Webex-App | Einen Anruf von einem Gerät auf ein anderes übertragen

Die Einstellung Anrufoptionen verschieben in der Desktop-App gibt Benutzern die Möglichkeit, einen Anruf, der sich auf ihrem Mobilgerät oder Tischtelefon befindet, zu verschieben. Wählen Sie eine Einstellung für alle Ihre Anrufe.

1	In der Desktop-App gehen Sie zu Einstellungen > Anruf > Verschieben Anrufoptionen.
2	Wählen Sie eine der folgenden Optionen: Anruf immer weiterleiten, falls unterstützt—Sie leiten den Anruf immer an das Desktop-Gerät weiter, außer in Fällen, die nicht unterstützt werden. Wenn Sie diese Option ausgewählt haben, bietet Ihnen Ihr aktiver Anruf die Möglichkeit, dies durch Antippen der grünen Schaltfläche Move zu tun. Jedes Mal selbst entscheiden—Wählen Sie, ob der Anruf an das Desktop-Gerät weitergeleitet oder der Anruf vom Desktop-Gerät aus ferngesteuert werden soll. Wenn Sie diese Option ausgewählt haben, wird bei Ihrem aktiven Anruf ein grüner Timer angezeigt. Durch Antippen des grünen Timers haben Sie die Möglichkeit, den Anruf zu verschieben oder ihn fernzusteuern. Anruf immer fernsteuern— Bleiben Sie auf Ihrem Mobilgerät oder Tischtelefon im Gespräch und steuern Sie es bequem über die Desktop-App. Wenn Sie diese Option ausgewählt haben, wird neben Ihrem aktiven Anruf ein Freischalt-Timer angezeigt. Durch Antippen des grünen Timers öffnet sich das Anruffenster in der Desktop-App.
3	So verschieben Sie einen Anruf an Ihre Desktop-App, wenn Sie einen Anruf auf Ihrem Mobiltelefon oder Festnetztelefon haben: Nicht gekoppelt—je nach Ihren Einstellungen werden Ihre Anrufe vom Mobiltelefon oder Festnetztelefon oben auf der Registerkarte Nachrichten mit entweder einer grünen Schaltfläche Verschieben oder einer grünen Timer-Schaltfläche angezeigt, um den Anruf an die Desktop-App zu verschieben oder Ihren Anruf fernzusteuern. Falls Sie keine Messaging-Funktion haben, erscheint im Tab „ Anrufe “ die grüne Schaltfläche „ Verschieben “ oder ein Timer. Mit einem Tischtelefon gekoppelt— Öffnen Sie Ihre Desktop-App, gehen Sie zum Anruffenster und klicken Sie auf Anruf an Computer verschieben Wenn diese Option ausgewählt ist, wird der Anruf von Ihrem Tischtelefon auf Ihre Desktop-App umgeleitet, das Tischtelefon wird von der App getrennt, und der Anrufton wird nun über die Desktop-App wiedergegeben. Sie können auch den Anruf an Ihren Telefon. Wenn Sie über einen Cisco Telefon, drücken Sie die Taste "Anruf zurückrufen ". Wenn Sie über ein Telefon eines Drittanbieters verfügen, drücken Sie *11.

Um einen Anruf von Ihrem Desktop-PC oder Tischtelefon zur mobilen App zu übertragen, gehen Sie zum Tab Messaging und tippen Sie auf die grüne Schaltfläche Verschieben.

Falls Sie keine Messaging-Funktion haben, erscheint die grüne Schaltfläche Verschieben auf der Registerkarte Anrufe.

Der Anruf wird von Ihrer Desktop-App zu Ihrer mobilen App verschoben.

Sie können auch den Anruf an Ihren Telefon. Wenn Sie über einen Cisco Telefon, drücken Sie die Taste "Anruf zurückrufen ". Wenn Sie über ein Telefon eines Drittanbieters verfügen, drücken Sie *11.

Die Weiterleitung von Anrufen zwischen Geräten wird nur auf der Hauptleitung unterstützt.

Um einen Anruf auf eine Nebenleitung umzuleiten, wählen Sie zuerst die Leitung aus, auf der der Anruf aktuell ist, mithilfe des Leitungswählers:

Desktop—Klicken Sie oben auf dem Wählfeld auf Anruf ziehen.
Mobil—Gehen Sie zum Tab Anrufe und tippen Sie auf Anruf ziehen.

Cisco AI Assistant

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