Можете да настройвам потребители във вашата организация с различни администраторски роли. Потребителите могат да станат пълни администратори или комбинация от администратори за поддръжка, администратори на потребители и устройства, администратори на устройства, администратори само за четене или служители по съответствието. Можете също да видите списък на всички или конкретни администратори в Control Hub, включително администратори на устройства и служители по съответствието.
Управляващи роли в Control Hub
Препоръчваме ви да споделяте административните отговорности във вашата организация. Дори в малки организации трябва да имате повече от един човек, който изпълнява пълната роля на администратор, за да осигурите достъпност.
Като пълен администратор, можете да зададете различни административни роли на хората във вашата организация. Това означава, че можете да рационализирате отговорностите и да споделяте отговорността за управлението на организацията.
Например, служител по съответствието има привилегията да осъществява достъп до генерирано от потребители съдържание, както е необходимо за законови цели/цели за съответствие. Вероятно това е различен човек от администратор на поддръжка, който може да вижда анализ на срещите и информация за отстраняване на неизправности.
Тази статия описва как да управлявате административни роли и изброява привилегиите, свързани с всяка роля.
Ако управлявате множество организации Webex за вашите клиенти, вижте администраторски роли в Partner Hub статия.
| 1 | Влезте в Контролен център , отидете на Потребители и изберете потребител. Ако сте партньор, отворете организацията на клиентите, където искате да зададете роли, и след това влезте в тази организация Потребители страница.
| ||||
| 2 | В Резюме раздел, отидете на Администраторски роли . Има разделен със запетая списък с административните роли на потребителя или Никаква ако нямат такива.
| ||||
| 3 | Изберете роли за потребителя. За роли на администратор на сайта за срещи щракнете Редактиране до Администраторски роли на Webex сайта . Изберете роли за всеки сайт на Webex , който искате да управлява потребителят.
| ||||
| 4 | Щракнете върху Запиши. |
Ако искате да видите кой има конкретна роля или роли:
| 1 | Влезте вhttps://admin.webex.com , и отворете Потребители страница. |
| 2 | Използвайте Филтрирайте контрол, за да изберете кои роли искате да намерите. Това действие актуализира списък на потребителите, за да покаже само тези потребители, които имат избраните роли.  |
Можете да експортирате пълен или филтриран списък с администратори във вашата организация като CSV файл , за да ги управлявате групово. Следващата таблица ви показва данните, които CSV файл експортира.
Име на колона | Описание |
|---|---|
Собствено/фамилно име | Имената (Първо<space> Последно) от експортираните администратори. |
ИД/имейл на потребителя | Уникалните идентификатори (имейл адреси) на експортираните потребители. |
Роля на администратор | Разделени със запетая списъци с административни роли, притежавани от експортираните потребители. |
| 1 | Влезте вhttps://admin.webex.com , и отворете Потребители страница. | ||
| 2 | Филтрирайте списък на потребителите по ролите, които искате да видите. | ||
| 3 | Щракнете върху Експортиране бутон CSV файл се изтегля автоматично, след като е готов.
|
в горния десен ъгъл.Типове роли
Всяка роля определя нивото на привилегия, което имате в Control Hub. Ако имате пълни привилегии на администратор, можете да присвоите една или повече роли на всеки потребител във вашата организация.
Когато акаунтът ви е настройвам, администраторът от партньорската организация става пълен администратор за вашата организация и може да настройвам допълнителни администратори.
Потребителите, които добавяте към вашата организация, в началото нямат административни привилегии. Ето списък на отговорностите, които можете да възложите:
Управление на потребителите — Потребителят може добавяне и изтриване на потребители, присвояване на административни роли на потребителите, управление на статусите на потребителите и управление на лицензи за потребители .
Управление на устройството — Потребителят може регистрирайте или дерегистрирайте нови устройства и телефонни номера , генериране на кодове за активиране , и управляват работни пространства .
Фирмена политика и шаблони —Потребителят може да управлява Правила за запазване на съдържанието на Webex приложение и конфигурирайте настройки за защита като напр блокиране на качване на файлове и блокиране на външни комуникации .
Анализ и отчети —Потребителят има достъп само до Анализ раздел, за да видите данните за използването на услугите на Webex .
Отстраняване на неизправности —Потребителят има достъп само до Отстраняване на неизправности раздел, за да видите подробности за последните срещи на Webex .
Управление на сайт на Webex — Потребителят може добавяне, модифициране и изтриване на Webex сайтове ако партньорът е активиран сайт на Webex за клиенти .
