2020 年 9 月 4 日

Control Hub 中使用者最新電子郵件的狀態

您現在可以在 Control Hub 中看到從 Webex 服務傳送給使用者的最新電子郵件的狀態。 此狀態可幫助您疑難排解某些使用者無法收到這些電子郵件的問題。

如需相關資訊,請參閱疑難排解使用者在 Control Hub 中無法接收來自 Webex 的電子郵件

2020 年 7 月 23 日

Webex Meetings 的出席者角色

您現在可以透過 CSV 檔案將出席者角色指派給使用者。 出席者角色允許使用者在不使用主持人授權的情況下從 Webex 網站出席會議。

如需相關資訊,請參閱為 Control Hub 管理的 Webex 網站指派角色

2020 年 6 月 15 日

位置已被工作區取代

工作區提供了更多的資訊和全新的外觀。 您仍然可以使用相同的選項來編輯和新增服務。

已變更的內容:

  • 搜尋功能已改進,您還可以使用預先定義的篩選條件。

  • 工作區清單會顯示行事曆和通話服務(如果已設定)。

  • 您可以新增工作區類型以輕鬆篩選組織中的工作區。

  • 新的卡片檢視會顯示即時使用方式和環境指標。 Room 系列裝置、Webex Board 和 Desk Pro 都可以使用環境指標。

  • 如果已為工作區設定「行事曆」選項,您可以看到未來 24 小時內的預約。

2020 年 5 月 4 日

服務網域的自動探索

在桌面版和行動版 Webex Teams 中,您可以使服務網域自動新增至使用者的電話服務設定中,讓使用者更輕鬆地使用。 如此一來,他們無需手動輸入網域,並且可以立即登入以使用 Calling in Webex Teams (Unified CM) 提供的功能。

您可參考以下文章來為您的使用者進行設定:

Cisco Webex Control Hub 中的 UC Manager 設定檔

設定 Cisco Webex Teams 通話行為

使用 CSV 範本在 Cisco Webex Control Hub 中修改使用者

2020 年 3 月 2 日

事實上很多人和公司正快速切換成遠端工作狀況,我們對此非常敏感,這是由於 COVID-19 造成的困難所致。 今早我們的領導公佈了博客,分享 Cisco Webex 的用途以支援客戶和非客戶。

我們還為 IT 管理員最終使用者收集了資源,以獲取此轉換的相關提示。

最後,我們還擴充了 Webex.com 上提供的免費產品。 請參閱在這些國家或地區免費提供的 Cisco Webex(COVID-19 回應)

2020 年 2 月 24 日

Webex Calling 的呼叫等待

您不再需要轉至 Calling 管理入口網站,即可為使用者啟用「呼叫等待」功能。 您可以直接在 Control Hub 中完成該設定。

「呼叫等待」可讓人員同時接聽多個呼叫。 使用者可使用「呼叫等待」來保留呼叫以便應答其他呼叫。

如需相關資訊,請參閱啟用 Cisco Webex Calling 的呼叫等待功能

Webex Calling 的按下以講話

您不再需要轉至 Calling 管理入口網站,即可為使用者啟用「按下以講話」功能。 您可以直接在 Control Hub 中完成該設定。

「按下以講話」會連線組織中各部門的使用者。 例如,您可以建立客戶服務代表清單,他們可以使用電話上的「按下以講話」功能與倉庫中的 Jim 聊天。

如需相關資訊,請參閱為 Webex Calling 使用者啟用按下以講話功能

2020 年 2 月 18 日

封鎖外部通訊的更新

您現在可以建立使用者可與其通訊的組織之網域清單。 您還可以將使用者限制為僅加入您的組織所擁有的群組空間。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Teams 空間中封鎖您的組織的外部使用者

2020 年 2 月 10 日

eDiscovery 的增強功能

我們改進了 eDiscovery 搜尋與擷取工具的規模、效能和可用性。

如需相關資訊,請參閱確保 Cisco Webex Teams 內容合規

2020 年 1 月 27 日

協作室裝置的遠端重新啟動

您現在可以從 Control Hub 遠端重新啟動協作室裝置。

如需相關資訊,請參閱遠端重新啟動裝置

管理多個裝置上的數位告示板和標籤

您可以在 Control Hub 中選取多個裝置,以便同時管理多個裝置上的數位告示板和標籤。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Board 和 Room 系列裝置上啟用數位告示板使用標籤來分組裝置

2020 年 1 月 10 日

Cisco Jabber 的分析

分析資料現在適用於 Jabber。 您可以檢視傳送的訊息總數、撥打的通話總數、已使用的 Jabber 用戶端版本明細等等。

如需相關資訊,請參閱 Cloud Collaboration Portfolio 的分析

2019 年 12 月 19 日

在 Webex Teams 中針對檔案進行反惡意軟體掃描

掃描所有上傳的檔案以尋找特洛伊木馬程式攻擊、病毒、惡意軟體和其他惡意威脅,以保護使用者。 藉由 Control Hub 中的擴充的安全性套件,您可以選擇在 Webex Teams 中針對上傳的檔案啟用反惡意軟體掃描。 Webex 反惡意軟體功能由 Cisco Talos ClamAV 提供支援。

如需相關資訊,請參閱在 Webex Teams 中針對檔案進行反惡意軟體掃描

2019 年 12 月 16 日

輪用和插入設定

身為 Webex Calling 管理員,您現在可以直接在 Control Hub 中而不是在「Calling 管理者入口網站」中設定這些功能。

如需相關資訊,請分別參閱下列文章:

