступні шістьма різними мовами:

  • Англійська (за замовчуванням)

  • Німецька

  • Іспанська

  • Французька

  • Італійська

  • Японська

Мовні налаштування доступні лише після ввімкнення субтитрів. Докладніше див. у розділі Додаток Webex | Увімкнення субтитрів для дзвінків.

Увімкнути субтитри та транскрипції дзвінків на рівні користувача

Щоб налаштувати параметри для окремого користувача:

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейти до Управління > Користувачі.

Виберіть користувача, для якого потрібно ввімкнути субтитри та транскрипції дзвінків.

3

Натисніть вкладку Виклик.

4

У розділі Досвід користувача під час викликівнатисніть Доступ до функцій під час виклику та прокрутіть до розділу Субтитри для викликів Webex внизу сторінки.

5

Увімкніть субтитри та транскрипції дзвінків, щоб дозволити вибраному користувачеві використовувати ці функції під час дзвінка, а потім натисніть Зберегти.

  • За замовчуванням опцію Використовувати налаштування місцезнаходження завжди вибрано. Користувач успадковує налаштування субтитрів і транскрипції дзвінків від налаштувань місцезнаходження.

    Якщо вибрано опцію Використовувати налаштування місцезнаходження, ви не можете внести жодних змін.

  • Виберіть Використовувати налаштовані налаштування, щоб вручну надати доступ для використання опції ввімкнення субтитрів і транскрипції дзвінків.

Якщо ви використовуєте налаштовані параметри та натискаєте Зберегти, з’являється банер із запитанням, чи бажаєте ви змінити налаштування місцезнаходження для субтитрів, оскільки користувач успадковує налаштування прихованих субтитрів і транскрипції дзвінків від налаштувань місцезнаходження.

Увімкнути субтитри та транскрипції дзвінків на рівні користувача

Увімкнути субтитри та транскрипції дзвінків на рівні місцезнаходження

Щоб налаштувати параметри для певного розташування:

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейти до Управління > Місця розташування.

Виберіть місцезнаходження, для якого потрібно ввімкнути субтитри та транскрипцію дзвінків.

3

Натисніть вкладку Виклик.

4

У розділі Налаштування функцій викликів натисніть Субтитри для Webex Calling.

5

Увімкніть субтитри та транскрипції дзвінків для вибраного місця, а потім натисніть Зберегти.

Увімкнути субтитри та транскрипції дзвінків на рівні місцезнаходження

За замовчуванням розташування успадковує налаштування субтитрів і транскрипції дзвінків з налаштувань організації.

Якщо ви використовуєте налаштовані параметри та натискаєте Зберегти, з’являється банер із запитанням, чи бажаєте ви змінити налаштування організації для субтитрів, оскільки розташування успадковує налаштування прихованих субтитрів і транскрипції дзвінків від налаштувань організації.

Увімкнення субтитрів і транскрипції дзвінків на рівні організації

Щоб налаштувати параметри для всієї організації:

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейти до Послуги > Виклик > Налаштування служби.

3

Перейдіть до розділу Субтитри для викликів Webex та увімкніть приховані субтитри та транскрипції викликів для всієї організації відповідно до ваших потреб, а потім натисніть Зберегти.

Увімкнення субтитрів і транскрипції дзвінків на рівні організації

За замовчуванням кожне розташування успадковує налаштування від організації, а користувачі успадковують налаштування від свого розташування. Якщо субтитри та транскрипції дзвінків увімкнено на рівні організації, усі користувачі в цій організації можуть ними користуватися.

Обмеження

Наразі функція Субтитри для викликів Webex підтримується лише в програмі Webex для настільних комп’ютерів і недоступна для «Викликів, отриманих або здійснених на спільних лініях».

Користувачі в Індії наразі не мають доступу до функцій субтитрів та транскрипції дзвінків.