Anvend brugerdefineret baggrund og logo

Baggrundsbilledet og farvetemaet på telefonskærmen gælder også for de vedhæftede tastudvidelsesmoduler (KEM). Logoet vises kun på telefonskærmen og vises ikke på KEM-skærmen.

Følg denne arbejdsproces for at installere din brugerdefinerede baggrund og dit logo på dine telefoner:

  1. Forbered dine baggrundsbilleder og logobilleder
  2. Overfør billedfilerne til TFTP-serveren
  3. Opret en generel administrationsfil List.xml
  4. Overfør List.xml til TFTP-serveren
  5. Genstart TFTP-serveren
  6. Konfigurer indstillingerne for baggrundsbillede i Cisco Unified Communications Manager Administration

Se følgende for procedurer:

Forbered dine baggrundsbilleder og logobilleder

For at få den bedste oplevelse skal du huske på følgende tips, når du vælger eller designer dine billeder:

  • Undgå at bruge grupperede billeder, der kan gøre det svært for dig at identificere telefonlinjer på startskærmen. Enkelhed er nøglen, når du vælger baggrunde.
  • Sørg for, at dine valgte baggrundsbilleder matcher telefonens farveskema. Vælg baggrunde, der supplerer enten de mørke eller lyse farvepaletter. Mørke billeder er bedst egnet til mørk tilstand, mens lyse billeder fungerer godt til lys tilstand.
  • Undgå at bruge billeder med høj kontrast som baggrundsbilleder. Den ekstreme kontrast kan gøre det udfordrende at se logoet og andre skærmelementer i baggrunden.
  • Logoet vises kun på telefonskærmen og vises ikke på KEM-skærmen. Når der er konfigureret flere linjer på Cisco Desk Phone 9841, 9851 og 9861, er logoet og logoindstillingen i menuen Indstillinger ikke tilgængelige.
  • Hvis du vil bruge brugerdefineret baggrund på telefoner med KEM (Key Expansion Modules) tilsluttet, skal du forberede både telefonens baggrund og KEM-baggrund.
Tabel 1. Specifikationerne for baggrundsbilleder og logobilleder
BilledePåkrævet formatAnbefalede dimensioner (pixels)Beskrivelse
LogoPNG

Cisco-fastnettelefon 9851: 190x125

Cisco-fastnettelefon 9861: 380x250

Cisco-fastnettelefon 9871: 494x325 / 418x275

Billeder, der ikke stemmer overens med de anbefalede dimensioner, skaleres proportionalt.

Du behøver ikke at oprette et separat miniatureikonbillede til logoet. Systemet skalerer automatisk logobilledet, så det passer til størrelsen på miniaturebilledet.

BaggrundsbilledePNG

Cisco-fastnettelefon 9851: 480x240

Cisco-fastnettelefon 9861: 800x480

Cisco-fastnettelefon 9871: 1280x720

Cisco Desk Phone 9800-tastudvidelsesmodul: 480x800

Billeder, der ikke stemmer overens med de anbefalede dimensioner, kan skaleres til at passe til telefonskærmen, hvilket kan medføre, at billedet forvrænges.
BaggrundsbilledePNG

Cisco-fastnettelefon 9851: 100x56

Cisco-fastnettelefon 9861: 150x90

Cisco-fastnettelefon 9871: 228x128

Billeder, der ikke stemmer overens med de anbefalede dimensioner, kan forårsage visse problemer på telefonen.
På grund af hukommelsesbegrænsningen på Cisco Desk Phone 9851 skal du sørge for, at grænsestørrelsen (250 KB x 10) ikke er nået. Ellers kan der opstå visse problemer på telefonerne. Se følgende tabel for yderligere oplysninger:
Tabel 2. Begræns størrelsen på brugertilpassede baggrundsbilleder på hver telefonmodel
TelefonmodelMaksimal størrelse pr. billedeMaksimalt antal billederBegrænsningsstørrelse
Cisco Bordtelefon 9851250KB10250KB x 10
Cisco Bordtelefon 98611MB201 MB x 20
Cisco Bordtelefon 98711MB201 MB x 20
1

Vælg dit ønskede logo og baggrundsbilleder.

2

Formatér billederne, så de opfylder de påkrævede specifikationer som beskrevet i tabellen ovenfor.

3

Omdøb baggrundsbilledfilerne i dette format:

  • Brug wallpaper-xxx.png til telefonbaggrundsbilleder og KEM-baggrundsbilleder. Erstat xxx med dit ønskede navn. For eksempel wallpaper-blue.png, wallpaper-darkgreen.png
  • Brug thumbnail-xxx.png til miniatureikonbilleder til telefonbaggrund. Erstat xxx med dit ønskede navn. For eksempel thumbnail-blue.png, thumbnail-darkgreen.png
  • Systemet kan ikke bruge baggrundsfiler, der navngives ved hjælp af forskellige mønstre. Men når det gælder logofilen, har du fleksibiliteten til at navngive den i henhold til dine krav.
  • Sørg for, at telefonens baggrundsbillede og KEM-baggrundsbilledet har det samme filnavn. Ellers vil systemet ikke indlæse KEM-baggrundsbilledet og bruge systemets standardbaggrundsbillede til KEM.
  • Miniaturebilleder til logo og KEM-baggrunde er ikke påkrævet.
Opret en generel administrationsfil

Systemet bruger filen List.xml til at administrere baggrundsbillede- og logofilerne. I filen kan du angive de baggrundsbilleder og logoet, der er tilgængeligt i telefonens brugerdefinerede baggrundsindstillinger. Filen List.xml skal uploades til det lager, hvor du gemmer billedfilerne til en bestemt telefonmodel.

Her er et eksempel på definitionerne i en generel administrationsfil:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0">  <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Tabel 3. Elementer i filen List.xml
ElementBeskrivelseEksempel
Rodelement

Sørg for, at du medtager rodelementet CiscoIPPhoneImageList i din XML-fil.

Hvis du overfører en ny XML-fil eller opdaterer den eksisterende, skal du sørge for at udføre følgende handlinger:

  1. Forøg versionsnummeret. F.eks. 1.1, 1.2 osv.
  2. Genstart TFTP-serveren.
Ellers downloader telefonen ikke den seneste version af XML-filen.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Element af baggrundsbillede

Du kan tilføje flere ImageItem -elementer. Hvert element indeholder oplysninger om en bestemt baggrundsfil og har følgende fire parametre:

  • Navn=: Det viste navn på baggrundsbilledet i indstillingerne for brugerdefineret baggrund.

  • Billede=: Angiver TFTP-stien til billedfilen som TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, hvor du erstatter wallpaper-xxx.png med dit baggrundsfilnavn.

  • Miniatureikon=: Angiver filstien for baggrundsminiaturefilen som TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, hvor du erstatter thumbnail-xxx.png med dit aktuelle miniaturefilnavn.

