تؤدي هواتف Cisco إلى تغيير تجربة الاتصالات، وإضافة أوضاع جديدة للتعاون إلى VoIP، مثل المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو عالية الجودة، وعقد المؤتمرات والاتصالات اللاسلكية.