سير العمل

يوفر سير المهام التالي عرضًا عالي المستوى للمهام المطلوبة والترتيب الذي يجب تنفيذ المهام به. توفر الخطوات من 1 إلى 4 خطوات هجرة مفصلة، وتوفر الخطوات من 5 إلى 8 خطوات مفصلة للتحقق من وظيفة ما بعد الهجرة. لمعرفة الإجراءات التفصيلية الخاصة بنشرك، حدد علامة التبويب المقابلة لنظام التشغيل الخاص بعميل الأجهزة.

للحصول على معلومات حول كيفية تحديد ما إذا كانت المنصة هي Webex Suite، راجع تطبيق Webex | اكتشف ما إذا كانت اجتماعاتك تستخدم منصة اجتماعات Webex Suite.

1

قم بإلغاء تثبيت تطبيق Webex Meetings Desktop من HVD.

2

قم بإلغاء تثبيت البرنامج الإضافي لسطح المكتب الافتراضي Webex Meetings من عميل الأجهزة.

3

قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex VDI المضمن على عميل الأجهزة.

4

قم بتثبيت تطبيق Webex على HVD.

5

ابدأ تشغيل تطبيق Webex على HVD.

6

قم بإجراء مكالمة فردية واختبار عمليات منتصف المكالمة.

7

ابدأ وانضم إلى اجتماع الغرفة الشخصية واختبر وظيفة الاجتماع.

8

ابدأ وانضم إلى اجتماع غرفة شخصية (منصة اجتماعات Webex Suite) واختبر وظيفة الاجتماع.

إلغاء تثبيت تطبيق Webex Meetings لسطح المكتب

لإزالة التطبيق بالكامل من HVD، قم بتنفيذ الخطوات التالية بالترتيب.

1

إذا بدأ، فأغلق تطبيق Webex Meetings Desktop.

2

افتح لوحة التحكم في Windows وقم بإلغاء تثبيت تطبيق Webex Meetings Desktop.

إدخال تطبيق Cisco Webex Meetings Desktop في لوحة التحكم.

3

باستخدام مستكشف Windows، قم بإزالة المجلدات التالية إذا كانت موجودة:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%
بشكل افتراضي، يتم إخفاء المجلدين الأخيرين بواسطة Windows. افتح خيارات مستكشف الملفات وحدد علامة التبويب عرض. لعرض هذه المجلدات، حدد إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية.
إلغاء تثبيت البرنامج الإضافي لسطح المكتب الافتراضي Webex Meetings

لإزالة البرنامج الإضافي بشكل كامل من العميل الرقيق المستند إلى Windows، قم بتنفيذ الخطوات التالية بالترتيب.

1

إغلاق كافة جلسات VDI.

2

افتح لوحة التحكم في Windows وقم بإلغاء تثبيت البرنامج الإضافي لسطح المكتب الافتراضي Webex Meetings.

إدخال المكون الإضافي لسطح المكتب الافتراضي لـ Cisco Webex Meetings في لوحة التحكم.

3

باستخدام مستكشف Windows، قم بإزالة المجلد التالي، إذا كان موجودًا:

C:\Program Files\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in

قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex VDI المرفق

لتثبيت البرنامج الإضافي Webex VDI على عميل رفيع يعمل بنظام Windows، قم بتنفيذ الخطوات التالية بالترتيب.

1

إغلاق كافة جلسات VDI.

2

قم بتشغيل برنامج التثبيت الإضافي Webex VDI المضمن من خلال النقر المزدوج فوق الملف: WebexVDIPlugin.msi.

3

تأكد من ظهور إدخال البرنامج الإضافي Webex VDI في لوحة التحكم.

إدخال البرنامج الإضافي Webex VDI في لوحة التحكم.

4

باستخدام مستكشف Windows، تأكد من وجود المجلدات التالية:

  • C:\Program Files\Cisco Teams VDI Client
  • C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in
تثبيت تطبيق Webex

لتثبيت تطبيق Webex، قم بتنفيذ الخطوات التالية بالترتيب.

1

الاتصال بـ HVD.

2

قم بتشغيل CMD كمسؤول.

3

قم بتشغيل أمر التثبيت على النحو التالي:

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

لمزيد من المعلومات، راجع الأقسام التالية من دليل النشر:

4

تأكد من وجود Webex في لوحة التحكم > البرامج والميزات.

5

باستخدام مستكشف Windows، تأكد من وجود المجلدات التالية:

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex
ابدأ تشغيل تطبيق Webex

للتحقق من التثبيت، قم بتنفيذ الخطوات التالية بالترتيب.

