Hvis du oplever problemer med ventetid i dine Cisco Webex, kan du se vores bedste praksis for fejlfinding af forsinkelse.
Bedste praksis for fejlfinding af forsinkelse.
Hvordan løser jeg problemer med kunders forsinkelse?
Hvad er normal forsinkelse for transkontinentale møder?
Hvad påvirker udøvelsen af mine begivenheder?
Løsning:
Bedste praksis for fejlfinding af forsinkelse:
| Forretnings- eller virksomhedsklasseforbindelser: | WBX38778 |
| Porte benyttet af Webex-klienten til kommunikation: | WBX264 |
| Bolig-DSL og -kabelforbindelser: | WBX38785 |
Transkontinentale møder:
Der vil forekomme en vis forsinkelse med transkontinentale møder. Det er ikke usædvanligt at opleve 5 eller 6 sekunders forsinkelse for en udenlandsk deltager.
Hvis der er mere end 10-15 sekunders forsinkelse, skal du indhente oplysninger om fejlfinding af normal forsinkelse. Det er ikke unormalt at se hop, der spænder mellem 150 ms - 250 ms ved adgang til transkontinentale websteder. Gentagne hop over 250 ms vil være problematiske.
Nogle af de faktorer, som påvirker præstationen, omfatter:
- Hastigheden på din computers internetforbindelse
- Internettrafik
- Din firewalls og proxyserveres præstation
Selvom du muligvis har en højhastighedsforbindelse til internettet, kan der være overbelastning eller pakketab på internettet. Du kan som regel ikke rigtig gøre andet end at informere din netværksadministrator eller internetudbyder. Blokering er ofte midlertidig og løser sig selv med tiden. Du skal dog rapportere alvorlige eller vedvarende problemer.
