• يتوفر دعم اللغة غير الإنجليزية حاليا في الإصدار التجريبي. سيتم توفير هذه اللغات بشكل عام بمجرد جمع بيانات الاستخدام والتعليقات الكافية.
  • دعم اللغة التجريبية محدود. ومع ذلك، لا تنطبق حدود الفوترة لكل مؤسسة.

يمكن للعملاء التفاعل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي بلغتهم المفضلة عبر مختلف القنوات الرقمية والصوتية. يدعم Webex الذكاء الاصطناعي Agent Studio لغات متعددة، مما يسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بفهم مدخلات العملاء والاستجابة بنفس اللغة.

يمكنك إنشاء وكيل الذكاء الاصطناعي وتكوينه باللغة والصوت المطلوبين وجعله افتراضيا، بناء على المتطلبات.

استنادا إلى محرك الذكاء الاصطناعي المختار، يمكنك تكوين لغة واحدة فقط في كل مرة، ولكن يمكنك تغييرها إلى لغة أخرى، حسب الحاجة. لمزيد من المعلومات، راجع قسم تكوين اللغة والصوت .

يسرد الجدول التالي اللغات والأصوات المدعومة لوكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين:

الجدول 1. اللغات المدعومة لوكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين

اللغة

إعداد محلي

الاسم الصوتي

محرك الذكاء الاصطناعيالدعم الرقمي / الصوتيGA / بيتا
الدانمركية da-DK
  • دا-DK-آن
  • دا-DK-ألبرت
Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 الإصدار بيتا
الهولندية nl-NL
  • nl-NL-أدريانا
  • nl-NL-إدوين  
Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 الإصدار بيتا
الإنجليزية en-US
  • en-الولايات المتحدة-ماريا
  • en-US-دانيال
  • en-الولايات المتحدة-جينيفر
  • en-US-Henry
  • en-الولايات المتحدة-صوفيا
  • en-US-عزرا
  • en-الولايات المتحدة-عسلي
  • en-US-أوليفر
Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 جي إيه
  • en-US-Jess
  • en-US-Lisa
  • en-US-Frank
  • en-US-Mia
  • en-US-كريس
  • en-US-آرون

Webex الذكاء الاصطناعي برو يو إس 1.0

الإنجليزية en-IN
  • إن أنانيا 
  • أون إن فير
Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 جي إيه
الإنجليزية en-GB
  • en-GB-أغنيس
  • en-GB-كولتون 
  • en-GB-Emma 
  • en-GB-John
Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 جي إيه
الإنجليزية en-AU
  • en-AU-أميليا 
  • en-AU-كريس 
  • en-AU-Mia
  • en-AU-Henry
Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 جي إيه
الإنجليزية en-IE
  • en-IE-Liam 
  • en-IE-Fiona
Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 جي إيه
الفرنسية fr-FR
  • fr-FR-Ariane
  • fr-FR-Adrien
  • fr-FR-Alice
  • fr-FR-فنسنت 
Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 الإصدار بيتا
الفرنسية fr-CA
  • fr-CA-Lea  
  • الأب-كاليفورنيا-أندريه
Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 الإصدار بيتا
الألمانية de-DE
  • دي دي إيما 
  • دي دي جوناس 
  • دي دي إيلا 
  • دي دي ليو
Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 الإصدار بيتا
الإيطالية it-IT
  • it-IT-Alice
  • it-IT-Nico
  • it-IT-آنا
  • إنه تكنولوجيا المعلومات ماركو
Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 الإصدار بيتا
النرويجية ملحوظة-لا
  • ملحوظة-نو-جاكوب
  • ملحوظة-نو-أغنيس 
Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 الإصدار بيتا
البولندية pl-PL
  • رل-PL-ناتاليا
  • رل-PL-فيليب
Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 الإصدار بيتا
البرتغالية PT-BR
  • PT-BR-كاميلا
  • PT-BR-Davi
  • PT-BR-Ana 
  • بي تي - بي آر كارلوس
Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 الإصدار بيتا
الأسبانية es-ES
  • es-ES-كريستينا
  • es-ES-بابلو
  • es-ES-ماريا 
  • es-ES-دييغو 
Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 الإصدار بيتا
الأسبانية es-MX
  • es-MX-لونا
  • es-MX-أرتورو
Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 الإصدار بيتا
الأسبانية es-US
  • إي إس يو إس ألونسو
  • ES-الولايات المتحدة-بالوما
Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 الإصدار بيتا
السويدية sv-SE
  • sv-SE-هوغو
  • إس في-SE-كريستينا
Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 الإصدار بيتا

