Можете да търсите конкретен човек във вашата компания, да намерите съдържание и метаданни, свързани с съобщенията, които са публикували, и срещите, които са присъствали или хоствали във вашата организация. Можете също да търсите през определено място в приложението Webex и да генерирате отчет за своите констатации. По този начин можете да се уверите, че хората спазват както вътрешните ви политики, така и всички външни регулаторни изисквания.

  • Ние постепенно разгръщаме Срещи eDiscovery за организации, които управляват един сайт за срещи от Control Hub.

  • Все още не поддържаме специфични за сайта за срещи eDiscovery в контролния център за организации, които имат множество сайтове за срещи. Ако искате да използвате ниво организация eDiscovery за всички ваши сайтове за срещи, моля, свържете се с поддръжката на Cisco за помощ.

  • Control Hub вече поддържа eDiscovery на съдържанието на срещите за Webex за правителствени организации.

  • Webex Assistant все още не е достъпен за Webex за правителствени организации, така че Control Hub поддържа само електронно откриване на записи на срещи и свързаните с тях метаданни.

  • eDiscovery не се поддържа на macOS.

Търсене на информация, генерирана от потребителите в приложението и срещите на Webex

  • Трябва да имате възложената ви роля на служител по съответствието, за да създавате и преглеждате отчети.

  • Можете да търсите съдържание, което е било изтрито, при спазване на правила за запазване на данни или законно задържане.

  • Можете да търсите съдържание за някой, който е напуснал вашата организация, данните се съхраняват от март 2019 г. и са предмет на политиката за запазване на данни на вашата организация.

  • Можете да търсите чрез следното съдържание:

    • Цялото съдържание от пространства с друг човек, където някой във вашата компания е участник. Това включва пространства с някой, който е напуснал компанията.

    • Цялото съдържание от групови пространства, където някой във вашата компания е създал пространството. Това включва създадени пространства, но не са добавени участници и пространства, където всички останали участници са напуснали пространството.

    • Съдържание, което хората във вашата компания са създали от групови пространства, където някой в друга компания е създал пространството.

    • Метаданни, свързани със срещи, хоствани и посещавани от потребители във вашата организация. Данните, генерирани от потребители в срещи или сайтове на външна или друга организация, не могат да бъдат търсени и извличани.

    Следните дейности са включени в докладите:

    • Съобщения – Съдържание на съобщение, публикувано в пространство. Когато съобщението е редактирано, се включват както оригиналното съобщение, така и редактираното съобщение, но няма контекст между двете съобщения. Когато хората реагират на нишки, отговорът се съхранява, но няма контекст между отговора и източника на нишката.

    • Събития – Когато потребителят се присъедини или напусне пространство, или на потребителя е възложена или не е възложена ролята на модератор.

    • Споделяне на файлове – Файлове, споделени в пространство и снимки, създадени от бели дъски.

    • Whiteboards - Изображение за всяка бяла дъска в пространствата се връща в доклада. Изображението представлява версията на бялата дъска на крайната дата на диапазона на датата на отчета.

    • Събития за срещи – метаданни за събития, свързани със срещи, хоствани от потребители във вашата организация, включително записване на събития, начало или край на събранието и списък на участниците, е включен в отчета.

  • Можете да търсите съдържание, публикувано през последните 90 дни или ако имате Pro Pack, можете да търсите съдържание, което е по-старо от 90 дни.

  • Можете да изтеглите отчети, които са на възраст до 10 дни. Отчетите, които са по-стари от 10 дни, се считат за изтекли и ще трябва да стартирате отново отчета, за да получите достъп до тези данни.

  • Всички търсения, извършени от служителите по съответствието, се регистрират за одит.

  • eDiscovery поддържа следните пълномощници:

    • Без удостоверяване

    • Основен

    • NTLM на Windows-Този пълномощник трябва да бъде конфигуриран да работи с идентификационните данни от операционната система, ръчното въвеждане на идентификационни данни не се поддържа.

    • Преговаряйте (Kerberos) на Windows - Този пълномощник трябва да бъде конфигуриран да работи с идентификационните данни от операционната система, ръчното въвеждане на идентификационни данни не се поддържа.

1

От гледна точка на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Отстраняване на неизправности > Статус > Преглед на eDiscovery.

2

Изберете данните, които искате да търсите (Тази настройка е включена по подразбиране):

  • Търсене на съобщения в Webex
  • Търсене в Webex Meetings
3

Добавете информацията си за търсене:

  • Имейл адрес – Въведете до 500 имейл адреса, разделени със запетая, или щракнете върху Групово добавяне , за да изберете CSV файл.
  • Имена на места(Прилага се само ако сте избрали да търсите съобщения в Webex) – въведете до 5 имена на места, разделени със запетая.

    Прилага се съвпадение на името на пространството. Например, когато търсите бележка, резултатите ви ще включват бележки, бележки ибележка под линия.