1

تسجيل الدخول إلى HVD.

2

لبدء تشغيل التطبيق، انقر نقرًا مزدوجًا فوق اختصار Webex App.

3

سجّل الدخول إلى حساب ‎Webex الخاص بك.

4

على العميل الرقيق، افتح إدارة مهام Windows وتأكد من تشغيل العمليات التالية:

  • webexvdi.exe (المكون الإضافي للاجتماعات VDI)
  • webex_vdi.exe (المكون الإضافي لتطبيق Webex VDI)

webex_vdiإدخال .exe في لوحة التحكم.

5

باستخدام Webex Health Checker، تحقق من اتصال القناة الافتراضية بين تطبيق Webex والمكون الإضافي Webex App VDI.

مدقق الصحة وحالة الاتصال الناجح.

إجراء مكالمة 1 إلى 1

أثناء قيامك بالخطوات التالية، أكمل قائمة التحقق هذه:

  • تمت تحسين المكالمة.

  • لا يوجد فشل في المكالمة.

  • جودة الصوت والفيديو والمشاركة مقبولة.

  • استخدام النظام معقول.

1

إنشاء 1:1 مكالمة صوتية أو فيديو باستخدام إحدى الطرق التالية:

  • الاتصال بـ Webex

  • مكالمات CM الموحدة

  • Webex Calling

2

تنفيذ العمليات أثناء المكالمة، مثل:

  • كتم الصوت وإلغاء كتمه.

  • بدء وإيقاف الفيديو.

  • شارك الشاشة.

  • اختبر ميزات التعليق والاستئناف والنقل وإيقاف المكالمة مؤقتًا.

ابدأ وانضم إلى اجتماع الغرفة الشخصية

استخدم الإجراء التالي لاختبار الاجتماعات التي ليست جاهزة لاستخدام Video Mesh.

1

في علامة التبويب اجتماعات في Webex، ابدأ اجتماع غرفة شخصية.

علامة التبويب "الاجتماعات".

2

قم بتشغيل عميل الاجتماعات بشكل متبادل، واطلب من حساب آخر الانضمام إلى الاجتماع، وتحقق من الوظائف التالية:

  • تفتح الصفحة الافتتاحية للاجتماع خلال مدة زمنية مقبولة.

  • تم قفل عميل الاجتماع.

    إصدارات Webex لسطح المكتب والموقع ومعلومات أخرى.

  • تم تمكين الوضع الأمثل.

  • تتوفر أجهزة الصوت والكاميرا المحلية.

    إعدادات الصوت في الكمبيوتر.

3

ابدأ الاجتماع كالمعتاد، وتأكد من أن عمليات الاجتماع التالية تعمل للمشاركين الآخرين:

  • مشاركة

  • الصوت والفيديو

4

تحقق من استخدام النظام للتأكد من أنه معقول.

فاحص الصحة.

5

إنهاء الاجتماع والتأكد من إغلاقه كما هو متوقع.

ابدأ وانضم إلى اجتماع غرفة شخصية (منصة اجتماعات Webex Suite)
1

في علامة التبويب اجتماعات Webex، انقر فوق بدء اجتماع غرفة شخصية.

علامة التبويب "الاجتماعات".

2

قم بتشغيل تطبيق Webex، واطلب من حساب آخر الانضمام إلى الاجتماع، وتحقق من الوظائف التالية:

  • تفتح الصفحة الافتتاحية للاجتماع خلال مدة زمنية مقبولة.

  • تم قفل عميل الاجتماع.

    إصدارات Webex لسطح المكتب والموقع ومعلومات أخرى.

  • تم تمكين الوضع الأمثل.

  • تتوفر أجهزة الصوت والكاميرا المحلية، كما تعمل ميزة الخلفية الافتراضية.

    إعدادات الصوت في الكمبيوتر.

3

ابدأ الاجتماع كالمعتاد، وتأكد من أن عمليات الاجتماع التالية تعمل للمشاركين الآخرين:

  • مشاركة

  • الصوت والفيديو

4

تحقق من استخدام النظام للتأكد من أنه معقول.

فاحص الصحة.

5

إنهاء الاجتماع والتأكد من إغلاقه كما هو متوقع.

إلغاء تثبيت تطبيق Webex Meetings لسطح المكتب

لإزالة التطبيق بالكامل من HVD، قم بتنفيذ الخطوات التالية بالترتيب.

1

إذا بدأ، فأغلق تطبيق Webex Meetings Desktop.

2

افتح لوحة التحكم في Windows وقم بإلغاء تثبيت تطبيق Webex Meetings Desktop.

