Partager des applications

Document created by Cisco Localization Team on Oct 20, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jun 15, 2017
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Afficher l'application d'un client

   

Vous pouvez afficher toute application exécutée sur l'ordinateur d'un client. L'affichage d'une application ne vous permet pas d'en prendre le contrôle à distance.

    

Remarque


    

Dans la boîte de dialogue Affichage de l'application, le client peut choisir d'autres applications à vous montrer, vous permettant ainsi de voir plusieurs applications à la fois. 

    
   
       
1    Effectuez l'une des actions suivantes :
  •       

    Dans le tableau de bord CSR, cliquez sur l'onglet Application.

          
  •       

    Dans la barre d’icônes, sélectionnez l'icône Contrôle à distance.

          
  •       

    Dans la fenêtre de multisession, sélectionnez l'onglet Client, puis sélectionnez l'onglet Partage.

          
2    Cliquez sur Demander l'affichage.       

Un message s'affiche et vous informe que le client a reçu votre demande. Le client doit vous accorder l'autorisation en cliquant sur OK dans la boite de message qui s'affiche sur son écran.

     
3    Cliquez sur OK pour fermer la boîte de message sur votre ordinateur.       

Une fois que le client vous a donné l'autorisation, la boîte de dialogue Vue de l'application apparaît sur l'ordinateur du client.

     
4    Demandez au client de sélectionner l'application que vous souhaitez voir.       

Au besoin, expliquez au client comment sélectionner une application.

                  

Une fois que le client a choisi l'application que vous souhaitez voir, celle-ci apparaît dans une fenêtre en partage sur votre ordinateur.

     

Contrôler l'application d'un client :

   

Une fois qu'un client vous a autorisé à contrôler une application, vous pouvez contrôler à distance n'importe quelle application exécutée sur l'ordinateur de ce client.

    

Remarque


    

Dans la boîte de dialogue Contrôle de l'application, le client peut choisir d'autres applications, vous permettant ainsi de contrôler plusieurs applications à la fois.

    
   
        
1    Effectuez l'une des actions suivantes :
  •       

    Dans le tableau de bord CSR, cliquez sur l'onglet Application.

          
  •       

    Dans la barre d’icônes, sélectionnez l'icône Contrôle à distance.

          
  •       

    Dans la fenêtre de multisession, sélectionnez l'onglet Client, puis sélectionnez l'onglet Partage.

          
2    Cliquez sur Demander le contrôle.       

Un message s'affiche et vous informe que le client a reçu votre demande. Le client doit vous accorder l'autorisation en cliquant sur OK dans la boite de message qui s'affiche sur son écran.

     
3    Cliquez sur OK pour fermer la boîte de message sur votre ordinateur.       

Une fois que le client vous a donné l'autorisation, la boîte de dialogue Contrôle de l'application apparaît sur l'ordinateur du client.

     
4    Demandez au client de sélectionner l'application que vous souhaitez contrôler.       

Au besoin, expliquez au client comment sélectionner une application.

                  

Une fois que le client a choisi l'application que vous souhaitez contrôler, cette application apparaît dans une fenêtre en partage sur votre ordinateur.

     
5    Pour commencer à contrôler l'application du client, cliquez dans la fenêtre en partage.       
Remarque             

Si vous visualisez déjà une application du client, la demande de contrôle à distance vous permet de contrôler uniquement cette application. Si vous souhaitez contrôler une autre application, arrêtez de partager l'application affichée, puis demandez le contrôle à distance.

      
     

Aider un client à partager une application

   

Lorsqu'un client accepte votre demande d'affichage ou de contrôle d'une application, la boîte de dialogue Vue de l'application ou Contrôle de l'application s'affiche sur son écran.

    

Par défaut, la boîte de dialogue affiche une liste de toutes les applications ouvertes sur l'ordinateur du client.

   
     
1    Vous pouvez demander au client d'effectuer l'une des actions suivantes :
  •       

    Si l'application que vous souhaitez afficher ou contrôler est active, demander au client de la sélectionner dans la liste, puis cliquer sur Partager.

          
  •       

    Si l'application que vous souhaitez afficher ou contrôler n'est pas active, demandez au client de cliquer sur Nouvelle application. La boîte de dialogue Nouvelle application apparaît, affichant une liste de toutes les applications disponibles sur l'ordinateur. Demandez au client de sélectionner l'application, puis cliquez sur Partager.

          
2    Pour arrêter le partage, demandez au client d'effectuer l'une des actions suivantes :
  •       

    Sur la barre d'icônes, cliquer sur le bouton Session  > Arrêter le partage.

          
  •       

    Dans la barre de titre d’une fenêtre ouverte, cliquez sur Partage > Arrêter le partage.

          
  •       

    Dans le coin inférieur droit de votre bureau, cliquez sur l'icône Partage > Arrêter le partage.

          

Montrer une application à un client

   

Vous pouvez autoriser un client à afficher votre application. L'affichage de l'application ne permet pas au client d'en prendre le contrôle à distance.

    

Vous pouvez partager simultanément plusieurs applications.

       
        
1    Effectuez l'une des actions suivantes :
  •       

    Dans le tableau de bord CSR, cliquez sur l'onglet Application.

          
  •       

    Dans la barre d’icônes, sélectionnez l'icône Contrôle à distance.

          
  •       

    Dans la fenêtre de multisession, sélectionnez l'onglet Client, puis sélectionnez l'onglet Partage.

          
2    Cliquez sur Demander le contrôle.       

Un message s'affiche et vous informe que le client a reçu votre demande. Le client doit vous accorder l'autorisation en cliquant sur OK dans la boite de message qui s'affiche sur son écran.

     
3    Cliquez sur OK pour fermer la boîte de message sur votre ordinateur.       

La boîte de dialogue Affichage de l'application apparaît, affichant une liste de toutes les applications ouvertes sur votre ordinateur.

     
4    Effectuez l'une des actions suivantes :
  •       

    Si l’application à partager est active, sélectionnez-la dans la liste, puis cliquez sur Partager.

          
  •       

    Si l'application que vous souhaitez partager n'est pas en cours d'utilisation, sélectionnez Autre application. La boîte de dialogue Nouvelle application apparaît, affichant une liste de toutes les applications disponibles sur votre ordinateur. Sélectionnez l'application et sélectionnez Partager.

          
       

Si l'application n'est pas encore ouverte, elle démarre automatiquement.

      

Votre application apparaît dans une fenêtre de partage sur l'écran du client.

     
5    Pour arrêter le partage de l'application, effectuez l'une des opérations suivantes :
  •       

    Sur la barre d'icônes, cliquer sur le bouton Session > Arrêter le partage.

          
  •       

    Dans la barre de titre d’une fenêtre ouverte, cliquez sur Partage > Arrêter le partage.

          
  •       

    Dans le coin inférieur droit de votre bureau, cliquez sur l'icône Partage > Arrêter le partage.

           

          

Partager plusieurs applications

   

Si vous partagez déjà une application avec un client, vous pouvez partager d'autres applications en même temps. Chaque application partagée s'affiche dans une fenêtre en partage sur l’écran du client.

    

Vous pouvez également partager plusieurs applications en partageant le bureau de votre ordinateur.

       
      
1    Effectuez l'une des actions suivantes :
  •       

    Dans la barre d'icônes ou dans la fenêtre multisession, cliquer sur le bouton Session.

          
  •       

    Sur la barre de titre de l'application que vous êtes en train de partager, sélectionnez Partage.

          
  •       

    Dans le coin inférieur droit de votre bureau, cliquez sur le bouton Partage.

          
2    Dans le menu qui s'affiche, choisissez Sélectionnez l’application.       

La boîte de dialogue Vue de l'application apparaît, affichant une liste de toutes les applications ouvertes sur votre ordinateur.

     
3    Effectuez l'une des actions suivantes :
  •       

    Si l’application à partager est active, sélectionnez-la dans la liste, puis cliquez sur Partager.

          
  •       

    Si l'application que vous souhaitez partager n'est pas en cours d'utilisation, sélectionnez Autre application. La boîte de dialogue Nouvelle application apparaît, affichant une liste de toutes les applications disponibles sur votre ordinateur. Sélectionnez l'application et sélectionnez Partager.

          
  Votre application apparaît dans la fenêtre de partage sur l'écran du client.

Donner le contrôle de votre application à un client

   

Vous pouvez donner le contrôle d'une application à votre client. Si vous montrez déjà une application à un client, vous pouvez le laisser en prendre le contrôle à distance sans arrêter la session actuelle de partage de l'application.

    

Attention


    

Un client qui contrôle à distance votre application peut ouvrir tous les fichiers associés à cette application sur votre ordinateur qui ne sont pas protégés par un mot de passe.

    
   
        
1    Effectuez l'une des actions suivantes :
  •       

    Dans le tableau de bord CSR, cliquez sur l'onglet Application.

          
  •       

    Dans la barre d’icônes, sélectionnez l'icône Contrôle à distance.

          
2    Cliquez sur Contrôle du partage.       

Un message s'affiche et vous informe que le client a reçu votre demande. Votre demande apparaît sous la forme d'un message sur l'écran du client. Le client doit donner son autorisation en cliquant sur OK dans la boîte de message.

     
3    Cliquez sur OK pour fermer la boîte de message sur votre ordinateur.
  •       

    Si vous montrez déjà une application au client, le client peut cliquer dans la fenêtre en partage pour prendre le contrôle de l'application. Passer à l’étape 4.

          
  •       

    Si vous ne présentez pas déjà une application au client, la boîte de dialogue Contrôle de l'application s'affiche, présentant une liste de toutes les applications en cours sur votre ordinateur.

          
4    Si la boîte de dialogue Contrôle de l'application apparaît, effectuez une des opérations suivantes :
  •       

    Si l’application à partager est active, sélectionnez-la dans la liste, puis cliquez sur Partager.

          
  •       

    Si l'application que vous souhaitez partager n'est pas en cours d'utilisation, sélectionnez Autre application. La boîte de dialogue Nouvelle application apparaît, affichant une liste de toutes les applications disponibles sur votre ordinateur. Sélectionnez l'application et sélectionnez Partager.

          
5    Pour reprendre temporairement le contrôle de votre application, cliquez dans celle-ci.
 

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