对进行故障诊断 Webex Teams 桌面近接问题的步骤是什么？

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请检查以下项目时使用 Webex Teams 近接配对的问题进行故障排除:

• 确保在 Cisco Webex Teams 应用程序更新到最新版本
  • 有关帮助，请参阅： Cisco Webex Teams 应用程序更新为最新发行版
• 确保用户已正确的标记:
  • 桌面-超声波-近接
  • 选择设备桌面近接
  • 桌面-无线共享
• 请确保已启用近接:

1. 单击齿轮图标，然后单击 设置.

2. 单击音频。
3. 确保 允许 Cisco Webex Teams 始终发现附近的 Webex 协作室系统 选中：

1. 打开 Webex Teams 首选项.
2. 单击 音频/视频 标签页。
3. 确保 允许 Cisco Webex Teams 始终发现附近的 Webex 协作室系统 选中：

• 初始化音频堆栈

1. 打开 任务管理器.
2. 单击 服务 标签页。
3. 单击 服务 按钮。
4. 右键单击 Windows 音频然后选择 重新启动.

1. 打开 终端 窗口，并输入： sudo killall coreaudiod
2. 点击回车，输入您的管理员密码和检查您的声音问题是否已解决。

• 选中，将所得的令牌
  • 检查日志：
    • ' 超声波令牌更改音频设备标识:'
      这意味着我们正确收到令牌。我们应该都能看到该日志行每 30 秒，如发出一个新令牌。

• 请确保已配对的设备广播超声波令牌，广播级别是足够配对。 摄像机麦克风必须是可接受令牌 44.1 48 khz 录制。
• 确保没有其他设备 （尤其是内建） 广播范围内。 这些设备可以广播   羘  频率，可能会干扰解码令牌。