إدخال تطبيق Cisco Webex Meetings Desktop في لوحة التحكم.

3

باستخدام مستكشف Windows، قم بإزالة المجلدات التالية إذا كانت موجودة:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%
بشكل افتراضي، يتم إخفاء المجلدين الأخيرين بواسطة Windows. افتح خيارات مستكشف الملفات وحدد علامة التبويب عرض. لعرض هذه المجلدات، حدد إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية.
إلغاء تثبيت البرنامج الإضافي Webex Meetings VDI

لإزالة البرنامج الإضافي بشكل كامل من العميل الرقيق المستند إلى نظام التشغيل MacOS، قم بتنفيذ الخطوات التالية بالترتيب.

1

إغلاق كافة جلسات VDI.

2

افتح التطبيقات، وانقل WebexMeetingsVDI إلى سلة المهملات.

التطبيقات، إدخال VDI إلى اجتماعات Webex.

3

تأكد من أن إدخال WebexMeetingsVDI لم يعد يظهر في قائمة التطبيقات.

قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex VDI المرفق

لتثبيت البرنامج الإضافي Webex VDI على عميل رفيع يعمل بنظام MacOS، قم بتنفيذ الخطوات التالية بالترتيب.

1

إغلاق كافة جلسات VDI.

2

قم بتشغيل برنامج التثبيت الإضافي VDI المرفق من خلال النقر المزدوج فوق الملف: WebexVDIPlugin_x64.pkg.

3

تأكد من ظهور إدخالات WebexVDIPlugin وWebexMeetingsVDI في Applications.

إدخالات التطبيقات ومكونات Webex VDI واجتماعات Webex VDI.

تثبيت تطبيق Webex

لتثبيت تطبيق Webex، قم بتنفيذ الخطوات التالية بالترتيب.

1

الاتصال بـ HVD.

2

قم بتشغيل CMD كمسؤول.

3

قم بتشغيل أمر التثبيت على النحو التالي:

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

لمزيد من المعلومات، راجع الأقسام التالية من دليل النشر:

4

تأكد من وجود Webex في لوحة التحكم > البرامج والميزات.

5

باستخدام مستكشف Windows، تأكد من وجود المجلدات التالية:

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex
ابدأ تشغيل تطبيق Webex

للتحقق من التثبيت، قم بتنفيذ الخطوات التالية بالترتيب.

1

تسجيل الدخول إلى HVD.

2

لبدء تشغيل التطبيق، انقر نقرًا مزدوجًا فوق اختصار Webex App.

3

سجّل الدخول إلى حساب ‎Webex الخاص بك.

4

على العميل الرقيق، افتح Activity Monitor وتأكد من تشغيل العمليات التالية:

  • WebexVDIPlugin (المكون الإضافي للاجتماعات VDI)
  • WebexMeetingsVDI (المكون الإضافي VDI لتطبيق Webex)

إدخالات Activity Monitor وWebex VDI Plugin وWebexMeetinsVDI.

5

باستخدام Webex Health Checker، تحقق من اتصال القناة الافتراضية بين تطبيق Webex والمكون الإضافي Webex App VDI.

مدقق الصحة وحالة الاتصال الناجح.

إجراء مكالمة 1 إلى 1

أثناء قيامك بالخطوات التالية، أكمل قائمة التحقق هذه:

  • تمت تحسين المكالمة.

  • لا يوجد فشل في المكالمة.

  • جودة الصوت والفيديو والمشاركة مقبولة.

  • استخدام النظام معقول.

1

إنشاء 1:1 مكالمة صوتية أو فيديو باستخدام إحدى الطرق التالية:

  • الاتصال بـ Webex

  • مكالمات CM الموحدة

  • Webex Calling

2

تنفيذ العمليات أثناء المكالمة، مثل:

  • كتم الصوت وإلغاء كتمه.

  • بدء وإيقاف الفيديو.

  • شارك الشاشة.

  • اختبر ميزات التعليق والاستئناف والنقل وإيقاف المكالمة مؤقتًا.

ابدأ وانضم إلى اجتماع الغرفة الشخصية

استخدم الإجراء التالي لاختبار الاجتماعات التي ليست جاهزة لاستخدام Video Mesh.

1

في علامة التبويب اجتماعات في Webex، ابدأ اجتماع غرفة شخصية.

علامة التبويب "الاجتماعات".

2

قم بتشغيل عميل الاجتماعات بشكل متبادل، واطلب من حساب آخر الانضمام إلى الاجتماع، وتحقق من الوظائف التالية:

  • تفتح الصفحة الافتتاحية للاجتماع خلال مدة زمنية مقبولة.