  • Tema=: Angiver standardfarvetemaet, når telefonen bruger det brugerdefinerede standardbaggrundsbillede, som administratoren angiver. Hvis farvetilstanden ikke er angivet, bruges det lyse tema som standard. Denne parameter gælder ikke, når adgang til indstillinger for brugerdefinerede baggrundsbilleder er aktiveret.

    Valgmuligheder: mørk, lys
LogoelementDin telefon understøtter kun ét logo, der skal tilføjes. Logoelementet bruger også ImageItem -elementet, men har følgende to parametre.

  • Navn="logo": Inkluder Name="logo" , som det er i din XML-fil. Du må ikke ændre værdien. Systemet bruger den til at identificere logofilen.

  • Billede=: Angiver TFTP-stien til logofilen som TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Erstat modelnavnet med navnet på din phoen-model, såsom DP-9871, DP-9851, DP-9861NR osv. Og erstat xxx.png med dit aktuelle logofilnavn.

Følgende figur viser indstillingsskærmene Logo og Brugerdefineret tapet :

Når der er konfigureret flere linjer på Cisco Desk Phone 9841, 9851 og 9861, er logoet og logoindstillingen i menuen ikke tilgængelige.

Før du begynder

Få filstien på TFTP-serveren, som du har overført baggrundsbilledet og logobillederne til.

1

Opret en ny fil med dit tekstredigeringsprogram eller XML-redigeringsprogram.

2

Tilføj elementerne med oplysninger om dine billedfiler inkluderet.

Der skelnes mellem store og små bogstaver i filstien og filnavnene. Sørg for, at du indtaster dem korrekt.
3

Gem filen som List.xml.

Overfør filer til TFTP-serveren

Overfør filen List.xml og alle dine baggrundsbilleder og logobilledfiler til TFTP-serveren. Når du anvender de brugerdefinerede baggrundsindstillinger på Cisco Unified Communications Manager, downloader dine telefoner billederne fra serveren.

  • Desktops/modelnavn

    Overfør dine telefonbaggrundsbilleder, logobillede og filen List.xml til den modelspecifikke mappe. Sørg for, at mappenavnet stemmer overens med telefonmodellen. Du kan finde modelnavnet bag på telefonen. F.eks. DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Desktops/480x800x24

    Overfør dine KEM-baggrundsbilleder til denne mappe.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Cisco Unified OS Administration i feltet Navigation og klikke på Gå.

grafikken til at skifte til Unified OS-administration
2

Vælg Softwareopdateringer > TFTP-filstyring > Overfør fil.

3

Klik på Vælg fil , og vælg filen, der skal overføres, på dit lokale drev.

4

Angiv uploadmappen for baggrundsbilledet.

5

Klik på Overfør fil.

6

Gentag trin 3 til 5 for at overføre flere filer.

Næste trin

Genstart TFTP-serveren.

Genstart TFTP-serveren

Genstart TFTP-serveren for at anvende de ændringer, du har foretaget.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Cisco Unified Serviceability i feltet Navigation og klikke på Gå.

2

Naviger til Værktøjer > Kontrolcenter – Funktionstjenester.

3

Vælg din server, og klik på Gå.

4

Vælg Cisco TFTP i afsnittet CM-tjenester .

5

Klik på Start.

Konfigurer indstillingerne for baggrundsbillede i Cisco Unified Communications Manager Administration

Som administrator kan du angive det baggrundsbillede, der skal anvendes på de installerede telefoner. Hvis du giver brugere adgang til indstillingerne for udseende på deres telefoner, kan de vælge, om logoet skal vises og vælge deres foretrukne baggrund blandt de angivne valgmuligheder. Men hvis du ikke giver dem adgang, skjules indstillingerne for udseende på telefonerne.

Før du begynder

Før du begynder at konfigurere indstillingerne for baggrundsbillede i Cisco Unified Communications Manager Administration, skal du først udføre følgende handlinger:

  • Forbered dine baggrundsbilleder og logobilleder
  • Opret en generel administrationsfil (List.xml)
  • Overfør filen List.xml og billedfilerne til TFTP-serveren
1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Naviger til Enhed > Enhedsindstillinger > Almindelig telefonprofil.

3

Find og klik på den profil, som dine telefoner bruger.

4

I afsnittet Almindelige telefonprofiloplysninger skal du markere afkrydsningsfeltet for Aktiver indstilling for slutbrugeradgang til telefonens baggrundsbillede , hvis du vil tillade brugere at ændre baggrundsbilledet på telefonskærmen. Ellers skal afkrydsningsfeltet ikke være markeret.

5

Gå til afsnittet Produktspecifikt konfigurationslayout , og indtast filnavnet på baggrundsbilledfilen i feltet Baggrundsbillede .

Det er vigtigt at indtaste det nøjagtige filnavn, som du angav i List.xml-filen. Hvis du indtaster et forkert filnavn, vil systemet ikke indlæse baggrundsbilledet.
6

Klik på Gem og derefter på Anvend konfiguration.

7

Genstart telefonerne.

Konfigurer handlingsknappen

Handlingsknappen kan findes som den røde knap øverst til højre på telefonen. Det giver telefonbrugere mulighed for hurtigt at få adgang til den angivne tjeneste, f.eks. nødtjeneste eller brugertilpasset tjeneste. Du kan knytte knappen til en tjeneste for brugere.

1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Benyt en af følgende fremgangsmåder efter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle installerede telefoner, skal du gå til System > Konfiguration af virksomhedstelefoner.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner, der deler den samme telefonprofil, skal du gå til Enhed > Enhedsindstillinger > Almindelig telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere en individuel telefon, skal du gå til Enhed > Telefon. Find derefter din telefon, og åbn siden Telefonkonfiguration.

Konfigurationen følger en hierarkisk struktur:

  • Individuelle enhedsindstillinger har forrang over indstillinger på den fælles telefonprofil og virksomhedsniveau
  • Almindelige telefonprofilindstillinger tilsidesætter indstillinger på virksomhedsniveau

3

Tilpas indstillingerne for handlingsknappen med følgende parametre.

Tabel 4. Parametre for handlingsknappen
ParameterStandard og valgmulighederBeskrivelse
Funktion for handlingsknap

Standard: Sluk

Valgmuligheder: Fra, nødopkald, brugerdefineret

Du kan konfigurere knappen med en bestemt tjeneste.

  • Slukket: Når den er slået fra, fungerer handlingsknappen på telefonen ikke.
  • Nødopkald: Brugere kan bruge handlingsknappen til at foretage et nødopkald, hvis det er konfigureret.
  • Brugerdefineret: Brugere kan bruge handlingsknappen til at få adgang til den brugerdefinerede tjeneste, hvis den er konfigureret.

Når du indstiller feltet til Nødopkald, skal du sørge for at indtaste nødtjenestens telefonnummer eller URI i feltet Tjenestedestination for handlingsknap . Når indstillingen er angivet til Brugerdefineret, skal du sørge for at indtaste URL-adressen til tjenesten.