Дневник за одит на действията на администратора — Потребителят може преглеждайте и експортирайте регистрационни файлове за дейността на администратора .
Достъп до генерирано от потребителите съдържание —Потребителят има достъп до API за събития и eDiscovery докладва за да видите генерирано от потребителите съдържание в Webex приложение.
Правно задържане —Потребителят може да отмени правилата за запазване на съдържанието на приложението Webex подкрепят съдебни дела .
 | В Достъп до API за подробна история на обажданията на Webex Calling ролята позволява на потребителя да има достъп до REST API , който събира данни за подробни отчети за историята на обажданията на Webex Calling . Вижте Документация на API за подробна история на обажданията на Webex Calling за подробности. |
| Тази таблица изброява само административни роли за цялата организация. За повече информация относно специфични за услугата администраторски роли, като администратор на сайт на Webex и администратор на Webex Contact Center, можете да прочетете за тях в секциите по-долу. |
Достъп | Пълен администратор | Администратор „само за четене“ | Администратор по поддръжката | Администратор за потребители и устройства | Администратор на устройства | Служители по съответствието | Разширено отстраняване на неизправности cccess |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Добавяне/Изтриване на потребители и присвояване на лицензи | ✔ | Само за четене |
| ✔ |
|
|
|
Задайте роли на потребителите | ✔ | Само за четене |
|
|
|
|
|
Управление на устройството | ✔ | Само за четене |
| ✔ | ✔ |
|
|
Фирмена политика и шаблони | ✔ | Само за четене |
|
|
|
|
|
Анализ и отчети | ✔ | Само за четене | ✔ |
|
|
|
|
Отстраняване на неизправности | ✔ | Само за четене | ✔ |
|
|
|
|
Лицензи и надстройки | ✔ | Само за четене |
| ✔ |
|
|
|
Настройки на организацията | ✔ | Само за четене |
|
|
|
|
|
Интеграции на приложения | ✔ | Само за четене |
|
|
|
|
|
Управление на сайт на Webex | ✔ | Само за четене |
|
|
|
|
|
Дневник за одит на действията на администратора | ✔ |
|
|
|
|
|
|
Достъп до генерирано от потребителите съдържание |
|
|
|
|
| ✔ |
|
Правно задържане |
|
|
|
|
| ✔ |
|
Достъп за присъединяване към текущи срещи |
|
|
|
|
|
| ✔ |
Достъп до срещи на живо |
|
|
|
|
|
| ✔ |
Известия по имейл за продукти | ✔ |
|
|
|
|
|
|
Тази роля позволява на пълните администратори, администраторите само за четене и администраторите за поддръжка да имат достъп до страницата Live Meeting в Отстраняване на неизправности раздел и позволява на пълните администратори да се присъединят към срещи, които са в ход само с едно натискане на бутон. Ако участниците имат проблеми по време на срещи, администраторите с тази роля могат бързо да намерят тези срещи, за да се присъединят и да помогнат за разрешаването на проблемите.
За повече информация относно страницата Live Meeting и функцията Admin Join, вж Разширена диагностика и отстраняване на неизправности в Control Hub .
| Пълните администратори могат да присвоят ролята за разширен достъп за отстраняване на проблеми на друг пълен администратор, администратор само за четене или администратор за поддръжка в рамките на своята организация. Пълните администратори не могат да си присвоят ролята за разширен достъп за отстраняване на неизправности. Друг пълноправен администратор трябва да им присвои ролята. |
| Можете да присвоите роли на администратор на сайт на Webex само на потребители в управлявани от Control Hub сайтове за срещи. Тези роли не могат да бъдат присвоени в Control Hub за управление на администрация на сайта на сайта. |
Администраторите на сайт на Webex имат достъп само до потребителите и настройките за сайт на Webex , към който са назначени в Control Hub. Можете да присвоите потребител като администратор за повече от един сайт на Webex. Потребителите, на които е назначена ролята на администратор на сайта, трябва да влизам в Control Hub веднъж, след като им бъде назначена ролята, преди да могат да получат администраторски достъп до сайтовете за срещи.
Ако вашата организация има много Webex сайтове за управление, задайте потребители като сайт на Webex, потребител на Webex или администратори само за четене на Webex , за да дефинирате собствеността и да разделите административните отговорности за всеки сайт на Webex.