  • تم قفل عميل الاجتماع.

    إصدارات Webex لسطح المكتب والموقع ومعلومات أخرى.

  • تم تمكين الوضع الأمثل.

  • تتوفر أجهزة الصوت والكاميرا المحلية.

    إعدادات الصوت في الكمبيوتر.

3

ابدأ الاجتماع كالمعتاد، وتأكد من أن عمليات الاجتماع التالية تعمل للمشاركين الآخرين:

  • مشاركة

  • الصوت والفيديو

4

تحقق من استخدام النظام للتأكد من أنه معقول.

فاحص الصحة.

5

إنهاء الاجتماع والتأكد من إغلاقه كما هو متوقع.

ابدأ وانضم إلى اجتماع غرفة شخصية (منصة اجتماعات Webex Suite)
1

في علامة التبويب اجتماعات Webex، انقر فوق بدء اجتماع غرفة شخصية.

علامة التبويب "الاجتماعات".

2

قم بتشغيل تطبيق Webex، واطلب من حساب آخر الانضمام إلى الاجتماع، وتحقق من الوظائف التالية:

  • تفتح الصفحة الافتتاحية للاجتماع خلال مدة زمنية مقبولة.

  • تم قفل عميل الاجتماع.

    إصدارات Webex لسطح المكتب والموقع ومعلومات أخرى.

  • تم تمكين الوضع الأمثل.

  • تتوفر أجهزة الصوت والكاميرا المحلية، كما تعمل ميزة الخلفية الافتراضية.

    إعدادات الصوت في الكمبيوتر.

3

ابدأ الاجتماع كالمعتاد، وتأكد من أن عمليات الاجتماع التالية تعمل للمشاركين الآخرين:

  • مشاركة

  • الصوت والفيديو

4

تحقق من استخدام النظام للتأكد من أنه معقول.

فاحص الصحة.

5

إنهاء الاجتماع والتأكد من إغلاقه كما هو متوقع.

إلغاء تثبيت تطبيق Webex Meetings لسطح المكتب

لإزالة التطبيق بالكامل من HVD، قم بتنفيذ الخطوات التالية بالترتيب.

1

إذا بدأ، فأغلق تطبيق Webex Meetings Desktop.

2

افتح لوحة التحكم في Windows وقم بإلغاء تثبيت تطبيق Webex Meetings Desktop.

إدخال تطبيق Cisco Webex Meetings Desktop في لوحة التحكم.

3

باستخدام مستكشف Windows، قم بإزالة المجلدات التالية إذا كانت موجودة:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%
بشكل افتراضي، يتم إخفاء المجلدين الأخيرين بواسطة Windows. افتح خيارات مستكشف الملفات وحدد علامة التبويب عرض. لعرض هذه المجلدات، حدد إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية.
إلغاء تثبيت البرنامج الإضافي Webex Meetings VDI

لإزالة البرنامج الإضافي بشكل كامل من العميل الرقيق المستند إلى Ubuntu، قم بتنفيذ الخطوات التالية بالترتيب.

1

إغلاق كافة جلسات VDI.

2

قم بتشغيل الأمر التالي لإلغاء تثبيت البرنامج الإضافي Webex Meetings VDI:

dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi

عينة من الإخراج لـ dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi.

3

تأكد من وجود الدليل /opt/cisco-webexvdi.

قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex VDI المرفق

لتثبيت البرنامج الإضافي Webex VDI على عميل رفيع يعتمد على Ubuntu، قم بتنفيذ الخطوات التالية بالترتيب.

1

إغلاق كافة جلسات VDI.

2

قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex VDI عن طريق تشغيل الأمر التالي: sudo dpkg -i cisco-webex-vdi_43.2.0.25211_amd64.deb.

3

قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex Meetings VDI عن طريق تشغيل الأمر التالي: sudo dpkg -i webexvdi-ubuntu_amd64.deb

4

تحقق من معلومات الحزمة عن طريق تشغيل الأمر التالي: dpkg -l | grep cisco-webex

عينة إخراج لـ dpkg -l | cisco-webex.

5

تأكد من وجود الدلائل التالية:

  • /opt/cisco/TeamsVDI—المكون الإضافي Webex VDI
  • /opt/cisco-webexvdi—المكون الإضافي VDI لاجتماعات Webex
تثبيت تطبيق Webex

لتثبيت تطبيق Webex، قم بتنفيذ الخطوات التالية بالترتيب.

1

الاتصال بـ HVD.

2

قم بتشغيل CMD كمسؤول.

