Bereitstellung von Webex Go mit AT & T

Mit der Webex Go-Funktion in Webex Calling kann ein Mobiltelefon als Webex-Gerät des Benutzers fungieren. Um Webex Go zu aktivieren, muss einem Benutzer eine Telefonnummer zugewiesen werden.

Webex Go mit AT & T stellt ein mobiles Zugangsgerät als eSIM auf einem persönlichen Mobilgerät bereit. Dies kann mit einem Webex Calling-Add-On-Abonnement über die Webex-Go-C-SKU erworben werden.

So stellen Sie Webex Go mit AT bereit & T, der Administrator fügt einem Benutzer ein Webex Go-Gerät hinzu.

Webex Go mit AT & T ermöglicht die Zuweisung einer kompatiblen Mobiltelefonnummer und eines kompatiblen Tarifs eines Mobilfunkanbieters als primäre Nummer des Benutzers.

Der Administrator stellt diese Funktion bereit, indem er einem Standort eine Telefonnummer als Nummerntyp Mobil hinzufügt und die Nummer dem Benutzer zuweist, um sie zu aktivieren.

Der Benutzer muss eine für Webex Calling aktivierte Telefonnummer und ein Mobilfunkabonnement von einem zertifizierten Mobilfunkanbieter erwerben. Zertifizierte Anbieter sind auf der Seite Verbindungstyp im Control Hub aufgeführt.

Webex Go mit AT & T unterstützt nur eine Foundational Account Number (FAN) pro Organisation. Wenn Sie versuchen, eine Mobiltelefonnummer hinzuzufügen, die mit einem anderen FAN als dem Ihrer Organisation verknüpften verknüpft ist, schlägt Ihre Anfrage fehl.

Handynummern hinzufügen

Schritte zum Hinzufügen von Webex Go AT & T-Nummern im Control Hub.

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Wählen Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.comdie Option Services aus. > Anrufen > Zahlen.

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Wählen Sie in der Dropdownliste „Verwalten“ die Option „Hinzufügen“ aus.

Bild zum Hinzufügen von Nummern zur Anrufoption im Control Hub.

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Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Standort eine Position aus.

Damit die Mobilnummer richtig zugewiesen werden kann, muss sie am richtigen Standort des gewünschten Webex Calling-Teilnehmers hinzugefügt werden.

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Wählen Sie unter Nummerntypdie Option Mobilnummeraus.

Weitere Informationen zu Mobiltelefonnummern finden Sie unter Telefonnummern im Control Hub verwalten.

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Wählen Sie den Mobilfunkanbieter aus der Liste aus.

  • Dies ist die Geschäftskontonummer, die Sie vom Mobilfunkanbieter für den Mobilfunktarif des Unternehmens erhalten.

  • Sobald die Einträge in beiden Feldern übereinstimmen, wird die Schaltfläche Weiter aktiviert.

  • Wenn Sie AT auswählen & T Wireless, das Feld Operator-ID wird angezeigt. Andernfalls klicken Sie auf Weiter.

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Geben Sie die Operator-Konto-ID ein und bestätigen Sie.

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um sicherzustellen, dass die eingegebene Betreiberkonto-ID Nachrichten zum Autorisieren der Anfrage empfangen kann.

Wählen Sie einen Ort zum Hinzufügen von Nummern

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Klicken Sie auf Weiter.

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Klicken Sie auf dem Bildschirm Operator-Konto-ID bestätigen auf Bestätigen.

Nach der Bestätigung kann die Operator-Konto-ID nicht mehr geändert werden.

Bestätigung der Betreiberkonto-ID

Eine Bestätigungsnachricht informiert den Benutzer darüber, dass die Autorisierung der Konto-ID aussteht, und schlägt vor, in 48 Stunden erneut nachzuschauen.

AutorisierungsstatusBeschreibungAktion
AusstehendDie Autorisierung der Betreiberkonto-ID steht noch aus.Wenn der mobile Administrator die Autorisierungsanfrage nicht erhalten hat, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.
FehlgeschlagenAutorisierung der Operator-Konto-ID fehlgeschlagen.Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.
AutorisiertDie Autorisierung der Operator-Konto-ID war erfolgreich.Sie können jetzt Mobiltelefonnummern hinzufügen.
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Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Wenn Sie die Handynummer kennen, geben Sie jede hinzuzufügende Handynummer durch Komma getrennt ein.

    • Sie können bis zu 20 Nummern hinzufügen.

    • Zahlen werden automatisch validiert, wenn Sie ein Komma hinzufügen oder auf Speichern und fortfahrenklicken.

    • Nummern mit Problemen sind rot hervorgehoben. Wenn Sie mit der Maus über die Zahlen fahren, wird ein Tooltip mit Informationen dazu angezeigt, warum die Validierung für diese Zahlen fehlgeschlagen ist.

    Wenn der Mobiladministrator das Problem mit der Mobilnummer nicht lösen kann, eröffnen Sie einen Supportfall, indem Sie auf Supportfall öffnenklicken.

  • Wenn Sie die Mobiltelefonnummer nicht kennen, klicken Sie auf Supportfall öffnen und wir stellen die Mobiltelefonnummern bereit.

Bild für „Geben Sie die Zahlen ein, die Sie hinzufügen möchten“.

Sobald die Nummern erfolgreich bereitgestellt wurden, wird die Mobiltelefonnummer in den Nummernlisten angezeigt. Sie sehen außerdem neben der Nummer ein Kennzeichen, das darauf hinweist, dass es sich um eine Webex Mobile-Nummer handelt.

Neue Mobiltelefonnummern werden als inaktive Nummern aufgenommen.

Nächste Schritte

Weisen Sie die Mobiltelefonnummer einem Benutzer zu.

Einem Benutzer eine Mobiltelefonnummer zuweisen

Sobald Ihr Webex Go AT & T-Nummern werden dem Nummernverwaltungsbestand im Control Hub hinzugefügt, Sie können sie Benutzern zuweisen.

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Gehen Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Benutzer.

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Wählen Sie den Benutzer aus, dem Sie die Mobiltelefonnummer zuweisen möchten.

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Wählen Sie Anrufen.

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Klicken Sie unter Rufnummern auf Nummer hinzufügen.

Wenn bereits eine primäre Nummer zugewiesen ist, klicken Sie auf Primär, um die primäre Nummer durch die Webex Mobile-Nummer zu ersetzen.

Benutzerprofil zum Hinzufügen von Primärnummern.

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Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Telefonnummerdie zuzuweisende Mobiltelefonnummer aus.

Die Dropdown-Liste enthält alle verfügbaren Nummern zum Zuweisen. Mithilfe von Webex Mobile-Tags können Sie die Liste filtern, um zu sehen, welche Mobiltelefonnummern Ihren Benutzern zugewiesen werden können.

Telefonnummer hinzufügen

  • Wenn Sie beim Auswählen der Mobiltelefonnummer die Meldung „Nummernaktivierung ausstehend“ sehen, überprüfen Sie den Status in zwei Stunden erneut. Fehlermeldung

    Für AT & Bei T-Nummern ist die PSTN-Mobilfunknummer aktiviert. Der Status befindet sich in einem der folgenden Zustände:

    • Ausstehend – Die Aktivierung ist noch im Gange.
    • Erfolgreich – Die Aktivierung ist abgeschlossen.
    • Fehler – Die Aktivierung ist fehlgeschlagen.

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Klicken Sie auf „Speichern“.

Das mobile Webex Go-Gerät wird dem Benutzer automatisch zugewiesen und kann auf der Registerkarte Geräte des Benutzers angezeigt werden.