Администраторите на сайт на Webex на Webex и администраторите на потребители на Webex могат да управляват настройките, свързани с Webex Meetings, само за потребители в организации на клиенти, към които са назначени.
| Администраторите на сайт на Webex не използват лиценз на Webex Meetings за сайт на Webex на Webex, към който са назначени, но няма да имат никакви привилегии на хост. Ако искате администратор на сайт на Webex да има привилегии за хостинг, тогава можете да му присвоите лиценз за хост. |
Роля на администратор на съдържанието на срещата
Ако искате да разрешите на администраторите на сайт на Webex също така да осъществяват достъп, извличат и управляват артефакти на срещи чрез API или уеб интерфейс, като записи и транскрипции, можете да превключите превключвател, за да ги присвоите като администратор на съдържанието на срещата. Тази роля ви позволява да присвоявате потребители с подробен достъп до конкретни сайтове на Webex , вместо да им позволявате достъп до всички сайтове.
За да присвоите потребител с ролята на администратор на съдържанието на срещата:
- Влезте в Контролен център , отидете на Потребители и изберете потребител.
- В потребителския Профил раздел, намерете Администраторски роли .
- В Услуги раздел, щракнете Редактиране до Роли на администратор на сайт на Webex .
- Превключете Задайте администратор на съдържанието на срещата за всички отговарящи на условията сайтове включете.
На потребителя трябва да бъде назначена една от ролите на администратор на сайт на Webex за сайт, за да има достъп до ролята на администратор на съдържанието на срещата. - Изберете Готово.
- Изберете Запазете .
| Достъп | Администратор на сайт на Webex | Администратор на потребители на Webex | Администратор „само за четене“ на Webex | Администратор на съдържанието на срещата |
|---|---|---|---|---|
Управление на потребители | ✔ (Потребителски настройки. Не може да добавя или изтрива потребители към Control Hub org.) | ✔ (Потребителски настройки. Не може да добавя или изтрива потребители към Control Hub org.) | Само за четене | ✔ (Потребителски настройки. Не може да добавя или изтрива потребители към Control Hub org.) |
Анализ и отчети | Само за четене | Само за четене | Само за четене | Само за четене |
Лицензи* | ✔ | ✔ | Само за четене | ✔ |
Задаване на роли* | ✔ | Само за четене | Само за четене | ✔ |
Конфигурация на сайта* | ✔ | Само за четене | Само за четене | ✔ |
| Записи и преписи* | ✔ | |||
| * Само за присвоените им Webex сайтове. |
Webex Contact Center предоставя специална роля на администратор на услугата за център за контакти , която позволява на потребителите да администрират и управляват услугата и лицензите на центъра за контакти. Тази роля може да бъде присвоена на външни администратори и потребители в организацията на клиента. За повече информация относно ролите на администратор на контактния център вж тази статия .
Следващата таблица описва специфичните за център за контакти привилегии на всички администраторски роли на Control Hub:
Организация на клиентите | Външна организация | ||
|---|---|---|---|
Партньорска организация | Всяка друга организация | ||
Пълен администратор |
|
Може да изпълнява всички административни дейности, подобни на пълни администратори от клиентска организация, със следното изключение:
|
|
Администратор на услугата Contact Center |
Неналично |
Може да изпълнява всички административни дейности, подобни на пълни администратори от клиентска организация, със следното изключение:
|
|
Администратор на осигуряване |
Неналично |
|
Неналично |
Администратор с права само за четене |
Няма достъп до административните интерфейси на Webex Contact Center (Control Hub и Портал за управление). |
Има достъп до административните интерфейси на Webex Contact Center (Control Hub и Портал за управление) само в режим само за четене. |
|
Администраторската роля на Webex Events има достъп до Webex Events (по-рано Socio) и може да предоставя достъп на други.
Когато потребителят с тази роля влезе в Control Hub, той може:
- Вижте страница.
На тази страница щракнете върху Стартирайте портала за събития на Webex бутон, за да отворите Socio.
(Администраторите, които нямат тази конкретна роля, виждат неактивен бутон)
Можете да разпределите администрацията в цялата организация чрез делегиране на административни отговорности на места . Това ви позволява ефективно да се справяте с управлението на ниво местоположение, без да засягате цялата организация.
