Einstellungen in Cisco Jabber für iPhone und iPad

Document created by Cisco Localization Team on Aug 29, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Sep 14, 2017
Version 3Show Document
  • View in full screen mode
 

Einstellungen in Cisco Jabber für iPhone und iPad

VoIP-Anruf über Mobilnetzwerk deaktivieren

   

Wenn Sie über das Mobilnetzwerk keine Anrufe annehmen oder tätigen möchten, können Sie VoIP-Anrufe über das Mobilnetzwerk deaktivieren.

    
     
1    Tippen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen auf die Option Anrufoptionen.    
2    Tippen Sie unter Anrufmöglichkeit über Mobilfunknetz auf Anruffunktion deaktivieren.     Das Deaktivieren von VoIP über Mobilfunknetze führt zu den folgenden Änderungen:     
  •       

    Die Telefonservices in Cisco Jabber werden deaktiviert.

          

  •       

    Sie können keine VoIP-Anrufe über Cisco Jabber tätigen oder eingehende Anrufe annehmen.

          

  •       

    Der Akkuverbrauch wird reduziert.

          

     

Audioausgabe für Voicemails festlegen

Vorbereitungen  

Stellen Sie sicher, dass der Telefonservice für Ihr Konto aktiviert ist.

   
     
1    Tippen Sie im Bildschirm Einstellungen unter Anruf auf Audio und Video.   
2    Deaktivieren Sie unter Audio die Option Lautsprecher für Voicemail.    Wenn Sie eine Voicemail abspielen, wird diese über den Telefonhörer wiedergegeben.

Festlegen des niedrigen Bandbreitenmodus

   

Cisco Jabber verwendet den niedrigen Bandbreitenmodus, um die Audiowiedergabe für Netzwerke mit niedriger Bandbreite zu optimieren. Dies kann die Qualität von VoIP-Anrufen verbessern.

    

Wenden Sie sich bei Fragen bezüglich der Systemkonfiguration an Ihren Systemadministrator.

    
Vorbereitungen   
Stellen Sie sicher, dass folgende Anforderungen erfüllt sind:   
  •      

    Der Administrator konfiguriert das System für Anrufe zwischen Geräten, die unterschiedliche Codec verwenden.     

         

    
    
     
1    Tippen Sie im Bildschirm Einstellungen unter Anruf auf Audio und Video.    
2    Deaktivieren Sie unter Audio die Option Niedriger Bandbreitenmodus.     
     
Hinweis             

Wenn Sie ein Gerät anrufen, das nicht den gleichen niedrigen Bandbreiten-Codec unterstützt, kann eines der folgenden Probleme auftreten:

       
  •        

    Audio kann nicht gehört werden.

            

  •        

    Der Anruf wird getrennt.

            

      
      
     

Rufton festlegen

  

Wenn Sie eine anderen Rufton festlegen möchten, der nicht auf Ihrem iPhone oder iPad verfügbar ist, können Sie Cisco Jabber-Ruftöne verwenden.

   
     
1    Tippen Sie im Bildschirm Einstellungen unter Allgemein auf Sounds.   
2    Tippen Sie auf Ruftöne und wählen Sie den gewünschten Rufton aus. Der Rufton wird wiedergegeben, wenn ein Anruf eingeht.

Festlegen der Anrufoptionen

     
Vorbereitungen  

Dieses Verfahren trifft nur auf Telefonservicekonten zu, für die das DVO-Feature aktiviert ist.

   
      
1    Tippen Sie im Bildschirm Einstellungen unter Anruf auf Anrufoptionen.   
2    Wählen Sie eine Option aus.            
OptionBeschreibung
VoIP (Voice over IP)     

VoIP-Anrufe immer über Mobildatennetzwerke oder Wi-Fi-Netzwerke tätigen.

Mobiles Voicenetzwerk     

DVO-Anrufe auf Ihrem Gerät immer über das Mobilnetzwerk tätigen.

      

Wenn Sie DVO verwenden, ruft Sie das Anrufsystem Ihres Unternehmens zurück, um Anrufe zu initiieren.

Automatisch auswählen     

Cisco Jabber wählt VoIP oder das Mobilnetzwerk basierend auf der Netzwerkverbindung aus.

       

Wenn Sie DVO verwenden, ruft Sie das Anrufsystem Ihres Unternehmens zurück, um Anrufe zu initiieren.

