对 Webex Teams 邻近感应功能问题进行故障诊断步骤是什么?
如何排查 Webex Teams 桌面近接?
Webex Teams 近接故障诊断的分流步骤是什么?
选中 Webex Teams 近接配对失败时需要做什么?
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请检查以下项目时使用 Webex Teams 近接配对的问题进行故障排除:
- 确保在 Cisco Webex Teams 应用程序更新到最新版本
- 有关帮助,请参阅: Cisco Webex Teams 应用程序更新为最新发行版
- 确保用户已正确的标记:
- 桌面-超声波-近接
- 选择设备桌面近接
- 桌面-无线共享
- 请确保已启用近接:
窗户
- 单击齿轮图标,然后单击 设置.
出现 Webex Teams 选项面板
- 单击音频。
- 确保 允许 Cisco Webex Teams 始终发现附近的 Webex 协作室系统 选中:
Mac
- 打开 Webex Teams 首选项.
- 单击 音频/视频 标签页。
- 确保 允许 Cisco Webex Teams 始终发现附近的 Webex 协作室系统 选中:
注: 如果更高版本的设置已禁用,Windows 和 mac 版的用户仍可手动配对并执行无线共享。
- 初始化音频堆栈
Windows-清除音频堆栈
- 打开 任务管理器.
- 单击 服务 标签页。
- 单击 服务 按钮。
- 右键单击 Windows 音频然后选择 重新启动.
Mac-重置核心音频
- 打开 终端 窗口,并输入: sudo killall coreaudiod
- 点击回车,输入您的管理员密码和检查您的声音问题是否已解决。
- 选中,将所得的令牌
- 检查日志:
- ' 超声波令牌更改音频设备标识:'
这意味着我们正确收到令牌。我们应该都能看到该日志行每 30 秒,如发出一个新令牌。
- ' 超声波令牌更改音频设备标识:'
- 检查日志:
它应遵循以下日志 絬隔
'发送超声波令牌'
搜索返回以确保请求正确已返回的日志中的其余步骤请求错误。 401 或 403 是最常见的响应。 在这种情况,我们应该检查是否已在时间云服务中断。
搜索返回以确保请求正确已返回的日志中的其余步骤请求错误。 401 或 403 是最常见的响应。 在这种情况,我们应该检查是否已在时间云服务中断。
- 请确保已配对的设备广播超声波令牌,广播级别是足够配对。 摄像机麦克风必须是可接受令牌 44.1 48 khz 录制。
- 确保没有其他设备 (尤其是内建) 广播范围内。 这些设备可以广播 羘 频率,可能会干扰解码令牌。