2019 年 12 月 10 日

自助式 Webex 網站重新命名

您現在可以在 Control Hub 中給 Webex 網站重新命名。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中給 Cisco Webex 網站重新命名

2019 年 12 月 9 日

宣告使用者屬於您的組織

您現在可以使用組織的電子郵件網域宣告已註冊 Webex 服務的使用者屬於您的組織。

如需相關資訊,請參閱宣告使用者屬於您的組織

2019 年 12 月 6 日

參加者設定變更和視訊網格節點資訊

現在,您可以查看參加者在會議期間何時變更其網路連線、麥克風或相機,以及裝置是否透過視訊網格連線。

如需相關資訊,請參閱 Control Hub 中的進階診斷和疑難排解

2019 年 11 月 21 日

從 Webex Calling 組織中刪除位置

如果您的位置已不再使用或設定不正確,您現在可以刪除該位置,但在刪除位置之前必須先刪除與其關聯的使用者和地點。 刪除位置時,位置中指定的所有服務和號碼也會一併刪除。 除預設位置以外的所有位置都可以刪除,預設位置通常是您建立的第一個位置。

如需相關資訊,請參閱刪除位置

2019 年 11 月 15 日

會議分析

「會議分析」頁面經歷了一次徹底修改。 我們提供了更豐富的洞察力,只需較少的工作量就能輕鬆地推動採用並深入瞭解關鍵報告。

如需相關資訊,請參閱 Cloud Collaboration Portfolio 的分析

2019 年 11 月 4 日

視訊網格報告的新的增強功能: 分析資料以及最近的資源用量

您現在可以存取兩個類別的報告,以幫助您管理視訊網格部署: 分析資料以及最近的資源用量。

分析資料是新的互動式報告,其中提供關於參與度類別、資源用量和頻寬用量的長期趨勢(最多 3 個月的資料)。

先前提供了最近的資源用量報告,這些報告已移至 Control Hub 中的疑難排解頁面。 這些報告可讓您以幾乎即時的方式檢視您組織中的活動。

您可以根據正在尋找的特定資料來篩選這些報告,並直接從 Control Hub 將這些報告儲存為各種檔案類型。 如需相關資訊,請參閱位於 https://www.cisco.com/go/video-mesh 的視訊網格文件。

2019 年 10 月 31 日

通話錄製

現在,您可以為特定使用者啟用呼叫錄製功能,從而自動錄製使用者所有的傳入和傳出呼叫(桌面電話、類比電話配接器和 Webex Calling 應用程式)。 您還可以選擇是否允許那些使用者暫停和繼續錄製。 錄製檔會在 Dubber 中儲存和管理。

如需相關資訊,請參閱為 Webex Calling 使用者啟用呼叫錄製功能

網站關聯 2.0

提供了一個新的程序,用於將「Webex 網站管理」管理的現有網站關聯至 Control Hub。

如需相關資訊,請參閱將 Cisco Webex 網站關聯至 Control Hub 2.0

2019 年 10 月 15 日

適用於分析的 CSV 格式報告

Pro Pack 客戶可以產生 CSV 格式的報告,其中顯示 Webex 網站的 Webex 服務使用情況。 提供了三個 Webex Meetings 報告:Webex Meetings 詳細資料、出席者詳細資料和活動主持人報告。

如需相關資訊,請參閱 Cloud Collaboration Portfolio 的分析

2019 年 10 月 1 日

向使用者批量指定通話行為

您可以在 Control Hub 中使用 CSV 範本,為使用者批量指定通話行為選項(組織範圍的設定或使用者級別的覆寫)。

如需相關資訊,請參閱使用 CSV 範本在 Cisco Webex Control Hub 中修改使用者

2019 年 9 月

閒置階段作業逾時

您可以指定 Cisco Webex Control Hub 階段作業可以保持閒置的時間量。

如需相關資訊,請參閱設定閒置階段作業逾時

在 Cisco Webex Share 中變更您的設定

您可以在 Webex Share 上變更顯示的語言、時區、超聲波音量及裝置喚醒偵測。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Share 中變更您的設定

2019 年 8 月

疑難排解中的進階診斷

我們已經改進了使用「進階診斷」功能對會議進行疑難排解的方法。

如需相關資訊,請參閱 Control Hub 中的進階診斷和疑難排解

2019 年 7 月 30 日

Webex Teams 網路版使用者逾時

您可以指定網路版 Webex Teams 使用者階段作業在登出之前可以保持閒置狀態的時間長度。

如需相關資訊,請參閱為網路版 Webex Teams 啟用閒置逾時

2019 年 7 月 23 日

使用者對整合的存取權

您可以使用 Pro Pack for Cisco Webex Control Hub 來設定組織中的人員對整合的存取權。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中設定使用者對整合的存取權

2019 年 7 月 5 日

在 Analytics 中撤回

我們更新了 Analytics 中的音訊使用報告,以包含使用 PSTN 連線來連接的失敗 Edge Audio 呼叫的資料。

如需相關資訊,請參閱 Cloud Collaboration Portfolio 的分析

2019 年 7 月 2 日

Webex Teams 空間中的 Hybrid Services 通知

在部署 Hybrid Services 之後,您和組織內外的其他人員可能想要接收關於服務狀態、警報、軟體升級等事項的通知。 您以前只能透過電子郵件接收通知。 現在,您可以訂閱人員以接收 Webex Teams 聊天機器人通知。

