Wenn Sie Ihren Plan über Cisco Commerce Express (CCE) oder einen Partner gekauft haben, wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager mindestens 30 Tage vor dem Rücktritt, um Ihren Account zu stornieren. Nach dem abbrechen können Sie Ihre Subscrption fortsetzen, bis ihre Verträge beendet sind. An diesem Punkt werden wir Ihr Konto löschen. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Universal Cype Vereinbarung.

Um Ihr Konto zu stornieren,

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Anmelden bei Ihrer Webex Meetings-Site.

2

Klicken Sie rechts auf den Abwärtspfeil neben Ihrem Namen, und wählen Sie dann Site Administration.

Wenn Sie diese Menüoption nicht sehen, Suchen Sie uns nach Hilfe.

3

Klicken Sie in Webex Control Hub auf das Gebäudesymbol in der unteren linken Bildschirmecke.

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Klicken Sie auf Abonnements, und klicken Sie dann auf Plan.

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Scrollen Sie nach unten, und wählen Sie bezahlten Plan stornierenaus, und bestätigen Sie, dass Sie Ihren Account stornieren möchten.


 

Wenn Sie die Schaltfläche "zahlungspflichtig stornieren" nicht sehen , wenden Sie sich an uns, um Hilfe zu erhalten.

6

Wählen Sie einen Grund für die Stornierung aus, und klicken Sie dann auf weiter.

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Freiwillig Wenn Sie bereit sind, Feedback abzugeben, lassen Sie es uns wissen, und klicken Sie dann auf senden.

Was geschieht, nachdem ich storniert habe?

  • Sie können Ihr Abonnement weiterhin nutzen, bis es offiziell abläuft. Wenn Sie z. B. im Voraus für einen jährlichen Plan bezahlt haben und diesen nach neun Monaten stornieren, haben Sie für weitere drei Monate Zugriff auf die bezahlten Funktionen.

  • Wenn Ihr Abonnement abläuft, werden Sie auf einen kostenlosen Webex Meetings heruntergestuft. (Wenn Sie den kostenlosen Plan nicht benötigen, können Sie Ihren Account löschen).