Cisco Unified Communications Manager Cloud für Behörden bietet Unified Communications und Zusammenarbeitsdienste für Unternehmen über die Cisco Cloud. Der Zugriff auf die Dokumentation Cisco UCM Cloud für Behörden im Cisco Collaboration Knowledge Portal (CKP) ist auf teilnehmende Cisco-Partner beschränkt und erfordert eine Anmeldung. Wenden Sie sich an Ihren Cisco Sales Account Manager, um Anmeldedaten zu erhalten.

Tabelle 1: Partner-Integration

Leitfaden für die Partner-Integration (HTML) (PDF)

Neuerungen in der Partner-Integration (HTML)

Partner-Peering-Fragebogen (Word)

Tabelle 2: Kunden-Onboarding

Kundenintegration für Partner (HTML ) (PDF)

Neuerungen in der Kundenintegration (HTML)

Arbeitsablauf für die Integration einer Cisco UCM Cloud für eine Behörde als Kunden (HTML)

Bereitstellungsaufgaben (HTML) (PDF)

Bewährte Verfahren und Anforderungen für Zertifikate (PDF)

NRFU-Akzeptanztests für die Kundenintegration (PDF)

Tabelle 3: Partner Operations

Leitfaden für Partner Operations (HTML) (PDF)

Neuerungen in Partner Operations (HTML)

Tabelle 4: Besondere Themen

Von einem Partner gehostete Domänenverwaltung (PDF)

Leitfaden für die Bestellung von Services (PDF)

Von Cisco UCM Cloud für Behörden bereitgestellte Paketanzahl-Berichte für Partner (HTML)

Migration zu Cisco UCM Cloud für Behörden (PDF)

Technical Assistance Center (TAC) — Übersicht (PDF)

TAC-Engagement (PDF)

Unified Messaging mit Microsoft Office 365 (PDF)

A2Q-Arbeitsablauf-Tool (PowerPoint)

Service-Übersicht für Partner mit G0- bis G3-Bundles (PDF)

Service Übersicht für Partner mit Cisco Collaboration Flex Plan (HTML)

Tabelle 5: Vorlagen

Allgemeines Dokument zu Projektanforderungen (Word)

Dokument zu Kundenanforderungen (CRD, Customer Requirements Document) (gezippte HTML-Datei)

Eskalations-Kontakte (Word)

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