如需相關資訊,請參閱設定 Cisco Webex Hybrid Services 的通知

2019 年 6 月 19 日

取消自助式試用

您現在可以在 Webex Services 試用訂閱結束前進行取消。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中取消 Cisco Webex Services 試用訂閱

2019 年 6 月 18 日

Analytics 中的 Webex Share 裝置和數位告示板

我們更新了 Analytics 中的裝置報告,以包含 Webex Share 裝置和數位告示板的資料。

如需相關資訊,請參閱 Cloud Collaboration Portfolio 的分析

對疑難排解的更新

您現在可以透過診斷中的 Webex Teams 用戶端檢視加入 Webex 會議的使用者的資料。 資料將在會議結束後的 20 分鐘內提供。

您現在可以使用參加者電子郵件地址搜尋會議。 我們還更新了搜尋功能,以便它自動偵測您嘗試搜尋的條件。 您現在要做的就是輸入電子郵件地址和會議 ID,然後搜尋將會尋找相關的會議。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中疑難排解 Cisco Webex Meetings

2019 年 5 月 24 日

新的使用者狀態和動作

我們已使用新的使用者狀態和動作更新了「使用者」頁面。 使用者狀態指出需要採取的動作。 例如,如果使用者未經驗證,則您可以重新傳送驗證電子郵件。

如需相關資訊,請參閱 Cisco Webex Control Hub 中的使用者狀態和動作

授權摘要

如果組織中有多個訂閱,則「訂閱」頁面中已新增「授權摘要」標籤。 授權摘要向您顯示您在所有服務訂閱中擁有的所有授權。

如需相關資訊,請參閱 Cisco Webex Control Hub 中的訂閱

2019 年 4 月 19 日

傳送客戶管理員見解訊息

已在「傳訊」分析中新增了兩個圖表。 「已傳送訊息」圖表顯示已在組織中傳送並根據時間段細分的訊息總數。 這些圖表指出 Webex Teams 是否可協助使用者使用行動裝置或桌面裝置進行協作。 如需相關資訊,請參閱 Cloud Collaboration Portfolio 的分析

疑難排解最終原因碼

我們已在參加者詳細資料頁面上新增最終原因碼。 結束原因代碼指出會議結束的方式。 如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中疑難排解 Cisco Webex Meetings

2019 年 4 月 5 日

將您的 SIP 位址移轉至 Webex.com SIP 位址

您現在可以將組織從 ciscospark.com 移轉到 webex.com SIP 位址。

如需雲端組織的相關資訊,請參閱變更您的 Cisco Webex SIP 位址

如需混合通話組織的相關資訊,請參閱將 Cisco Spark 混合通話服務組織移轉至 Cisco Webex 網域

2019 年 3 月 26 日

Hybrid Services 的活動曆史記錄

已新增新的功能以協助您管理 Hybrid Services 部署。 藉由活動曆史記錄,您可以使用 Control Hub 來存取針對組織中的混合服務資源執行的活動和曆史變更記錄。 活動曆史記錄中保留的資訊顯示狀態、設定以及協助您隔離、除錯和疑難排解問題的警報,並且該資訊可用於稽核用途。 這些記錄可追溯到前 30 天,並且您有數種方式來篩選與您相關的資料。

如需瞭解此功能以及如何使用它的相關資訊,請參閱存取 Hybrid Services 的活動曆史記錄

2019 年 3 月 20 日

Cisco Webex 助理

Webex Assistant 是 Cisco Webex Room 系列裝置的語音驅動虛擬助理。 如果啟用了 Webex Assistant,則任何人都可以進入會議室並使用其語音與這些裝置互動。 它可協助您執行如下任務:呼叫您組織中的人員、加入同事的個人會議室、控制音量與視訊顯示選項等等。

Webex Assistant 以英文版提供。

如需相關資訊,請參閱 Cisco Webex Assistant 入門啟用 Cisco Webex Assistant

2019 年 3 月 19 日

刪除客戶組織

您可以在試用期間或試用過期之後刪除您的客戶組織。 請注意,刪除組織這項操作不可逆轉,並且會造成資料遺失。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中刪除客戶組織

佈建訂閱更新

現在,您可以佈建對 Webex Meetings 和 Webex Teams 訂閱進行的更新。

如需相關資訊,請參閱 Cisco Webex Teams 和 Cisco Webex Meetings 訂單佈建

2019 年 3 月 11 日

分析與診斷

Cisco Webex Room 裝置和 Webex Board 系列品質服務指標已新增至 Control Hub 中的「診斷」。 有關更多資訊,請參閱: https://help.webex.com/article/ni3wlvw

裝置分析頁面進行了大幅修改,其中包括:

  • 新裝置的使用率趨勢,包括白板和協作室內共用功能。

  • 互動式圖表,可讓您深入探查特定的日期範圍和裝置類型。

  • 庫存清單現在顯示所有裝置,而不僅僅是最常使用的 30 個裝置。

有關更多資訊,請參閱: https://help.webex.com/article/n0rlwxe

2019 年 2 月 26 日

混合資料安全: 對 PostgreSQL 資料庫連線進行 TLS 加密以及對記錄進行 TLS 加密

「混合資料安全」節點現在支援兩個新的加密功能: 加密連線(與 PostgreSQL 資料庫伺服器的連線)和加密記載連線(與支援 TLS 的 syslog 伺服器的連線)。

