• Системни изисквания към пакета Webex Meetings
    1. Поддръжка на операционна система и браузър за Webex Meetings Suite
    2. Езикова поддръжка
    3. Поддържани мобилни устройства и операционни системи
    4. Операционни системи и браузъри, поддържани от интернет приложението Meetings
    5. Софтуер за виртуален работен плот за срещи
    6. Поддръжка на браузър за мрежово базирани MP4 записи
  • Поддръжка на междуплатформени функции за услуги и платформи
    1. ../../../../../voice-ip-comm/0_commonfiles_and_templates /шаблони/samp_g -tab-wrapper.xml
  • Известни проблеми и ограничения за различни платформи

    Този раздел съдържа известни проблеми и ограничения относно браузърите и операционните системи, поддържани от Webex Meetings. За информация относно други известни проблеми вижте отделните бележки за версията за всяка услуга.

    Споделяне на файлове от лични папки Моят Webex

    Потребителите вече не могат да споделят файлове от своите лични Моят Webex папки, въпреки че всички потребители могат да качват и споделят файлове по време на среща.

    Поддръжка на Microsoft Office 2007

    • Microsoft Office 2007 може да покаже сигнал за сигурност, че цифровият подпис на Webex Meetings е невалиден.

    • Потребителите може да не могат да споделят файлове на Microsoft PowerPoint. Заобиколно решение за това е споделянето на екрана на устройството или споделянето на приложението PowerPoint.

    Поддръжка на Microsoft Office 2010

    • UCF Toolkit не се поддържа с 64-битов Microsoft Office 2010.

    • Нови анимации, преходи и 3D графики, въведени в Microsoft Office 2010, не се поддържат.

    • Импортирането на фирмена адресна книга в контактите на Webex Meetings не се поддържа с 64-битов Microsoft Outlook 2010.

    Поддръжка на Microsoft Office 2013

    • Ако е инсталиран Microsoft Office 2013, следните функции не се поддържат при споделяне на файлове на Microsoft PowerPoint 2013:

      • Анимации и преходи

      • Вградени видео или аудио файлове

      • UCF Toolkit

    • Някои персонализирани елементи може да не се поддържат в персонализирани Информация раздели. Препоръчваме на потребителите да го валидират, за да се уверят, че се показва правилно по време на срещи.

    • В някои случаи могат да възникнат следните проблеми:

      • Цветовете на текста и запълването може да са малко по-различни от действителните цветове в слайд.

      • Някои графични елементи може да липсват в слайд.

      • Шрифтовете може да изглеждат замъглени на слайд или да се различават от оригинала.

      • Размерът на фигурите може да е различен от оригинала.

    • Ако обект в презентация на Microsoft PowerPoint не се показва правилно в режим на редактиране, той автоматично се премахва в изглед на слайдшоу; обаче обектът може да продължи да се показва, когато файлът е споделен в среща.

    • Потребителите не могат да споделят защитени с парола файлове на Microsoft PowerPoint 2013 с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на работния плот .

    • Потребителите не могат да споделят файлове на Microsoft Excel 2013 на Windows 8 и 8.1 с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на работния плот .

    • Потребителите не могат да споделят документи на Word 2013 (64-битови) на Windows 8 и 8.1 (64-битови) с помощта на функцията за споделяне на файлове. Вместо това използвайте функциите за споделяне на приложения или споделяне на работния плот .

    Поддръжка на Microsoft Office 2016

    Microsoft Office 2016 се поддържа в Webex Meetings за Windows или Mac. Въпреки това споделянето на файлове с презентации на Microsoft PowerPoint понякога причинява грешка. Освен това споделянето на множество презентации на Microsoft PowerPoint наведнъж може да доведе до спиране на реакцията на приложението.

    Windows 2000

    Windows 2000 вече не се поддържа от тази версия. Потребителите на Windows 2000 все още могат да се присъединят към срещи, но производителността не е гарантирана.

    Mac OS

    • Потребителите на Mac OS X 10.6 или по-стари вече не могат да се свързват със срещи.

    • Потребителите на Mac PowerPC вече не могат да се свързват със срещи.

    • Мрежовият плейър за записи на Webex Meetings не поддържа конвертиране на записи във формат MP4 на Mac.

    • Поддръжката на множество монитори все още не е налична в Webex Meetings за Mac.

    Linux 64-битова поддръжка

    • 64-битов Linux се поддържа чрез Уеб приложение Cisco Webex Meetings , и се поддържа в Ubutuntu 14.x или по-нова версия, OpenSuSE 13.x или по-нова, Fedora 18 или по-нова, Red Hat 6 или по-нова версия и Debian 8.x или по-нова версия

    • Известни проблеми и ограничения:

      • В някои версии на Linux потребителите трябва проактивно да инсталират и активират „OpenH264 Video Codec, предоставен от Cisco Systems, Inc.“. плъгин, за да работят функциите за видео, обаждане на компютъра ми и споделяне на съдържание във Firefox.

