يمكنك البحث عن شخص معين في شركتك، والعثور على المحتوى والبيانات الوصفية المتعلقة بالرسائل التي نشرها، والاجتماعات التي حضروها أو استضافتها في مؤسستك. يمكنك أيضًا البحث من خلال مساحة معينة لتطبيق Webex وإنشاء تقرير عن نتائجك. وبهذه الطريقة، يمكنك التأكد من امتثال الأشخاص لسياساتك الداخلية وأي متطلبات تنظيمية خارجية.

  • نحن بصدد طرح Meetings eDiscovery تدريجيًا للمؤسسات التي تدير موقع Meetings واحد من Control Hub.

  • لم ندعم بعد eDiscovery الخاص بموقع Meetings في Control Hub للمؤسسات التي لديها مواقع اجتماعات متعددة. إذا كنت ترغب في استخدام eDiscovery على مستوى المؤسسة لجميع مواقع الاجتماعات الخاصة بك، فيرجى الاتصال بدعم Cisco للحصول على المساعدة.

  • يدعم Control Hub الآن خاصية الاكتشاف الإلكتروني لمحتوى الاجتماعات لمؤسسات Webex for Government.

  • Webex Assistant غير متوفر بعد لمؤسسات Webex for Government، لذلك يدعم Control Hub الاكتشاف الإلكتروني لتسجيلات الاجتماعات وبيانات التعريف ذات الصلة فقط.

  • eDiscovery غير مدعوم على macOS.

البحث عن المعلومات التي أنشأها المستخدمون في تطبيق Webex وMeetings

  • يجب أن يتم تعيين دور مسؤول الامتثال لك لإنشاء التقارير وعرضها.

  • يمكنك البحث من خلال المحتوى الذي تم حذفه، رهنًا بسياسات الاحتفاظ بالبيانات أو التحفظ القانوني عليها.

  • يمكنك البحث في المحتوى عن شخص غادر مؤسستك، حيث يتم تخزين البيانات منذ مارس 2019 وتخضع لسياسة الاحتفاظ بالبيانات في مؤسستك.

  • يمكنك البحث من خلال المحتوى التالي:

    • كل المحتوى من مساحات مع شخص آخر يكون فيه شخص في شركتك مشاركًا. يشمل ذلك المساحات التي يوجد بها شخص غادر الشركة.

    • كل المحتوى من مساحات المجموعات التي قام فيها شخص في شركتك بإنشاء المساحة. يتضمن ذلك المساحات التي تم إنشاؤها ولكن لم يتم إضافة أي مشاركين والمساحات التي غادر فيها جميع المشاركين الآخرين المساحة.

    • المحتوى الذي أنشأه الأشخاص الموجودون في شركتك من مساحات جماعية حيث قام شخص ما في شركة أخرى بإنشاء المساحة.

    • بيانات التعريف المتعلقة بالاجتماعات التي يستضيفها ويحضرها المستخدمون في مؤسستك. لا يمكن البحث عن البيانات التي ينشئها المستخدمون في الاجتماعات أو المواقع الخارجية أو الخاصة بمؤسسة أخرى واستخراجها.

    يتم سرد الأنشطة التالية في التقارير:

    • الرسائل — يتم نشر محتوى الرسائل في مساحة. عند تحرير رسالة، يتم تضمين كل من الرسالة الأصلية والرسالة المحررة، ولكن لا يوجد سياق بين الرسالتين. عندما يستجيب الأشخاص إلى المواضيع، يتم تخزين الرد ولكن لا يوجد سياق بين الرد ومصدر الموضوع.

    • الأحداث — عندما ينضم مستخدم أو يغادر مساحة، أو عندما يتم تعيين مستخدم أو إلغاء تعيين دور المشرف.

    • مشاركة الملفات — الملفات التي تتم مشاركتها في مساحة ولقطات تم إنشاؤها من اللوحات البيضاء.

    • اللوحات البيضاء — يتم إرجاع صورة لكل لوحة بيضاء في المساحات في التقرير. تمثل الصورة إصدار اللوحة البيضاء في تاريخ نهاية نطاق تاريخ التقرير.

    • أحداث الاجتماعات — يتم تضمين بيانات تعريف الأحداث المتعلقة بالاجتماعات التي يستضيفها المستخدمون في مؤسستك، بما في ذلك تسجيل الأحداث، وأحداث بدء الاجتماعات أو إنهائها، وقائمة بالمشاركين في التقرير.

  • يمكنك البحث من خلال المحتوى الذي تم نشره خلال آخر 90 يومًا أو إذا كان لديك Pro Pack، يمكنك البحث من خلال المحتوى الذي يزيد عمره عن 90 يومًا.

  • يمكنك تنزيل التقارير التي يصل عمرها إلى 10 أيام. تعتبر التقارير الأقدم من 10 أيام منتهية الصلاحية، وستحتاج إلى إعادة تشغيل التقرير للوصول إلى تلك البيانات.

  • يتم تسجيل جميع عمليات البحث التي يقوم بها موظفو الامتثال من أجل التدقيق.

  • يدعم eDiscovery الوكلاء التاليين:

    • عدم وجود مصادقة

    • أساسي

    • NTLM على نظام التشغيل Windows — يجب تكوين هذا الوكيل ليعمل مع بيانات الاعتماد من نظام التشغيل، لا يتم دعم إدخال بيانات الاعتماد يدويًا.

    • التفاوض (Kerberos) على نظام التشغيل Windows— يجب تكوين هذا الوكيل ليعمل مع بيانات الاعتماد من نظام التشغيل، لا يتم دعم إدخال بيانات الاعتماد يدويًا.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الحالة > عرض eDiscovery.

2

اختر البيانات التي تريد البحث عنها (هذا الإعداد قيد التشغيل بشكل افتراضي):

  • البحث في الرسائل في Webex
  • البحث في Webex Meetings
3

إضافة معلومات البحث الخاصة بك:

  • عنوان البريد الإلكتروني— أدخل ما يصل إلى 500 من عناوين البريد الإلكتروني مفصولة بفاصلة إما يدويًا أو انقر على إضافة مجمعة باستخدام ملف CSV لتحديد ملف CSV.
  • أسماء المساحات (تنطبق فقط إذا اخترت البحث في رسائل Webex) — أدخل ما يصل إلى 5 أسماء مساحات مفصولة بفاصلات.

    يتم تطبيق مطابقة اسم المساحة. على سبيل المثال، عند البحث عن ملاحظة، ستتضمن نتائجك ملاحظات وملاحظات وحاشية.

  • نطاق التاريخ— اختر نطاق تاريخ بحثك.

عند إدخال قيم متعددة لـ عنوان البريد الإلكتروني وأسماء المساحات، يستخدم محرك البحث هذه القيم مثل: [ (email_address1 أو email_address2) و(space_name1 أو space_name2)]

4

إدخال معلومات تقريرك:

  • اسم التقرير — أدخل اسمًا لتقريرك.
  • الوصف—[اختياري] أضف وصفًا لتقريرك.
5

انقر على البحث وإنشاء تقرير.

البحث الخاص بك موجود في قائمة الانتظار ويمكنك مراجعة حالة التقرير. يعتمد طول الوقت لإنشاء تقريرك على كمية البيانات التي تطابق معايير البحث لديك.

عندما يصل ملف مضغوط للتقرير إلى حد 5 جيجابايت أو 100,000 ملف، يتم إنشاء ملف مضغوط آخر باستخدام نفس الاسم ولكن تم تأجيله باستخدام -1، ثم -2 وهكذا.

نحن لا ندعم حتى الآن إنشاء تقرير فارغ في حال عدم توفر بيانات.

تثبيت eDiscovery Download Manager

  • يجب عليك تنزيل مدير تنزيل eDiscovery لعرض أي تقارير.

  • يجب أن يكون لديك دور "مسؤول الامتثال" لتشغيل "مدير تنزيل eDiscovery".

  • تأكد من وجود مساحة كافية على جهاز الكمبيوتر لتنزيل التقارير الكبيرة.