如需相關資訊,請參閱 Cisco Webex Hybrid Services 的新功能中於 2019 年 2 月 26 日輸入的內容,或參閱 https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security

2019 年 2 月 22 日

管理員活動記錄

身為完全管理員,您現在可以複查針對 Control Hub 中的不同管理員活動記載的活動。 如需相關資訊,請參閱複查 Cisco Webex Control Hub 中的管理員活動記錄稽核 Cisco Webex Control Hub 中的活動

2019 年 2 月 12 日

法律保留

如果您需要保留資訊以用於訴訟,您現在可以建立一個法律保留事項,以防止資料在保留策略期間遭到刪除。 藉由 Cisco Webex Control Hub 的 Pro Pack,您可以使用法律保留來保留內容。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中管理法律保留的合規資料

2019 年 2 月 6 日

對疑難排解的更新

透過制定更加精確的報告,您現在可以更輕鬆地疑難排解人員在會議期間可能會遇到的問題。 如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中疑難排解 Cisco Webex Meetings

2019 年 1 月 31 日

對企業內容管理的更新

為企業內容管理新增了更新。 現在,您可以限制使用者只能存取特定的 Azure Active Directory (AD) 租戶名稱,只有使用來自這個 Azure AD 租戶的工作帳戶或學校帳戶的使用者才能登入以在 Webex Teams 應用程式中使用這個企業內容管理。

藉由 Cisco Webex Control Hub 的 Pro Pack,您可以執行下列動作:

  • 停用 Cisco Webex Teams 本端儲存空間,系統會阻止使用者在 Webex Teams 中上傳本端檔案。 使用者只能將檔案儲存在企業內容管理中。

  • 停用螢幕擷取功能,在 Webex Teams 中使用者不再有螢幕擷取選項。

如需相關資訊,請參閱 Cisco Webex Control Hub 中的企業內容管理在 Cisco Webex Control Hub 中設定企業內容管理設定以及 Cisco Webex Teams 中的企業內容管理的限制

2019 年 1 月 29 日

檢視所有訂閱的新方法

系統將重新整理訂閱檢視,其中顯示您的 Webex 訂閱。 透過新的外觀,您可以輕鬆看到訂閱是否即將過期或您是否過度分配了授權。

如需相關資訊,請參閱 Cisco Webex Control Hub 中的訂閱

2019 年 1 月 25 日

混合資料安全: MS SQL Server Enterprise 支援

「混合資料安全」現在支援將 Microsoft SQL Server Enterprise 作為金鑰資料儲存庫。 已在 https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security 中更新《Cisco Webex 混合資料安全的部署指南》。

Microsoft SQL Server 支援僅適用於新的「混合資料安全」部署。 目前不支援在現有部署中將資料從 PostgreSQL 移轉至 Microsoft SQL Server。

截至發行時間的需求如下:

  • 含 Service Pack 2 和 Cumulative Update 2 或更高版本的 SQL Server 2016 Enterprise 已安裝並且在執行中。

  • 在設定期間選取了混合模式驗證。 不支援 Windows 驗證模式。

  • 最低需要 8 顆 vCPU、16 GB 主要記憶體以及足夠的硬碟空間,並進行監控以確保不低於這些值。 (如果您希望在無需增加儲存空間的情況下資料庫能夠長時間執行,建議使用 2 TB。)

「混合資料安全」使用的 JDBC 驅動程式支援 SQL Server Always On(Always On 容錯移轉叢集Always On 可用性群組)。

2019 年 1 月 3 日

連線至內部部署裝置

如果您擁有內部部署裝置,則可以選擇允許 Cisco Webex Teams 使用者連線至這些裝置。 使用者使用超聲波連線至具有 Webex Teams 的內部部署裝置,並且可以在本地會議中以無線方式共用內容。 如需相關資訊,請參閱允許使用者連線至內部部署裝置

2018 年 12 月 21 日

企業內容管理

您可以設定存取權以存取 Control Hub 中的企業內容管理平台,然後為使用者提供權限以使用 Cisco Webex Teams 中的企業內容管理平台。

如需相關資訊,請參閱 Cisco Webex Control Hub 中的企業內容管理在 Cisco Webex Control Hub 中設定企業內容管理設定以及 Cisco Webex Teams 中的企業內容管理的限制

2018 年 12 月 12 日

Cisco BroadCloud Calling 更新

現在多個國家/地區支援 Cisco BroadCloud Calling。

如需相關資訊,請參閱 Cisco BroadCloud Calling

2018 年 12 月 4 日

對分析的更新

已更新並重組了「分析」頁面,為您提供了更多關於參與和品質的資訊。

如需相關資訊,請參閱 Cloud Collaboration Portfolio 的分析

2018 年 11 月 14 日

管理錄製檔

您可以管理 Webex 網站的錄製檔並優化可用於組織的儲存空間。 例如,您可以使用特定的準則來搜尋並刪除錄製檔。 如果錄製檔的擁有者離開您的組織,您也可以重新將其錄製檔指定給其他使用者。

如需相關資訊,請參閱使用 Cisco Webex Control Hub 管理錄製檔

2018 年 10 月 18 日

檔案共用控制的更新

現在,您可以選擇是否將檔案共用限制套用於註解和白板。 例如,您可以阻止人員下載、預覽及上傳檔案,但允許其使用白板和建立註解。

如需相關資訊,請參閱阻止人員共用檔案

2018 年 10 月 9 日

僅使用一個會議號從裝置加入 Webex 會議

您可以讓使用者僅使用一個會議號從其雲端註冊的裝置加入會議。 只需設定需要與會議號一起撥打的字首及/或字尾,您已經完成了! 當啟用此功能時,它適用於使用者從其雲端註冊裝置加入的在任何網站上主持的任何會議。