      • Споделянето на съдържание не работи във версиите на Linux, които използват Wayland като своя система за управление на дисплея (например Fedora 25 и по-нови версии), поради проблем с API за споделяне на екрана на WebRTC.

      • Изпращането и получаването на видео не работи във Fedora 28 поради проблем с кодека H.264.

    Mozilla Firefox 43 или по-нова версия

    добавка Webex Meetings инструменти за продуктивност за Mozilla Firefox в момента не се поддържа за Mozilla Firefox версия 43 или по-нова. Препоръчваме на потребителите да използват Internet Explorer вместо това.

    Citrix XenDesktop и XenApp

    За най-добро изживяване Cisco препоръчва най-новата версия на приемника Citrix както за Windows, така и за Mac.

    • XenApp не се поддържа с Webex Support.

    • Поради архитектурно ограничение на средата на виртуален работен плот , изпращането на видео в Webex Meetings може да не работи гладко. Освен това, когато изпращате видео в среща, честотата на кадрова честота може да е ниска. Това води до по-малко от оптимално потребителско изживяване при изпращане на видео.

    • Някои формати на видео файлове (WMV, AVI и MP4) не могат да се споделят във виртуален работен плот в Webex Meetings поради ограниченията на XenApp.

    • Remote Access и Access Anywhere не се поддържат, тъй като тези агенти се премахват автоматично от основната платформа на Citrix след рестартиране на операционна система .

    • Практическите лаборатории не се поддържат.

    • При използване на Уеб приложение Cisco Webex Meetings в XenApp или XenDesktop можете да получавате видео, но не и да изпращате видео. Това е така, защото уеб браузърите не могат да открият устройства с виртуална камера във VDI среда.

    • При използване на Уеб приложение Cisco Webex Meetings в XenApp или XenDesktop потребителите могат да изпитат проблеми с качеството на звука при използване Обаждане с компютър . Препоръчваме да използвате Обади ми се , Обадете се , или Обаждане чрез видео система когато използвате уеб приложението във VDI среда.

    VMware Horizon 7

    • VMware Horizon не се поддържа с поддръжка на Webex .

    • Поради архитектурно ограничение на средата на виртуален работен плот , изпращането на видео в Webex Meetings може да не работи гладко. Освен това, когато изпращате видео в среща, честотата на кадрова честота може да е ниска. Това води до по-малко от оптимално потребителско изживяване при изпращане на видео.

    • Remote Access и Access Anywhere не се поддържат, тъй като тези агенти се премахват автоматично от основната платформа VMware след рестартиране на операционна система .

    • Практическите лаборатории не се поддържат.

    • При използване на Уеб приложение Cisco Webex Meetings във VMware Horizon 7 можете да получавате видео, но не и да изпращате видео. Това е така, защото уеб браузърите не могат да открият устройства с виртуална камера в среда на Horizon.

    • При използване на Уеб приложение Cisco Webex Meetings във VMware Horizon 7 може да имате проблеми с качеството на звука при използване Обаждане с компютър . Препоръчваме да използвате Обади ми се , Обадете се , или Обаждане чрез видео система когато използвате уеб приложението в среда на Horizon.

    Mac OS X 10.8 Планински лъв

    При стартиране или присъединяване към среща с помощта на PAC прокси на Mac OS X 10.8 Mountain Lion, приложението за срещи се срива. Това е грешка в операционна система , за която е съобщено на Apple (доклад за грешка на Apple № 11844696). Проблемът беше разрешен в версията на Mac OS X 10.8.2.

    Internet Explorer 10 и 11

    „Подобреният защитен режим“ в Internet Explorer 10 и 11 на работния плот не се поддържа. Тъй като този режим предлага изживяване при сърфиране без приставки, добавките на Webex Meetings са деактивирани и могат да се използват ActiveX или Java методи за изтегляне. Потребителите все още могат да използват решението за временна папка, за да се присъединят към среща. Като алтернатива, потребителите могат да изберат да изключат подобрен защитен режим, за да се присъединят нормално към срещата.

    Включването на изглед за съвместимост в Internet Explorer на работния плот може да доведе до неправилно изобразяване на някои страници на Webex Meetings . Препоръчваме на администраторите да изключат изгледа за съвместимост за своя сайт.

    Google Chrome

    • Някои потребители на Google Chrome нямат достъп до интернет магазина на Chrome. В този случай файлът с разширение Webex Meetings не се инсталира автоматично, когато потребителите се присъединят към среща. Тези потребители са насочени към помощна страница с инструкции за ръчно изтегляне и инсталиране на файла с разширение.

    • Добавката за разширение Webex Meetings може да не се инсталира и вместо това да върне съобщение за грешка. Това може да се дължи на факта, че инсталацията на линия не може да бъде инициирана от изскачащ прозорец в Google Chrome. Може да се наложи интеграцията да се промени, за да се използва прозорец от най-високо ниво вместо изскачащ прозорец.