Tak for din feedback.

Hvem vil du arbejde med:

Din producent: Vil hjælpe med at administrere alle aspekter af dit møde, begivenhed (klassisk), webinar eller træning. Når din Assist er bekræftet, sender din producent dig logininstruktioner via e-mail til eventuelle planlægningsmøder, du har planlagt.

Planlægningsteam: Vores planlægningsteam hjælper dig med dine reservationsanmodninger og bekræfter support med vores producentteam. De kan også hjælpe med at koordinere datoændringer og aflysninger.

Understøttelse af sprog: engelsk

Hvornår skal du engagere os:

• For et møde eller webinar på en time anbefaler vi mindst to ugers varsel for at forberede dig tilstrækkeligt.

• For varigheder, der er længere end tre timer eller for flerdages begivenheder, anbefaler vi en minimum leveringstid på otte uger til planlægning og forberedelse og for at sikre producentens præference.

• Når du har tilføjet assister til dit Webex-abonnement, kan du anmode om Assist-support til ethvert møde eller webinar!

Er du usikker på, om du har tilføjet assister til dit Webex-abonnement?

Kontakt din Cisco-kontorepræsentant.

Sådan planlægger du support fra os:

Klik her for at anmode om support fra Webex Production Services Team.

• Indtast alle vigtige oplysninger om dit møde eller webinar, herunder dato, klokkeslæt, tidszone og varighed. Der er også et sted på formularen for at indtaste eventuelle særlige krav eller producentanmodninger, som du måtte have

• Når vi har modtaget din anmodning, vil vores planlægningsteam gennemgå din anmodning og tildele en producent til at støtte dig

Reservationsbekræftelse: Inden for 3 hverdage

Jeg vil gerne have produktionsstøtte til mit kommende møde. Hvilken type assistance skal jeg anmode om?

Bestem din målgruppestørrelse og kompleksitetsniveauet for dit møde eller webinar:

Hvad er en begivenhed med lav kompleksitet?

• Jeg er meget bekendt med Webex

• Jeg har ikke brug for hjælp til planlægning og opsætning af mødet eller webinaret. Jeg har bare brug for ekstra praktisk støtte under arrangementet

• Jeg har kun brug for støtte til mine paneldeltagere

• Jeg har ikke brug for ekstra tid med min producent inden startdatoen

• Mindre publikumsstørrelser

Hvad er en begivenhed med høj kompleksitet?

• Jeg er ny på Webex

• Dette er ekstremt høj synlighed inden for min virksomhed og/eller der vil være et globalt publikum

• Jeg har brug for ekstra planlægningstid med min producent op til begivenheden

• Jeg har brug for hjælp til at bruge de integrerede samarbejdsapps

• Yderligere overvågning påkrævet

Kontakt os

• Production Services-teamet er baseret i USA

• Åbningstider: 4AM-9PM Stillehavstid (M-F)

  • Service uden for disse åbningstider kan være tilgængelig, hvis planlagt med yderligere varsel

• For spørgsmål, e-mail: webexproductionservices@cisco.com

Svartider

• Nye reservationer: 3 hverdage

• Ændringsanmodninger til vores planlægningsteam: hurtigst muligt inden for åbningstiden

Afbestillingsregler

Datablad om produktionstjenester

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf