Oplossing:

De contactgegevens om ondersteuning te krijgen voor uw Webex-service variëren afhankelijk van uw Webex-site en serviceprovider. Als u Webex via een partner of reseller aanschaft, moet u voor ondersteuning contact opnemen met de helpdesk van deze partner of reseller.

Ondersteuning voor Webex Meetings, Training, Events, enzovoort.

Contact opnemen met de ondersteuning voor uw Webex-site of -service:

moderne weergave

1. Blader naar uw Webex-site. (voorbeeld: SITENAAM.webex.com)
2. Klik op Ondersteuning in het linkerdeelvenster:

3. Volg de instructies op de pagina die wordt weergegeven om contact op te nemen met het ondersteuningsteam.

1. Blader naar uw Webex-site. (voorbeeld: SITENAAM.webex.com)
2. Klik op het tabblad voor de Webex-service die u gebruikt. (voorbeeld: Webex Meetings, Webex Training):
3. Vouw in de linkernavigatiebalk Ondersteuning uit.
4. Afhankelijk van de configuratie van uw site voert u een van de volgende handelingen uit:
   • Klik op Contact met ons opnemen.
   • Klik op Help en vouw Contact opnemen met de ondersteuning uit.
5. Raadpleeg de koppelingen en telefoonnummers die op deze pagina worden vermeld voor specifieke contactgegevens voor de Webex-ondersteuning.

De pagina bevat ook koppelingen voor het indienen van webondersteuningstickets.

Als u uw Webex-URL niet weet, klikt u op de volgende koppeling: Pagina Contact opnemen met de ondersteuning. Selecteer een van de opties op de pagina om contact op te nemen met een expert.

Cisco Webex Teams

Als u zich kunt aanmelden:

1. Klik of tik op uw profielafbeelding.
2. Selecteer Help > Feedback verzenden.
3. Vul het formulier in om een ondersteuningsticket te openen.

1. Tik of klik op de aanmeldpagina op Contact opnemen met de ondersteuning:

2. Volg de instructies op het scherm om een ondersteuningscasus aan te maken of contact op te nemen met de ondersteuning.