3    Wenn Sie Mobilnetzwerk oder Automatisch auswählen festlegen, überprüfen Sie, ob die richtige DVO-Rückrufnummer angegeben ist (normalerweise Ihre Mobilnummer).

Sound- oder Vibrationsoptionen festlegen

 

In dieser Version wurden die folgenden Sound- und Vibrationsoptionen aus Cisco Jabber entfernt.

  
  •  

    Alle Jabber-Signaltöne in einem Anruf stummschalten

      

  •  

    Vibration in einem Anruf deaktivieren

      

  

Cisco Jabber verwendet nur den CallKit im iPhone und iPad für Sound- und Vibrationsoptionen. Deshalb wird das Benachrichtigungsverhalten bei eingehenden Anrufen von den iPhone- und iPad-Einstellungen festgelegt.

  

Wenn Sie die4 Sound- und Vibrationsoptionen für Cisco Jabber aktivieren oder deaktivieren möchten, können Sie dies direkt auf Ihrem iPhone oder iPad vornehmen.

  
      
1    Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen und Sounds.
2    Tippen Sie auf Bei Rufton vibrieren, um die Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren, wenn das Telefon läutet.
3    Tippen Sie auf Bei Stille vibrieren, um die Funktion im Stillemodus zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Jabber-Konfiguration aktualisieren

 

In früheren Versionen ruft Jabber die Konfigurationsupdates nur bei der Anmeldung vom Server ab.

  

Ab dieser Version stellt Jabber die Verbindung mit jedem Server her, nachdem Sie sich das erste Mal angemeldet haben, um Konfigurationsupdates abzurufen. Während der zweiten Anmeldung ruft Jabber die Konfigurationsupdates aus dem Datencache auf dem Gerät ab. Die Konfigurationsupdates werden in Intervallen von 8 Stunden zwischen Ihrem Gerät und den Servern ausgetauscht.

  

Wenn Sie die Konfiguration zu einem anderen Zeitpunkt aktualisieren möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  
     
1    Gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf Info.
2    Tippen Sie drei Mal mit drei Fingern auf den leeren Bereich auf dem Bildschirm Info.

Das iPhone vibriert und aktualisiert die Konfigurationsupdates.

Alternative DVO-Rückrufnummer hinzufügen

  

Wenn Sie DVO verwenden, ruft Sie das Anrufsystem Ihres Unternehmens zurück, um Anrufe zu initiieren. Die DVO-Rückrufnummer ist normalerweise Ihre Mobilnummer.

   
       
1    Tippen Sie im Bildschirm Einstellungen unter Anruf auf Anrufoptionen.   
2    Tippen Sie unter DVO-Rückrufnummer auf Alternative Nummer verwenden.   
3    Geben Sie die alternative DVO-Rückrufnummer ein.
4    Tippen Sie auf Speichern.   

Ein Voicemail-Konto konfigurieren

Vorbereitungen  

Die Kontoinformationen erhalten Sie vom Systemadministrator. Für Voicemail-Konten benötigen Sie einen Benutzernamen, ein Kennwort, eine Serveradresse und in einigen Fällen eine Portnummer.

   
      
1    Tippen Sie im Bildschirm Einstellungen unter Konten auf Voicemail.   
2    Geben Sie die Kontoinformationen ein, die Sie vom Systemadministrator erhalten haben.
3    Tippen Sie auf Speichern.   

Hinweise und Haftungsausschluss anzeigen

      
1    Tippen Sie im Bildschirm Einstellungen unter Hilfe auf Info.   
2    Tippen Sie auf Hinweise und Haftungsausschluss.   
3    Tippen Sie auf eine der folgenden Optionen, um den entsprechenden Inhalt anzuzeigen.
  • Hinweis zu Notrufen
  • Hinweis zu Open Source
  • Hinweis zu Problemberichten
  • Hinweis zur starken Verschlüsselung
  • Nutzung und Fehlernachverfolgung

Feedback an Cisco senden

Vorbereitungen  
  •     

    Konfigurieren Sie eine E-Mail-Anwendung auf Ihrem Gerät.

        

  •     

    Die E-Mail-Adresse für Problemberichte erhalten Sie vom Systemadministrator.

        

   
       
1    Auf dem Bildschirm Einstellungen unter Hilfe.   
2    Tippen Sie unter Hilfe auf Feedback an Cisco senden.         

Ihre E-Mail-Anwendung wird mit einer neuen Nachricht geöffnet.