Tjenestenavn på handlingsknap

Standard: Tom

Du kan også angive et navn på den tjeneste, der er knyttet til handlingsknappen. Dette navn vises i skærmmeddelelsen, når brugeren trykker på knappen, hvilket angiver, hvilken tjeneste der udløses.

Hvis du ikke angiver et navn, vil standardnavnet være Nødopkald, Lydløst nødopkald eller Brugertilpasset handling baseret på dit valg i feltet Funktion for handlingsknap .

Tjenestedestination for handlingsknap

Standard: Tom

Angiv telefonnummeret eller URI'en til nødopkald eller URL-adressen til den brugerdefinerede tjeneste.

Hvis du aktiverer handlingsknappen uden at angive en gyldig tjenestedestination, vil brugeren på telefonen se en meddelelse, der beder om konfiguration. Når brugeren lukker denne besked, forbliver advarselsikonet i telefonskærmens overskrift, indtil knappen er konfigureret eller deaktiveret korrekt.

Hvis du indtaster en tjeneste-URL-adresse, skal URL-adressen starte med http:// eller https://. For eksempel https://10.11.20.159/path/service.xml.

Telefonnumre kan ikke bruges som destinationer for brugerdefinerede tjenester. Hvis du konfigurerer handlingsknappen som Brugerdefineret og indtaster et telefonnummer som tjenestedestination, vises en advarselsmeddelelse på telefonen, der angiver, at knappen ikke er konfigureret.

Hvis du ikke har tilladelse til at indtaste en URL-adresse, herunder ampersand (&), skal du bruge %26 som en erstatning. Indtast f.eks. http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 i stedet for http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Tjenesteudløser

Standard: Enkelt tryk

Valgmuligheder: Enkelt tryk, langt tryk, tryk 3 gange

Vælg, hvordan brugere kan foretage et nødopkald eller starte en brugerdefineret tjeneste ved hjælp af telefonens handlingsknap.

Enkelt tryk: Tryk på handlingsknappen for at udløse det tilknyttede opkald eller den tilknyttede tjeneste.

Langt tryk: Tryk på handlingsknappen nede i mindst 2 sekunder for at udløse det tilknyttede opkald eller den tilknyttede tjeneste.

Tryk 3 gange: Tryk på handlingsknappen tre gange med intervaller på mindre end 2 sekunder mellem hvert tryk for at udløse det tilknyttede opkald eller den tilknyttede tjeneste.

Forsinkelse ved udgående opkald

Standard: 5

Valgmuligheder: 0 - 30

Indstil timeoutperioden i sekunder for telefonen til at starte et nødopkald eller en brugerdefineret handling, når der er trykket på handlingsknappen.

Indstil den til 0, hvis du foretrækker, at telefonen foretager opkaldet eller påbegynder en handling med det samme efter registrering af udløseren, som angivet ved et enkelt tryk, et langt tryk eller et tredobbelt tryk på knappen.

Lydløst nødopkald

Standard: Deaktiveret

Valgmuligheder: Aktiveret, deaktiveret

Denne indstilling fungerer kun, når Handlingsknap-funktionen er indstillet til Nødopkald.

Lydløst nødopkald er designet til diskret assistance i farlige situationer. Det gør det muligt for brugere at søge hjælp uden at lave støj.

  • Når dette er aktiveret, kan brugere foretage envejsopkald med handlingsknappen.

    Når det lydløse nødopkald er placeret, er det kun den anden part, der kan afslutte opkaldet. For at undgå at tiltrække opmærksomhed under det igangværende opkald fryser skærmen på telefon 9841, mens skærmen på telefon 9851, 9861 og 9871 deaktiveres.

  • Når dette er deaktiveret, fungerer nødopkald som et tovejsopkald ligesom andre udgående opkald.

4

Vælg Gem.

5

Vælg Anvend konfiguration.

Konfigurer din telefon til strømbesparelse (åbningstid)

Der er tre strømbesparende indstillinger på telefonen for at reducere strømforbruget i perioder med inaktivitet.

Vis slukket tilstand

I tilstanden Display Off slukker telefonen skærmen for at spare strøm uden for den angivne arbejdstid. Når funktionen Kontortid er aktiveret, går telefonen i tilstanden Display Off efter arbejdstid. Du kan oplyse skærmen ved at trykke på en hvilken som helst tast på telefonen. Skærmen forbliver tændt, indtil telefonen har været inaktiv i et bestemt tidsrum, hvorefter den slukkes automatisk.

Dyb dvaletilstand

I dyb dvaletilstand slukkes telefonen automatisk i de angivne perioder. Du kan vælge kun at aktivere dyb dvaletilstand for ikke-arbejdsdage eller for både ikke-arbejdsdage og ikke-arbejdstid på arbejdsdage. Hvis du vil vække telefonen, skal du trykke på knappen Vælg på navigationsklyngen.

Når telefonen er i dyb dvaletilstand, er handlingsknappen øverst til højre på enheden ikke tilgængelig.

Som standard er funktionen Kontortid aktiveret på din telefon. Standardkontortiden er indstillet til 7:00 til 19:00 fra mandag til fredag. Telefonen slukker for skærmen uden for de angivne timer. Du kan tilpasse arbejdstider, arbejdsdage og strømbesparelsestilstanden uden for kontortiden.

1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Benyt en af følgende fremgangsmåder efter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle installerede telefoner, skal du gå til System > Konfiguration af virksomhedstelefoner.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner, der deler den samme telefonprofil, skal du gå til Enhed > Enhedsindstillinger > Almindelig telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere en individuel telefon, skal du gå til Enhed > Telefon. Find derefter din telefon, og åbn siden Telefonkonfiguration.
3

Tilpas indstillingerne for kontortid med følgende parametre.

Tabel 5. Parametre for kontortid
ParameterStandard og valgmulighederBeskrivelse
Aktivér åbningstider

Standard: Aktiveret

Valgmuligheder: Aktiveret, deaktiveret

Markér denne indstilling for at aktivere funktionen Åbningstider for Cisco Desk Phone 9800-serien. Funktionen Kontortid er designet til at minimere strømforbruget i perioder med inaktivitet på telefonen.

Du kan konfigurere telefonen til automatisk at slukke for skærmen (display-off-tilstand) eller slukke (dyb dvaletilstand) uden for de angivne arbejdsperioder.

Arbejdsdage

Standard: Mandag til fredag

Tilpas arbejdsdage ved at holde Ctrl-tasten nede og vælge de ønskede dage.

Når der ikke er arbejdsdage, slukker telefonen automatisk skærmen. Som standard er arbejdsdage indstillet fra mandag til fredag.

Denne indstilling gælder også for dyb dvaletilstand, hvis den er aktiveret. Hvis du vælger kun at aktivere dyb dvaletilstand for ikke-arbejdsdage, slukkes telefonen i løbet af disse dage. Hvis du aktiverer dyb dvaletilstand for alle dage, slukkes telefonen både ikke-arbejdsdage og ikke-arbejdstid på arbejdsdage.

