Вызовы в Cisco Jabber 11.7 для Windows

Document created by Cisco Localization Team on Nov 4, 2016Last modified by Cisco Localization Team on Jan 19, 2017
Version 4Show Document
  • View in full screen mode
 

Вызовы

Вызовы Jabber

 

Функция вызовов Jabber должна быть включена системным администратором.

  

Вы можете направить вызов другому клиенту Cisco Jabber с помощью функции вызовов Jabber. В отличие от других типов телефонных вызовов при использовании Jabber, вызовам Jabber характерны некоторые особенности.

  
  •  

    Одновременно можно проводить вызов Jabber только с одним контактом.

      

  •  

    Если во время текущего вызова Jabber вы начнете вызов с другим контактом, сначала будет отключен текущий вызов.

      

  •  

    Если вы и абонент, которому вы собираетесь позвонить, одновременно начинаете вызов Jabber, вызов будет подключен и уведомление о входящем вызове не будет отображено.

      

  

Чтобы совершить вызов Jabber, просто выберите значок вызова в меню окна активного разговора или в списке контактов и выберите параметр Вызов Jabber.

  

Набор номеров в активных разговорах

   

При вводе номера телефона в окне разговора номер будет отображен в виде ссылки, которую можно выбрать. Вы и ваш собеседник можете щелкнуть этот номер, чтобы начать вызов Jabber.

  

Номера телефона должны содержать минимум четыре цифры, а при наличии знака "+" в начале номера – минимум 11 цифр.

  

Переадресация вызовов

Вы можете настроить переадресацию всех вызовов Cisco Jabber на голосовую почту или другой номер телефона.


     
Этап 1    Выберите меню управления телефоном в главном окне.
Шаг 2    Выберите Переадресовать вызовы на, после чего выберите соответствующий параметр.

Начало конференций

В конференциях участвуют два и более участников. Предусмотрено несколько способов начала конференций.
  • Во время вызова – преобразование вызова в конференцию посредством нажатия кнопки Еще в строке элементов управления вызовами и последующего выбора параметра Конференц-связь.

     

  • С помощью заголовка группы – наведите указатель мыши на заголовок группы и нажмите кнопку вызова, чтобы начать конференцию со всеми доступными контактами этой группы.

     

  • Посредством выбора нескольких контактов – выберите контакты, с которыми следует начать конференцию, и нажмите кнопку вызова, которая отображается при наведении указателя мыши на любой из выбранных контактов.

     

Выполните приведенные ниже действия, чтобы добавить контакты в конференцию.
  • Выполните поиск контактов в поле Добавить участников.

     

  • Перетащите контакты из вкладки "Контакты" в окно конференции.

     

Ответ в чате

При получении вызова от одного из контактов вы можете выбрать один из перечисленных ниже параметров.

  • Ответ

     

  • Отклонить

     

  • Ответ в чате

     

При выборе параметра Ответ в чате вызов автоматически переадресовывается на вашу голосовую почту. Также отображается окно чата с вызывающим абонентом, где вы можете отправить ему быстрый ответ.

Для использования этой функции должна быть настроена голосовая почта.

Набор номера контакта с помощью URI SIP

 

Функцию набора URI можно использовать для совершения вызовов и идентификации контактов с помощью унифицированных идентификаторов ресурсов (URI). Например, пользователю с именем Анита Перез присваивается следующий URI SIP, связанный с ее номером абонента: aperez@example.com. Набор URI позволяет звонить Аните с использованием ее идентификатора URI SIP, а не номера абонента.

  

С помощью идентификатора URI SIP можно также отправлять тональные сигналы цифрового двухтонального многочастотного набора (DTMF).

  

Для этого администратор должен включить функцию набора URI.

  
Вызов контакта с помощью его идентификатора URI SIP.
  • Введите идентификатор URI SIP и нажмите кнопку вызова.

    Во время набора идентификатора будут отображаться найденные совпадения.

  • Для отправки тональных сигналов DTMF следует ввести полный идентификатор URI SIP, а затем цифры DTMF. Например, для набора номера Аниты Перез с добавочным номером 1234 необходимо ввести aperez@example.com,1234.