    
3    Geben Sie Ihr Feedback ein.
4    Tippen Sie auf Senden.   

Anzeigen der Benutzerhandbücher

     
1    Tippen Sie im Bildschirm Einstellungen unter Hilfe auf Benutzerhandbücher.   
2    Tippen Sie, um die folgenden Inhalte anzuzeigen.            
OptionBeschreibung
Schnellstart-Videos      

Videotour der Features und Vorteile von Cisco Jabber.            

Schnellstartanleitung      

Anweisungen, die Ihnen helfen, sich das erste Mal an Cisco Jabber. anzumelden und einige der wichtigsten Funktionen zu verwenden.

Benutzerhandbuch      

Detaillierte Anweisungen zur Verwendung von Cisco Jabber.            

Senden eines Problemberichts

Vorbereitungen   

    

  •      

    Konfigurieren Sie eine E-Mail-Anwendung auf Ihrem Gerät.

         

  •      

    Die E-Mail-Adresse für Problemberichte erhalten Sie vom Systemadministrator.

         

    
        
1    Tippen Sie im Bildschirm Einstellungen unter Hilfe auf Problembericht.    
2    Tippen Sie auf Detaillierte Protokollierung, um die Protokollierung zu aktivieren.
3    Reproduzieren Sie das Problem.
4    Tippen Sie auf Problembericht senden.     

Cisco Jabber öffnet Ihre E-Mail-Anwendung mit einer neuen Nachricht, in der die Betreffzeile bereits ausgefüllt ist und die Protokolldateien angehängt sind.

     
5    Geben Sie eine Beschreibung des Problems ein und senden Sie die E-Mail an Ihren Systemadministrator.     
Tipp                        
     
Weitere Vorgehensweise

   

Wichtig:    

Um Batterie und Speicherplatz zu sparen, tippen Sie auf Detaillierte Protokollierung, um die Protokollierung zu deaktivieren.

        
    

Benutzerdefinierte HTML-Registerkarten erstellen

Sie können benutzerdefinierte HTML-Registerkarten in Jabber erstellen. Diese Registerkarten werden im Fenster Einstellungen und Benutzerdefinierte Registerkarten angezeigt. Wenn Sie im Fenster Einstellungen auf diese Registerkarten tippen, gelangen Sie zur Ziel-URL in Jabber. Administratoren können benutzerdefinierte Registerkarten hinzufügen. Sie können nur 10 benutzerdefinierte Registerkarten hinzufügen. Wenn der Administrator 10 benutzerdefinierte Registerkarten erstellt hat, können Sie keine weiteren benutzerdefinierten Registerkarten hinzufügen. Außerdem können Sie benutzerdefinierte Registerkarten, die vom Administrator hinzugefügt wurden, nicht löschen.
         
1    Tippen Sie auf Ihr Profilbild und auf Einstellungen > Benutzerdefinierte Registerkarten.    
2    Tippen Sie auf Benutzerdefinierte Registerkarte hinzuzufügen.    
3    Geben Sie den Seitennamen und die URL in den entsprechenden Feldern ein.
4    Tippen Sie auf Hinzufügen.    
5    Um eine benutzerdefinierte Registerkarte zu entfernen, tippen Sie im Fenster Benutzerdefinierte Registerkarten auf Bearbeiten.    
6    Tippen Sie auf das Symbol --, das neben der benutzerdefinierten Registerkarte angezeigt wird, die Sie löschen möchten, und anschließend auf Löschen .    

Rufumleitung

Jabber unterstützt die Anrufweiterleitung.

Konfigurieren der Anrufweiterleitung:   

    
     
1    Gehen Sie zu Einstellungen > Anruf > Anrufweiterleitung.    
2    Zum Weiterleiten eingehender Anrufe stehen Ihnen die folgenden Optionen zur Verfügung:     
  •       

    Anrufe nicht weiterleiten

          

  •       

    Voicemail     

          

  •       

    Mobil

          

  •       

    Privat

          

  •       

    Anpassen: Tippen Sie auf diese Option, um Anrufe an einer andere Nummer weiterzuleiten.

           

    Geben Sie die Nummer zusammen mit der Landes- und Ortsvorwahl ein.

         

     
 

Attachments

    Outcomes