Сеансы "Вопросы и ответы"

Document created by Cisco Localization Team on Oct 18, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jul 11, 2017
Version 2Show Document
  • View in full screen mode
 

Включение и выключение сеанса "Вопросы и ответы"

 

Если вы являетесь организатором, для использования функций для работы с вопросами и ответами во время сеанса обучения вам необходимо включить функцию Вопросы и ответы. В случае необходимости вы можете в любой момент его выключить.

  
      
1    Выполните одно из приведенных ниже действий.         
ПараметрОписание
Mac. 
  1.  

    В окне Сеанс выберите Training Center > Предпочтительные параметры.

      

  2.  

    Нажмите Инструменты.

      

  
Windows.В окне Сеанс выберите Сеанс > Параметры сеанса.
2    Снимите или установите флажок Вопросы и ответы.
3    Нажмите ОК.

Настройка конфиденциальности просмотра во время сеансов "Вопросы и ответы"

   

Будучи организатором, в целях обеспечения конфиденциальности информации членов команды-организатора и посетителей во время сеанса обучения при публикации вопросов и ответов на панелях "Вопросы и ответы" посетители можно настраивать отображение перечисленных ниже сведений.

    
  •      

    Имена посетителей, задавших вопросы.

         

  •      

    Имена членов команды-организатора, ответивших на вопросы.

         

  •      

    Метки времени для вопросов и ответов.

          

    Имена посетителей и членов команды-организатора, а также метки времени всегда видны на панелях "Вопросы и ответы" членов команды-организатора.

         

   
     
1    Откройте диалоговое окно "Параметры посетителя", выполнив одно из указанных ниже действий.
  •       

    Windows. Щелкните правой кнопкой мыши строку заголовка панели "Вопросы и ответы", а затем выберите Параметры посетителя.

          
  •       

    Mac. Нажмите клавишу Сtrl, щелкните кнопкой мыши и выберите Параметры посетителя.      

          
2    В отобразившемся диалоговом окне укажите параметры, которые видны посетителю, и нажмите ОК.

Назначение вопроса из сеанса "Вопросы и ответы"

   

Будучи организатором или членом команды-организатора, вы можете назначать вопросы себе или другому члену команды-организатора. Эти вопросы отображаются на вкладках "Мои вопросы и ответы" соответствующих членов команды-организатора, с пометкой "назначен".

   
     
1    Откройте меню для вопроса, который необходимо назначить, выполнив указанные ниже действия.
  •       

    Windows. Щелкните вопрос правой кнопкой мыши.

          
  •       

    Mac. Удерживая клавишу Сtrl, выберите вопрос.

          
2    Выберите Назначить следующему пользователю и укажите пользователя, которому вы хотите назначить вопрос.
  •       

    Чтобы назначить несколько вопросов одновременно, выбирайте вопросы, удерживая клавишу Ctrl.

          
  •       

    Даже если на назначенный вопрос дан ответ, метка назначено не исчезает.

          
  •       

    Метка назначено не отображается на панелях "Вопросы и ответы" посетителей.

          

Установка приоритета для вопроса

   

Всем полученным вопросам на панели "Вопросы и ответы" можно задать приоритет (высокий, средний или низкий). Вопросы с приоритетом будут представлены на вкладке "Приоритетные".

   
      
1    Откройте меню для вопроса, который необходимо назначить, выполнив указанные ниже действия.
  •       

    Windows. Щелкните вопрос правой кнопкой мыши.

          
  •       

    Mac. Удерживая клавишу Сtrl, выберите вопрос. 

          
2    Выберите Приоритет > Высокий, Средний или Низкий.       

После того как вы впервые установите приоритет для вопроса, слева от панели "Вопросы и ответы" отобразится столбец. Щелкните пиктограмму для вопроса, приоритет которого необходимо установить, а затем выберите Высокий, Средний или Низкий.

     
3    Чтобы удалить приоритет вопроса, щелкните пиктограмму квадрата для вопроса, а затем выберите Очистить.

Предоставление ответов на вопросы

 

В таблице ниже описаны методы предоставления ответа на вопрос.

   
              
Таблица 1. Методы предоставления ответов на вопросы
 

Параметр

  
 

Описание

  
 

Предоставление ответа на вопрос

  
 

Ваш ответ отображается на панелях Вопросы и ответы всех участников.

  
 

Предоставление личного ответа на вопрос

  
 

Ваш ответ смогут увидеть перечисленные ниже участники.

  
  •  

    Посетитель, отправивший вам вопрос.

      

  •  

    Все члены команды-организатора.

      

  
 

Отклонение вопроса с помощью стандартного или настроенного ответа

  

Ниже приведено стандартное сообщение. Спасибо за вопрос! Никто из членов команды-организатора не может предоставить вам ответ..

  
 

Откладывание вопроса с помощью стандартного или настроенного ответа

  

Ниже приведено стандартное сообщение. Спасибо за вопрос! Ваш вопрос отложен, но остается в очереди. Позднее член команды-организатора на него ответит..

  
  
Выполните одно из приведенных ниже действий.               
ПараметрОписание
Предоставление ответа на вопрос. 
  1.  

