尝试将 Webex 用户与启用了目录连接器的 Control Hub 中的 Webex 团队进行链接时出错
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管理员可在 Control Hub 中将 Webex 站点链接在一起, 如下所述: 将 Cisco Webex 站点链接到 Control hub。
如果管理员尝试将 Webex 会议用户链接到启用了目录连接器的 Webex 团队, 他们可能会收到一些用户 "失败" 的错误, 如下所示:
要解决此问题, 请在尝试链接用户前禁用目录连接器的目录同步。
要解决该问题并链接用户:
- 禁用 Cisco 目录连接器中的目录同步。
- 按照 Cisco Webex Control Hub 过程中的转换未授权的用户将 任何用户从自由消费者组织转换为公司组织。
此步骤会将用户添加到您的组织, 并显示在 Cisco Webex Control Hub 中。 Cisco 目录连接器 Active Directory 用户帐户的单一来源, 目的是在 Active Directory 和 Cisco Webex Control Hub 之间实现完全匹配。 在重新启用同步之前, 确保最近转换的用户在 Active Directory 中匹配用户。 可以使用测试同步来确保没有剩余的不匹配用户。
- 在 Cisco 目录连接器上, 执行测试同步。 测试完成后, 选中添加对象选项卡。 验证是否未删除您已转换的任何用户。
警告
您必须在重新启用同步之前执行测试, 以确保任何已转换的用户帐户都显示在 Active Directory 中。 如果您打开的同步和帐户仅驻留在 Cisco Webex Control Hub 中, 则 Cisco 目录连接器区分大小写, 并删除通过不匹配的电子邮件地址 (例如 user1@example.com 和 User1@example.com) 检测到的已转换用户。.
如果任何已转换的用户被删除, 他们将丢失所有 Cisco Webex Teams 空间。
- 如果您确定下一次同步将不会删除任何帐户, 请从 Cisco 目录连接器重新启用目录同步。
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