アプリの更新を確認する

当社では最新バージョンの Webex アプリのみをサポートしており、問題が発生した場合は、サポートに連絡する前に最新バージョンにアップグレードしていることを確認してください。

最新リリースの情報については、リリース ノートを参照してください。

次のスケジュールされた更新を待つ代わりに、更新を自分で確認できます。

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[ヘルプ] をクリックする［アップデートの確認］をクリックします


 

プロファイル画像をクリックし、を選択することもできます。 ヘルプ > バージョン情報 > アップデートの確認

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アップデートが利用可能になったら、［アップデートを取得］をクリックしてアップデートをダウンロードします。

更新の準備ができたら、次を選択します。

  • 今すぐ再起動—新しいバージョンをインストールします。

  • 後で実行します—後で更新をインストールします。

    ナビゲーションパネルに更新アイコンが表示され、ヘルプメニューに更新準備完了が表示され、更新が待機していることを知らせます。

アップデートが利用できない場合、ポップアップメッセージが表示され、「最新版です」と表示され、使用しているバージョンが通知されます。


 

更新を確認していないが、更新アイコンが表示されている場合は、スケジュールされた更新が待機しています。

古いバージョンのアプリを使用している場合は、アップグレードのプロンプトが表示されます。

iPhone または iPad でアプリの自動ダウンロード（ [設定] > [自動ダウンロード] > [アプリ]）を設定していない場合、App Store で最新バージョンを確認する必要があります。

App Store で、[アップデート] をタップします。 [アップデート] オプションがない場合、アプリはアップデートされています。

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Playストアで、を選択し、[マイアプリ] をタップします。

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Webex アプリを見つけて、[更新] をタップします。

  • [アップデート] オプションがない場合、アプリはアップデートされています。

  • アプリを起動する画面が現れたら、適用できるアップデートがあるアプリのリストに戻り、再び [更新] をタップします。

サインインしたとき、Webex アプリの最新バージョンを使用している状態になります。

Webex アプリのウェブ表示を開いてから時間が経っている場合は、ブラウザー タブを更新して表示をアップデートします。