    Открыв панель Вопросы и ответы, выберите вопрос на любой из вкладок.

      

    •  

      Чтобы выбрать вопрос, щелкните его один раз.

        

    •  

      Чтобы скопировать вопрос в текстовое поле, щелкните вопрос правой кнопкой мыши (в Windows) или нажмите клавишу Сtrl и щелкните вопрос кнопкой мыши (в Mac), после чего выберите пункт Копировать, а затем вставьте вопрос в текстовое поле.

        

    •  

      Чтобы отменить выбор, откройте контекстное меню (щелкните вопрос правой кнопкой мыши в Windows или нажмите клавишу Сtrl и щелкните вопрос кнопкой мыши в Mac), а затем выберите пункт Отменить выбор.

        

      
  2.  

    Введите ответ в текстовом поле.

      

    Подсказка        

    Чтобы отредактировать ответ перед отправкой, выделите фрагмент, который необходимо отредактировать, а затем щелкните правой кнопкой мыши (в Windows) или нажмите клавишу Ctrl и щелкните его кнопкой мыши (в Mac).

      
      

  3.  

    Если на вопрос был дан устный ответ, вы можете отправить стандартное сообщение: "Ответ на этот вопрос был дан в устной форме". Откройте контекстное меню вопроса (щелкните его правой кнопкой мыши в Windows, нажмите клавишу Ctrl и щелкните вопрос кнопкой мыши в Mac) и выберите пункт Дан устный ответ.

      

  4.  

    Закончив ввод ответа, нажмите Отправить.

      

  
Предоставление личного ответа на вопрос. 
  1.  

    Открыв панель Вопросы и ответы, выберите вопрос на любой из вкладок.

      

  2.  

    Выберите Отправить лично.

      

  3.  

    Введите ответ в текстовом поле.

      

    Подсказка        

    Чтобы отредактировать ответ перед отправкой, выделите фрагмент, который необходимо отредактировать, а затем щелкните правой кнопкой мыши (в Windows) или нажмите клавишу Ctrl и щелкните его кнопкой мыши (в Mac).

      
      

  4.  

    Если необходимо сохранить введенный ответ как обычный личный ответ для использования всеми членами команды-организатора, выберите Сохранить или Сохранить как ответ по умолчанию.

      

  5.  

    Закончив ввод ответа, нажмите Отправить.

      

  
Отклонение вопроса. 
  1.  

    Открыв панель Вопросы и ответы, щелкните вопрос правой кнопкой мыши, после чего выберите пункт Отклонить.

      

    Подсказка        

    (Для пользователей Windows) Чтобы отклонить несколько вопросов одновременно, выделите их, удерживая нажатой клавишу Ctrl, щелкните правой кнопкой мыши, а затем выберите Отклонить

      
      

  2.  

    (Дополнительно) Чтобы настроить стандартный ответ, нажмите Настраиваемый и отредактируйте текст в текстовом поле.

      

  3.  

    (Дополнительно) При необходимости сохранить настроенный ответ "Отклонить" как стандартный для использования всеми членами команды-организатора, нажмите Сохранить (Windows) или Сохранить как ответ по умолчанию (Mac).

      

  4.  

    Нажмите Отправить.

      

  5.  

    Выберите Да в окне подтверждения.

      

  
Откладывание вопроса. 
  1.  

    Открыв панель Вопросы и ответы, щелкните вопрос правой кнопкой мыши, после чего выберите пункт Отложить.

      

    Подсказка        

    (Для пользователей Windows) Чтобы отложить несколько вопросов одновременно, выделите их, удерживая нажатой клавишу Ctrl, щелкните правой кнопкой мыши, а затем выберите Отложить.

      
      

  2.  

    (Дополнительно) Чтобы настроить стандартный ответ, нажмите Настраиваемый и отредактируйте текст в текстовом поле.

      

  3.  

    (Дополнительно) При необходимости сохранить настроенный ответ "Отложить" как стандартный для использования всеми членами команды-организатора, нажмите Сохранить (Windows) или Сохранить как ответ по умолчанию (Mac).

      

  4.  

    Нажмите Отправить.

      

  

Сохранение сеанса "Вопросы и ответы"

   

В любой момент во время сеанса обучения вы можете сохранить вопросы и ответы на вкладке Все панели "Вопросы и ответы" в файл формата .txt или .csv.

    

Кроме того, менеджер обучения каждые две минуты автоматически сохраняет сеансы "Вопросы и ответы" в папку WebEx в каталоге "Мои документы" на компьютерах организатора и докладчика.

   
        
1    В окне "Сеанс" выберите Файл > Сохранить > Вопросы и ответы.
2    Выберите расположение для сохранения файла.
3    Введите имя файла.
4    В поле "Сохранить как" выберите тип Текстовые файлы (*.txt) или CSV.
5    Нажмите Сохранить.       

Чтобы просмотреть содержимое заархивированного сеанса "Вопросы и ответы", откройте файл .txt в текстовом редакторе или файл .csv в редакторе электронных таблиц (например, в Microsoft Excel).

            

Менеджер обучения сохранит файл в указанном расположении и в заданном формате.

     
 

Attachments

    Outcomes