Indstil arbejdstider for arbejdsdage ved hjælp af felterne Start for arbejdstid og Slut for arbejdstid .

Arbejdstid Start

Standard: 07:00

Indstil starttiden for arbejdstider ved hjælp af 24-timers formatet. Uden for de angivne arbejdstider slukker telefonen automatisk skærmen eller skifter kun til dyb dvaletilstand, når dyb dvaletilstand er indstillet til Aktiveret for alle dage.

Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 05:30 pm

Arbejdstidsafslutning

Standard: 19:00

Indstil sluttiden for arbejdstider ved hjælp af 24-timers formatet. Uden for de angivne arbejdstider slukker telefonen automatisk skærmen eller skifter kun til dyb dvaletilstand, når dyb dvaletilstand er indstillet til Aktiveret for alle dage.

Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 05:30 pm

Sørg for, at intervallet mellem start- og sluttiden er længere end 60 minutter.
Visning af timeout ved inaktivitet

Standard: 5

Valgmuligheder: 1-60

Indstil timeoutperioden i minutter, hvor telefonen automatisk slukker for skærmen, når den er vågen, under tilstanden Display Off.
LED-indikator i slukket tilstand

Standard: Aktiveret

Valgmuligheder: Aktiveret, deaktiveret

Dette felt er tilgængeligt i afsnittet Visning uden for kontortid slået fra .

Denne indstilling bestemmer, om den forreste bue-LED skal slukkes, når telefonen skifter til Display Off-tilstand. Når den er indstillet til aktiveret, er forreste bue-LED slukket i ikke-arbejdstid. Når indstillingen er indstillet til deaktiveret, forbliver den forreste bue-LED belyst, når telefonen skifter til Display Off-tilstand.

4

Hvis du vil aktivere og tilpasse dyb dvaletilstand for din enhed, skal du konfigurere følgende parametre.

Tabel 6. Parametre for dyb dvaletilstand
ParameterStandard og valgmulighederBeskrivelse
Dyb søvn

Standard: Deaktiveret

Valgmuligheder: Deaktiveret, kun aktiveret for ikke-arbejdsdage, aktiveret for alle dage

Aktivér eller deaktiver dyb dvaletilstand på telefonen.

Denne funktion slukker automatisk telefonen i bestemte tidsperioder.

Denne valgmulighed fungerer kun, når valgmuligheden Aktiveret kontortid er markeret. Når den er deaktiveret, går telefonen ikke i dyb dvaletilstand. Hvis indstillingen er angivet til Kun aktiveret for ikke-arbejdsdage, slukkes telefonen kun for ikke-arbejdsdage. For de angivne arbejdsdage slukker telefonen skærmen uden for den angivne arbejdstid. Hvis indstillingen er angivet til Aktiveret for alle dage, slukkes telefonen både ikke-arbejdsdage og ikke-arbejdstid på arbejdsdage.

Indstil arbejdstider for arbejdsdage ved hjælp af felterne Start for arbejdstider og Slut for arbejdstider .

Gå i dyb dvale efter arbejdstidens afslutning

Standard: 60

Valgmuligheder: 0 - 360

Indstil timeout-perioden i minutter, hvor telefonen automatisk slukkes efter det tidspunkt, der er angivet i feltet Afslutning af arbejdstider . Hvis du ønsker, at telefonen skal gå i dyb dvaletilstand umiddelbart efter arbejdstiden, skal du indstille den til 0.
Vækning fra dyb søvn før arbejdstidens start

Standard: 60

Valgmuligheder: 0 - 360

Indstil timeoutperioden for telefonen til at vågne op fra dyb dvaletilstand før det tidspunkt, der er angivet i feltet Start arbejdstider . Hvis du ønsker, at telefonen skal vågne, indtil arbejdstiden starter, skal du indstille den til 0.
Timeout for dyb inaktivitet i dvale

Standard: 5

Valgmuligheder: 0 - 60

Denne indstilling gælder for følgende to scenarier:

  • Før telefonen skifter til en planlagt dyb dvaletilstand

    Ti minutter før den planlagte dybe søvn vises en meddelelse for at underrette brugeren om, at telefonen slukkes om ti minutter, og en nedtælling starter. Når der opstår timeout, slukkes telefonen.

    Hvis der er nogen aktivitet i nedtællingsperioden, f.eks. et indgående opkald, firmwareopgradering eller gensynkronisering af klargøring, genstartes nedtællingen. Hvis du f.eks. har indstillet dette felt til 20, genstarter nedtællingen om 20 minutter, efter at aktiviteterne er fuldført.

  • Efter at være blevet vækket manuelt fra dyb dvaletilstand

    Hvis du f.eks. har indstillet dette felt til 20, efter at have været inaktiv i 20 minutter, vises der en meddelelse for at underrette brugeren om, at telefonen slukkes om ti minutter, og en nedtælling starter. Når der opstår timeout, slukkes telefonen.

    Hvis der i nedtællingsperioden er en aktivitet som f.eks. et indgående opkald, firmwareopgradering eller gensynkronisering af klargøring, genstartes nedtællingen om 20 minutter, efter at aktiviteterne er fuldført.

Hvis en bruger interagerer med telefonen i nedtællingsperioden, f.eks. ved at besvare eller afvise opkald eller trykke på taster, går telefonen ikke i dyb dvaletilstand resten af dagen.

Aktivér hørbar advarsel om dyb søvn

Standard: Ikke markeret

Aktivér eller deaktiver telefonens lydtone for at give brugeren besked, før den går i dyb dvaletilstand.

5

Vælg Gem.

6

Vælg Anvend konfiguration.

Aktivér ThousandEyes

ThousandEyes gør det muligt at overvåge og foretage fejlfinding af dine enheder og dit netværk. Slutpunktsagent er blevet integreret i telefonens firmware. Men du skal aktivere ThousandEyes på dine telefoner for at få agenten registreret på ThousandEyes-platformen.

ThousandEyes-agentintegration for telefoner understøtter følgende modeller:

Tabel 7. Understøttede telefonmodeller
TelefonmodelFirmwareversion
Cisco Bordtelefon 98613.2.1 og nyere
Cisco Bordtelefon 98713.2.1 og nyere

Understøttede funktioner

På ThousandEyes-portalen kan du få vist følgende oplysninger om telefoner:

  • Planlagte tests
  • Dynamiske tests til møder i Webex, Microsoft Teams og Zoom via Office 365-kalender
  • Dynamiske test af SIP-opkald
  • Lokale netværk

Webex-, Microsoft Teams- eller Zoom-møder, som du deltager i via telefonen, bruger SIP (Session Initiation Protocol). Når du konfigurerer tests for dine telefoner på ThousandEyes-applikationen, skal du sørge for at bruge Webex-skabelonen i stedet for andre mødeappskabeloner.

