Standardoptionen für Telefonkonferenzen für Ihre Webex-Site festlegen


Diese Vorgehensweise gilt nur für Webex Meetings, Webex Events und Webex Training.

Sie können die Standard-Audiooptionen aus den Optionen auswählen, die auf Ihrer Site zur Verfügung stehen. Diese Optionen werden auf den Webex-Ansuchseiten, im Microsoft Outlook Planer und im One-Click-Einrichtungsassistenten als Standardauswahl angezeigt.

Sie können auch angeben, ob Benutzer automatisch Telekonferenzen mit Rückruf beitreten können, ohne auf die Taste „1“ drücken zu müssen. Diese Option ist für Teilnehmer in bestimmten europäischen Ländern nützlich, in denen keine Tastentöne über die Telefonanlage übermittelt werden können.

Wenn Sie die Webex Audio-Option verwenden, kann Webex einen Ton wieder geben, wenn Teilnehmer einer Audiokonferenz beitreten oder diese verlassen.

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Melden Sie sich bei der Webex-Site-Administration an und gehen Sie > Allgemeine Site-Einstellungen > Optionen .

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Scrollen Sie nach unten zu Telefonieton bei Beitritt und Verlassen und wählen Sie anschließend eine der folgenden Optionen für die Services aus:

  • Piepton: Webex spielt einen einfachen Ton ab, wenn ein Teilnehmer einer Zunge beitritt oder diese verlässt.
  • Name bekannt geben: Beim Beitritt zu einem Meeting fordert Webex jeden Teilnehmer zur Seinen Namen auf und gibt dann den Namen des Teilnehmers bekannt.
  • Kein Ton: Webex spielt keinen Ton ab, wenn ein Teilnehmer beitritt oder dieses verlässt.
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Damit Benutzer automatisch ohne Drücken der Taste 1 Konferenzen mit Rückruf beitreten können, wählen Sie Ein neben Telekonferenzen ohne Tastendruck beitreten aus.

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Wählen Sie im Bereich Standard-Audio-Optionen für Site eine der folgenden Standardoptionen:

  • Integriertes VoIP: Wählen Sie diese Option aus, um Voice over IP (VoIP) zu verwenden, wenn die Audiosignale der Sitzung über das Internet statt über das Telefon ausgegeben werden.
  • Keine: Wählen Sie diese Option aus, um Audiokonferenzen auf Ihrer Site auszuschließen.
  • Webex-Telefonkonferenz: Wählen Sie diese Option aus, um das Telefon für die Audioausgabe der Sitzung zu verwenden. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
    • Gebührenpflichtig oder Gebührenfrei: Mit diesen Optionen stellen Sie Teilnehmern eine gebührenpflichtige oder gebührenfreie Einwahlnummer zur Einwahl bereit.

    • Zugang zu Telefonkonferenzen über globale Einwahlnummern zulassen: Mit dieser Option stellen Sie Teilnehmern in anderen Ländern eine lokale Telefonnummer zur Einwahl in Webex-Sitzungen zur Verfügung. Welche lokalen Nummern verfügbar sind, hängt von der Konfiguration Ihrer Webex-Site ab. Diese Option ist nur für Webex Events verfügbar.

    • Einwahl-Telekonferenz: Diese Option ermöglicht Benutzern die Teilnahme an Sitzungen. Diese Option ist nur für Webex Events verfügbar.

    • Rückruf-Telekonferenz: Mit dieser Option werden Benutzer von Webex anrufen, wenn sie einer Sitzung beitreten. Diese Option ist nur für Webex Events verfügbar.

  • Weiterer Telekonferenz-Service: Wenn Sie einen anderen Telefonkonferenz-Service für Webex-Sitzungen eingerichtet haben, können Sie diese Option auswählen.

Mit Ihren Auswahlen werden nur die Standardeinstellungen festgelegt. Die Benutzer können andere Optionen auswählen, wenn sie Sitzungen ansetzen. Manche der aufgelisteten Optionen können auf Ihrer Site nicht verfügbar sein.

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Scrollen Sie bis zum Seitenanfang nach unten und klicken Sie auf Aktualisieren, um die Änderungen zu speichern.

Diese Vorgehensweise ist nur für Webex Meetings, Webex Events und Webex Training verfügbar.

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Melden Sie sich in Webex Site Administration an und gehen Sie zu Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Optionen .

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Scrollen Sie nach unten zu Standardeinstellung für Planer, und aktivieren oder deaktivieren Sie die folgenden Kontrollkästchen für Audiooptionen für den technischen Support.

  • Soforthilfe

  • Lassen Sie zu, dass Teilnehmer die Soforthilfe aufrufen

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Klicken Sie auf Aktualisieren.


Diese Vorgehensweise gilt nur für Webex Meetings und Webex Training.