Выбор другого аудиоустройства


        
Этап 1    Подключите гарнитуру или другое аудиоустройство к соответствующему порту USB.
Шаг 2    Выберите меню управления телефоном в многофункциональном окне и щелкните Использовать мой компьютер для вызовов. Во вложенном меню будет указано используемое в данный момент аудиоустройство. Для наглядной визуализации динамиков, микрофонов и гарнитур используются разные значки. Если используются два аудиоустройства (одно в качестве динамика и другое в качестве микрофона), то в списке отображаются оба.
Шаг 3    Чтобы выбрать другое аудиоустройство, щелкните Параметры аудио. Отобразится вкладка Аудио диалогового окна Параметры.
Шаг 4    Выберите необходимые динамик и микрофон.
Шаг 5    Нажмите кнопку ОК.

Отправка значков вызова контактам

В окне чата вы можете отправить другому пользователю значок вызова, щелкнув который пользователь сможет быстро позвонить вам. С помощью этих значков вызова вы можете с легкостью запрашивать вызовы от контактов. Получив значок вызова, пользователю достаточно просто щелкнуть значок, чтобы начать телефонный вызов с вами.

Чтобы отправить пользователю или нескольким пользователям значок телефона в окне чата, введите одну из приведенных ниже команд в окне чата. Чтобы начать вызов с вами, контакту необходимо просто щелкнуть значок телефона. :callme или :telephone.

Управление удаленными камерами

Выполняя вызовы с поддержкой управления удаленной камерой, можно настроить камеру так, чтобы улучшить качество изображения видеовызова. Кроме того, можно управлять схемой расположения изображений от камер во время видеоконференции. Если включено управление удаленной камерой, во время вызова отображается значок Показать элемент управления удаленной камерой. Если нажать на этот значок, то, в зависимости от способа подключения вызова, можно будет использовать элементы управления либо для перемещения удаленной камеры, либо для изменения схемы расположения экранов.

Во время прямого вызова подразделения или абонента, у которого есть устройство с управляемой камерой, вызывающая сторона может управлять удаленной камерой, даже если это устройство вызывают несколько человек одновременно. Однако при вызове с использованием моста Cisco можно управлять только схемой расположения экранов, выбирая, как изображение от разных камер будет отображаться во время конференции.

Перед началом работы

Эта функция доступна, только если ее поддерживает вызываемая система, а также если эта функция была включена для вас администратором. Кроме того, необходимо включить режим софтфона, т. е. выбрать параметр Использовать мой компьютер для вызовов в многофункциональном окне.


     
Этап 1    Начав видеовызов, выберите значок Показать элемент управления удаленной камерой.
Шаг 2    Для управления вызовом пользуйтесь кнопками поворота, наклона и изменения масштаба.
  • При прямых вызовах устройств пользуйтесь элементами управления для поворота камеры влево или вправо, наклона камеры вверх или вниз и изменения масштаба изображения.
  • При вызовах мостов пользуйтесь элементами управления для выбора подходящей схемы расположения экранов.
 

Для управления камерой вручную также можно использовать перечисленные ниже сочетания клавиш.

                      
ПараметрОписание
Наклонить вверх

Клавиша со стрелкой вверх

Наклонить вниз

Клавиша со стрелкой вниз

Повернуть влево

Клавиша со стрелкой влево

Повернуть вправо

Клавиша со стрелкой вправо

Увеличить

Знак плюса (Shift + клавиша со знаком равенства)

Уменьшить

Клавиша со знаком минуса


Добавление пользовательских сигналов звонка

Вы можете добавить собственный сигнал звонка и установить его в качестве сигнала звонка для входящих вызовов. Все аудиофайлы должны быть сохранены в формате WAV. Поддерживаемые форматы:
  • WAV_FORMAT_PCM_8KHZ;

     

  • WAV_FORMAT_PCM_16KHZ;

     

  • WAV_FORMAT_PCM_24KHZ;

     

  • WAV_FORMAT_PCM_24KHZ_STEREO;

     

  • WAV_FORMAT_PCM_44KHZ;

     

  • WAV_FORMAT_PCM_48KHZ;

     

  • WAV_FORMAT_PCM_48KHZ_STEREO;

     

  • WAV_FORMAT_MU_LAW_8KHZ;

     

  • WAV_FORMAT_A_LAW_8KHZ;

     

  • WAV_FORMAT_G729.

     


     
Этап 1    Перейдите к папке сигналов звонка на своем компьютере. Стандартное расположение: C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\Cisco Jabber\Sounds\Ringtones.
Шаг 2    Скопируйте файл собственного сигнала звонка в папку сигналов звонка. Таким образом, новый параметр сигнала звонка отобразится во вкладке "Звуковые сигналы и предупреждения" в окне Параметры.

 

Attachments

    Outcomes