بالنسبة لوكلاء الذكاء الاصطناعي المكتوبين، يمكنك تكوين لغات متعددة في وقت واحد وتعيين لغة واحدة كلغة افتراضية. لمزيد من المعلومات، راجع قسم تكوين اللغة والصوت في موضوع إعداد وكيل الذكاء الاصطناعي النصي.

Webex الذكاء الاصطناعي يدعم ستوديو العاملنماذج متعددة اللغات ل Polymatch و Language Encoder لتدريب وكلاء الذكاء الاصطناعي المكتوبين. تتوفر هذه الطرز كجزء من إعدادات محرك Webex الذكاء الاصطناعي Agent Pro 1.0 (مع Swiftmatch) الذكاء الاصطناعي.

  • بالنسبة لوكيل الذكاء الاصطناعي الذي تم تدريبه باستخدام Polymatch ، يتم إنشاء نموذج مميز لكل لغة وإضافته إلى وكيل الذكاء الاصطناعي. يقوم محرك الذكاء الاصطناعي بإجراء الاستدلال استنادا إلى لغة استعلام العميل.

  • يعمل نموذج تشفير اللغة بشكل أفضل لتدريب البيانات على الألفاظ الطويلة ، بينما يقوم Polymatch بنفس الشيء بالنسبة للكلام القصير.

  • تختلف اللغات التي يدعمها Polymatch ومشفر اللغة. لمزيد من المعلومات، راجع الجدول التالي.

تعتمد دقة وكيل الذكاء الاصطناعي المدرب باستخدام نماذج Webex الذكاء الاصطناعي Agent Pro 1.0 (مع Swiftmatch) و Webex الذكاء الاصطناعي Agent Pro 1.0 (مع Mindmeld) على الميزات المختلفة التي يشارك فيها تدريب وكيل الذكاء الاصطناعي والاستدلال على رسائل المستخدم الواردة. الميزات الرئيسية التي تحدد ما إذا كانت اللغة مدعومة أم لا ودقتها هي:

  • النص (دعم اللغة والنص المكتوب بها)

  • التدقيق الإملائي السياقي (إذا كان من الممكن تصحيح الأخطاء الإملائية في البيانات أو استعلام المستخدم)

  • أشكال الكلمات (التعامل مع أشكال ومرادفات مختلفة للكلمات الموجودة في بيانات التدريب)

يسرد الجدول التالي اللغات والأصوات المدعومة لعامل الذكاء الاصطناعي المكتوب:

الجدول 2. اللغات المدعومة لوكلاء الذكاء الاصطناعي المكتوب

اللغة

إعداد محليالاسم الصوتي

محرك الذكاء الاصطناعي

الدعم الرقمي / الصوتيGA / بيتا
الدانمركية da-DK
  • دا-DK-آن 

  • دا-DK-ألبرت

  • Webex الذكاء الاصطناعي Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**
  • Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 (مع مايندميلد)
الإصدار بيتا
الهولندية nl-NL
  • nl-NL-أدريانا

  • nl-NL-إدوين

  • Webex الذكاء الاصطناعي Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**
  • Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 (مع مايندميلد)
الإصدار بيتا
الإنجليزية en-US
  • en-الولايات المتحدة-ماريا

  • en-US-دانيال

  • en-الولايات المتحدة-جينيفر

  • en-US-Henry

  • en-الولايات المتحدة-صوفيا

  • en-US-عزرا

  • en-الولايات المتحدة-عسلي

  • en-US-أوليفر

  • Webex الذكاء الاصطناعي Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**
  • Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 (مع مايندميلد)
جي إيه
الإنجليزية en-IN
  • إن أنانيا