Aktivieren Sie diese Option, um allen Benutzern auf Ihrer Site Standard-Einwahlnummern zuzuweisen. Wählen Sie zwei Standard-Nummern aus den Nummern aus, die für Ihre Site bereitgestellt wurden.

Sie können Gastgebern von Sitzungen und Meeting-Gastgebern auch die Möglichkeit geben, Standard-Einrufnummern für ihre Teilnehmer zu setzen.

Wenn Sie diese Optionen aktivieren, ist der Zugriff auf Telekonferenzen über globale Einrufnummern standardmäßig aktiviert.

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Melden Sie sich bei der Webex-Site-Administration an und gehen Sie > Allgemeine Site-Einstellungen > Audioeinstellungen.

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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Standardeinrufnummern zuweisen.

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Wählen Sie eine Einwähloption aus der Liste auf der linken Seite aus und wählen Sie Hinzufügenaus.

Sie können aus den auf Ihrer Site verfügbaren Optionen zwei Optionen auswählen.

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(Optional) Um die Reihenfolge zu festlegen, in der die Optionen auf Ihrer Site angezeigt werden, wählen Sie eine der Optionen aus, und verschieben Sie sie nach oben oder unten.

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Klicken Sie auf Speichern.


 

Wenn Sie Gastgebern ermöglichen möchten, eigene Standardnummern zu wählen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Allow user to set default call-numbers (Benutzer dürfen Standardeinwählnummern festlegen) unter Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Optionen.

Wenn dies für Ihre Site verfügbar ist, können Sie diese Option aktivieren, damit die Meeting-Teilnehmer in der Lage sind, Anrufe auf einer internen Telefonnummer innerhalb derselben Unternehmens-Site zu erhalten. Zusätzlich können Sie die Beschriftung bearbeiten, die in einer Audio-Konferenz erscheint, wenn Teilnehmer der Audio-Konferenz beitreten.

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Melden Sie sich bei der Webex-Site-Administration an und gehen Sie > Allgemeine Site-Einstellungen > Optionen .

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Scrollen Sie zum Bereich Site-Optionen, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Interne Telefonkonferenz mit Rückruf aktivieren.

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Geben Sie in das Feld Beschriftung interne Rückrufoption einen beschreibenden Namen oder Ausdruck ein, um eine interne Rückrufoption zu kennzeichnen.

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Klicken Sie auf Aktualisieren.

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Melden Sie sich bei der Webex-Site-Administration an und gehen Sie > Allgemeine Site-Einstellungen > Benutzerberechtigungen.

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Wählen Sie für jede Telekonferenzoption eine der folgenden Einstellungen aus:

  • Alle aktivieren
  • Alle deaktivieren
  • Nicht modifizieren
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Klicken Sie auf Senden.

Wenn die Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid-Funktion für Ihre Site bereitgestellt und konfiguriert ist, können Teilnehmer gemeinsame Meetings mit Webex und TelePresence planen und starten. Webex-Teilnehmer können mit TelePresence-Teilnehmern in einem kombinierten Meeting interagieren, wenn ihre TelePresence-Ausrüstung vor Ort auf die neuesten Versionen aktualisiert wird. Webex-Teilnehmer können Inhalte anzeigen und mit TelePresence-Teilnehmern teilen.

Die Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid-Funktion war früher unter dem Namen Webex-fähige TelePresence oder Cisco Webex OneTouch bekannt.

Vorbereitungen

  • Stellen Sie sicher, dass die Integration der Webex-Produktivitätswerkzeuge in Microsoft Office aktiviert ist. Für CMR Hybrid ist dieses Verfahren ein Prozess in zwei Stufen:

    • Konfigurieren Sie die Site-Einstellungen für Produktivitätswerkzeuge.

    • Stellen Sie die Cisco TelePresence Management Suite-Erweiterung für Microsoft Exchange (TMSXE) bereit. Weitere Informationen zum Konfigurieren von TMSXE finden Sie im Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide.

      Mit TMSXE können CMR Hybrid-Gastgeber Webex-Produktivitätswerkzeuge verwenden, um webex-only-Meetings mit Microsoft Outlook zu planen.


    • Die Microsoft Outlook-Integration für Windows ist die einzige Integration der Produktivitätswerkzeuge, die für CMR Hybrid unterstützt wird.

    • Die Funktionalität und das Erscheinungsbild der Microsoft Outlook-Integration ändert sich, wenn CMR Hybrid aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch zur Webex- und TelePresence-Integration in Outlook, das auf der Seite mit den Webex Meetings-Benutzerhandbüchern zur Verfügung steht.

  • Stellen Sie sicher, dass der Sitzungstyp der Webex Meetings TelePresence aktiviert ist für:

    • Ihre Site

    • Neue Benutzer auf Ihrer Site

      Diese Option ist standardmäßig für alle neuen Benutzerkonten aktiviert, Sie können sie jedoch deaktivieren.

    • Jeden Benutzer, der CMR Hybrid-Meetings abhält

  • Treffen Sie entsprechende Vorkehrungen, um Probleme durch niedrige Bandbreite während Meetings auf Ihrer Site zu verhindern:

    • Wählen Sie eine VoIP- und Videoverbindung über UDP/TCP SSL aus.

    • Behalten Sie die standardmäßige Einstellung der maximalen Videobandbreite von 15 fps für Ihre Webex Meetings-Site bei.

    • Stellen Sie sicher, dass die Gesamtbandbreitenanforderungen für Ihre CMR Hybrid-Meetings erfüllt werden können. Weitere Informationen über empfohlene Einstellungen der Bandbreitenkonfiguration für CMR Hybrid-Meetings finden Sie in der folgenden Dokumentation:

  • Machen Sie sich damit vertraut, welche Meeting-Vorlagen für CMR Hybrid verwendet werden.

  • Konsultieren Sie die neuesten CMR Hybrid-Informationen: Bekannte Probleme und Einschränkungen für die Site-Administration.


Im Artikel Finden Ihrer Webex-Versionsnummer finden Sie weitere Informationen darüber, wie Sie feststellen können, welche Webex-Version Sie verwenden.

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Navigieren Sie in der Navigationsleiste der Site-Administration zu Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > OneTouch.

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Aktivieren Sie im Bereich TelePresence-Optionen die Option Cisco Webex OneTouch-Meetings zulassen (nurMC).

Wenn Sie diese Option nicht auswählen, ist der Rest der CMR Hybrid (OneTouch TelePresence)-Optionen abgeblendet.

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Geben Sie im Feld Cisco TMS-Buchungsdienst-URL die Hostadresse ein, die die Verbindung zwischen der Cisco TelePresence Management Suite (TMS) und dem Cisco WebEx-Datencenter autorisiert.

Diese TMS-Option ist ein Hinweis darauf, dass CMR Hybrid (auch bekannt als OneTouch 2.0) für Ihre Site bereitgestellt ist. Wenn diese Option auf CTSMAN verweist, ist Ihre Site weiterhin für OneTouch 1.0 bereitgestellt. Informationen zu den Unterschieden zwischen OneTouch 1.0 und OneTouch 2.0 finden Sie in den Versionshinweisen zur Site-Administration, die auf Ihrer Webex Meetings-Site verfügbar sind. Informationen zur TMS-Konfiguration finden Sie im Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide.

Cisco TMS ist verantwortlich für die Planung von Cisco TelePresence-Meetings. Geben Sie die richtige Hostadresse ein, um erfolgreich eine Verbindung zum TelePresence-System herzustellen.

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Wählen Sie aus, ob ein Exemplar der Einladungs-E-Mail an den Gastgeber des Meetings gesendet werden soll.

Ist diese Option aktiviert, erhält der Gastgeber zwei E-Mails: eine für den Gastgeber, die den Gastgeber-Zugriffscode enthält, und eine E-Mail, die an die Teilnehmer des Meetings weiterzuleiten ist. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

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Wählen Sie aus, ob Ihren Teilnehmern gebührenfreie Telefonnummern angezeigt werden.

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Aktivieren Sie TelePresence-Bandbreitensteuerung aktivieren, um das bestmögliche Erlebnis für alle Benutzer während der Freigabe, oder wenn ein Video in einem CMR Hybrid-Meeting gezeigt wird, zu bieten. Deaktivieren Sie diese Option nur, wenn der Webex-Kundensupport dazu rät.

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Stellen Sie sicher, dass TelePresence-Willkommensbildschirm anzeigen nicht aktiviert ist. Ist diese Option aktiviert, minimiert der Willkommensbildschirm möglicherweise den Bildschirmplatz, der für die Anzeige von Live-Video (im Vergleich zum Bildschirmanteil) auf TelePresence-Geräten verfügbar ist. Aktivieren Sie diese Option nur, wenn es wichtig ist, um bestimmte Details anzuzeigen, wie Meetinginformationen, Einwahlnummern und die Kennnummer des Meeting-Gastgebers.

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Wählen Sie unter Webex VoIP und Video-Verbindung die Option Automatisch verschlüsseltes UDP/TCP/SSL aus.

Mit dieser Option kann Cisco TMS sich über UDP mit dem TelePresence-Gateway verbinden. Wenn keine UDP-Verbindungen zugelassen werden, greift Cisco TMS auf TCP/SSL zurück. Wählen Sie TCP SSL nur aus, wenn der WebEx-Kundensupport dazu rät.

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Aktivieren Sie Hybrid VoIP deaktivieren, wenn Sie nicht zulassen möchten, dass Benutzer über ihre Computer eine Verbindung zu Audio herstellen. Wählen Sie Aktualisieren.