Fehlerbehebung bei Webex for BroadWorks

Fehlerbehebung bei Webex für BroadWorks

Dieses Dokument richtet sich an technische Mitarbeiter von Dienstleisterorganisationen, die sich selbst und ihre Kunden unterstützen. Wir erwarten, dass Sie mit der Problembehandlung im Allgemeinen, dem Lesen von Protokollen und der Arbeit mit Abonnentenfall vertraut sind.

Der Artikel ist in drei Hauptabschnitte unterteilt:

  • Ressourcen. Hier handelt es sich um eine Liste von Tools, dem Lesen von Material, Protokollen und Kontakten, die Sie möglicherweise benötigen.
  • Prozesse , in denen einige Maßnahmen beschrieben werden, die Sie bei der Behebungeines Kundenproblems ausführen können.
  • Bestimmte Probleme , die Bekannte Probleme kategorisieren und auflisten, wie diese zu finden sind und wie Siediese potenziell beheben könnten.

Änderungsverlauf

Datum

Version

Ändern

8. Juni 2021

1.7

Spalte vorgeschlagener Maßnahmen zur Tabelle "Endbenutzerfehlercodes" hinzugefügt

4. Juni 2021

1.6

Korrektur in der Tabelle "Fehlercodes für Endbenutzer"

19. Mai 2021

1.5

Abschnitt Probleme bei Domänenanspruch hinzugefügt

22. April 2021

1.4

Aktualisierte Endbenutzer-Fehlercodes mit zwei zusätzlichen Codes: 200016 und 200054

13. April 2021

1.3

Informationen über Webex Serviceability Connectior hinzugefügt

8. Dezember 2020

1.2

Aktualisiertes Dokument. Rebranding Webex Teams Webex (App).

Endbenutzer-Fehlercodes hinzugefügt

3. November 2020

1,1

Hinzugefügte Anrufeinstellungen – Webview

22. Oktober 2020

1,0

Neues Dokument vorgestellt