Uso di WebEx Audio

Document created by Cisco Localization Team on Oct 18, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Apr 5, 2017
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Panoramica su WebEx Audio

   

WebEx Audio consente di utilizzare il telefono o il computer per ascoltare gli altri e per parlare nella riunione:

    
  •      

    Telefono: è possibile utilizzare il telefono per ricevere una chiamata per la parte audio della riunione o per effettuare una chiamata.

          


    Nota


          

    Questa opzione solitamente offre una trasmissione vocale di buon livello, ma comporta alcuni costi.

          
         
  •      

    Computer: è possibile utilizzare una cuffia collegata al computer per accedere alla parte audio della riunione. Accertarsi che il computer disponga di una scheda audio e supportata e di connessione a Internet. Questa opzione talvolta provoca trasmissioni disturbate o un flusso vocale irregolare, ma non comporta alcun costo.

         

    

Nota


    

Fino a 1.000 partecipanti possono collegarsi alla conferenza audio utilizzando WebEx Audio: 500 utilizzando il telefono e 500 utilizzando il computer per la connessione tramite Internet. Tutti i 1.000 partecipanti possono intervenire.

    
   

Uso del telefono per la connessione all'audio

   

Quando viene usato il telefono per partecipare alla parte audio della sessione di formazione, è possibile effettuare le chiamate o ricevere le richiamate.

    
  •      

    Richiamata: si riceve una chiamata a un numero di telefono valido o a un numero di telefono già memorizzato nel proprio profilo utente. Un numero valido è un numero di telefono composto da un prefisso seguito da sette cifre.

         

  •      

    Chiamerò: viene effettuata una chiamata in ingresso dal proprio telefono a un numero fornito dall'organizzatore.

         

    
Una volta eseguito l'accesso a una sessione di formazione, aprire la finestra di dialogo Conferenza audio dalla pagina Quick Start, se non appare automaticamente.
Figura 1. Finestra di dialogo Conferenza audio

    

Nella finestra di dialogo Conferenza audio, selezionare la modalità di connessione alla conferenza audio:

    
  •      

    Per ricevere una chiamata al numero visualizzato, selezionare Richiamare.

         

  •      

    Per ricevere una richiamata a un numero diverso, selezionare un'opzione dall'elenco, quindi selezionare Richiamare.

          

    È possibile utilizzare questa opzione (o un'altra etichetta personalizzata definita dall'amministratore del sito) solo se la funzione di richiamata interna è disponibile per il sito.

          



         
  •      

    Per effettuare la chiamata in ingresso, selezionare Chiamerò dall'elenco a discesa e seguire le istruzioni per accedere alla conferenza audio.

          

    (Opzionale) Per visualizzare tutti i numeri internazionali, selezionare Tutti i numeri di chiamate in ingresso globali.

         

    

L'icona di un telefono appare accanto al nome dell'utente nell'elenco dei partecipanti per segnalare che la partecipazione alla conferenza audio avviene mediante telefono. L'icona di disattivazione audio appare accanto all'icona video per consentire di disattivare o attivare l'audio del microfono come si desidera.

    

È sempre possibile durante una conferenza audio, passare dal telefono come dispositivo audio al computer.

   

Uso del computer per la connessione all'audio

   

Quando si usa il computer per parlare e ascoltare in una sessione di formazione, il computer invia e riceve il suono su Internet. Il computer deve disporre di una scheda audio supportata e della connessione a Internet.

    

Nota


    

Per ottenere una migliore qualità audio e per maggiore comodità, utilizzare una cuffia per computer con microfono di alta qualità, invece degli altoparlanti e di un microfono.

    
    
Una volta eseguito l'accesso a una sessione di formazione, aprire la finestra di dialogo Conferenza audio dalla pagina Quick Start, se non appare automaticamente.
Figura 2. Finestra di dialogo Conferenza audio

    

Nella finestra di dialogo Conferenza audio, selezionare Chiama utilizzando il computer.

    

L'icona delle cuffie appare accanto al nome dell'utente nell'elenco dei partecipanti per segnalare che la partecipazione alla conferenza audio avviene mediante computer. L'icona di disattivazione audio appare accanto all'icona video per consentire di disattivare o attivare l'audio del microfono come si desidera.

    

È sempre possibile durante una conferenza audio, passare dal computer come dispositivo audio al telefono.

   

Attività di riferimento rapide di WebEx Audio

  
                            
 

Attività

  
 

Azione

  
 

Regolare le impostazioni del microfono e dell'altoparlante

  
 

Quando si avvia o ci si unisce per la prima volta a una riunione, è possibile verificare e regolare manualmente l'audio prima di iniziare ad usare il computer per l'audio.

  
  1.  

    Nel menu della finestra Riunione, selezionare Audio > Test audio altoparlante/microfono.

      

    Viene visualizzata la finestra di dialogo Test audio altoparlante/microfono.


      
  2.  

    Seguire le istruzioni.

      

  

Una volta eseguito l'accesso alla parte audio della riunione, è possibile eseguire nuovamente il test delle impostazioni in qualsiasi momento. Aprire la finestra di dialogo Conferenza audio dalla pagina Quick Start e selezionare Esegui test altoparlante/microfono.

  
 

Disconnettere l'audio

  
 
  1.  

    Sotto l'elenco Partecipanti, selezionare Audio.

      

    Viene visualizzata la finestra di dialogo Conferenza audio.


      
  2.  

    Selezionare Abbandona conferenza audio.

      

    Anche se la partecipazione alla conferenza audio termina, la partecipazione alla riunione continua finché non la si abbandona o l'organizzatore non la conclude.

      

  
 

Passaggio dalla connessione tramite computer a una connessione telefonica

  
 
  1.  

    Nella pagina Quick Start, selezionare Conferenza audio.

      

    Viene visualizzata la finestra di dialogo Conferenza audio.


      
  2.  

    Se si desidera ricevere una chiamata a un numero diverso da quello visualizzato, effettuare le seguenti operazioni:

      

    1.  

      Selezionare la freccia in basso accanto al numero corrente, quindi selezionare o aggiungere il numero.

        

    2.  

      Selezionare Passa al telefono.

        

      
  3.  

    Se si desidera effettuare una chiamata in ingresso, effettuare le seguenti operazioni:

      

    1.  

      Selezionare la freccia in basso accanto al numero corrente.

        

    2.  

      Selezionare Chiamerò e seguire le istruzioni riportate sullo schermo.

        

      
  
 

Passaggio dalla connessione telefonica a una connessione tramite computer

  
 
  1.  

    Nella pagina Quick Start, selezionare Conferenza audio.

      

    Viene visualizzata la finestra di dialogo Conferenza audio.

      



      
  2.  

    Selezionare Passa al computer.

      

  3.  

    Ricordarsi di accendere la cuffia del computer.

      

  
 

Connessione all'audio durante la condivisione

  
 
Se si accede a una sessione di formazione già in corso e il contenuto condiviso è tutto ciò che viene visualizzato, connettersi all'audio dal pannello Controlli sessione.


  
  1.  

    Nel pannello Controlli sessione, selezionare Audio nella parte superiore dello schermo.

      

  2.  

    Collegarsi alla parte audio della sessione di formazione eseguendo la procedura standard.

      

  
 

Attivazione e disattivazione dei microfoni

  
 
  1.  

    Accedere alle opzioni per la disattivazione dell'audio effettuando una delle seguenti operazioni:

      

    •  

      Windows: fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elenco dei partecipanti

        

    •  

      Mac: selezionare ctrl + clic nell'elenco dei partecipanti

        

      
  2.  

    Se si è un organizzatore:

      

    •  

      Selezionare Disattiva all'ingresso per disattivare automaticamente tutti i microfoni quando i partecipanti prendono parte a una riunione. Ciò non incide sul proprio microfono.

        

    •  

      Selezionare Disattiva o Attiva per disattivare o attivare il proprio microfono o quello di un partecipante specifico.

        

    •  

      Selezionare Disattiva tutti per disattivare o attivare simultaneamente i microfoni di tutti i partecipanti in qualsiasi momento durante una riunione. Ciò non incide sul proprio microfono.

        

      
  3.  

    In qualità di partecipante, selezionare l'icona Attiva o Disattiva per attivare o disattivare il proprio microfono.

      

    Durante la condivisione, i partecipanti possono disattivare e riattivare i microfoni dal pannello dei controlli della riunione nella parte superiore dello schermo.

      

  
 

Chiedere di intervenire

  
 

Nel pannello Partecipanti, selezionare Alza la mano.

  

Se si desidera parlare e l'organizzatore ha disattivato l'audio del microfono, è possibile richiedere all'organizzatore di riattivarlo in modo da poter intervenire.

  
 

Annullare una richiesta di intervento

  
 

Nel pannello Partecipanti, selezionare Abbassa la mano.

  
  

Modifica o aggiornamento dei numeri di telefono memorizzati

   

È possibile modificare o aggiornare i numeri di telefono elencati nel profilo se:

    
  •      

    L'utente non ha ancora eseguito l'accesso alla conferenza audio.

         

  •      

    L'utente ha eseguito l'accesso alla conferenza audio dal computer.

         

    

Inoltre, è possibile visualizzare i cookie dei numeri di telefono memorizzati sul computer.

    

Gli aggiornamenti apportati non hanno effetto fino al successivo accesso a una riunione.

   
      
1    Nella pagina Quick Start, selezionare Conferenza audio. Viene visualizzata la finestra di dialogo Conferenza audio.


2    Selezionare la freccia accanto al numero di telefono, quindi selezionare Gestisci numeri di telefono.       
      


      
       Viene visualizzata la finestra di dialogo Gestisci numeri di telefono.


3    Selezionare Modifica per aggiornare i numeri di telefono del profilo WebEx personale oppure su Cancella per eliminare i numeri di telefono memorizzati nei cookie sul computer.       
Nota             

Se si desidera aggiornare o modificare i propri numeri di telefono, non è possibile partecipare a una conferenza audio tramite telefono.

      
     
 

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