  • أون إن فير

  • Webex الذكاء الاصطناعي Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**
  • Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 (مع مايندميلد)
جي إيه
الإنجليزية en-GB
  • en-GB-أغنيس

  • en-GB-كولتون

  • en-GB-Emma

  • en-GB-John

  • Webex الذكاء الاصطناعي Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**
  • Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 (مع مايندميلد)
جي إيه
الإنجليزية en-AU
  • en-AU-أميليا

  • en-AU-كريس

  • en-AU-Mia

  • en-AU-Henry

  • Webex الذكاء الاصطناعي Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**
  • Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 (مع مايندميلد)
جي إيه
الإنجليزية en-IE
  • en-IE-Liam

  • en-IE-Fiona

  • Webex الذكاء الاصطناعي Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**
  • Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 (مع مايندميلد)
جي إيه
الفرنسية fr-FR
  • fr-FR-Ariane

  • fr-FR-Adrien

  • fr-FR-Alice

  • fr-FR-فنسنت

  • Webex الذكاء الاصطناعي Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**
  • Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 (مع مايندميلد)
الإصدار بيتا
الفرنسية fr-CA
  • fr-CA-Lea

  • الأب-كاليفورنيا-أندريه

  • Webex الذكاء الاصطناعي Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**
  • Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 (مع مايندميلد)
الإصدار بيتا
الألمانية de-DE
  • دي دي إيما 

  • دي دي جوناس

  • دي دي إيلا

  • دي دي ليو

  • Webex الذكاء الاصطناعي Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**
  • Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 (مع مايندميلد)
الإصدار بيتا
الإيطالية it-IT
  • it-IT-Alice

  • it-IT-Nico

  • it-IT-آنا

  • إنه تكنولوجيا المعلومات ماركو

  • Webex الذكاء الاصطناعي Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**
  • Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 (مع مايندميلد)
الإصدار بيتا
النرويجية ملحوظة-لا
  • ملحوظة-نو-جاكوب

  • ملحوظة-نو-أغنيس 

  • Webex الذكاء الاصطناعي Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**
  • Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 (مع مايندميلد)
الإصدار بيتا
البولندية pl-PL
  • رل-PL-ناتاليا

  • رل-PL-فيليب

  • Webex الذكاء الاصطناعي Pro 1.0 (مع Swiftmatch)*
  • Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 (مع مايندميلد)
الإصدار بيتا
البرتغالية PT-BR
  • PT-BR-كاميلا

  • PT-BR-Davi

  • PT-BR-Ana

  • بي تي - بي آر كارلوس

  • Webex الذكاء الاصطناعي Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**
  • Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 (مع مايندميلد)
الإصدار بيتا
الأسبانية es-ES
  • es-ES-كريستينا

  • es-ES-بابلو

  • es-ES-ماريا

  • es-ES-دييغو

  • Webex الذكاء الاصطناعي Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**
  • Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 (مع مايندميلد)
الإصدار بيتا
الأسبانية es-MX
  • es-MX-لونا

  • es-MX-أرتورو

  • Webex الذكاء الاصطناعي Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**
  • Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 (مع مايندميلد)
الإصدار بيتا
الأسبانية es-US
  • إي إس يو إس ألونسو

  • ES-الولايات المتحدة-بالوما

  • Webex الذكاء الاصطناعي Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**
  • Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 (مع مايندميلد)
الإصدار بيتا
السويدية sv-SE
  • sv-SE-هوغو

  • إس في-SE-كريستينا

  • Webex الذكاء الاصطناعي Pro 1.0 (مع Swiftmatch)**
  • Webex الذكاء الاصطناعي برو 1.0 (مع مايندميلد)
الإصدار بيتا

  • * - مدعوم فقط من قبل برنامج تشفير اللغة
  • ** - مدعوم من قبل كل من برنامج تشفير اللغة و Polymatch