Jak mohu načíst ID uživatele a heslo Webex?

Tento článek použijte, pokud potřebujete pomoc s načtením ID uživatele nebo hesla Cisco Webex.

Jak získám ID uživatele a heslo Webex?

Jak mohu použít pomoc s přihlášením k obnovení svého uživatelského jména a hesla Webex?

Jak mohu resetovat své heslo bez přihlášení?

Heslo pro můj hostitelský účet nefunguje.

Ztratil(a) jsem nebo zapomněl(a) jsem heslo k hostitelskému účtu.

Poznámka: 

  • Na přihlašovací stránku Správy stránek bylo přidáno "Zapomenuté heslo nebo uživatelské jméno".
  • Své uživatelské jméno můžete obnovit kliknutím na odkaz uživatelské jméno na přihlašovací stránce.
  • Mobilní uživatelé nebudou moci resetovat heslo pomocí aplikace pro schůzky.
Řešení:
Pouze uživatelé stolních počítačů nebo notebooků:

Zjednodušené obnovení uživatelského jména / hesla:

Uživatelé, kteří zapomněli své uživatelské jméno a / nebo heslo, jsou nyní přesměrováni na samostatnou stránku, která je provede procesem obnovení jejich informací.

Obnovení uživatelského jména a/nebohesla:

  1. Přejděte na web služby Webex. (Příklad: SITENAME.webex.com)
  2. V klasickém zobrazení klikněte na Přihlásit se hostitele nebo Přihlásitse v pravém horním rohu. V moderním zobrazení klikněte vlevo nahoře na Přihlásit se.
  3. Klikněte na Zapomněli jste uživatelské jméno nebo heslo?.
    Obrázek přidaný uživatelem
    Zobrazí se okno "Zapomněli jste uživatelské jméno nebo heslo?".
  4. Zadejte e-mailovou adresu svého hostitelského účtu .
  5. V případě potřeby zadejte captcha do pole.
Obrázek přidaný uživatelem
  1. Klepněte na tlačítko OdeslatneboOK.
  2. Zkontrolujte, zda váš e-mail neobsahuje zprávu "Žádost o informace o účtu Webex".
  3. Postupujte podle pokynů v e-mailu a resetujte své uživatelské jméno a /nebo heslo.
Poznámka: Pokud neobdržíte e-mail s žádostí o obnovení uživatelského jména a/nebo hesla, obraťte se na technickou podporuWebex.
 

Nápovědu k chybovým zprávám naleznete vtématu:

Pokud se zobrazí chyba: "Neplatný formát e-mailové adresy", nezapomeňte zadat celou svou e-mailovou adresu.

Pokud se připojujete ke schůzce jako účastník schůzek Webex, školení Webex atd., Nebudete se muset přihlašovat, pokud to web nevyžaduje, což je vzácné.

Technická podpora Webex nemůže resetovat vaše heslo. Pokud se po provedení těchto kroků nemůžete přihlásit, obraťte se na správce webu Webex. Správce webu byste měli kontaktovat prostřednictvím podpory místního počítače nebo oddělení IT. Kontakt na správce webu může být také zahrnut v e-mailu s připomenutím hesla.

Nápovědu k přihlášení k hostitelskému účtu najdete v těchto tématech: WBX726 - 'Chyba: Uživatelské jméno nebo heslo, které jste zadali, je nesprávné."

Pokud potřebujete pomoc s ID uživatele a na přihlašovací stránce nevidíte odkaz na uživatelské jméno, zkustenásledující:

  • Vaše úplná e-mailová adresa
  • První část vaší e-mailové adresy před doménou (@mycompany.com)
  • Vaše ID uživatele bude stejné jako vaše přihlášení k síti, pokud používáte jednotné přihlašování (SSO)
Pokud problémy s uživatelským jménem přetrvávají, obraťte se na správce webu.

Byl tento článek užitečný?

Související články
Související články šipka nahoru rozbalené