Lösung:

Die Kontaktinformationen zur Unterstützung für Ihren Webex-Dienst sind je nach Webex-Site und Dienstleister unterschiedlich. Wenn Sie Webex über einen Partner oder Vertrieb kaufen, müssen Sie sich für Hilfe an den Support wenden.

Support zu Webex Meetings, Training, Events usw.

Zum Kontaktieren des Supports für Ihre Webex-Site oder Ihren Webex-Dienst:Moderne Ansicht

1. Navigieren Sie zu Ihrer Webex-Site. (Beispiel: SITENAME.webex.com)
2. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Support:

3. Folgen Sie den Anweisungen auf der angezeigten Seite, um sich mit dem Support-Team in Verbindung zu setzen.

1. Navigieren Sie zu Ihrer Webex-Site. (Beispiel: SITENAME.webex.com)
2. Klicken Sie auf die Registerkarte für den Webex-Dienst, den Sie verwenden. (Beispiel: Webex Meetings, Webex Training):
3. Erweitern Sie in der linken Navigationsleiste den Support.
4. Je nach Konfiguration Ihrer Site führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   • Klicken Sie auf Kontaktieren Sie uns.
   • Klicken Sie auf Hilfe und blenden Sie dann Support kontaktieren ein.
5. Konsultieren Sie die Links und Telefonnummern auf dieser Seite, um spezifische Webex-Support-Kontaktinformationen zu erhalten.

Die Site enthält außerdem Links zum Senden von Web-Support-Tickets.

Falls Sie Ihre Webex-URL nicht kennen, können Sie auf den folgenden Link klicken: Support-Site aufrufen. Wählen Sie eine der Optionen auf der Site aus, um einen Experten zu kontaktieren.

Cisco Webex Teams

, falls Sie sich anmelden können:

1. Klicken oder tippen Sie auf Ihr Avatar-Profilbild.
2. Wählen SieHilfe > Feedback senden aus.
3. Füllen Sie das Formular aus, um ein Support-Ticket zu öffnen.

1. Tippen oder klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Support kontaktieren:

2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um einen Support-Fall zu öffnen, oder wenden Sie sich an den Support.