Begrænsninger

  • Wi-Fi-statistik for telefon er ikke tilgængelig på ThousandEyes-portalen.
  • Valgmuligheden Kør én gang for øjeblikkelige test understøttes ikke i PhoneOS 3.2.1.
  • Rigtige brugertest understøttes ikke for telefoner.

Før du begynder

1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Benyt en af følgende fremgangsmåder efter behov:

  • Hvis du vil aktivere ThousandEyes-agenten for alle installerede telefoner, skal du gå til System > Konfiguration af virksomhedstelefoner.
  • Hvis du vil aktivere ThousandEyes-agenten for telefoner, der deler den samme telefonprofil, skal du gå til Enhed > Enhedsindstillinger > Almindelig telefonprofil.
  • Hvis du vil aktivere ThousandEyes-agenten for en individuel telefon, skal du gå til Enhed > Telefon. Find derefter din telefon, og åbn siden Telefonkonfiguration.
3

Indstil ThousandEyes Aktiver til Sand.

4

Kopier forbindelsesstrengen fra ThousandEyes-applikationen, og indsæt den i feltet Forbindelsesstreng .

5

Vælg Gem.

6

Vælg Anvend konfiguration.

Kontrollér adgang til indstillingsmenuen

Cisco Desk Phone 9800-serien indeholder følgende konfigurationsmenuer:

  • Seneste: Viser listen over seneste opkald, hvor brugeren kan se, redigere eller slette opkaldshistorikken.
  • Om denne enhed: Viser grundlæggende oplysninger om telefonenheden.
  • Problemer og diagnosticering: Viser, om telefonen har problemer. Giver statistiske oplysninger om telefonen. Giver brugerne menuen til at indsende problemrapporter.
  • Brugerpræferencer: Giver indstillinger for lyd, Bluetooth og skærm:
    • Lyd: Angiver en anden ringetone til en bestemt linje, justerer lydstyrken og konfigurerer funktionen til fjernelse af støj.
    • Bluetooth: Aktiverer eller deaktiverer Bluetooth-forbindelsen.
    • Skærm: Justerer telefonens standardlysstyrke. Tilpas udseendet, herunder logo, tapet og farvetema, hvis det er tilgængeligt.
  • Netværk og tjeneste:
    • Netværksindstillinger: Giver valgmuligheder for visning og konfiguration af netværksindstillinger som f.eks. Wi-Fi og Ethernet.
    • Netværksstatus: Giver en oversigt over netværksforbindelsen.
    • Sikkerhedsopsætning: Giver indstillinger til visning og konfiguration af sikkerhedsindstillinger som f.eks. sikkerhedstilstand og opdatering af LSC (Locally Significant Certificate).
  • Genstart og nulstil:
    • Genstart: Genstarter telefonen.
    • Nulstil sikkerhedscertifikat: Nulstiller sikkerhedscertifikatet til fabriksindstillingerne.
    • Fabriksnulstilling: Gendanner telefonen til fabriksindstillingerne. Alle data slettes, og brugeren skal genaktivere telefonen efter fabriksnulstillingen.

Du kan kontrollere, om en telefon har fuld eller delvis adgang til menuen Indstillinger ved hjælp af telefonkonfigurationen til Cisco Unified Communications Manager Administration.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > Telefon.

2

Find den telefon, du vil konfigurere.

3

Naviger til området Produktspecifik konfiguration , og indstil feltet Adgang til indstillinger .

  • Aktiveret: Giver adgang til menuen Indstillinger .
  • Deaktiveret: Forhindrer adgang til menuen Indstillinger . I dette tilfælde kan brugeren ikke finde nogen menuer i menuen Indstillinger .
  • Begrænset: Giver kun adgang til menuerne Seneste og Brugerpræferencer . Denne valgmulighed forhindrer adgang til andre valgmuligheder i menuen Indstillinger .
4

Vælg Gem.

5

Vælg Anvend konfiguration.

6

Genstart telefonen.

Opsæt dato- og klokkeslætsgruppe

Du kan vælge en foruddefineret dato- og klokkeslætsgruppe for en enhedspulje i Cisco Unified Communications Manager Administration. Hvis din ønskede gruppe ikke er på listen, kan du oprette en ny gruppe eller ændre en eksisterende.

1

Vælg System > Enhedspulje i Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Find den enhedspulje, du skal konfigurere.

3

Naviger til området Roamingfølsomme indstillinger , og vælg en gruppe fra feltet Dato/klokkeslæt gruppe .

4

Vælg Gem.

5

(Valgfri) Hvis du vil oprette eller ændre en dato-/klokkeslætsgruppe, skal du gøre følgende:

  1. Vælg System > Dato/klokkeslætsgruppe.

  2. Naviger til området Oplysninger om dato/klokkeslæt , og indstil følgende parametre:

    • Gruppenavn: Angiv et entydigt for dato-/klokkeslætsgruppen.
    • Tidszone: Vælg en passende tidszone for gruppen Dato/klokkeslæt.
    • Tidsformat: Vælg et tidsformat, som telefonen viser.
    Indstillingerne for parametrene "Separator" og "Datoformat" træder ikke i kraft.

  3. Vælg Gem.

Opsæt Vil ikke forstyrres

Når DND (Do Not Disturb) er aktiveret, opstår der enten ingen hørbare ringetoner under opkaldstilstanden, eller der opstår ingen hørbare eller visuelle beskeder af nogen art.

Du kan konfigurere telefonen med en programtastskabelon med DND som en af de valgte funktioner.

Få flere oplysninger i kapitlet " Konfigurer softwarebaserede slutpunkter" i Systemkonfigurationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager, version 11.5(1) eller nyere.

1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator.

2

Vælg Enhed > Telefon.

3

Find den telefon, du vil konfigurere.

4

Naviger til ruden Må ikke forstyrres , indstil følgende parametre:

  • Vil ikke forstyrres: Med dette afkrydsningsfelt kan du aktivere eller deaktivere DND på telefonen.
  • DND-valgmulighed: Ring af, afvis opkald eller brug almindelig telefonprofilindstilling.

    Vælg ikke Opkaldsafvisning, hvis du ønsker, at prioritetsopkald (MLPP) skal ringe til denne telefon, når DND er aktiveret.

  • DND besked om indgående opkald: Vælg den type besked (deaktiver, kun Flash eller kun Bip), der skal afspilles på en telefon for indgående opkald, når DND er aktiv.

For parametrene DND-indstilling og DND-besked om indgående opkald kan begge findes i vinduet Almindelig telefonprofil (Enhed > Enhedsindstillinger > Almindelig telefonprofil) og vinduet Telefonkonfiguration (Enhed > Telefon). Indstillingen i vinduet Telefonkonfiguration har forrang.

5

Klik på Gem.