如需相關資訊,請參閱讓使用者能夠利用 Cisco Webex 雲端註冊裝置輕鬆加入 Cisco Webex Meetings

2018 年 9 月 30 日

為會議號設定字首和字尾

您可以為會議號設定字首和字尾,並且您的使用者可以簡單地透過使用字首、會議號與字尾從 Webex Teams 或 Webex 裝置加入會議。 您必須確保您新增的字首和字尾符合您在企業通話控制系統(例如 Cisco Unified CM、Telepresence Video Communication Server、Expressway 或任何協力廠商通話控制器)中的設定。

2018 年 9 月 20 日

在 Cisco Webex Teams 中預覽網站鏈結

您現在可以使用 Pro Pack 來防止 Webex Teams 顯示使用者所共用網站鏈結的預覽。 如果啟用此功能,在 Android、iPhone 或 iPad 上的使用者可以選擇是否在其應用程式中看到預覽。

如需相關資訊,請參閱移除 Cisco Webex Teams 中的網站鏈結預覽

2018 年 9 月 6 日

Cisco Webex Teams 中的 GIPHY 整合

使用 Pro Pack,您可以控制使用者在其 Webex Teams 應用程式中是否有使用 GIF 選項的 GIPHY 整合。使用者可以繼續從其他應用程式複製動畫 GIF 並將這些動畫 GIF 貼到 Webex Teams 應用程式中。 如需相關資訊,請參閱從 Cisco Webex Teams 中移除 GIPHY 整合

2018 年 8 月 15 日

Cisco Webex 裝置的 Wi-Fi 探索

您可以啟用基於 Wi-Fi 的裝置探索以實現超聲波近接偵測。 這樣一來,如果超聲波連線不起作用,仍會為使用者提供附近的協作室裝置清單,供使用者連接用來開會或共用其螢幕。

如需相關資訊,請參閱啟用 Cisco Webex 裝置的 Wi-Fi 探索

2018 年 7 月 19 日

增強了透過 CSV 進行使用者匯入

我們已變更您在 Cisco Webex Control Hub 中使用 CSV 檔案來批量新增或修改使用者的方式。 身為完全管理員或使用者和裝置管理員,您可以下載 CSV 檔案以新增或修改使用者。

當您上傳 CSV 檔案時,便會建立一個工作來處理使用者資訊。 此工作在伺服器上於背景中執行,這樣便允許您繼續使用 Control Hub 來處理其他活動,或者您可以完全關閉瀏覽器。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中使用 CSV 範本新增多個使用者在 Cisco Webex Control Hub 中使用 CSV 範本修改使用者

您可以隨時返回查看所有工作並檢查匯入狀態,停止任何進行中的工作或檢查錯誤清單。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中管理工作

  • 您可以新增或修改多達 20,000 個使用者。

  • 工作支援自動授權指定範本。 當您在 CSV 檔中將授權選項留空並且授權指定範本在使用中時,授權會自動指定給新的使用者。

  • 如果您的組織有多個 CSV 檔,則上傳一個檔案,該工作完成之後,您便可以上傳下一個檔案。

2018 年 6 月 28 日

使用者和裝置管理員角色及裝置管理員角色

我們引入了兩個新的管理員角色:「裝置管理員」角色及「使用者和裝置管理員」角色。 這些角色進一步精細化指定給客戶的管理員或合作夥伴組織中的管理員的功能。

角色

Control Hub 標籤

功能

使用者及裝置管理員

  • 管理使用者

  • 管理最終使用者裝置

  • 管理共用裝置

  • 管理位置

裝置管理員

  • 管理最終使用者裝置

  • 管理共用裝置

  • 管理位置

2018 年 5 月 29 日

在您的公司網路中允許的網域清單

藉由 Pro Pack for Cisco Webex Control Hub,您可以控制使用者在您的公司網路上可以使用哪些網域來存取 Cisco Webex Teams。 這在下列版本的桌面應用程式上受到支援:

  • Windows 3.0.8479.0 或更高版本

  • MAC 3.0.8485.0 或更高版本

如需相關資訊,請參閱下列內容:

2018 年 5 月 24 日

針對歐盟一般資料保護規定 (GDPR) 的支援

Cisco Webex Teams 透過保護及尊重個人資料來支援 GDPR。 除了我們現有的安全性和合規性策略,我們還引入了下列資料和隱私權改進:

  • 當您選取使用者以從消費者組織轉換為您的組織時,這些使用者會收到通知並給定了一個選項,用來移動其現有帳戶或建立新帳戶。

    當使用者從消費者組織移至您的組織時,會轉移內容所有權並套用所有保留策略。

    如需相關資訊,請參閱轉換未授權的 Cisco Webex Teams 使用者

  • 刪除組織時,也會刪除所有使用者產生的內容。

    如需相關資訊,請參閱刪除您的客戶組織

  • 您可以請求刪除您的使用者產生的內容,將資訊傳送至 privacy@cisco.com。

  • 若為 Cisco Webex 網站,當您在 Cisco Webex 網站管理中停用使用者時,對於 Cisco Webex Teams 而言,使用者會標示為不活動狀態。 如果在 30 天內無動作,則會刪除使用者。

如需相關資訊,請參閱 Cisco 和 GDPR 以及 Cisco Webex 對 GDPR 的支援

2018 年 5 月 22 日

封鎖外部通訊

您可以使用 Pro Pack for Cisco Webex Control Hub 來保護您的組織資料,並防止在組織外部共用資料。 您可以確保組織中的使用者僅與您的組織中的人員進行通訊。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Teams 空間中封鎖您的組織的外部使用者

2018 年 5 月 21 日

重新建立 Cisco Spark 的品牌

Cisco Spark 即將改版為 Cisco Webex Teams。 請在 https://www.webex.com/ 查看更多資訊。

2018 年 5 月 17 日

刪除您的客戶組織

如果您從 https://www.ciscospark.com 購買了 Cisco Spark 試用版,或從 https://www.webex.com 購買了 Cisco Webex 試用版,則您可以從 Cisco 身分識別服務刪除您的帳戶。

如需相關資訊,請參閱刪除您的客戶組織

2018 年 4 月 24 日

自動授權指定、加入報告及 Cisco 目錄連接器 3.0

自動授權指定與加入報告

您現在可以建立授權範本,當您使用任何方法將新使用者新增至 Cisco Spark Control Hub 時,此範本會自動指派授權給使用者。 請確保已在使用目錄同步之前啟用了該範本。 當使用者轉換為您的組織時也會指定該範本。 現有使用者的授權不受影響。

支援多個訂閱,在設定範本時只需選擇訂閱即可。 您可以從多個訂閱選取相同類型的授權,範本會先從第一個訂閱指定所有授權,然後再移至下一個訂閱。

如需相關資訊,請參閱設定自動授權指定

加入報告包括:

  • 使用者加入明細 — 此圖顯示使用各種可用方法加入的使用者數目。

  • 加入狀態 — 成功加入或無法加入的使用者圖表。

  • 最近已加入的使用者 — 已加入的使用者的詳細清單。

如需相關資訊,請參閱檢視加入報告

Cisco 目錄連接器 3.0

我們發行了 Cisco Directory Connector 3.0 版。 對於現有安裝,您將看到升級提示;對於新安裝,請透過移至 https://admin.webex.com 中的客戶檢視、按一下使用者,然後選擇管理使用者 > 啟用目錄同步來取得最新版本。

此發行版包含下列功能更新和增強:

  • 支援在單一樹系或多個樹系中使用多個網域來部署 Active Directory(不需要 AD LDS)

  • Proxy NTLM 支援

  • userPrincipalName(Active Directory 屬性)可以對映至 uid(雲端屬性)

  • TLS 1.2 支援

如需這些功能和文件更新的相關資訊,請參閱 Cisco 目錄連接器的部署指南(位於 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory)的「新增與變更」一節。

2018 年 4 月 20 日

檢視 Expressway 資源容量

您現在可以使用 Cisco Spark Control Hub 來檢視每個混合服務 Expressway 資源的目前使用者容量百分比值。 您也可能會看到一個色彩列,用於指示容量是否在可接受的限制內。 此檢視可讓您評估混合服務部署的健康情況,並幫您指出何時需要更多的 Expressway。

如需此功能的相關資訊並查看行事曆與通話的更新容量數目,請參閱基於 Expressway 的 Cisco Spark Hybrid Services 的使用者容量限制

2018 年 4 月 9 日

Cisco Spark 裝置的混合通話服務

如果您已為您的組織設定「混合通話服務」,您現在可以向新增至 Cisco Spark Control Hub 中的 Cisco Spark 位置的 Cisco Spark 裝置(協作室、桌面和 Cisco Spark Board 裝置),提供「混合通話服務」功能。 Cisco Spark 裝置已註冊到雲端,且當他們啟用了「混合通話服務連線」時,他們便可看到企業。

例如,雖然已向雲端註冊裝置,但您可以向裝置提供線路和透過 Unified CM 部署提供的 PSTN 服務。 人員可以呼叫這些裝置以加入會議;人員也可以使用這些裝置來撥打其他分機號或號碼。

如需為您的組織及某個位置中的 Cisco Spark 裝置設定「混合通話服務」的相關資訊,請參閱 Cisco Spark 混合通話服務部署指南。 如需設定新的位置並新增服務,請參閱新增共用的裝置至位置;對於現有位置,請參閱新增服務至使用 Cisco Spark 協作室裝置的現有位置

2018 年 2 月 12 日

在 Cisco Spark 與 Cisco Webex Meetings 中對所有參加者的多重串流支援

當您的組織升級至 Cisco Webex 視訊平台 2.0 版之後,您將受益於多重串流功能,這些功能可改善人員的會議體驗,無論人員是從 Cisco Webex、Cisco Spark 應用程式、Cisco Spark Board、協作室裝置或桌面裝置還是其他視訊裝置(例如 IX5000)加入會議。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Spark 與 Cisco Webex Meetings 中對所有參加者的多重串流支援

2017 年 12 月 15 日

檔案共用控制

您可以使用適用於 Cisco Spark Control Hub 的 Pro Pack 來控制人員如何在 Cisco Webex 中共用檔案。 如果您想要防止資料遺失、消除惡意軟體顧慮以及在特定 Cisco Webex 應用程式上套用策略控制,則可以限制使用者在 Cisco Webex 應用程式中下載、預覽及上傳檔案。

