我的网络摄像头无法在 Webex 会话中使用

我的网络摄像头无法在 Webex 会话中使用。

我的网络摄像头面板在会议中显示为灰色。

我的视频图标在会议中显示为灰色。

我在视频面板中看不到我的网络摄像头视频。

我无法共享我的网络摄像头视频。

运行内部会议时,视频选项显示为灰色。


原因:

导致该问题的可能原因如下:

  • 网络摄像头可能正被其他应用程序使用。
  • 可能未安装网络摄像头驱动程序。

解决方案:

要解决该问题:

  1. 离开 Webex 会议。
  2. 关闭任何正在访问网络摄像头的程序。
  3. 重新加入 Webex 会议。

网络摄像头最佳实践:

  • 加入 Webex 会话之前,请确保已连上网络摄像头。
  • 加入 Webex 会话之前,请关闭所有正在访问网络摄像头的程序。 (例如: Skype、即时消息传输软件、网络摄像头软件等)
请参阅以下文章了解视频要求:

如果本文中的步骤无法解决该问题,请联系 Webex 技术支持: WBX162 - 如何联系 Webex 客户服务或技术支持?

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