Можете да добавите всеки извън вашата организация като външен администратор. Администраторите от партньорска организация също се считат за външни администратори във вашата организация. Можете също да управлявате привилегии на администратор и да ги дефинирате като външни пълни администратори, външни администратори само за четене и администратори за обезпечаване. Администраторите за обезпечаване се добавят, когато партньор предоставя вашите поръчки за услуги на Webex .
| Всеки извън вашата организация, който има достъп до Control Hub на вашата организация, се показва в Потребители раздел в раздела Външни администратори. |
Обслужващият персонал, който има достъп до вашата организация, обикновено има ролята на администратор само за четене. Достъпът на администратор само за четене се отменя автоматично след известно време. ти можеш предоставяне или отказ на административен достъп на никого .
Назначаване на външни администратори за сценарии за "счупване на стъкло".
Можете да зададете външни администратори като начин за достъп до вашата организация в случай на спешни проблеми при влизане, като например ако SSO не работи правилно за организация, конфигурирана за SSO.
Достъп до сайтовете на Webex Meetings
Външният администратор трябва да влизам в Control Hub веднъж, след като получи ролята на външен пълен администратор, преди да може да получи администраторски достъп до сайтовете за срещи.
Премахване на партньорски външни администратори като клиент
Можете да премахнете външни администратори от вашата организация по всяко време. Но докато съществува активна търговска връзка между вашата организация и партньора, от който сте закупили услуги, тогава този партньор може да си възвърне достъпа до вашата организация, като си възложи ролята на администратор на предоставяне, което означава, че партньорът винаги ще има достъп до вашата организация. Партньорът не може да си възложи достъп като пълен администратор. Ако не искате партньорът, от който сте закупили услуги, изобщо да има достъп до вашата организация, тогава трябва да се свържете с партньора.
Достъп | Външен пълен администратор | Външен администратор само за четене | Администратор на осигуряване |
|---|---|---|---|
Управление на потребители | ✔ | Само за четене | X |
Управление на устройства | ✔ | Само за четене | X |
Фирмена политика и шаблони | ✔ | Само за четене | X |
Отстраняване на неизправности | ✔ | Само за четене | X |
Поддръжка на показатели и известия | ✔ | Само за четене | X |
Лицензи и надстройки | ✔ | Само за четене | ✔ За услугите, които партньорът продава. |
Разпределяне на роли | ✔ | Само за четене | X |
Заповеди за предоставяне | ✔ | X | ✔ За услугите, които партньорът продава. |
Добавяне и изтриване на сайтове | ✔ За сайтовете, принадлежащи към абонамента, който партньорът продаде. | X | ✔ За услугите, които партньорът продава. |
Добавете външни администратори | X | X | X |
Местоположения | ✔ | Само за четене | ✔ |
| Външните администратори не могат да добавят допълнителни външни администратори към вашата организация. |
Задайте външни администратори като пълни администратори, администратори само за четене или администратори, за да определите ясно какви са техните отговорности във вашата организация. Разделянето на административните отговорности може също да осигури по-голяма отчетност във вашата организация.
Можете да добавите всеки извън вашата организация като външен администратор, за да поддържате вашите услуги и потребители на Webex . Външните администратори не могат да добавят допълнителни външни администратори към вашата организация.
 | Потребителите в организации за безплатно записвам се могат да бъдат добавени като външни администратори. Но потребителите, които са част от организацията на потребителите, не могат да бъдат добавени като външен администратор. Control Hub ще покаже грешка, когато се опитате да потвърдите имейлите на потребители, които са в организацията на потребителите. |
| 1 | Влезте в Control Hub на адресhttps://admin.webex.com , и отворете Потребители страница. |
| 2 | Филтрирайте списък на потребителите по Всички външни администратори за да видите списъка с външни администратори. |
| 3 | Щракнете върху Добавете външен администратор . |
| 4 | Въведете имейл адрес на администратора и щракнете Потвърдете имейла . |
| 5 | Ако този потребител принадлежи към партньорска организация, която управлява вашия абонамент, изберете Пълни привилегии на администратор или Осигуряване на привилегии на администратор . Ако са от друга организация, изберете:
|
| 6 | Щракнете върху OK. |
Можете да изберете каква информация да се споделя или задържа от външни администратори.
Като пълен администратор на вашата организация, можете също да коригирате привилегии на администратор за външни администратори.
| 1 | Влезте в Control Hub на адресhttps://admin.webex.com , и отворете Потребители страница. | ||
| 2 | Филтрирайте списък на потребителите по Всички външни администратори за да видите списъка с външни администратори. | ||
| 3 | Изберете потребителя, който искате да редактирате. | ||
| 4 | Изберете едно от следните:
|