如需相關資訊,請參閱阻止人員共用檔案

2017 年 12 月 12 日

Cisco Spark 訊息現在可以使用語音郵件

檢查語音郵件訊息變得更容易了! 設定語音郵件設定以便每次組織中有人收到語音郵件時,在 Cisco Spark 空間中附加錄製的訊息,甚至進行記錄。

如需相關資訊,請參閱選擇 Cisco Spark 組織的語音郵件設定

2017 年 11 月 28 日

Cisco Spark 混合通話服務的混合連線測試工具

我們新增了混合連線測試工具,協助進行更順暢的混合呼叫部署設定。 當您輸入 Expressway-E 的位址時,此工具會起始 TLS 連線以確定 Expressway-E 是否可存取且安全。 如果發生錯誤,您也將取得一些有幫助的疑難排解提示。

如需相關資訊,請參閱 Cisco Spark 混合通話服務部署指南

2017 年 11 月 13 日

桌面電話上指定給使用者和位置的電話按鈕佈局

組織中的人員可能想要變更桌面電話上按鈕的順序,或者想要在主要線路及其快速撥號之間留有空白空間。 您甚至可以確保新的通話功能出現在電話顯示畫面右上角,主要線路的下方。

如需相關資訊,請參閱變更使用者和位置的電話按鈕佈局

2017 年 10 月 12 日

會議清單、排定會議通知及更多加入方式

我們在 Windows 和 Mac 版 Cisco Spark 中新增了會議清單,因此使用者可以查看未來 4 個星期即將進行的會議。 在會議開始前的 5 分鐘,使用者可以在會議清單中看到一個加入按鈕以及一個排定會議通知。

您需要 Microsoft Exchange 或 Microsoft Outlook 365 及「混合行事曆服務」,才能看到會議清單和加入按鈕。 如果會議排程者在「位置」欄位中使用 @spark 並且將已啟用「行事曆服務」的 Cisco Spark 協作室或桌面裝置作為協作室新增至會議,則加入按鈕也會出現在該裝置中。(此功能也稱為「一按開始會議」,並且也適用於已向 Cisco Unified Communications Manager 註冊且由 Cisco TelePresence Management Suite 管理的裝置。)

請參閱 Cisco Spark 混合行事曆服務部署指南,以進行首次服務設定並啟用這些功能。 如果您已經具有「行事曆服務」,想要為 Cisco Spark 協作室或桌面裝置設定 OBTP,請參閱讓視訊裝置可以更容易地加入會議。 (不需要進行任何額外設定,即可將會議清單和 Cisco Spark 應用程式加入按鈕新增至現有的「行事曆服務」部署。)

2017 年 8 月 23 日

Cisco Spark 和 Jabber 的互通性

如果使用者在 Cisco Spark 中,並且也在 Cisco Jabber 中,您可以使用此功能來允許這兩個應用程式中的人員相互通訊。

如需相關資訊,請參閱設定 Cisco Spark 和 Jabber 的互通性

2017 年 8 月 21 日

Cisco Spark Control Hub 簡介

我們已將 Cisco Cloud Collaboration Management 重新命名為 Cisco Spark Control Hub。

Cisco Spark Control Hub 的標準產品包括新合規性和分析功能。

適用於 Cisco Spark Control Hub 的 Pro Pack 提供進階安全性、合規性及分析。

如需相關資訊,請參閱適用於 Cisco Spark Control Hub 的 Pro Pack

標準 Pro Pack
安全性
混合資料安全內部部署金鑰管理 是的
自訂安全性設定 是的
合規
eDiscovery 搜尋與擷取工具 90 天可用資料 無限制的可用資料
活動 API 90 天可用資料 無限制的可用資料
分析
基本報告 90 天可用資料 365 天可用資料
長期歷程報告 365 天可用資料
可以進行深入探查和探索的自訂報告 是的

實時會議診斷

7 天可用資料

2017 年 6 月 28 日

設定您的 Cisco Spark 呼叫撥號計劃

Cisco Spark 呼叫現在允許您指定路由字首及分機號長度。 撥號計劃比以往更容易自訂!

如需相關資訊,請參閱設定您的 Cisco Spark 呼叫撥號計劃

2017 年 6 月 23 日

透過呼叫代接來啟用使用者快速撥號

您現在可以使用呼叫代接來設定快速撥號(僅限內部分機號和 URI)。 採用此設定的使用者只需按相應的快速撥號按鈕即可應答同事的電話。

如需此功能的相關資訊,請參閱下列文章:

2020 年 8 月 13 日

銷售完全管理員角色

合作夥伴現在可以將「銷售完全管理員」角色指定給合作夥伴中心的使用者。 「銷售完全管理員」角色可讓使用者將注意力集中在管理客戶組織。

如需相關資訊,請參閱合作夥伴一節(位於在 Cisco Webex Control Hub 中指定組織帳戶角色)。

2020 年 3 月 2 日

事實上很多人和公司正快速切換成遠端工作狀況,我們對此非常敏感,這是由於 COVID-19 造成的困難所致。 今早我們的領導公佈了博客,分享 Cisco Webex 的用途以支援客戶和非客戶。

我們還為 IT 管理員最終使用者收集了資源,以獲取此轉換的相關提示。

最後,我們還擴充了 Webex.com 上提供的免費產品。 請參閱在這些國家或地區免費提供的 Cisco Webex(COVID-19 回應)

