Vi understøtter kun den seneste version af Webex-appen, og hvis du oplever problemer, skal du sørge for at opgradere til den nyeste version , før du kontakter support.

Se Udgivelsesnoter for de seneste udgivelsesoplysninger .

Du kan selv søge efter opdateringer i stedet for at vente på den næste planlagte opdatering.

1

Klik på Hjælp , og klik derefter på Søg efter opdateringer.


 

Du kan også klikke på dit profilbillede og vælge >om > Tjek for opdateringer.
2

Når en opdatering er tilgængelig, klik På Få opdatering for at downloade opdateringen.

Når opdateringen er klar, skal du vælge:

  • Genstart nu– for at installere den nye version.

  • Jeg vil gøre det senere –installere opdateringen senere.

    Du vil se ikonet opdater i navigationspanelet og Opdater klar i menuen Hjælp, så du ved, at du har en afventende opdatering.

Hvis ingen opdatering er tilgængelig, vises en pop op-meddelelse for at fortælle dig, at du er opdateret, og hvilken version du bruger.


 

Når du ikke har markeret for en opdatering, men ser ikonet opdater, har du en planlagt opdatering, der venter på dig.

Hvis du bruger en ældre version af appen, modtager du en meddelelse om at opgradere.

Hvis du ikke har din iPhone eller iPad indstillet til automatisk at downloade dine apps ( Indstillinger > Automatiske downloads> Apps), skal du tjekke App Store for den seneste version.

Tryk på Opdateringer i App Store. Hvis der ikke er nogen opdateringsvalgmulighed, opdateres appen.

1

I Play Store skaldu trykke på , og derefter på Mine apps.
2

Find Webex-appen, og tryk på Opdater.

  • Hvis der ikke er nogen opdateringsvalgmulighed, opdateres appen.

  • Hvis skærmen Åbn app vises, skal du vende tilbage til opdateringslisten og trykke på Opdater igen.

Når du logger ind, bruger du Webex-appens seneste version.

Hvis du har haft Webex-appens webvisning åben i en tid, skal du opdatere din browserfane for at opdatere visningen.