2020年7月24日

22.8.9 版本

我们解决了这些问题:

呼叫管理门户

  • 首次设置向导中的预配置失败时,客户流程已被删除。

  • 低音-rest 未返回报告的自动语音应答数据。

  • "呼叫用户门户" 帐户设置中未显示紧急地点。

  • 作为 Flex 客户,当您编辑用户的共享设备时,设备下拉列表将无法正常工作。

  • 您无法在 "设备" 页面中删除状态为 "激活" 的设备

  • 尝试从分析页面导出呼叫历史记录时,您可能会遇到 问题

  • 您无法在分析页面中过滤特定电话号码

  • 当您在 Google Chrome 和 Mozilla Firefox 中进行放大或缩小时,用户界面元素无法正确对齐。

  • 内部号码不会包含在呼叫转移选项中的下拉列表中。

  • 当您使用备用号码时,自动语音应答报告与带有自动语音应答选项的计数器不匹配。

  • 您无法创建包含单字母子域的电子邮件域的用户。

  • 合作伙伴无法看到所有客户管理员权限。

  • 完全权限管理员无法查看其他客户的呼叫分析。

  • 您无法对图像进行任何定制增强。

  • 在呼叫管理门户中,以下功能已被删除,因为它们正在 Cisco Webex Control Hub:

    • 用户功能-"推入"、"呼叫" 权限(用户、地点、地点)、主叫号码、模拟热线

    • 位置功能-呼叫保留,呼叫装货,呼叫权限,音乐 OnHold

2020年6月22日

22.8.8 版本

我们解决了这些问题:

Control Hub

  • 当您从 Control Hub 中的 "地点" 页交叉启动 到 "呼叫管理门户" 控制板(特别是 " 服务" 图块)时,微调框会间歇性地载入。

  • 如果您在输入姓和名时使用了符号,Webex Calling 用户创建失败。

呼叫管理门户

  • 呼叫队列报告超时,因为服务花费的时间超过了20秒的超时限制。

  • 导出未使用 UTF-8 格式正确编码。

  • 在日语的 "分析" 页上存在显示差异。

  • 站点服务被错误停用。

  • 语音门户密码重设电子邮件模板需要日语语言的某些更新。

  • 在有大量代理的地方,代理在呼叫队列中不可见。

  • 自动语音应答在配置备用号码后生成了不准确的报告。

  • 当您尝试选择业务操作和下班后,您会遇到 "自动语音应答" 菜单问题。

  • 您无法设置传真压缩选项。

  • 当您选择20个以上的号码时,"分析报告" 中会列出所有客户电话号码。

呼叫用户门户

  • 门户中缺少 MyApps 及其应用程序下载链接。

  • 必须在日本环境中更新接待员 URL。

5月22日2020

22.8.7 版本

我们解决了这些问题:

呼叫管理门户

  • 从 Control Hub 到呼叫管理门户的交叉启动不再延迟。

  • 您所在位置以外的用户现在可以由接待员客户端监控。

  • 现在,我们在门户中提供了一个功能删除通知,用于将其他功能移动到 Control Hub。

  • 日期在从安排程序导出时现在保持一致。

  • 站点列表 API 现已返回 FLEX/Var 客户的记录总数。

  • E911 地址现在针对基于 Webex Calling TN 的用户显示。

  • "自动语音应答" 菜单不再显示某些条目的错误名称。

  • 自动语音应答报告不再为空。

  • 公司徽标 URL 正确使用 https,而不是 http。

  • 在禁用呼叫队列功能后,自定义消息会被保留下来。

  • 选择 "Aucun" (无)作为选择性呼叫的假日安排时,您将不再收到错误。

呼叫用户门户
  • 语音邮件记录现在显示了发自地点或本地网关之外的呼叫的远程号码。

  • 已解决 MyApps 及其应用程序下载链接的问题。

2020 年 4 月 23 日

22.8.6 版本

我们解决了这些问题:

呼叫管理门户

  • 现在,您可以将不同地点的用户分配到相同的寻线组。

Control Hub

  • 单击 短时间内的断开连接 将不再出现以下结果:

    • 两个独立的断开请求

    • 正在删除仍在使用的许可证

2020 年 3 月 27 日

版本 22.8.5

我们解决了这些问题:

呼叫管理门户

  • 解决了从号码页面和用户页面导出 CSV 文件时出现的问题。

  • 改进了 Webex Control Hub 与 Calling 管理门户之间的连接,以便在您前往 Control Hub 配置设备设置时将您定向到 Calling 管理门户而不会出现问题。

