若有以下情况,则本文不适用于您:
您的 Webex 计划通过 Cisco Commerce Express (CCE) 购买。 要取消当前计划,请在协议自动续订日期前 30 天或更早提交取消申请。 请参阅管理订阅的自动续订(在《Cisco Commerce Express 客户用户指南》中)。
如果您的计划将在 30 天内续订,或是您需要提交合同条款的例外请求,请发起专案。 选择订阅变更 > 取消 - Webex,确保专案的路径正确。
您的计划通过合作伙伴或分销商购买。 要取消方案,请联系您的合作伙伴或分销商。
您就是合作伙伴或分销商。 请参阅《在 CCW 中管理 SaaS 订阅的最佳实践》。
取消后,您可以在合同到期之前继续使用该计划。 有关更多详细信息,请参阅通用云协议。
如果您在 Webex.com 上购买了计划,请按照以下步骤取消当前计划并降级至免费的 Webex 计划:
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2 | 单击右侧您的姓名旁边的向下箭头,然后选择站点管理。 ![]() 如果看不到该菜单选项,请联系我们获取帮助。 | ||
3 | 从 Webex Control Hub 中,单击屏幕左下角的建筑图标。 | ||
4 | 单击订阅,然后单击更改计划。 | ||
5 | 向下滚动然后选择取消付费计划或者降级为免费版,并确认是否要取消您的计划。
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6 | 选择取消原因,然后单击继续。 | ||
7 | (可选)如果您想提供反馈意见,请在此输入,然后单击提交。 取消我的付费计划之后会发生什么情况?
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