Opsæt viderestilling af alle

Du kan konfigurere telefonen til at omdirigere indgående opkald til et andet telefonnummer eller til din voicemail ved hjælp af Cisco Unified Administration Manager.

1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Vælg Enhed > Telefon.

3

Find den telefon, du vil konfigurere.

4

Vælg mållinjen i ruden Tilknytning .

5

Naviger til ruden Indstillinger for opkaldsviderestilling og opkaldsbesvarelse , og indtast et videresendt til destinationsnummer i feltet Viderestil alle.

6

Klik på Gem.

Opsæt underretning om opkaldsviderestilling

Du kan styre indstillingerne for viderestilling af opkald ved hjælp af Cisco Unified Communications Manager. Funktionen Besked om viderestilling af opkald giver dig mulighed for at konfigurere de oplysninger, som brugeren ser, når vedkommende modtager et viderestillet opkald.

1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Vælg Enhed > Telefon.

3

Find den telefon, du vil konfigurere.

4

Vælg mållinjen i ruden Tilknytning .

5

Naviger til ruden Visning af viderestillede opkaldsoplysninger på enhed , og indstil følgende parametre:

ParameterBeskrivelse
Navn på opkalder

Når dette afkrydsningsfelt er markeret, vises navnet på den person, der ringer op, i beskedvinduet.

Dette afkrydsningsfelt er som standard markeret.

Opkaldsnummer

Når dette afkrydsningsfelt er markeret, vises opkaldsnummeret i beskedvinduet.

Dette afkrydsningsfelt er som standard ikke markeret.

Omdirigeret nummer

Når dette afkrydsningsfelt er markeret, vises oplysninger om den person, der senest har viderestillet opkaldet, i beskedvinduet.

Eksempel: Hvis Opkalder A ringer til B, men B har viderestillet alle opkald til C, og C har viderestillet alle opkald til D, indeholder den beskedboks, som D ser, telefonoplysningerne for opkalder C.

Dette afkrydsningsfelt er som standard ikke markeret.

Nummer, der ringes op

Når dette afkrydsningsfelt er markeret, vises oplysninger om den oprindelige modtager af opkaldet i beskedvinduet.

Eksempel: Hvis Opkalder A ringer til B, men B har viderestillet alle opkald til C, og C har viderestillet alle opkald til D, indeholder den beskedboks, som D ser, telefonoplysningerne for opkalder B.

Dette afkrydsningsfelt er som standard markeret.

6

Vælg Gem.

Tilføj hurtigopkaldsnumre

Du kan konfigurere en telefon til at tilføje hurtigopkaldsnumre fra Cisco Unified Communications Manager. Så brugeren kan ringe til personerne ved at bruge numrene direkte.

Du kan tilføje op til 108 hurtigopkaldsnumre på en telefon.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > Telefon.

2

Find den telefon, du vil konfigurere.

3

I vinduet Telefonkonfiguration skal du vælge Tilføj en ny SD.

4

Indtast gyldige hurtigopkaldsnumre i felterne Nummer .

5

Indtast de relaterede tekster i felterne Etiket .

Disse tekster vises på telefonskærmen.
6

Klik på Gem.

Konfigurer overvåget parkering

Overvåget parkering understøttes kun, når en telefon parkerer et opkald. Overvåget parkering overvåger derefter statussen for et parkeret opkald. Advarslen om overvåget opkald for parkering ryddes ikke, før det parkerede opkald bliver hentet eller afbrudt af det parkerede opkald. Dette parkerede opkald kan hentes ved at bruge den samme opkaldsbesked på den telefon, der parkerede opkaldet.

For yderligere oplysninger om, hvordan du konfigurerer overvåget parkering i Cisco Unified Communications Manager, se Vejledning til funktionskonfiguration til Cisco Unified Communications Manager, version 12.5(1) eller nyere.

Opsæt timere for overvåget parkering

Cisco Unified Communications Manager Administration indeholder tre tjenestetimerparametre for overvågning af parkering for hele klyngen: Timer for overvåget parkering – returnering, Timer for overvåget parkering – periodisk returnering og Timer for overvåget parkering – viderestil ingen hentning. Hver serviceparameter indeholder en standard og kræver ingen speciel konfiguration. Disse timerparametre er kun til overvåget parkering; Timer for visning af parkering af opkald og Timer for returnering af parkering af opkald bruges ikke til overvåget parkering. Se følgende tabel for beskrivelser af disse parametre.

Konfigurer timerne på siden Parametre for Cisco Unified Communications Manager-tjenesten.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge System > Serviceparametre.

2

Vælg en server til telefonen og tjenesten Cisco CallManager (aktiv).

3

I afsnittet Parametre for hele klyngen (Funktion - Generelt) skal du indstille felterne som beskrevet i følgende tabel.

Tabel 8. Tjenesteparametre for overvåget parkering
FeltBeskrivelse
Tilbagesendelsestimer for overvåget parkering

Denne parameter bestemmer antallet af sekunder, som Cisco Unified Communications Manager venter, før brugeren beder om at hente et opkald, som brugeren har parkeret. Denne timer starter, når brugeren parkerer et aktivt opkald på telefonen, og der udstedes en påmindelse, når timeren udløber.

Standardindstillingen er 60 sekunder.

Du kan tilsidesætte den værdi, som denne tjenesteparameter angiver pr. linje i afsnittet Overvåget parkering i vinduet Konfiguration af telefonnummer (i Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Viderestilling af opkald > Telefonnummer). Angiv en værdi på 0 for straks at bruge intervallet for periodisk returnering, som angivet i serviceparameteren Timer for overvåget parkering af periodisk returnering . (Se den beskrivelse, der følger.) Hvis denne parameter f.eks. er indstillet til nul, og Timer for overvåget parkering – Periodisk returnering er indstillet til 15, får brugeren straks besked om det parkerede opkald og derefter hvert 15. sekund, indtil Timer for overvåget parkering – viderestil ingen hentning (se den beskrivelse, der følger) udløber.

Timer for overvåget parkering og periodisk returnering

Denne parameter bestemmer intervallet (i sekunder), som Cisco Unified Communications Manager venter, før brugeren igen får besked om, at et opkald er parkeret. For at oprette forbindelse til det parkerede opkald kan brugeren blot løfte røret under en af disse anvisninger. Cisco Unified Communications Manager fortsætter med at bede brugeren om det parkerede opkald, så længe opkaldet forbliver parkeret, og indtil det tidspunkt, som Timer for overvåget parkering – viderestil ingen hentning (se den efterfølgende beskrivelse) angiver, udløber. Angiv en værdi på 0 for at deaktivere periodiske beskeder om det parkerede opkald.

Standardindstillingen er 30 sekunder.