3

قم بتشغيل أمر التثبيت على النحو التالي:

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

لمزيد من المعلومات، راجع الأقسام التالية من دليل النشر:

4

تأكد من وجود Webex في لوحة التحكم > البرامج والميزات.

5

باستخدام مستكشف Windows، تأكد من وجود المجلدات التالية:

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex
ابدأ تشغيل تطبيق Webex

للتحقق من التثبيت، قم بتنفيذ الخطوات التالية بالترتيب.

1

تسجيل الدخول إلى HVD.

2

لبدء تشغيل التطبيق، انقر نقرًا مزدوجًا فوق اختصار Webex App.

3

سجّل الدخول إلى حساب ‎Webex الخاص بك.

4

على العميل الرقيق، قم بتشغيل الأمر التالي للتحقق من تشغيل العمليات التالية:

ps -e | grep vdi
  • webexvdi (المكون الإضافي للاجتماعات VDI)
  • webex_vdi (المكون الإضافي لتطبيق Webex VDI)

عينة من الإخراج لـ ps -e | grep vdi.

5

باستخدام Webex Health Checker، تحقق من اتصال القناة الافتراضية بين تطبيق Webex والمكون الإضافي Webex App VDI.

مدقق الصحة وحالة الاتصال الناجح.

إجراء مكالمة 1 إلى 1

أثناء قيامك بالخطوات التالية، أكمل قائمة التحقق هذه:

  • تمت تحسين المكالمة.

  • لا يوجد فشل في المكالمة.

  • جودة الصوت والفيديو والمشاركة مقبولة.

  • استخدام النظام معقول.

1

إنشاء 1:1 مكالمة صوتية أو فيديو باستخدام إحدى الطرق التالية:

  • الاتصال بـ Webex

  • مكالمات CM الموحدة

  • Webex Calling

2

تنفيذ العمليات أثناء المكالمة، مثل:

  • كتم الصوت وإلغاء كتمه.

  • بدء وإيقاف الفيديو.

  • شارك الشاشة.

  • اختبر ميزات التعليق والاستئناف والنقل وإيقاف المكالمة مؤقتًا.

ابدأ وانضم إلى اجتماع الغرفة الشخصية

استخدم الإجراء التالي لاختبار الاجتماعات التي ليست جاهزة لاستخدام Video Mesh.

1

في علامة التبويب اجتماعات في Webex، ابدأ اجتماع غرفة شخصية.

علامة التبويب "الاجتماعات".

2

قم بتشغيل عميل الاجتماعات بشكل متبادل، واطلب من حساب آخر الانضمام إلى الاجتماع، وتحقق من الوظائف التالية:

  • تفتح الصفحة الافتتاحية للاجتماع خلال مدة زمنية مقبولة.

  • تم قفل عميل الاجتماع.

    إصدارات Webex لسطح المكتب والموقع ومعلومات أخرى.

  • تم تمكين الوضع الأمثل.

  • تتوفر أجهزة الصوت والكاميرا المحلية.

    إعدادات الصوت في الكمبيوتر.

3

ابدأ الاجتماع كالمعتاد، وتأكد من أن عمليات الاجتماع التالية تعمل للمشاركين الآخرين:

  • مشاركة

  • الصوت والفيديو

4

تحقق من استخدام النظام للتأكد من أنه معقول.

فاحص الصحة.

5

إنهاء الاجتماع والتأكد من إغلاقه كما هو متوقع.

ابدأ وانضم إلى اجتماع غرفة شخصية (منصة اجتماعات Webex Suite)
1

في علامة التبويب اجتماعات Webex، انقر فوق بدء اجتماع غرفة شخصية.

علامة التبويب "الاجتماعات".

2

قم بتشغيل تطبيق Webex، واطلب من حساب آخر الانضمام إلى الاجتماع، وتحقق من الوظائف التالية:

  • تفتح الصفحة الافتتاحية للاجتماع خلال مدة زمنية مقبولة.

  • تم قفل عميل الاجتماع.

    إصدارات Webex لسطح المكتب والموقع ومعلومات أخرى.

  • تم تمكين الوضع الأمثل.

  • تتوفر أجهزة الصوت والكاميرا المحلية، كما تعمل ميزة الخلفية الافتراضية.

    إعدادات الصوت في الكمبيوتر.

3

ابدأ الاجتماع كالمعتاد، وتأكد من أن عمليات الاجتماع التالية تعمل للمشاركين الآخرين:

  • مشاركة

  • الصوت والفيديو

4

تحقق من استخدام النظام للتأكد من أنه معقول.

فاحص الصحة.

5

إنهاء الاجتماع والتأكد من إغلاقه كما هو متوقع.