  • يعتمد برنامج eDiscovery Download Manager على إطار عمل الإلكترون. ارجع إلى هنا للحصول على قائمة بالأنظمة الأساسية المدعومة.

  • يُرجى ملاحظة أن eDiscovery لم يعد مدعومًا على macOS.
1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الحالة > عرض eDiscovery وانقر على مدير التنزيل.

2

اختر eDiscovery Download Manager لنظام التشغيل الخاص بك واتبع التعليمات لتثبيت التطبيق.

عرض تقارير الامتثال

يمكنك فقط عرض تقارير الامتثال التي أنشأتها. يمكنك مراجعة حالة التقرير الخاص بك وتنزيل التقرير باستخدام eDiscovery Download Manager.
1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الحالة > عرض eDiscovery.

2

انقر على التقارير لمراجعة كل تقاريرك.

تتسم التقارير بإحدى الحالات التالية:

  • البحث— يستمر التقرير في البحث عن معلومات.

  • اكتمل—اكتمل التقرير.

  • توقف— توقف تشغيل التقرير بسبب مشكلة.

  • تم الإلغاء— تم إلغاء التقرير.

  • انتهت الصلاحية— انتهت صلاحية التقرير.

3

انقر على تقرير لمراجعة تفاصيل التقرير، بما في ذلك الحالة وتاريخ البدء والوصف والملخص لمحتويات تقريرك.

  • تنزيل التقرير— يقوم بتنزيل التقرير الخاص بك باستخدام مدير تنزيل eDiscovery. اختر دليل موقع التنزيل الذي يتم فيه تخزين تقاريرك، ثم اختر تنزيل التقرير الملخص كملف CSV أو تنزيل التقرير الكامل كملف مضغوط لملفات EML.

    يعتمد طول الوقت المستغرق لتنزيل التقرير على حجم التقرير وموقعك والنطاق الترددي لشبكتك.

    عند استخدام Outlook لعرض ملفات EML، قد تقوم الوظائف الإضافية لـ Outlook بحظر محتوى الرسالة في ملفات EML، ويمكنك تشغيل Outlook في الوضع الآمن لعرض محتوى الرسالة.

  • تحرير تقرير جديد وإعادة تشغيله— إضافة معايير البحث الخاصة بك إلى شاشة البحث لإنشاء تقرير جديد.

  • حذف التقرير— حذف التقرير الخاص بك من القائمة.

  • إعادة تشغيل التقرير— تحديث البيانات الموجودة في تقريرك. يمكنك إعادة تشغيل تقرير انتهت صلاحيته بعد 10 أيام.

دور مسؤول الامتثال

يستطيع المسؤولون الكاملون تعيين دور مسؤول الامتثال لأي شخص داخل مؤسستهم. لا يستطيع المسؤولون الكاملون تعيين دور مسؤول الامتثال لأنفسهم، ويجب أن يقوم مسؤول آخر بصلاحيات كاملة بتعيين الدور لهم.

إذا كانت شركتك، على سبيل المثال، تتطلب تفاصيل الإجراءات القانونية، فيمكنك بصفتك مسؤولاً عن الامتثال الوصول إلى أداة البحث والاستخراج في eDiscovery الخاصة بتطبيق Webex من Control Hub. يمكنك إنشاء تقارير من هنا تحتوي على جميع المحادثات التي أجريت في مساحات تطبيق Webex وأي ملفات تمت مشاركتها داخل تلك المساحات.

بصفتك مسؤولاً عن الامتثال، يمكنك الاحتفاظ بالبيانات من أجل الإجراءات القانونية، يتم إرجاع هذه البيانات أيضًا عند وصولك إلى أداة البحث والاستخراج في eDiscovery الخاصة بتطبيق Webex. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة بيانات الامتثال للتحفظ القانوني على المعلومات في Cisco Webex Control Hub

يستطيع المسؤولون تقييد عدد الرسائل والملفات التي يتم الاحتفاظ بها عن طريق تكوين سياسة للاحتفاظ بالبيانات. عند استيفاء هذه العتبة، يتم مسح محتوى الشيخوخة.