Осигуряване на Webex Go с AT & Т

Функцията Webex Go в Webex Calling позволява на мобилния телефон да функционира като Webex устройство на потребителя. За да се активира Webex Go, на потребител трябва да бъде присвоен телефонен номер.

Webex Go с AT & T предоставя устройство за мобилен достъп като eSIM на лично мобилно устройство. Това може да бъде закупено с допълнителен абонамент за Webex Calling чрез Webex-Go-C SKU.

За да осигурите Webex Go с AT & T, администраторът добавя устройство Webex Go към потребител.

Webex Go с AT & T позволява съвместим мобилен телефонен номер и план от мобилен оператор да бъдат зададени като основен номер на потребителя.

Администраторът предоставя тази функция, като добавя телефонен номер към местоположение като тип номер Мобилен и присвоява номера на потребителя, за да го активира.

Потребителят трябва да закупи телефонен номер „Webex Calling Enabled“ и мобилен абонамент от сертифициран мобилен доставчик. Сертифицираните доставчици са изброени на страницата Тип връзка в Control Hub.

Webex Go с AT & T поддържа само един основен номер на сметка (FAN) на организация. Ако се опитате да добавите мобилен номер, свързан с различен FAN, различен от този, свързан с вашата организация, заявката ви ще бъде неуспешна.

Добавяне на мобилни номера

Стъпки за добавяне на Webex Go AT & T числа в Control Hub.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, след това изберете Услуги > Обаждане > Числа.

2

От падащия списък „Управление“ изберете „Добавяне“.

Изображение за Добавяне на номера в опцията за повикване в Control Hub.

3

Изберете местоположение от падащото меню Местоположение.

Мобилният номер трябва да бъде добавен към правилното местоположение на целевия абонат на Webex Calling, за да бъде присвоен правилно.

4

Под Тип номеризберете Мобилен номер.

За повече информация относно мобилните номера вижте Управление на телефонни номера в Control Hub.

5

Изберете Мобилен оператор от списъка.

  • Това е номерът на бизнес сметката, предоставен от мобилния оператор за мобилния план, предоставен от компанията.

  • След като записите в двете полета съвпадат, бутонът Напред е активиран.

  • Ако изберете AT & T Wireless, се появява полето за идентификатор на оператор. В противен случай щракнете върху Напред.

6

Въведете идентификационния номер на акаунта на оператора и потвърдете.

Свържете се с вашия мобилен оператор, за да се уверите, че въведеният идентификационен номер на акаунта на оператора може да получава съобщения за оторизиране на заявката.

Изберете местоположение за добавяне на номера

7

Кликнете върху Напред.

8

На екрана Потвърждение на идентификатора на акаунт на оператор щракнете върху Потвърди.

След като бъде потвърден, идентификационният номер на акаунта на оператора не може да бъде променен.

Потвърждение на идентификатора на акаунта на оператора

Съобщение за потвърждение уведомява потребителя, че предстои оторизация на идентификатора на акаунта и предлага да провери отново след 48 часа.

Статус на оторизациятаОписаниеДействие
В очакванеАвторизацията на идентификатора на операторския акаунт е в процес на изчакване.Ако мобилният администратор не е получил заявката за оторизация, свържете се с мобилния си оператор.
НеуспешноАвторизацията на идентификатора на операторския акаунт е неуспешна.Свържете се с вашия мобилен оператор.
УпълномощенАвторизацията на идентификатора на операторския акаунт е успешна.Вече можете да добавяте мобилни номера.
9

Направете едно от следните неща:

  • Ако знаете мобилния номер, въведете всеки мобилен номер, който ще бъде добавен, разделен със запетая.

    • Можете да добавите до 20 числа.

    • Числата се валидират автоматично, когато добавите запетая или щракнете върху Запазване и продължаване.

    • Числата с проблеми са маркирани в червено. Задържането на курсора на мишката над числата показва подсказка с информация защо валидирането за тези числа е било неуспешно.

    Ако мобилният администратор не е в състояние да разреши проблема с мобилния номер, повдигнете заявка за поддръжка, като кликнете върху Отваряне на заявка за поддръжка.

  • Ако не знаете мобилния номер, щракнете върху „Отвори заявка за поддръжка “ и ние ще ви предоставим мобилните номера.

Изображение за Въведете числата, които искате да съберете.

След като номерата бъдат успешно предоставени, ще видите номера на мобилния телефон в списъците с номера. Ще видите и значка до номера, която показва, че е номер на Webex Mobile.

Новите мобилни номера се регистрират като неактивни номера.

Какво да направите след това

Присвоете мобилния номер на потребител.

Присвояване на мобилен номер на потребител

След като вашият Webex Go AT & T-номера се добавят към инвентара за управление на номера в Control Hub и можете да ги присвоите на потребители.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, след това отидете на Потребители.

2

Изберете потребителя, на когото искате да присвоите мобилния номер.

3

Изберете Обаждане.

4

Щракнете върху Добавяне на номер под Номера в директорията.

Ако вече е зададен основен номер, щракнете върху Основен, за да го замените с номера на Webex Mobile.

Потребителски профил за добавяне на основни номера.

5

От падащото меню Телефонен номеризберете мобилния номер, който да зададете.

Падащият списък включва всички налични номера за присвояване. Таговете на Webex Mobile помагат за филтриране на списъка, за да видите кои мобилни номера са налични за присвояване на вашите потребители.

Добавяне на телефонен номер

  • Когато изберете мобилния номер и видите съобщението „Чакащо активиране на номера“, проверете отново състоянието след два часа. Съобщение за грешка

    За AT & T номера, мобилният PSTN номер е активиран, статусът ще бъде в едно от следните състояния:

    • В очакване – Активирането все още е в ход.
    • Успешно – Активирането е завършено.
    • Грешка – Активирането е неуспешно.

6

Щракнете върху Запиши.

Мобилното устройство Webex Go се присвоява автоматично на потребителя и е достъпно за преглед в раздела Устройства.