2020 年 2 月 29 日

Cisco Webex Teams 的 Data Residency(先前稱為 Data Locality)第 2 階段

我們已發行 Data Locality(現在稱為 Data Residency)的第 2 階段。

在此發行版中,我們將新歐洲組織的加密內容儲存在歐洲的 Webex Teams 專用資料中心。 此使用者產生的內容包括訊息、白板、檔案及相關的中繼資料。 與第 1 階段一樣,我們也將組織的使用者身分和加密金鑰儲存在地區中。 使用者獲得改進的最終使用者體驗,在存取地區協作服務時降低了延遲時間。

此外,我們同時針對第 1 階段和第 2 階段的歐洲組織新增了對下列產品的支援:

  • 混合資料安全

  • Webex 裝置的混合通話

在第 1 階段中佈建過程未變更,由「國家/地區」選擇器決定在哪個地區儲存新組織的資料。 當您選取 EMEAR 國家/地區時,您從現在開始建立的所有新組織在歐洲都具有第 2 階段資料儲存體。 在第 1 階段期間建立的組織的資料儲存體未變更,目前無法將這些組織移轉至第 2 階段。

如需相關資訊,請參閱 Cisco Webex Teams 中的 Data Residency

2020 年 2 月 14 日

現已為早期版本設定 Webex 網站

現在,合作夥伴可以設定 Webex 網站以在正常部署週期之前搶先存取新版本與功能。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中新增 Webex 網站

2019 年 10 月 31 日

批量升級網站

合作夥伴現在可以為客戶批量升級多個 Webex 網站。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中使用批量網站升級為客戶升級多個 Webex 網站

通話錄製

合作夥伴現在可以為客戶組織啟用「呼叫錄製」功能。 然後由客戶決定該組織內的哪些使用者應該自動錄製其呼叫(傳入和傳出的呼叫)。 錄製檔會在 Dubber 中儲存和管理。

如需相關資訊,請參閱為組織啟用呼叫錄製功能

2019 年 8 月

允許客戶管理 Webex 網站

合作夥伴現在可以為所有客戶或個別客戶啟用 Webex 網站管理功能。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中為客戶啟用 Webex 網站管理功能

查找您的組織 ID

合作夥伴現在可以檢視其組織 ID。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中查找您的組織 ID

新客戶清單

我們更新了客戶清單以包含更多詳細資訊,以便您可以更好地管理客戶。

如需相關資訊,請參閱 Cisco Webex Control Hub 中的佈建和訂閱狀態

2019 年 6 月 19 日

取消客戶的 Webex Services 試用訂閱

合作夥伴現在可以取消客戶的 Webex Services 試用訂閱。

如需相關資訊,請參閱管理已建立的 Cisco Webex Cisco Webex Services 試用

2019 年 5 月 30 日

使用儲存在新歐洲資料中心內的使用者身份和金鑰建立客戶組織

合作夥伴現在可以為國際客戶建立試用和客戶組織,並將組織的使用者身份和加密金鑰儲存在英國和歐盟的「基於地理位置」的資料中心。 在資料位置的第 1 階段,使用者產生的內容(加密的訊息、Board、檔案和相關中繼資料)繼續儲存在所有組織(位於北美)的通用全域儲存體中。

合作夥伴管理員使用新的「國家/地區選取器」下拉清單在佈建期間設定組織的資料位置。 若要確定國家/地區對映到的資料儲存體區域,請參閱尋找對映到國家/地區的資料位置區域


未來,我們計劃在支援現有組織的內容移轉(從通用全域儲存體移轉到歐洲)之前,為新組織發佈歐洲內容儲存體。 因此,如果組織需要優先使用歐洲 GEO 中的使用者產生內容儲存體,並且您可以等到歐洲內容儲存體可用時才部署新組織,則我們建議您進行等待。

如需資料位置的相關資訊,請參閱 https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality

2019 年 4 月 13 日

檢視客戶的國家/地區資訊

合作夥伴現在可以查看客戶組織所屬的國家/地區。 從 https://admin.webex.com 的合作夥伴檢視中,選取客戶。 選擇您所要檢視的客戶對應的列。 國家/地區列在概觀窗格的頂部,位於組織名稱之下。

客戶管理員可在「公司資訊」頁上在 Control Hub 中查看其自己組織所在的國家/地區。 按一下公司名稱,其位於 Control Hub 的左下方。 然後按一下資訊以檢視「公司資訊」頁。

我們已在儲存客戶資料的位置新增了國家/地區資訊,以為即將提供的增強功能做好準備。 我們將分階段發行這些增強功能,從新的歐洲地區開始,一開始針對新的客戶組織儲存個人身分識別資訊 (PII) 和加密金鑰。 如需這些即將發行之變更的相關資訊,請參閱 https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality

2019 年 3 月 8 日

允許客戶升級其 Webex 網站

合作夥伴可允許客戶從 Control Hub 中的合作夥伴檢視升級其 Webex 網站。 如果合作夥伴為客戶啟用此功能,則客戶可從 Control Hub 中的合作夥伴檢視升級其 Webex 網站。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中為客戶升級 Cisco Webex 網站

2018 年 12 月 5 日

銷售管理員角色

具有銷售管理員特權的合作夥伴可以佈建 Webex 訂單並開始及管理客戶組織的試用服務。 銷售管理員在客戶組織中可擁有完全或佈建管理員特權。

如需相關資訊,請參閱 Cisco Webex Control Hub 中的銷售管理員角色

對客戶組織的合作夥伴角色存取權

合作夥伴可擁有完全或佈建管理員特權,以便更好地管理其客戶組織。

如需相關資訊,請參閱對客戶組織的合作夥伴角色存取權