Решение.

Контактная информация относительно получения технической поддержки для службы Webex отличается в зависимости от веб-сайта Webex и поставщика услуг. Если вы приобрели Webex через партнера или посредника, для получения помощи необходимо обратиться в службу поддержки вашего поставщика.

Поддержка Webex Meetings, Training, Events и т. д.

Обращение в службу поддержки веб-сайта или службы Webex.

Современный просмотр

1. Перейдите на свой веб-сайт Webex (пример: SITENAME.webex.com).
2. На левой панели щелкните Поддержка:

3. Чтобы обратиться в службу поддержки, следуйте инструкциям на открывшейся странице.

1. Перейдите на свой веб-сайт Webex (пример: SITENAME.webex.com).
2. Откройте соответствующую вкладку используемой службы Webex. (Например, Webex Meetings, Webex Training.)
3. На панели навигации слева раскройте меню Поддержка.
4. В зависимости от конфигурации веб-сайта выполните одно из указанных ниже действий.
   • Щелкните на Свяжитесь с нами.
   • Щелкните Справка и раскройте раздел Обратиться в службу поддержки.
5. Для получения определенной контактной информации о поддержке Webex см. ссылки и номера телефона на этой странице.

На странице также приведены ссылки для отправки веб-запросов в службу поддержки.

Если вы не знаете URL-адрес Webex, можно перейти по следующей ссылке: Страница обращения в службу поддержки. Чтобы связаться с экспертом, выберите один из параметров на странице.

Cisco Webex Teams

При наличии возможности входа в систему выполните приведенные ниже действия.

1. Щелкните или коснитесь изображения аватара профиля.
2. Выберите Справка > Отправить обратную связь.
3. Заполните соответствующую форму и создайте обращение на получение поддержки.

1. На странице входа коснитесь или щелкните Обратиться в службу поддержки:

2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать обращение в службу поддержки или связаться со службой поддержки.