Timer for overvåget parkering – viderestil ingen hentning

Denne parameter bestemmer antallet af sekunder, som beskeder om påmindelse om parkering sker, før det parkerede opkald viderestilles til destinationen Overvåget parkering – viderestil ingen hentning , der er angivet i parkeringens Konfiguration af telefonnummer vindue. (Hvis der ikke er angivet nogen viderestillingsdestination i Cisco Unified Communications Manager Administration, vender opkaldet tilbage til den linje, der parkerede opkaldet) Denne timer starter, når det tidspunkt, opkaldet er parkeret. Når Returneringstimer for overvåget parkering og Timer for overvåget parkering viderestil ingen hentning udløber, fjernes opkaldet fra parkeringen og viderestilles til den angivne destination eller vender tilbage til parkeringslinjen.

Standardindstillingen er 300 sekunder.

Opsæt overvåget parkering for telefonnumre

Vinduet Konfiguration af telefonnummer indeholder et område Overvåget parkering , hvor du kan konfigurere de tre parametre.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Viderestilling af opkald > Telefonnummer.

2

Klik på Find , og vælg det telefonnummer, som du vil konfigurere parkeringsovervågningen for.

3

I afsnittet Overvåget parkering skal du indstille felterne som beskrevet i følgende tabel.

Tabel 9. Parametre for overvåget parkering
Felt Beskrivelse

Overvåget parkering – viderestil ingen hentning – ekstern destination

Når den parkerede er en ekstern part, viderestilles opkaldet til den angivne destination i parameteren Overvåget parkering – viderestil ingen hentning – destination ekstern . Hvis feltet er tomt, omdirigeres den parkerede til parkeringslinjen.

Overvåget parkering – viderestil ingen hentning – destination intern

Når den, der parkerer, er en intern part, viderestilles opkaldet til den angivne destination i parameteren Overvåget parkering – viderestil ingen hentning – destination intern . Hvis feltet er tomt, omdirigeres den parkerede til parkeringslinjen.

Tilbagesendelsestimer for overvåget parkering

Denne parameter bestemmer antallet af sekunder, som Cisco Unified Communications Manager venter, før brugeren beder om at hente et opkald, som brugeren har parkeret. Denne timer starter, når brugeren parkerer et opkald på telefonen, og der udstedes en påmindelse, når timeren udløber.

Standard: 60 sekunder

Hvis du konfigurerer en værdi, der ikke er nul, tilsidesætter denne værdi værdien af dette parametersæt i vinduet Serviceparametre . Men hvis du konfigurerer en værdi på 0 her, bruges værdien i vinduet Serviceparametre .

Opsæt overvåget parkering for søgelister

Når et opkald, der blev dirigeret via søgelisten, parkeres, bruges parameterværdien Overvåget parkering – viderestil ingen hentning af destination (medmindre den er tom), når Timer for overvåget parkering – viderestil ingen hentning udløber.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Viderestilling af opkald > Rute/Søgning > Søgepilot.

2

Klik på Find , og vælg den søgepilot, som du vil konfigurere overvågningen af parkering på.

3

Indstil parameteren Overvåget parkering – viderestil ingen hentning af destination .

Hvis feltet er tomt, viderestilles opkaldet til den destination, der er konfigureret i vinduet Konfiguration af telefonnummer , når Timer for overvåget parkering – viderestil ingen hentning udløber .

Opsæt returnering af venteposition

Når brugeren sætter et aktivt opkald i venteposition, og den konfigurerede tidsgrænse udløber, genererer Cisco Unified Communications Manager en besked på telefonen, f.eks. en ringetone eller et bip, for at minde brugeren om at håndtere opkaldet. Opkaldet i venteposition bliver til et tilbagestillet opkald, når ventetiden overskrider den konfigurerede tidsgrænse. Få yderligere oplysninger om funktionen til tilbagesendelse af venteposition i Vejledning til funktioner og tjenester til Cisco Unified Communications Manager.

Konfigurer adgangskodebeskyttelse for indstillingsmenuen

Du kan sikre menuen Telefonindstillinger med adgangskodebeskyttelse. Når den er aktiveret, skal brugerne angive den korrekte adgangskode for at få adgang til indstillingsmenuen.

1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator.

2

Vælg Enhed > Enhedsindstillinger > Almindelig telefonprofil

3

Find den profil, du vil konfigurere.

4

Naviger til ruden Almindelige telefonprofiloplysninger , og opsæt en adgangskode i feltet Lokal adgangskode til oplåsning af telefon .

5

Klik på Gem.

6

Klik på Anvend konfiguration.

7

Genstart telefonerne.

Optag opkaldslogfil fra delt linje

Du kan bestemme, om du vil optage et opkald på en delt linje i opkaldshistorikken. Når dette er aktiveret, kan brugere genkende det delte opkald i opkaldshistorikken med nøgleordet "ekstern".

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > Telefon.

2

Find den telefon, du vil konfigurere.

3

I afsnittet Produktspecifikt konfigurationslayout skal du konfigurere feltet Optag opkaldslog fra delt linje for at aktivere eller deaktivere funktionen.

Standardværdi: Deaktiveret
4

Klik på Gem.

Aktivér LED-indikation for ubesvarede opkald

Top 360 LED er som standard deaktiveret for ubesvarede opkald. Du kan aktivere LED-indikationen, hvis du vil modtage advarslen om et ubesvaret opkald mere eksplicit. Du kan typisk finde det ubesvarede opkald på telefonskærmen.

Dette emne er kun tilgængeligt for Cisco Desk Phone 9800-serien.

Før du begynder

1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Benyt en af følgende fremgangsmåder efter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle installerede telefoner, skal du gå til System > Konfiguration af virksomhedstelefoner.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner, der deler den samme telefonprofil, skal du gå til Enhed > Enhedsindstillinger > Almindelig telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere en individuel telefon, skal du gå til Enhed > Telefon. Find derefter din telefon, og åbn siden Telefonkonfiguration.
3

Indstil LED-advarsel om ubesvarede opkald til Aktiveret.

Standard: Deaktiveret.
4

Vælg Gem.

5

Vælg Anvend konfiguration.

Aktivér LED-indikatorer for indtalt besked for andre linjer

Som standard lyser 360 LED'en kun op på den primære linje, når telefonen har nye indtalte beskeder. Du kan også aktivere LED-indikatoren for andre linjer (ikke-primære linjer) på telefonen.

1

Vælg Enhed > Telefon i Unified Communications Manager Administration.

2

Find den telefon, du vil konfigurere.

3

I det venstre Tilknytning -område skal du klikke på Tilføj et nyt DN for at oprette et nyt telefonnummer eller klikke på et eksisterende telefonnummer for at ændre det.

Vinduet Konfiguration af telefonnummer vises.
4

I afsnittet Linje på enhed skal du indstille Politik for indikator for visuel besked til Lys og besked.

5

Konfigurer de resterende felter i vinduet Konfiguration af telefonnummer .

6

Klik på Gem.

