A política de suporte do aplicativo Webex fornece um roteiro claro das versões agendadas e das versões de aplicativos compatíveis.
Os dois canais disponíveis para atualizações de desktop do aplicativo Webex são:
- Mais recente (versões mensais)
- Lento (versões a cada 4 meses) — Essa opção só está disponível mediante solicitação. Se você quiser solicitar acesso ao slow channel (cadência) para atualizações do aplicativo Webex para sua organização, entre em contato com seu representante da Cisco ou com o suporte da Cisco.
As configurações de adiamento estão disponíveis para ambos os canais. Para obter mais informações, consulte Controles de atualização de desktop do aplicativo Webex .
Agendar para versões
A versão mais recente do canal é lançada normalmente na primeira terça-feira de cada mês de calendário.
A versão slow channel é lançada normalmente na última terça-feira do mês dedicado Slow channel. Os meses dedicados para lançamentos do Slow Channel são fevereiro, junho e outubro.
As versões são lançadas gradualmente por mais de 11 dias.
Para atualizações de segurança ou bugs significativos, um patch geralmente é executado durante três dias.
Versões suportadas
Para garantir um alto nível de segurança e acesso aos recursos mais recentes, o Webex aplica uma vida útil limitada a seus clientes de desktop. Ela exige uma nova versão mínima a cada quatro meses.
Fim do suporte
Fim do suporte significa que vamos parar de lançar patches para esta versão, e as equipes de suporte técnico não suportarão mais essa versão.
O aplicativo Webex suporta as duas versões mais recentes por canal (n e n-1).
Por exemplo, em setembro, o canal Mais recente suporta 43.9 e 43.8, e o canal Slow suporta 43.6 e 43.2.
Versões mais antigas que a versão mínima suportada continuarão funcionando até atingirem a data do fim da vida útil, normalmente nove meses após o lançamento inicial.
Canal mais recente
Incentivamos todos os clientes a permanecerem na versão mais recente sempre que possível.
Versão | Liberado | Fim da vida útil (Aviso) | Fim da vida |
44.6 (futuro) | Junho de 2024 | Março de 2025 | Abril de 2025 |
44.5 (futuro) | Maio de 2024 | Fevereiro de 2025 | Março de 2025 |
44.4 (atual) | Abril de 2024 | Janeiro de 2025 | Fevereiro de 2025 |
44.3 | Março de 2024 | Dezembro de 2024 | Janeiro de 2025 |
44.2 | Fevereiro de 2024 | Novembro de 2024 | Dezembro de 2024 |
44.1 | Janeiro de 2024 | Outubro de 2024 | Novembro de 2024 |
43.12 | Dezembro de 2023 | Setembro de 2024 | Outubro de 2024 |
43.11 | Novembro de 2023 | Agosto de 2024 | Setembro de 2024 |
43.10 | Outubro de 2023 | Julho de 2024 | Agosto de 2024 |
43.9 | Setembro de 2023 | Junho de 2024 | Julho de 2024 |
43.8 | Agosto de 2023 | Maio de 2024 | Junho de 2024 |
43.7 | Julho de 2023 | Abril de 2024 | Maio de 2024 |
43.6 | Junho de 2023 | Abril de 2024 | Maio de 2024 |
43,5 | Maio de 2023 | Abril de 2024 | Maio de 2024 |
43.4 | Abril de 2023 | Abril de 2024 | Maio de 2024 |
43.3 | Março de 2023 | Abril de 2024 | Maio de 2024 |
43.2 | Fevereiro de 2023 | Abril de 2024 | Maio de 2024 |
43.1 | Janeiro de 2023 | Abril de 2024 | Maio de 2024 |
42.12 | Dezembro de 2022 | Abril de 2024 | Maio de 2024 |
42.11 | Novembro de 2022 | Abril de 2024 | Maio de 2024 |
42.10 | Outubro de 2022 | Abril de 2024 | Maio de 2024 |
42.9 e mais antigo | Setembro de 2022 | Novembro de 2022 | Outubro de 2023 |
Canal lento
Versão | Liberado | Fim da vida útil (Aviso) | Fim da vida |
44.6 (futuro) | Junho de 2024 | Março de 2025 | Abril de 2025 |
44.2 (atual) | Fevereiro de 2024 | Outubro de 2024 | Fevereiro de 2025 |
43.10 | Outubro de 2023 | Julho de 2024 | Agosto de 2024 |
43.6 | Junho de 2023 | Abril de 2024 | Maio de 2024 |
43.2 e mais antigo | Fevereiro de 2023 | Abril de 2023 | Maio de 2024 |
Fim da vida útil significa que esta versão será bloqueada de uso, e as equipes de suporte técnico não suportarão essa versão.
- Você será encorajado a atualizar seu aplicativo para a versão mais recente 30 dias antes do fim da vida útil.
- Se você tentar usar o aplicativo Webex após a data do fim da vida útil, você verá esse aviso e será bloqueado efetivamente até que seja atualizado: