Usar el audio de WebEx

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Descripción general de Audio de WebEx

   

Audio de WebEx le permite usar su teléfono o computadora para oír a otros y para hablar en una reunión:

    
  •      

    Teléfono: puede usar su teléfono para recibir una llamada a la parte de audio de la reunión o para marcar.

          


    Nota


          

    Esta opción normalmente proporciona una buena transmisión de voz, pero es posible que genere un costo adicional.

          
         
  •      

    Computadora: puede usar un auricular conectado a la computadora para entrar a la parte de audio de la reunión. Asegúrese de que la computadora tenga una tarjeta de sonido compatible y una conexión a Internet. A veces, esta opción ocasiona una transmisión ruidosa, o una transmisión de voz irregular, pero no genera ningún costo adicional.

         

    

Nota


    

Hasta 1.000 participantes pueden conectarse a la audioconferencia usando el Audio de WebEx: 500 usando el teléfono y 500 usando la computadora para conectarse a través de Internet. Los 1.000 participantes pueden hablar.

    
   

Usar el teléfono para conectarse al audio

   

Cuando utiliza su teléfono para conectarse a la sección de audio de la sesión de capacitación, puede realizar una llamada o recibir una devolución de llamada.

    
  •      

    Devolución de llamada: reciba una llamada en un número válido que usted suministre, o a un número que ya esté almacenado en su perfil de usuario. Para que un número sea válido debe contener el código de área y el número de teléfono de siete dígitos.

         

  •      

    Llamada entrante: para llamar desde su teléfono a un número provisto por el organizador.

         

    
Después de entrar en una sesión de capacitación, abra el cuadro de diálogo Audioconferencia desde la página Inicio rápido, si no se abre de forma automática.
Figura 1. Cuadro de diálogo de audioconferencia

    

En el cuadro de diálogo Audioconferencia, seleccione cómo desea conectarse a la audioconferencia:

    
  •      

    Para recibir una devolución de llamada en el número que se muestra, seleccione Llamarme.

         

  •      

    Para recibir una devolución de llamada en un número diferente, seleccione una opción de la lista y, a continuación, seleccione Llamarme.

          

    La opción desplegable (u otra etiqueta personalizada definida por el administrador del sitio) solo se muestra si la característica de devolución de llamada interna está disponible en su sitio.

          



         
  •      

    Para realizar una llamada, seleccione Yo llamaré desde la lista desplegable y, a continuación, siga las instrucciones para entrar en la audioconferencia.

          

    (Opcional) Para ver todos los números internacionales, seleccione Todos los números de llamada entrante globales.

         

    

Aparecerá un icono de un teléfono junto a su nombre en la lista de participantes para indicar que está usando su teléfono en la audioconferencia. Aparece un icono de silenciar junto al icono de vídeo para que pueda silenciar o cancelar el silencio del micrófono según lo desee.

    

Puede cambiar de usar su teléfono como dispositivo de audio a usar su computadora en cualquier momento durante la audioconferencia.

   

Usar la computadora para conectarse al audio

   

Cuando utiliza su computadora para hablar y escuchar en una sesión de capacitación, su computadora envía y recibe sonido a través de Internet. Su computadora debe contar con una tarjeta de sonido compatible y debe estar conectada a Internet.

    

Nota


    

Para obtener una mejor calidad de audio y mayor comodidad, utilice auriculares de computadora con micrófono de alta calidad en lugar de altavoces y un micrófono.

    
    
Después de entrar en una sesión de capacitación, abra el cuadro de diálogo Audioconferencia desde la página Inicio rápido, si no se abre de forma automática.
Figura 2. Cuadro de diálogo de audioconferencia

    

En el cuadro de diálogo Audioconferencia, seleccione Llamar desde la computadora.

    

Aparecerá un icono de un auricular junto a su nombre en la lista de participantes para indicar que está usando su computadora en la audioconferencia. Aparece un icono de silenciar junto al icono de vídeo para que pueda silenciar o cancelar el silencio del micrófono según lo desee.

    

Puede cambiar de usar su computadora como dispositivo de audio a usar su teléfono en cualquier momento durante la audioconferencia.

   

Tareas de referencia rápida del audio de WebEx

  
                            
 

Tarea

  
 

Acción

  
 

Ajustar la configuración del micrófono y los altavoces

  
 

Cuando inicia una reunión, o entra en una, por primera vez, puede probar y ajustar el dispositivo de sonido manualmente antes de comenzar a usar la computadora para el audio.

  
  1.  

    En el menú de la ventana de la reunión, seleccione Audio > Prueba de audio del altavoz/micrófono.

      

    Aparecerá el cuadro de diálogo Prueba de audio de altavoz/micrófono.


      
  2.  

    Siga las instrucciones.

      

  

Luego de entrar a la parte de audio de la reunión, puede volver a probar sus configuraciones en cualquier momento. Abra el cuadro de diálogo Audioconferencia desde la página Inicio rápido y seleccione Probar altavoz/micrófono.

  
 

Desconectar del audio

  
 
  1.  

    Debajo de la lista de participantes, seleccione Audio.

      

    Aparecerá el cuadro de diálogo Audioconferencia.


      
  2.  

    Seleccione Abandonar audioconferencia.

      

    Finaliza su participación en la audioconferencia; no obstante, su participación continúa en la reunión hasta que la abandone o el organizador la dé por concluida.

      

  
 

Cambiar de la conexión de su computadora a una conexión de teléfono

  
 
  1.  

    En la página Inicio rápido, seleccione Audioconferencia.

      

    Aparecerá el cuadro de diálogo Audioconferencia.


      
  2.  

    Si desea recibir una llamada a un número diferente al número mostrado, realice lo siguiente:

      

    1.  

      Seleccione la flecha hacia abajo junto al número actual y, luego, seleccione o agregue el número.

        

    2.  

      Seleccione Cambiar a usar el teléfono.

        

      
  3.  

    Si desea realizar una llamada, realice lo siguiente:

      

    1.  

      Seleccione la flecha hacia abajo junto al número actual.

        

    2.  

      Seleccione Yo llamaré y siga las instrucciones en la pantalla.

        

      
  
 

Cambiar de la conexión de su teléfono a una conexión de computadora

  
 
  1.  

    En la página Inicio rápido, seleccione Audioconferencia.

      

    Aparecerá el cuadro de diálogo Audioconferencia.

      



      
  2.  

    Seleccione Cambiar a usar la computadora.

      

  3.  

    Recuerde cambiar a los auriculares de la computadora.

      

  
 

Conectarse al audio durante la compartición

  
 
Si entra en una sesión de capacitación en curso y solamente ve contenido compartido, conéctese al audio desde el panel Controles de la sesión.


  
  1.  

    En el panel Controles de la sesión en la parte superior de su pantalla, seleccione Audio.

      

  2.  

    Conéctese a la parte de audio de la sesión de capacitación como lo hace habitualmente.

      

  
 

Silenciar y cancelar el silencio de los micrófonos

  
 
  1.  

    Acceda a las opciones para silenciar al realizar una de las siguientes acciones:

      

    •  

      Windows: Haga clic con el botón derecho en la lista de participantes

        

    •  

      Mac: Ctrl + clic en la lista de participantes

        

      
  2.  

    Si es organizador:

      

    •  

      Seleccione Silenciar al entrar para silenciar todos los micrófonos automáticamente cuando los participantes entran en una reunión. Esto no afecta a su propio micrófono.

        

    •  

      Seleccione Silenciar o Cancelar el silencio para silenciar o cancelar el silencio de su propio micrófono o el de un participante específico.

        

    •  

      Seleccione Silenciar a todos para silenciar o cancelar el silencio de todos los micrófonos de los participantes en forma simultánea en cualquier momento durante una reunión. Esto no afecta a su propio micrófono.

        

      
  3.  

    Si es un participante, seleccione el icono Silenciar o Cancelar el silencio para silenciar o cancelar el silencio de su propio micrófono.

      

    Durante la compartición, los participantes pueden silenciar o cancelar el silencio de sus micrófonos desde el panel Controles de la reunión en la parte superior de sus pantallas.

      

  
 

Pedir la palabra

  
 

En el panel Participantes, seleccione Levantar la mano.

  

Si desea hablar y el organizador silenció su micrófono, puede solicitarle que cancele el silencio del micrófono para que usted pueda hablar.

  
 

Cancelar la solicitud de palabra

  
 

En el panel Participantes, seleccione Bajar la mano.

  
  

Editar o actualizar sus números de teléfono almacenados

   

Puede editar o actualizar los números de teléfono enumerados listados en su perfil si:

    
  •      

    Aún no se ha entrado a esta audioconferencia.

         

  •      

    Ha entrado a la audioconferencia desde su computadora.

         

    

Además, puede ver las cookies de cualquier número de teléfono almacenado en su computadora.

    

Cualquier actualización que haga no tiene efecto hasta la próxima vez que entre en una reunión.

   
      
1    Desde la página Inicio rápido, seleccione Audioconferencia. Aparecerá el cuadro de diálogo Audioconferencia.


2    Seleccione la flecha junto al número de teléfono y luego seleccione Administrar números de teléfono.       
      


      
       Aparecerá el cuadro de diálogo Administrar números de teléfono.


3    Seleccione Editar para actualizar los números de teléfono en su perfil de Mi WebEx, o Borrar para eliminar números de teléfono que están almacenados en cookies en su computadora.       
Nota             

No puede participar en una audioconferencia por teléfono si desea editar o actualizar sus números de teléfono.

      
     
 

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