Webex-telefonsupport

• Gratisnummer i USA: 1-844-772-7524
• Internationalt direkte nummer: 1-408-906-1107
• Er du ikke i USA? Gå til https://help.webex.com for at finde dit supportnummer.

Understøttelse af Webex-mobilapp

fra iPhone eller iPad:

1. Tryk på dit profilbillede, og tryk derefter på Indsend feedback.
2. Vælg OK i ansvarsfraskrivelsen.
3. Udfyld formularen Ny supportbillet, og vælg indsend.

Fra Android:

1. Tryk på dit profilbillede.
2. Tryk på Indsend feedback.
3. Udfyld formularen Ny supportbillet, og vælg indsend.

Bemærk: Hvis din mobile enhed er parret med et SX10N-slutpunkt (QuickSet), vil din supportsag inkludere oplysninger, der giver support mulighed for at indsamlelogfiler fra slutpunktet.

Webex-desktopsupport

fra Webex til Windows:

1. Klik på dit profilbillede i venstre navigationspanel.
2. Vælg Hjælp > Send feedback.
3. Udfyld formularen Ny supportbillet, og klik derefter på Indsend.

Fra Webex til Mac:

1. Vælg Help (hjælp) i den øverste navigationslinje.
2. Vælg Send feedback.
3. Udfyld formularen Ny supportbillet, og klik derefter på Indsend.

Fra Webex til internettet:

1. Klik på dit profilbillede i venstre navigationspanel.
2. Gå til Hjælp > Send feedback.
3. Udfyld formularen Ny supportbillet, og klik derefter på Indsend.

Understøttelse af Webex-administrator

for at få online hjælp fra Control Hub:

1. Gå til Control Hub på https://admin.webex.com
2. Klik på dit profilbillede nederst til venstre på siden
3. Klik på Hjælp for at få adgang til online hjælp.

Bemærk: 

• Der sendes logfiler, når du vælger Send logge, Overfør logfiler eller Send feedback , så det er den bedste måde at rapportere problemer.

Du kan også besøge Webex-statussiden. Se den aktuelle status for appen, og abonner på automatiske varsler, når tjenester, der påvirker begivenheder, finder sted: http://status.webex.com/

Support til Webex:

• https://help.webex.com/

Webex Community-forum:

• https://community.cisco.com/t5/collaboration-applications/bd-p/discussions-collaboration-apps

WebexPartnerfællesskab:

• https://community.cisco.com/t5/team-collaboration-discussions/bd-p/2636j-disc-partner-collab-services