Indstillingen træder i kraft på den konfigurerede linje.
7

(Valgfri) Hvis du vil anvende indstillingerne på virksomhedsniveau, skal du gøre følgende:

  1. Vælg System > Tjenesteparametre.

  2. Vælg en node fra rullegardinmenuen Server .

  3. Vælg Cisco CallManager i rullegardinmenuen Tjeneste .

  4. I afsnittet Parametre for hele klyngen (Funktion - Generelt) skal du indstille Politik for ventende meddelelse til Lys og besked.

  5. Klik på Gem.

Konfigurer telefonen til at foretage nødopkald

Du kan konfigurere E911-placeringstjenesten på telefonen til at have en aktiv placerings-URI til nødopkald. Placeringen af telefonen kan indeholde gadeadresse, bygningsnummer, etagenummer, lokalnummer og andre oplysninger om kontorplacering. Når du ringer til et nødopkaldsnummer, modtager nødberedskabstjenesten telefonens placering og et tilbagekaldsnummer. Hvis et nødopkald afbrydes, bruger nødtjenesten tilbagekaldsnummeret til at oprette forbindelse til opkalderen igen.

Få yderligere oplysninger om RedSky-løsningen til nødopkaldsfunktionen i Håndtering af nødopkald med RedSky.

Før du begynder

Få en URL-adresse til en E911-placering og et virksomheds-id til telefonen fra din udbyder af nødopkaldstjenester (f.eks. Redsky-administrator).

1

Log på Cisco Communication Manager Administration som administrator.

2

Konfigurer en serviceprofil:

  1. Vælg Brugeradministration > Brugerindstillinger > Tjenesteprofil.

  2. Opret en ny tjenesteprofil med et unikt navn. For eksempel "Nødopkaldsprofil".

  3. Konfigurer felterne i afsnittet Nødopkaldsprofil .

    Organisations-id, hemmelighed og placerings-URL-adresse leveres af din nødopkaldstjenesteudbyder.

    For nødnumre skal du indtaste nødtjenestenumrene adskilt af kommaer. For eksempel 911.933.

  4. Klik på Gem.

3

Tilknyt en slutbruger til serviceprofilen (konfigureret i trin 2):

  1. Vælg Brugeradministration > Slutbruger.

  2. Opret en ny bruger, eller modificer en eksisterende bruger.

  3. I afsnittet Tjenesteindstillinger skal du vælge den tjenesteprofil, du har oprettet, fra rullegardinmenuen UC-tjenesteprofil .

  4. Klik på Gem.

4

Opret eller rediger en SIP-opkaldsregel for nødopkaldsnummeret:

  1. Vælg Dirigering af opkald > Opkaldsregler > SIP-opkaldsregler.

  2. Opret en ny SIP-opkaldsregel, eller rediger en eksisterende.

    Hvis du vælger at oprette en ny SIP-opkaldsregel, skal du vælge 7940_7960_ANDET i rullegardinmenuen Opkaldsmønster .

  3. Angiv et navn og relevante beskrivelser for SIP-opkaldsreglen.

  4. I afsnittet Mønsteroplysninger skal du tilføje mønstre for nødopkaldsnummeret (såsom "911" og "933").

  5. Klik på Gem.

5

Tilknyt en telefon til brugeren (konfigureret i trin 3) og SIP-opkaldsreglen (konfigureret i trin 4):

  1. Vælg Enhed > Telefon for at finde en eksisterende telefon.

  2. I afsnittet Enhedsoplysninger skal du vælge Bruger for feltet Ejer og derefter vælge brugeren fra rullegardinmenuen Ejerbruger-id .

  3. I afsnittet Protokolspecifikke oplysninger skal du vælge SIP-opkaldsreglen fra rullegardinmenuen SIP-opkaldsregler .

  4. Klik på Gem.

6

Føj SIP-trunk til en RedSky-server:

  1. Vælg Enhed > Trunk.

  2. Klik på Tilføj ny.

  3. Vælg SIP-trunk fra rullegardinmenuen Lastbilstype .

  4. Vælg SIP fra rullegardinmenuen Protokoltype , og klik på Næste.

  5. I afsnittet SIP-oplysninger skal du indtaste en IPv4-adresse på RedSky-serveren, det fuldt kvalificerede domænenavn eller DNS SRV-posten for den server eller det slutpunkt, du vil oprette forbindelse til SIP-trunken, i feltet Destinationsadresse .

  6. Tildel en sikkerhedsprofil fra rullegardinmenuen SIP-trunk sikkerhedsprofil .

    Hvis du ikke konfigurerer dette felt, tildeles en ikke-sikker profil.

  7. Vælg en ping-valgmulighed aktiveret RedSky SIP-profil fra rullegardinmenuen SIP-profil .

  8. Klik på Gem.

7

Konfigurer rutemønster til at dirigere E911-opkald:

  1. Vælg Dirigering af opkald > Rute/Søgning > Rutemønster.

  2. Klik på Tilføj ny for at oprette et nyt rutemønster for E911-opkaldene.

  3. Vælg E911 fra rullegardinmenuen Rutemønster .

  4. Vælg SIP-trunk (oprettet i trin 6) fra rullegardinmenuen Gateway-/ruteliste .

  5. Klik på Gem.

8

Overfør certifikater for RedSky-server til CUCM:

  1. Download certifikatfilen (.pem) fra placerings-URL-adressen (konfigureret i trin 2).

    Du kan angive en browser for at få adgang til adressen.

  2. Log ind på Cisco Unified OS Administration.

  3. Vælg Sikkerhed > Certifikatadministration.

  4. Klik på Overfør certifikat.

  5. Vælg Telefontillid fra rullelisten Certifikatformål .

  6. Klik på Søg for at vælge den fil, du vil overføre.

  7. Klik på Overfør fil.

Konfigurer Help Desk

Du kan aktivere Help Desk-funktionen og konfigurere hurtige numre for telefonbrugerne.

1

Vælg et af følgende vinduer i Cisco Unified Communications Manager Administration:

  • Vælg Enhed > Telefon.
  • Vælg Enhed > Enhedsindstillinger > Almindelig telefonprofil.
  • Vælg System > Konfiguration af virksomhedstelefon.
2

Naviger til området Produktspecifikt konfigurationslayout , og indstil følgende felter:

  • Help Desk: Aktivér eller deaktiver funktionen Help Desk. Funktionen er som standard deaktiveret. Når funktionen er aktiveret, kan brugeren trykke på knappen Favorit for at få adgang til Help Desk-skærmen, hvor de hurtignumre, der er konfigureret af dig.
  • Tilpas navn på Help Desk: Tilpas det viste navn på funktionen på telefonskærmen. Hvis den er tom, bruges standardnavnet "Help Desk".
  • Navn : Bestem det viste navn på det relaterede hurtignummer, hvor repræsenterer hurtignummerets sekvensnummer. Hvis den er tom, viser den det relaterede hurtignummer på telefonen.
  • Hurtigt nummer : Angiv et telefonnummer eller en URI for hurtignummeret, hvor repræsenterer sekvensnummeret for hurtignummeret.
3

Klik på Gem.