Configurer votre messagerie vocale

Document created by Cisco Localization Team on Nov 4, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jul 17, 2017
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Fonctionnalités de messagerie vocale disponibles

Selon l'action que vous effectuez, vous pouvez utiliser votre téléphone ou My Cisco Spark pour gérer vos messages et paramètres de messagerie vocale.

À partir de votre téléphone, vous pouvez :
  • Enregistrer un message d'accueil personnel ou votre nom et le changer à tout moment.

     

  • Écouter, enregistrer et supprimer vos messages vocaux.

     

  • Restaurer les messages supprimés (d'une ancienneté maximale de 15 jours) ou supprimer définitivement vos anciens messages.

     

  • Réinitialiser votre code PIN de messagerie vocale.

     

À partir de My Cisco Spark, vous pouvez :
  • Réinitialiser votre code PIN de messagerie vocale.

     

  • Obtenir les informations d'accès à votre messagerie vocale externe.

     

Vous pouvez recevoir vos messages vocaux sous forme de fichiers .wav dans votre boîte de réception. Cette fonctionnalité est disponible uniquement si elle a été configurée par votre administrateur.

Règles relatives au code PIN de messagerie vocale

Le code PIN de messagerie vocale doit répondre aux exigences suivantes :
  • Doit être composé de six chiffres au minimum. Seulement de chiffres!

     

  • Doit être différent de vos cinq codes PIN précédents.

     

  • Ne doit pas correspondre à la représentation numérique de votre prénom ou nom de famille.

     

  • Ne doit pas contenir le numéro de votre poste.

     

  • Ne doit pas contenir de chiffres individuels ou groupes de chiffres répétés (par exemple, 228883, 121212 ou 408408).

     

  • Ne doit pas être une séquence numérique (par exemple, 012345 or 987654).

     

  • Ne doit pas contenir de chiffres qui se composent en ligne droite sur le clavier.

     

Activer votre compte de messagerie vocale

Lorsque vous recevez votre téléphone, vous devez accomplir quelques étapes avant de pouvoir utiliser votre messagerie vocale.

Avant de commencer

Familiarisez-vous avec les règles de configuration de votre code PIN de messagerie vocale.

        
1    À partir de My Cisco Spark, allez à Mon profil,  cliquez sur Plus , sélectionnez Réinitialiser le code PIN de la messagerie vocale et créez un nouveau code PIN.
2    Effectuez l'une des opérations suivantes :
  • Téléphones de bureau : appuyez sur Messages.
  • Téléphone de conférence : appuyez sur Messages.
3    Saisissez le code PIN que vous avez créé et appuyez sur #.
4    Enregistrez votre nom et appuyez sur #.
5    Si vous le souhaitez, enregistrez votre message d'accueil personnel et appuyez sur #. Vous avez terminé le processus d'enregistrement de votre messagerie vocale.

Changer votre message d'accueil personnel

Vous pouvez modifier votre message d'accueil personnel quand vous le souhaitez. Par exemple, si vous avez l'intention de vous absenter du bureau, vous pouvez en informer les personnes qui vous appellent dans votre message d'accueil personnel. Vous pouvez ainsi leur indiquer la raison de votre absence et que vous les rappellerez ultérieurement.

         
1    Effectuez l'une des opérations suivantes :
  • Téléphones de bureau : appuyez sur Messages
  • Téléphone de conférence : appuyez sur Messages.
2    Saisissez votre code PIN.
3    Appuyez sur 4 pour accéder aux options de Configuration.
4    Appuyez sur 1 pour écouter votre message d'accueil actuel.
5    Appuyez sur 1 pour enregistrer un nouveau message d'accueil et appuyez sur # une fois l'enregistrement terminé.
6    Si vous êtes satisfait de votre nouveau message d'accueil, appuyez sur * pour quitter la configuration.

Changer votre nom enregistré

Vous pouvez changer votre nom enregistré quand vous le souhaitez. Par exemple, si vous préférez utiliser un pseudonyme ou un nom moins formel, vous pouvez changer votre nom enregistré en conséquence.

         
1    Effectuez l'une des opérations suivantes :
  • Téléphones de bureau : appuyez sur Messages
  • Téléphone de conférence : appuyez sur Messages.
2    Saisissez votre code PIN et appuyez sur #.
3    Appuyez sur 4 pour accéder aux options de Configuration.
4    Appuyez sur 3 pour accéder au menu Préférences.
5    Appuyez sur 2 pour enregistrer à nouveau votre nom et appuyez sur # une fois l'enregistrement terminé.
6    Si vous êtes satisfait de votre nouveau nom enregistré, appuyez sur * pour quitter la configuration.

Réinitialiser votre code PIN de messagerie vocale

Vous avez besoin d'un code PIN de messagerie vocale pour accéder à vos messages vocaux. Si vous n'avez pas eu le temps de configurer votre code PIN de messagerie vocale lors de la réception de votre téléphone, vous pouvez le faire à tout moment. Sachez que vous devez réinitialiser votre code PIN si vous rencontrez l'une des situations suivantes :
  • Après trois échecs de connexion dans un délai de 30 minutes, votre compte est verrouillé pendant 30 minutes. Vous pouvez déverrouiller votre compte en réinitialisant votre code PIN.

     

  • Votre code PIN expire dans 180 jours. Vous recevrez un avertissement 15 jours avant l'expiration de votre code PIN.

     

Avant de commencer

Aucun code PIN par défaut ne vous est attribué. Vous devez créer un code PIN en utilisant l'option de réinitialisation mise en surbrillance ci-dessous.

Familiarisez-vous avec les règles de configuration de votre code PIN de messagerie vocale.

À partir de My Cisco Spark, allez à Mon profil,  cliquez sur Plus et sélectionnez Réinitialiser le code PIN de la messagerie vocale.
 

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