  • Диапазон от дати – Изберете диапазон от дати за търсенето си.

Когато въведете няколко стойности за имейл адрес и имена на места, търсачката използва тези стойности като: [(email_address1 ИЛИ email_address2) И (space_name1 ИЛИ space_name2)]

4

Въведете информацията за отчета си:

  • Име на отчета – Въведете име за вашия отчет.
  • Описание – [По избор] Добавете описание за вашия отчет.
5

Щракнете върху Търсене & Генериране на отчет.

Търсенето ви е на опашка и можете да прегледате състоянието на отчета. Продължителността на времето, за да създадете отчета си, зависи от количеството данни, които отговарят на критериите ви за търсене.

Когато отчет ZIP файл достигне лимит от 5 GB или 100 000 файла, тогава друг ZIP файл се създава с помощта на същото име, но постфиксиран с -1, след това -2 и така нататък.

Все още не поддържаме генериране на празен отчет, ако няма налични данни.

Инсталиране на мениджър за изтегляне на eDiscovery

  • Трябва да изтеглите мениджъра за изтегляне на eDiscovery за преглед на всички отчети.

  • Трябва да имате ролята на служител по съответствието, за да управлявате мениджъра за изтегляне на eDiscovery .

  • Уверете се, че на компютъра има достатъчно място за изтегляне на големи отчети.

  • Мениджърът за изтегляне на eDiscovery се основава на електронната рамка. Вижте тук за списък с поддържани платформи.

  • Имайте предвид, че eDiscovery вече не се поддържа на macOS.
1

От гледна точка на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Отстраняване на неизправности > Статус > Преглед на eDiscovery и щракнете върху Изтегляне на мениджъра.

2

Изберете мениджъра за изтегляне на eDiscovery за вашата операционна система и следвайте инструкциите за инсталиране на приложението.

Преглед на докладите за съответствие

Можете да преглеждате само отчетите за съответствие, които сте създали. Можете да прегледате състоянието на отчета си и да изтеглите отчета с помощта на мениджъра за изтегляне на eDiscovery .
1

От гледна точка на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Отстраняване на неизправности > Статус > Преглед на eDiscovery.

2

Щракнете върху ОТЧЕТИ , за да прегледате всичките си отчети.

Докладите имат един от следните статуси:

  • Търсене – Отчетът продължава да търси информация.

  • Завършено – Отчетът е завършен.

  • Спряно – Отчетът спря да се изпълнява поради проблем.

  • Отменено – Отчетът беше отменен.

  • Изтекъл – отчетът е изтекъл.

3

Кликнете върху отчет, за да прегледате данните за отчета, включително статуса, началната дата, описанието и обобщение на съдържанието на вашия отчет.

  • Изтегляне на отчет – Изтегля вашия отчет с помощта на диспечера за изтегляне на eDiscovery. Изберете директорията за местоположение на изтеглянето, където се съхраняват отчетите, и след това изберете да изтеглите обобщения отчет като CSV файл или да изтеглите пълния отчет като ZIP файл на EML файлове.

    Продължителността на времето, необходимо за изтегляне на отчета, зависи от размера на отчета, местоположението ви и честотната лента на мрежата.

    Когато използвате Outlook, за да видите EML файловете, добавките за Outlook могат да блокират съдържанието на съобщенията във вашите EML файлове, можете да стартирате Outlook в безопасен режим, за да видите съдържанието на съобщението.

  • Редактиране и повторно изпълнение на нов отчет – Добавя критериите си за търсене към екрана за търсене, за да генерира нов отчет.

  • Изтриване на отчет – изтрива вашия отчет от списъка.

  • Повторно изпълнение на отчет – Опреснява данните във вашия отчет. Можете да стартирате отново доклад, който е изтекъл след 10 дни.

Роля на служителя по съответствието

Пълните администратори могат да възложат ролята на служител по съответствието на всяко лице в рамките на тяхната организация. Пълните администратори не могат сами да възложат ролята на служителя по съответствието, друг пълен администратор трябва да им възложи ролята.

Ако например вашата компания изисква подробности за съдебни производства, като служител по съответствието можете да получите достъп до инструмента за търсене и извличане на електронни открития на Webex App от Control Hub. Можете да генерирате отчети от тук, които съдържат всички разговори, провеждани в пространствата на Webex App и всички файлове, споделени в тези пространства.

Като служител по съответствието можете да запазите данни за съдебни производства, тези данни също се връщат, когато получите достъп до инструмента за търсене и извличане на eDiscovery на Webex App. За повече информация вижте Управление на данните за съответствие за правно задържане в Cisco Webex Control Hub

Администраторите могат да ограничат количеството съобщения и файлове, които се съхраняват чрез конфигуриране на политика за запазване на данни. Когато този праг е спазен, съдържанието на стареене се очиства.