  • 更新了隐私权声明的链接。

  • 具有法语档案的管理员现在可以添加以 011、015、017 和 018 开头的号码。

  • 我们增加了一些关于单击搜索次数(针对号码设备用户)的限制。 现在,您必须等待搜索完成后,才能触发新的搜索。

  • 修复了法语(加拿大)和葡萄牙语的日期格式。

  • 已解决一个问题:无法将美国紧急号码用作特定非美国位置的分机。

  • 已解决一个问题:当启用行政助理功能时,传入呼叫会直接转到语音邮件。

  • 修复了自动语音应答安排中葡萄牙语和法语(加拿大)区域设置的时间显示和输入(12 小时制与 24 小时制)问题。

  • 现在,具有 OPS USERS 角色但不属于 WSP_ADMIN 安全组的管理员有权访问高级服务菜单。

呼叫用户门户

删除了同时振铃功能设置的重复提示文字。

要查看我们已确认并在努力解决中的问题列表, 请转至此处

2020 年 2 月 24 日

版本 22.8.4

我们解决了这些问题:

呼叫管理门户

  • 更正了将 安排 > 事件表导出 为 CSV 文件时的问题。

  • 现在,您可以选择为呼叫队列等待音乐激活备用源。

  • 统一地改进了翻译。

  • 现在,无论选择哪种路由类型,都会显示在达到设定的振铃次数后转移设置(位于寻线组路由中),而不是仅在选择一次一个时才显示。

  • 用户的语音邮件 PIN 重设电子邮件现在包含分机号。

  • 现在可以在特定站点上正确过滤设备。

  • 现在,您可以在用户的呼叫转移设置中添加国际号码。

  • 现在,关闭自定义问候语后会保留自动语音应答问候语文件。

  • 受监控的用户部分中,人员的名字和姓氏之间现在包含空格。

  • 现在,您可以在安排设置菜单中保存每年重复的节假日。

  • 现在,您可以在 Firefox 中保存自动语音应答安排。

Control Hub

  • 即使激活码载入已关闭,合作伙伴现在仍可以创建 Flex 客户。

呼叫用户门户

  • 更正了 Skype for Business 版 Webex Calling 应用程序(桌面)下载链接的标签。

  • 改进了德语的翻译。

  • 解决了与联系人快速拨号中的号码显示有关的问题。

  • 启用了对马耳他国家格式电话号码的支持。

要查看我们已确认并在努力解决中的问题列表, 请转至此处

2020 年 1 月 31 日

版本 22.8.3

我们解决了这些问题:

呼叫管理门户

  • 更改用户名时,系统不会再在邮件中创建重复的帐户管理员名称和空名称。

  • 对于不适用的工作站,不再显示酒店式办公功能。

  • 低效的呼叫流程不会导致在激活码生成期间发生超时错误。

  • 插入功能的帮助文本已更新。

  • 为了清楚起见以及本地化的需要,进行了标签改进。

  • 有些为呼叫历史记录分析返回的数据元素已进行了翻译。

  • 寻线组的描述现在已正确无误。

  • WSP 和 WSP MA Ops 帐户现在会显示高级服务菜单。

  • 用户呼叫转移无应答现在提供了“无振铃”选项。

呼叫用户门户

  • “行政”页面现在会显示助理的姓氏。

  • “振铃”的翻译现在已正确无误。

要查看我们已确认并在努力解决中的问题列表, 请转至此处

我们实施了下列改进:

我们添加了一项功能,藉此可以轻松快速地将试用客户过渡为合作伙伴,以便进而转换为付费客户。

2019 年 12 月 13 日

版本 22.8.2

我们解决了这些问题:

呼叫管理门户

  • 号码页面上的标题现在已统一。

  • 对此处显示的错误消息和成功消息应用了正确的样式: 公司档案 > 紧急呼叫

  • 您现在可以添加和删除数字,而无需 用户分配给用户 >

  • 现在,您可以监控其他站点中的用户。

  • 日语翻译现在可在主叫号码中包含特殊字符。

  • 已解决剩余许可证的翻译错误。

  • 现在,搜索 MAC 地址时允许使用冒号。

要查看我们已确认并在努力解决中的问题列表, 请转至此处

2019 年 11 月 26 日

版本 22.8.1

我们解决了这些问题:

呼叫管理门户

  • 高级服务站点包下编辑安排对话框 > 设置 > 安排 > 编辑

    • 导出的 CSV 文件不再为空。

    • 已解决日语翻译错误。

  • 自动语音应答安排不再误显示已关闭

  • 现在,您可以将自动语音应答转移选项设置为使用 E.164 或国内号码格式(带零前缀)的外部号码。

  • 添加来自不同位置的寻呼目标和发起人时,操作不再失败。

  • 在位置名称中添加 <tab> 字符时,不再导致错误。

  • 输入介于 30 到 300 之间的值时,当呼叫处于保持状态的时间达到设定的等待时间时向代理发出警告的呼叫队列设置不再缺省为 30。

  • 不再显示个人传真/语音邮件设置中的“找不到客户用户”错误。

  • 针对时间段,“分析”页面不再显示错误的时间格式。

  • 呼叫中心队列的大小限制已从 50 增加到 525。

  • 改进了数据提取分析的日语翻译。

要查看我们已确认并在努力解决中的问题列表, 请转至此处

Control Hub

  • 不再对客户位置显示不正确的错误消息。

  • 现在已通过 Calling 管理 API 成功地更新了路由配置文件。

  • 已解决与“州/省/自治区”显示重复值有关的墨西哥本地化问题。

2019 年 11 月 7 日

版本 22.8

请参阅 https://status.broadsoft.com/,获取特定区域部署日期。

我们解决了这些问题:

