Afhængigt af hvordan din administrator har sat tingene op for dig, kan du muligvis ikke få indgående opkalds meddelelser, når der kommer et opkald til en besvarelsesgruppe du tilhører.

Hvis du har flere telefonlinjer, kan du ændre den aktive linje til opkald.

1

Hvis du hører et telefonopkald, der kommer ind i en kollegas fastnettelefon men du ikke er blevet underrettet i Webex Teams, skal du gå til

This image 417356-2.jpg is not available in preview/cisco.com

og derefter vælge Ring op i bunden af din Opkalds historik.

2

Derefter kan du, afhængigt af din opsætning, have flere grupper at vælge imellem. Du kan vælge den passende besvarelsesgruppe (opkalds afhentning, andet opkalds afhentning eller anvist afhentning). Hvis du vælger styret afhentning, skal du indtaste afhentnings nummeret og derefter trykke på ENTER.

3

Når du ser en opkalds meddelelse for et andet besvarelsesgruppe medlem, skal du klikke på Afhent igen.

4

Du kan derefter beslutte, om du vil besvare eller afvise opkaldet. Og hvis opkalderen er en Webex Teams-bruger, kan du selv sende en meddelelse.

Hvis en anden person har beaten dig til at besvare opkaldet, får du besked om, at der ikke er noget opkald, der skal optages.

Afhængigt af hvordan din administrator har sat tingene op for dig, kan du muligvis ikke få indgående opkalds meddelelser, når der kommer et opkald til en besvarelsesgruppe du tilhører.

Inden du begynder

Du kan slå lyden fra underretninger ved at trykke på din profilbillede, vælge opkald og derefter slå lyden fra under opkald.

1

Hvis du hører et telefonopkald i en kollega fastnettelefon men du ikke er blevet underrettet i Webex Teams, skal du gå til opkald

This image 417356-2.jpg is not available in preview/cisco.com

og derefter vælge fanen opkalds resultat øverst i din Opkalds historik.

2

Derefter kan du, afhængigt af din opsætning, have flere grupper at vælge imellem. Du kan vælge den passende besvarelsesgruppe (opkalds afhentning, andet opkalds afhentning eller afhentning af et opkald på en bestemt forlængelse). Hvis du vælger at afsætte et opkald til et bestemt lokalnummer, skal du indtaste forlængelsen og trykke på den grønne pil.

3

Du får derefter en opkalds meddelelse, hvor du muligvis kan se, hvem opkaldet er beregnet til. Klik på afhentning igen.

4

Du kan derefter beslutte, om du vil besvare eller afvise opkaldet.

Hvis en anden person har beaten dig til at besvare opkaldet, får du besked om, at der ikke er noget opkald, der skal optages.