呼叫管理门户

  • 时区的显示现在已正确无误。

  • 我们改进了日语的翻译。

  • 呼叫分析数据现已可用。

  • 解决了 CSV 目录问题。

  • 寻线组配置 - 自上而下重新排序分配

要查看我们已确认并在努力解决中的问题列表, 请转至此处

Control Hub

  • 现在可以使用波斯尼亚和黑塞哥维那时区以及澳门时区。

  • 现在,您可以删除 Cisco IP Phone 系列设备。

2019 年 10 月 22 日

版本 22.7.5

请参阅 https://status.broadsoft.com/,获取特定区域部署日期。

我们解决了这些问题:

呼叫管理门户

  • 现在,搜索位置时不区分大小写。

  • 已改进西班牙语和法语的翻译。

  • 使用 Firefox Web 浏览器时,您现在可以更改受监控用户的顺序。

  • 现在,您可以将国际号码添加到新西兰站点的呼叫转移规则中。

  • “用户工作站”/“分配工作站”用例不再每次都会触发 GroupModifyRequest。

要查看我们已确认并在努力解决中的问题列表, 请转至此处

Control Hub

  • 现在可以使用波斯尼亚和黑塞哥维那时区。

  • 现在会显示工作站清单导出中的标头。

  • 现在,您可以在 Control Hub 中的原始订单被拒绝后重新创建位置。

  • 现在,搜索位置时不区分大小写。

呼叫用户门户

  • 现在,在 iPad 上打开 Calling 用户门户时会显示我的应用程序

  • 改进了错误消息。

2019 年 10 月 2 日

版本: 截至发行版 22.7.4 的维护补丁

我们解决了这些问题:

呼叫管理门户

  • 更正了工作站清单导出文件中的标头。

  • 呼叫队列统计信息报告中的已放弃的呼叫报告和总呼叫数报告不再显示不正确的值。

  • 更正了重启设备确认弹出窗口中的翻译。

  • 当没有可用的呼叫数据时,服务保障报告中不再显示值 poor

  • 当您在 Control Hub 中单击管理服务并交叉启动到 Calling 管理门户时,不再显示间歇性错误。

  • 现在,您可以在转接到接线员选项中添加分机。

  • 对基本用户删除了插入功能(此功能不是基本许可证的一部分)的视图。

  • 关闭语音邮件时,现在可以使用个人传真功能。

  • 现在可以为 Cisco ATA 191 和 192 配置模拟热线

要查看我们已确认并在努力解决中的问题列表, 请转至此处

呼叫用户门户

  • 改进了协同办公安排中的错误消息。

  • 解决了在将安排应用于用户功能时可能遇到的问题。

  • 解决了酒店式办公主机的搜索问题。

  • 更正了日语和墨西哥语的翻译与本地化问题。

  • 改进了快速拨号功能的帮助内容。

  • 改进了当门户遇到高流量时的等待消息。

  • 现在,当为某个位置启用或禁用协同办公时,会保存相应的设置。

2019 年 8 月 16 日

版本: 22.7.0

请参阅 https://status.broadsoft.com/,获取特定区域部署日期。

功能
  • 加入激活码设备(8 月晚些时候启用)

  • 基本用户许可证(请参阅已知问题)

  • Webex Calling 首选媒体提供商 (PMP)

  • 每个企业服务商合作伙伴有多个 PSTN 运营商

  • 国际/多国公司系统改进

  • 线路标识外观增强 - 连接线路演示

市场扩展
  • 日本本地化(作为销售国)

  • 墨西哥本地化(作为销售国)

  • 新的分支机构(国家/地区):

    • 中国香港

    • 韩国

    • 台湾

    • 土耳其

    • 越南

Control Hub
  • 允许向客户批量输入 1000 个电话号码

  • 支持设备使用 MAC 地址批量上传

  • 企业拨号方案支持

呼叫管理门户
  • CSCAN 网络评估工具的超链接

  • 更新 CAP 门户以链接到服务保障的每个呼叫数据页

  • 将 CAP 分析搜索功能扩展为按单个 TN 或 TNS 范围进行查询

呼叫用户门户
  • 新增了可限制连接线路标识显示 (COLR) 的控件

新的电话型号

实际上,我们支持这些设备已经有一段时间了,只是您可能还不知道:

  • Cisco MPP 6821 座机

  • Cisco MPP DECT 6800 系列

2019 年 7 月 11 日

版本: 22.6.6

功能

本发行版中没有新增功能。

我们解决了这些问题:

呼叫管理门户

  • 现在,您可以将多个端口分配到模拟电话适配器 (ATA) 和 DECT 设备。

  • 现在,自动语音应答将显示转接到语音邮箱(在单击保存之后)。

  • 现在,在分配电话时可从下拉列表中选择 ATA。

  • 现在,您可以在呼叫转移选择性条件中使用通配符。

  • 现在,站点管理员可以访问所有站点选项。

  • 我们已改进法语和西班牙语的翻译。

  • 现在,“呼叫队列”的计数以秒为单位,而不是振铃数。

  • 我们已修复在自动语音应答中工作时间下班后的倒置问题。

  • 我们已解决在加载所有位置的服务保障数据时可能遇到的一些性能问题。

  • 我们已解决在配置寻线组时可能遇到的一些性能问题。

  • 如果分配 10 个以上的电话,您可以在设备下拉列表中查看所有设备。

  • 现在,您可以在添加号码时查看列出的位置。

要查看我们已确认并在努力解决中的问题列表, 请转至此处

Control Hub

我们已进行下列改进:

  • 号码 管理许可证页面显示更多管理缺省值列表,并新增了搜索功能。

  • 呼叫功能页面显示关注的位置。

  • 我们已解决在加载服务库存时可能遇到的一些性能问题。

呼叫用户门户

  • 我们已解决翻译问题。

2019 年 6 月 7 日

版本: 22.6.5

我们解决了这些问题:

呼叫管理门户

  • 我们已修正有关将呼叫转接至语音信箱的问题。

  • 我们添加了一个新的寻线组配置选项;您现在可以选择在占线时将呼叫路由到列表中的下一个号码。

  • 对于呼叫队列溢出,支持两位数的分机。

  • 我们增加了呼叫发送至语音信箱前响铃次数的范围 (2-20)。

  • 编辑已取消配置的自动语音应答不再失败。

  • 当您按 Esc 键关闭窗口时,数据不再重新加载。

要查看我们已确认并在努力解决中的问题列表, 请转至此处

Control Hub

  • 我们已改进您删除呼叫功能和用户时的响应和处理过程。

  • 我们增加了您可以在表格中查看的设备数。

  • 我们已将位置页面的设计更改为列表视图。

呼叫用户门户

手机下载链接不再将用户带入平板电脑客户端,我们已消除安装期间显示的错误。

2019 年 5 月 28 日

版本: 22.6.4

我们解决了这些问题:

呼叫管理门户

  • 对于大型查询或表格加载的超时情况,呼叫管理门户不再返回 500 错误。

  • 合作伙伴现在也可以是呼叫管理门户中的客户。

要查看我们已确认并在努力解决中的问题列表, 请转至此处

Control Hub

  • 在呼叫管理门户中禁用的位置现在会在 Control Hub 中显示正确的状态。

  • 您在呼叫管理门户中更改地址时,Control Hub 会自动更新。 您仍必须将更改告知您的服务商,以备紧急服务之需。

2019 年 4 月 24 日

版本: 22.6.3

功能

本发行版中没有新增功能。

我们解决了这些问题:

API

  • 指定非客户端产品标识以进行客户端共享时,您会收到一条误导性的错误消息。

  • 您的事务将在更新状态下超时。

呼叫管理门户

  • 用户分配-您会看到主叫号码显示不正确。

  • 缺少法语翻译。

  • 号码/用户列表显示错误,不会显示列表结果。

  • 选择某些高级服务时,您会收到错误消息。

要查看我们已确认并在努力解决中的问题列表, 请转至此处

呼叫用户门户

  • 现在,您可以将呼叫转移设为转移到国内号码。

要查看我们已确认并在努力解决中的问题列表, 请转至此处

Control Hub

  • 已添加针对 entryphones API 的机器帐户支持。

  • 现在为 VAT 设置了支持 URL

供应

  • 现在支持特定的英国电话号码。

  • 我们已改进返回到 Rialto Market 的预配置错误,更详细地描述所遇到的问题。

  • MAC/TN 分配不会再因为语音门户密码遭拒而失败。

  • 在订单状态回呼期间,查找主代理不再失败。

  • 在激活日期等待时,更改订单不再停滞不前。

  • 已改善断开连接顺序: 第 1 阶段

设备配置

  • 在 DMS+ 中,以“替换”行为导入标记不会再创建重复的标签。

对用户体验的影响
在此发行版中没有引入用户体验更改。